物业管理师预测试题6章 第1章
在星级宾馆和高档公寓中常用的给水管材是( )。
A．黑铁管
B．白铁管
C．不锈钢管
D．塑料管
保险合同除了一般经济合同所共有特征以外，还有其独特的法律特征，具体包括（ ）。
A．保险合同是一种要式合同
B．保险合同是一种附合合同
C．保险合同是一种非要式合同
D．保险合同是双务有偿合同
E．保险合同是射幸合同
物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为( )。
A:物业管理有限责任公司
B:集体所有制物业服务企业
C:民营物业服务企业
D:外资物业服务企业
E:物业管理股份有限公司
现代激励理论可划分为两大类，即内容型激励理论和过程型理论，具体包括()。
A:需要理论
B:期望理论
C:道德理论
D:公正理论
E:目标设置理论
答案：A,B,D,E
解析：
现代激励理论可分为两大类：内容型激励理论和过程型激励理论。①内容型激励理论，又称需要理论，强调的是什么因素能激发个体的行为动机。②过程型激励理论则强调个体的行为动机是如何被激励的，包括强化理论、期望理论、公平理论和目标设置理论等
业主的( )是物业管理的基础。
A．人身权
B．财产权
C．安全权
D．知悉权
下列关于业主对专有部分以外的共有部分权利和义务关系的说法，正确的是（ ）。
A．业主不得以放弃权利为由不履行义务
B．业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得放弃权利不履行义务
C．业主对共有部分如何承担义务，要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定
D．在集中供暖的情况下，如果冬季不在此居住，可以不交纳暖气费用
E．业主不使用电梯，不需要交纳电梯维修费用
《物业管理条例》在立法过程中主要遵循（ ）的原则。
A．强调业主在市场活动中的自主权
B．维护全体业主合法权益
C．物业管理权利和财产权利相对应
D．现实性与前瞻性有机结合
E．从实际出发，实事求是
前期物业管理招标文件应包括的内容有( )。
A．物业管理评标专家名册
B．招标人及招标项目简介：包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等
C．对投标人及投标书的要求：包括投标人资格、投标书形式、主要内容等
D．招标活动方案：包括招标组织机构情况，开标时间和地点等
E．其他事项的说明及法律法规规定的其他内容
物业管理师预测试题6章 第2章
企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。
A:确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针
B:经营战略类型的选择
C:经营战略实施行动计划的制订
D:企业组织机构的战略适应性配置
答案：A
解析：
经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：①确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；②进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；③进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容，CD两项属于经营战略实施与控制的内容。
从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )等方面的内容。
A．守法经营
B．诚信经营
C．努力学习掌握专业技能
D．团结互助、公平竞争
E．提高竞争能力
供给价格弹性系数用ES表示，当供给量变动率为0.1，价格变动率为0.5时，ES的值为()。
A:5
B:1/5
C:4
D:1/4
答案：B
解析：
供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值。以E代表供给价格弹性系数，以△Q/Q表示供给量变动率，以AP/P表示价格变动率，则供给价格弹性系数的计算公式为：
由供给规律可知，价格的变化和供给的变化总是同方向的，所以，E
S的符号始终为正值。自题意，E
S=0.1/0.5=1/5。
下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是()。[2006年真题]
A:浇水
B:病虫害防治
C:杂草防治
D:绿化改造工程
答案：D
解析：
绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁、园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养等。D项属于绿化管理的内容。：
业主委员会委员以书面方式提出辞职请求，由()提议，业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，可以决定是否终止其委员资格。
A:业主委员会2/3委员
B:持有30%投票权数的业主
C:业主委员会30%委员和持有25%投票权数的业主同时
D:业主委员会30%委员
E:持有25%投票权数的业主
是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。
A．安防系统
B．公共管理安防系统
C．物业管理安防系统
D．防范系统
对地理位置优越、投资环境好、预计投资回报率高的地块，建设用地土地使用权的出让方式不应采用()出让方式。
A:招标
B:挂牌
C:协议
D:拍卖
答案：C
解析：
招标、协议、拍卖、挂牌是法定的四种土地使用权的出让方式。对地理位置优越、投资环境好、预计投资回报率高的地块，一般应当采用招标、拍卖或者挂牌方式；对于公益性和政策性项目，可适当采用协议方式。
企业从业人员不包括( )。
A:在岗职工
B:再就业的离退休人员
C:离开本单位仍保留劳动关系的职工
D:在企业中工作的外方人员
物业管理师预测试题6章 第3章
群体内聚力受到许多因素的影响，主要包括( )等。
A．群体的构成与规模
B．群体的规模与效能
C．群体的组织管理模式
D．群体内聚力与生产率
E．群体领导方式和外部竞争
统计调查分为统计报表和专门调查，这种分类的依据是统计的（）。
A:调查组织形式
B:搜集资料方式
C:总体范围
D:调查内容
物业营业管理成本类型中，奖金及职工福利费属于()
A:直接材料费
B:间接费用
C:直接人工费
D:期间费用
答案：B
解析：
物业管理营业成本中的间接费用，包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。
物业管理招标方式中，一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业的招标方式是（ ）。
A．公开招标
B．邀请招标
C．有限竞争性选择招标
D．议标
前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有( )。
A．签订合同的主体不同
B．合同终止条件不同
C．前期物业服务合同须经政府主管部门批准,物业服务合同则不需要
D．前期物业服务合同属于规定期限合同,物业服务合同属于无规定期限合同
E．前期物业服务合同属于无规定期限合同,物业服务合同属于规定期限合同
新建的房屋，申请人应当在房屋竣工后的( )个月内向登记机关申请房屋所有权初始登记。
A．1
B．2
C．3
D．4
建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是()。
A:天然石材
B:砖
C:砌块
D:建筑陶瓷
答案：B
解析：
砖是建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料。用黏土烧结的砖和瓦，是传统建筑材料。A项，天然石材按表观密度大小可分为重石和轻石两类，重石可用于建筑物的基础、贴面、地面、房屋外墙、桥梁及水工构筑物等，轻石主要用作墙体材料，C项，砌块的热工性能、隔声性能较好，质轻，体积大施工速度快。主要用于民用建筑；如宿舍、学校、办公楼以一般工业建筑的围护墙、隔墙及保温材料等，D项，建筑陶瓷含水率很低且强度高，施工前一般不用浸泡，可用于内外墙等。
某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。
请分析后回答以下问题：
1．产生上述情况的可能原因有哪些？
2.应采取怎样的措施来解决这一问题？
正确答案：
1．可能原因：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因。
2.应采取的措施：加强环境治理，及时清运垃圾，积水处理，加强药物灭杀蚊蝇，对于大面积的积水，若无法投药，则可适当养鱼，让水中的鱼将蚊子幼虫吞食；对于小面积的积水，一般通过排水或加药来杀灭幼蚊。小区内蚊子孳生的地方多为水沟、地下车库集水坑、地面积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭盒等。为了达到群防群治，物业服务项目机构除应定期清理积水，保持卫生及适当喷杀成蚊外。还应积极做好“四害”知识宣传，发动业主做好自家的清洁卫生，消除“四害”孳生场所。利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠；同时加强宣传教育，取得业主配合。
物业管理师预测试题6章 第4章
下列选项中，( )是单个厂商的供给因素的影响。
A．厂商打算出售的商品的价格
B．为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本
C．厂商的技术状况
D．污染物的处理
E．厂商对于商品未来价格的预期
实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。
A．直接人工
B．直接材料
C．间接
D．管理
置业投资的实际收益和预期收益之间的差异是随着()而加大的。
A:持有期的延长
B:投资的增加
C:成本的降低
D:未来经营的优化
答案：A
解析：
持有期风险是指与房地产投资持有时间相关的风险。一般说来，投资项目的寿命周期越长，可能遇到的影响项目收益的不确定性因素就越多。置业投资的实际收益和预期收益之间的差异是随着持有期的延长而加大的。
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A．服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同
B．服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同
C．服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同
D．服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同
房屋和设备设施的各种图纸、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是( )。
A．物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
B．物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
C．物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作
D．物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料
关于房地产中介服务机构设立的条件，说法错误的是()
A:房地产中介服务机构应当有自己的名称、组织机构、服务场所和规定数量的财产和经费
B:从事房地产咨询业务的，应当具有相关专业中等以上学历
C:从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师
D:从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人
答案：B
解析：
设立房地产中介服务机构应具备下列条件：(1)有自己的名称、组织机构。(2)有固定的服务场所。(3)有规定数量的财产和经费。(4)从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。
《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括()
A:竣工验收资料
B:技术资料
C:物业管理所必需的其他资料
D:物业质量保修文件和物业使用说明文件
E:竣工验收的内容和程序
答案：A,B,C,D
解析：
《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交下列物业资料：(1)竣工验收资料。包括竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等资料。(2)技术资料。包括设备设施的安装、使用和维护保养等资料。(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件。(4)物业管理所必需的其他资料。如物业的规划、建设的有关资料；有关房屋产权权属的资料；工程验收的各种签证、记录、证明等。
物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的( )进行承接查验。
A．物业共用部位
B．整体
C．院落
D．物业范围
E．共用设施设备
物业管理师预测试题6章 第5章
房地产转让当事人在房地产转让合同签订后()日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。
A:10
B:15
C:30
D:40
在买卖合同中，下列( )属于买受人负有的义务。
A．支付价款
B．转移标的物的所有权
C．支付标的物
D．瑕疵担保责任
物业价格实质上是()
A:物业交易的价格
B:物业整体的价格
C:物业权益的价格
D:物业实际的价格
答案：C
解析：
物业价格具有以下特征：(1)物业价格受区位的影响很大；(2)物业价格实质上是物业权益的价格；(3)物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；(4)物业价格形成的时间较长；(5)物业价格容易受交易者的个别因素的影响。
民法、合同法的最基本原则是( )。
A:主体平等、合同自由
B:权利义务公平对等。
C:诚实信用
D:守法和维护社会公益
某家庭以30万元购买一套住宅，银行为其提供了15年期的住房抵押贷款，该贷款的年利率为6%，按月等额还款。如果该家庭于第6年初一次提前偿还贷款本金5万元。则从第6年开始的抵押贷款月还款额将减少()元。
A:544.10
B:556.00
C:1776.32
D:2109.38
答案：B
解析：
具体计算过程如下：①n1=15*12=180个月，n2=5*12=60个月，i=6%/12=0.5%;②初始抵押贷款数额为30万元，③该家庭月还本付息额为:A=P*i/[1-(1+i)-n]=30*05%/[1-(1+0.5%)-180]=0.2530（万元），④第6年初尚未偿还折抵押贷款本金额为：P=(A/i)*[1-(1+1)-n]=（0.2530/0.5%）*[1-(1+0.5%)-(180-60)]=22.77（万元）;⑤当该家庭在第6年初一次偿还本金5万元后，则在第6年初尚未偿还抵押贷款本金数额为22.77-5=17.77（万元），⑥从第6年开始该家庭月还本付息额为：A1=P1*i/[1-(1+i)-n]=17.77*0.5%/[1-(1+0.5%)-120]=0.1974（万元）;⑦从第6年开始的月还本付息额将减少：2530-1974=556（元）。
物业管理招标投标过程中，开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件()公开进行。
A:截止时间
B:截止时间24小时内
C:截止时间后3天内
D:截止时间后15天内
答案：A
解析：
开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行。
公开招标又称为无限竞争性公开招标，其优点是（ ）。
A．招标方有较大的选择范围
B．具有一定局限性
C．可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验
D．拥有较强竞争力的物业服务企业参与竞标
写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A．听取租户的意见
B．给租户提出建议
C．维护写字楼物业的设施
D．协调业主与租户的关系、组织与控制等
物业管理师预测试题6章 第6章
房屋租赁登记备案不同于简单的备案，登记本身包含审查的含义，房屋租赁审查的内容主要包括（ ）。
A．审查合同的期限是否符合要求
B．审查租赁行为是否符合国家及房屋所在地人民政府规定的租赁政策
C．审查是否按规定缴纳了有关税费
D．审查出租的房屋是否是法律、法规允许出租的房屋
E．审查租赁合同的内容是否齐全、完备
按照增量存量的方式，将土地划分为一级土地市场和二级土地市场，将房屋划分为一级房屋市场和二级房屋市场，二级房屋市场是指( )。
A．增量市场
B．一手房市场
C．二手房市场
D．新建商品房租售市场
社会组织管理包括的环节有()。
A:创业
B:决策
C:实施
D:监督
E:改革
答案：B,C,D
解析：
组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节：①决策，即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径，组织决策一般遵循科学的决策程序，采用科学的决策技术，②实施，即按照预定的方案根据内外部环境的变化，对人与物等要素进行科学搭配与组合，确保组织决策得以实现，③监督，即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控，防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。
实现房地产市场持续健康发展的主要标志是( )。
A．存量房地产资源得到最有效的使用
B．供求结构基本合理
C．市场价格基本稳定
D．市场供求总量基本平衡
E．各类生产生活需要已有适当的入住空间
以下属于《物业管理条例》颁布后出台的有关物业管理全国性政策法规有()。
A:《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B:《临时表理规约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》
C:《物业服务企业资质管理办法》
D:《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
E:《物业服务收费管理办法》
答案：A,B,C,E
解析：
2003年6月8日，《物业管理条例》正式颁布。其后，①2003年9月，原建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，②2003年11月，国家发展改革委员会、原建设部发布《物业服务收费管理办法》，③2004年3月，原建设部发布《物业服务企业资质管理办法》，④2004年9月，原建设部发布《临时理规约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》。
对蟑螂的防治方法，以下叙述错误的是( )。
A.严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物
B．彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度
C．对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂入内
D.利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治
有一投资者以4000元/m2的价格，购买了一套建筑面积为1000m2的写字楼单元，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%，该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息，假设该写字楼物业每年升值2%，投资者在第6年年初将该物业转售，则第6年初写字楼物业的价值为( )万元。
A．240.22
B．360.33
C．441.63
D．512.54
房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有（）。
A:空置量
B:出租量
C:房地产价格
D:销售量
E:竣工房屋价值
