2021物业管理师预测试题5节

发布时间:2021-08-06
2021物业管理师预测试题5节

2021物业管理师预测试题5节 第1节


评标委员会应当按照招标文件确定的( ),对投标文件进行评审和比较,然后对评标结果签字确认。

A.评标步骤和内容

B.评标标准和方法

C.评标期限和方法

D.评标内容和期限

正确答案:B


出人口自动控制系统也叫门禁系统,一般由( )等组成。

A.计算机

B.电子锁

C.识别卡

D.报警控制器

E.探测器

正确答案:ABC


在统计调查的分类中,按搜集资料方式不同可分为( )。

A.直接调查

B.典型调查

C.统计报表

D.询问式调查

E.凭证式调查

正确答案:ADE


管理具有二重性,即同时具有( )。

A:阶级属性和社会属性
B:自然属性和阶级属性
C:自然属性和社会属性
D:市场属性和生产属性

答案:C
解析:


物业管理成本中,( )成本是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本。

A.固定

B.变动

C.半固定

D.半变动

正确答案:B


学习、研究社会学的根本方法是( )。

A:进行社会调查
B:先整体后局部
C:实事求是
D:理论联系实际

答案:D
解析:


只要是建筑区划内的业主,就有权参加业主大会。行使专有部分以外共有部分的共有权以及共同管理的权利,并对小区内的业主行使专有部分的()作出限制性规定,以维护建筑区划内全体业主的合法权益。

A:专有权
B:所有权
C:共有权
D:共同管理权

答案:B
解析:
《物权法》针对共有部分的共同管理权指出,业主可以设立业主大会,选举业主委员会。只要是建筑区划内的业主,就有权参加业主大会,行使专有部分以外共有部分的共有权以及共同管理的权利,并对小区内的业主行使专有部分的所有权做出限制性规定,以维护建筑区划内全体业主的合法权益。


根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》,以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。

A.建立共用设施设备档案(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全

B.载人电梯24小时正常运行

C.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理

D.路灯、楼道灯完好率不低于95%

正确答案:C


2021物业管理师预测试题5节 第2节


物业管理应用的行政文书中通知大体上可分为( )。

A:指示性通知
B:指令性通知
C:周知性通知
D:强制性通知
E:转发性通知

答案:A,C,E
解析:


业主的建筑物区分所有权是个集合权,包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利,这三种权利()

A:具有不可分离性
B:具有同等地位
C:所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础
D:所有权占主导地位
E:共同管理权占主导地位

答案:A,C,D
解析:
业主的建筑物区分所有权是一个集合权,包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利,这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中,业主对专有部分的所有权占主导地位,是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。


在物业开发项目竣工验收阶段,以下不属于早期介入的内容是( )。

A.在工程全面竣工后,参与综合竣工验收

B.在各单项工程完工后,参与单项工程竣工验收

C.在分期建设的工程完工后,参与分期竣工验收

D.拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续

E.派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

正确答案:DE


下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是( )。

A.首次效应

B.相似性因素

C.互补性因素

D.互动频率因素

E.晕轮效应

正确答案:ABCD


统计调查的分类中,按调查的形式可分为( )等几种。

A.直接调查

B.统计报表

C.普查

D.专门调查

E.典型调查

正确答案:BCE


当出现下列( )等情况时,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

A.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的

B.发生重大辜故或者紧急事件需要及时处理的

C. 50%以上业主委员提出召开业主大会临时会议的

D.管理规约规定的其他情况

E.业主大会议事规则规定的其他情况

正确答案:ABDE


以TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量和某种可变要素的投入量,下列表示的关系中,错误的是()。

A:TP=AP*MP
B:AP=TP/X
C:MP=△TP/△X
D:TP=f(x)

答案:A
解析:
假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外,其他要素的投入固定不变,在这种假定条件下,总产量是指定量的可变要素投入与固定要素投入组合所生产的全部产量。平均产量指每单位可变要素平均生产的产量。边际产量指可变生产要素每增加个单位所增加的产量。它们可用公式表示为:TP=f(x),AP=TP/X;MP=△TP/△X。


物业的承接查验工程流程的正确顺序为( )。

A.物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业移交

B.物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交

C.物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交

D.物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→物业建成通过竣工综合验收→物业移交

正确答案:A


2021物业管理师预测试题5节 第3节


经营性物业的租金水平,主要取决于()

A:物业本身的状况
B:当地房地产市场的状况
C:物业所处的位置
D:企业的发展战略

答案:B
解析:
经营性物业的租金水平,主要取决于当地房地产市场的状况。在确定租金时,一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个基础租金。


物业管理活动的实质是( )。

A.业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动

B.房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化

C.物业服务企业接受业主和建筑物所有权人的特别委托

D.业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

正确答案:D


关于建筑区划内车位、车库的所有权归属,下列说法错误的是( )。

A.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要

B.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定

C.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主大会的需要

D.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有

正确答案:C


财务内部收益率可以通过()求得。

A:基准收益率
B:内插法
C:目标收益率
D:“气球法”

答案:B
解析:
财务内部收益率(IRR),是指项目在整个计算期内,各年净现金流量现值累计等于零时的折现率,是评估项目盈利性的基本指标。财务内部收益率可以通过内插法求得。


()是能力发展的自然前提。

A:知识
B:实践
C:勤奋
D:素质

答案:D
解析:
影响能力的因素有很多,其中以先天素质、环境与教育、社会实践和个性因素对能力的影响最为显著。其中,先天素质是人与生俱来的解剖生理特点,它包括感觉器官、运动器官以及神经系统和脑的特点。先天素质并非能力本身,却是能力形成和发展的自然前提和物质基础。没有这个基础,任何能力都无从产生,也不可能发展。


通常在比较设备更新方案时,界定设备产生的收益是相同的,则只对它们的( )进行比较。

A.经济寿命

B.费用

C.生产效率

D.能耗情况

正确答案:B


下列指标中,属于平均指标的有()。

A:实物量指标
B:算术平均数
C:价值量指标
D:几何平均值
E:劳动量指标

答案:B,D
解析:
平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在一定时间、地点、条件下所达到的一般水平。平均指标按照计算方法的不同,主要有算术平均数、几何平均数和众数等。


我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。

A:《物业管理条例》
B:《全国优秀管理住宅小区标准》
C:《城市新建住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案:C
解析:


2021物业管理师预测试题5节 第4节


物业经营管理活动的管理对象通常为()物业。

A:服务性
B:收益性
C:稳定性
D:独立性

答案:B
解析:
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业,主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。


物业管理师资格注册的审查机构为()。

A:住建部
B:人力资源和社会保障部
C:物业管理商会
D:房地产主管部门

答案:D
解析:
省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门是物业管理师注册审查机构。


针对上述问题,请结合工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平?

正确答案:
管理措施如下。
(1)加强基础管理,包括日常检查和员工培训。
(2)调整优化管理服务工作流程。
(3)加强安全、公共秩序管理。
(4)加强小区共用设施设备的更新改造工作。
(5)加强小区卫生管理工作。
(6)加强沟通和宣传工作。


,是为物业资本支出准备资金的惯例做法。

A.建立准备基金

B.建立预备基金

C.确立准备基金

D.确立预备基金

正确答案:A


业主对其建筑物专有部分的所有权的观点,正确的是()

A:可以直接占有、使用,实现居住或者营业的目的
B:不可以依法出租,获取收益
C:可以出借
D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人
E:将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意

答案:A,C,D,E
解析:
业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用,实现居住或者营业的目的;也可以依法出租,获取收益;还可以出借,解决亲朋好友居住之难,加深亲朋好友间的亲情与友情;或者在自己的专有部分上依法设定负担,例如,为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人,或者抵押给金融机构以取得贷款等;还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人,对专有部分予以处分。业主将住宅改变为经营性用房的除遵守法律法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。


( )是普遍适用的一种公文,它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的。

A:批复
B:意见
C:函
D:会议纪要

答案:D
解析:


会所应把()放在一切经营行为的首位。

A:舒适
B:安全
C:卫生
D:保密

答案:B
解析:
会所需要注意防火安全。会所一般都有地下活动区域。来会所活动的人员大都着运动服装或休闲服装,精神高度放松,普遍大汗淋漓。为此,会所开放期间一旦发生火灾,势必会造成重大人员混乱,造成财产损失及人员伤亡。因此,会所要把防火安全放在一切经营行为的首位。


在房地产转让中,转让以划拨方式取得土地使用权的房地产,应当取得( )的批准。

A.人民政府

B.转让合同的规章制度

C.国务院

D.房地产部门

正确答案:A


2021物业管理师预测试题5节 第5节


()是预测估价对象未来各期的净现金流量,选用适当的折现率将其折算到估价时点后相加,以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。

A:直接资本化法
B:收益还原法
C:假设开发法
D:报酬资本化法

答案:D
解析:
报酬资本化法即现金流量折现法,也就是在考虑资金时间价值的前提下,认为物业的价值等于其未来各期净收益的现值之和。具体做法是预测估价对象未来各期的净收益(净现金流量),选用适当的报酬率(折现率)将其折算到估价时点后相加,以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。


作为建筑物的所有权人,业主可行使对建筑物的( )。

A.使用权

B.处分权

C.占有权、使用权、收益权、处分权

D.占有权

正确答案:C


下列部门可以设置为成本中心的有()。

A:总经理室
B:保洁部门
C:保安部门
D:工程管理部门
E:人事部门

答案:B,C,D
解析:
成本中心又可细分为两种:①标准成本中心。标准成本中心必须是所生产的产品稳定、明确、可重复、可量化,而且已经知道单位产品需要的投入量的责任中心,其典型代表是制造业生产车间。物业经营管理中,基层的保洁、保安、绿化、工程维修部门,都可以近似看作标准成本中心。标准成本中心的考核指标,一般是既定产品或服务的质量、进度或完成时间,以及标准成本,如果能以低干预算水平完成同样的产品或服务,通常说明标准成本中心业绩良好。②费用中心,适用于那些产出不能用财务指标衡量,或者投入和产出问设有密切关系的部门,比如行政管理部门、研究开发部门、市场营销部门等。费用中心的预算编制通常会依据奉公司的历史经验,或者参考同行业水平。费用中心的绩效几乎很难用财务指标加以衡量,通常依赖于有经验的专业人员进行评价。


房地产长期贷款利率上调,导致( )。

A.新开发量增加,存量增加,租金下降

B.新开发量减少,存量减少,租金增加

C.租金减少,开发成本减少,存量下降

D.新开发量增加,存量减少,租金增加

正确答案:B


是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

A.需要

B.动机

C.目标

D.激励

正确答案:A


下列关于金融物业对社会冲突的管理和控制的说法,不正确的是()。

A:尽可能取得当地派出所或公安方面的配合和协助
B:采取规劝、说服、讲道理等柔性手法化解矛盾,如果行不通便强行压制
C:制定应对措施和所有预案均应与银行主管部门事先协商制定,不能独断专行
D:在事发现场布置摄录装置,保留相关影像资料备用

答案:B
解析:
在处理此类纠纷中,物业管理方应尽可能取得当地派出所或公安方面的配合和协助,采取规劝、说服、讲道理等柔性手法化解矛盾,切不可以强行压制,采取硬性手段处理,以避免矛盾升级,产生意外伤害甚至集体暴力行为。无论物业管理方如何制定应对措施,所有预案均应与银行主管部门事先协商制定,不能独断专行。同时注意,在事发现场布置摄录装置,保留相关影像资料备用。


按存量增量细分通常将房地产市场划分为三级市场,一级市场是指( )。

A.土地使用权出让市场

B.土地转让市场

C.新建商品房租售市场

D.存量房地产交易市场

正确答案:A


《城市房地产管理法》规定了三项房地产交易基本制度,不包括()。

A:房地产价格申报制度
B:房地产价格评估制度
C:房地产价格评估人员资格认证制度
D:房地产租赁制度

答案:D
解析:
《城市房地产管理法》规定了三项房地产交易基本制度,即房地产价格申报制度、房地产价格评估制度、房地产价格评估人员资格认证制度。