物业管理师考试真题精选及答案9卷
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第1卷
B:建立健全各类安全管理制度并严格遵守
C:对设施设备进行的定期检查、维护
D:物业保值的评估
E:提供必要的安全和防护装置装备
物业服务企业组织机构设置的要求包括( )
A.分工协作
B.命令统一、责权分明
C.统一领导、分层管理
D.按照规模、任务设置
E.精干、高效、灵活
B:转租合同期限不能超过原租赁合同期限
C:转租合同生效后,承租人必须同时履行原租赁合同的权利和义务
D:转租期间,原租赁合同变更后,转租合同可不随之改变
E:房屋转租必须取得原出租人的书面同意
以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( )。
A.合同期限
B.物业服务费用
C.物业管理用房
D.物业服务人员名单
对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是( )。
A.物业管理企业
B.专业管理公司
C.符合招标条件的物业管理企业
D.建设单位下属企业
购买力风险是( )。
A.利率风险
B.或然损失风险
C.通货膨胀风险
D.政治风险
培训的分类及内容包括( )。
A.入职培训
B.操作层次员工的知识和能力培训
C.专题培训
D.以上三项都包括
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第2卷
B:接受委托代收供水、供电等有关费用的,可以不实行明码标价
C:实行政府指导价的物业服务收费应当标明基准收费标准、浮动幅度以及实际收费标准
D:政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情况实施监督检查
E:实行明码标价,应当遵循公开、公平和诚实信用的原则
当( )价格低于其心理价位时,投资者趋向于增加投资。
A.实际
B.理论
C.成交
D.市场
B:管理
C:法律
D:约定
物业管理方案中,管理指标通常由( )组成。
A.物业管理规模指标
B.业绩指标
C.物业管理质量指标
D.物业管理数量指标
E.经济效益指标
B:税后现金回报率
C:财务净现值
D:投资回报率
B:有些病句是由于缺少词语造成的
C:词语之间有一定的组合规律,违背这种规律就要犯语法错误
D:运用代词指代人或事物必须明确无误,如果含混不清、出现歧义,就会犯语法错误
B:必须明确改建后新增部分的归属
C:必须明确改建费用的承担
D:用于生意的固置物的处理
E:交一定的保证金
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第3卷
B:建设单位
C:社区居委会
D:业主委员会
B:Fn=P(1+i·n)
C:Fn=P[(1-i)n-i]
D:Fn=P(1+i)n
B:房地产行政主管部门
C:税务主管部门
D:物业管理协会
B:最终用户和客户规模
C:消费者行为
D:消费者自我个性
申请核定资质等级的物业管理企业,应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交( )等材料。
A.企业资质等级申报表
B.营业执照
C.企业法定代表人的身份证明
D.物业服务合同复印件
E.物业管理业绩
物业管理服务中,( )是物业管理企业始终关心的问题。
A.是否有相应的技术经济措施保证
B.如何提高物业管理资金的使用效益
C.编制的财务预算是否符合公司的实际情况
D.如何完善和修订各项技术经济定额
B:公平原则
C:公示原则
D:公信原则
E:诚信原则
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第4卷
B:被保险人
C:投保人
D:受益人
E:保险期限
下列有关均衡点的说法,不正确的是( )。
A.具有其存在性,若需求曲线与供给曲线在第一象限存在交点,则存在均衡点
B.具有其唯一性,是指只存在唯一的均衡价格与均衡数量,而不存在别的均衡价格与均衡数量
C.具有其稳定性
D.以上皆不正确
某可比实例的成交价格为2400元/m2,建筑面积为100m2,首期付款12万元,其余半年后支付8万元,1年后支付4万元。已知年利率为10%,则该可比实例的实际价格为( )元/m2。
A.2290.91
B.2386.40
C.2832.84
D.3003.45
B:业主委员会
C:物业服务企业
D:建设单位
B:试用期
C:保守商业秘密
D:福利待遇
B:满足客户需求
C:合理筹划物业税收
D:提供舒适环境并切实保障物业的治安安全
B:统一采用人民币
C:统一货币单位
D:统一采用平方米
E:统一采用单价
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第5卷
B:县级以上地方人民政府建设行政主管部门
C:国家质量检测委员会
D:国务院建设行政主管部门
房地产转让可以分为( )。
A.有偿转让和无偿转让
B.使用权转让和所有权转让
C.共有转让和私人转让
D.以上都正确
B:物业服务合同关系
C:委托合同关系
D:行政管理关系
2013年3月的一天上午,悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉:“每天晚上11点以后,在我家就能听到震耳的敲击声,这严重影响了我的休息,建议尽快给予解决。”于是,该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源,但没有冒然上业主家中去拜访,而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善地提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。结果,在信件传达的第二天,这种声音就消失了。
A:平等原则
B:互助原则
C:宽容原则
D:真诚原则
人际关系维持的方式包括:①慎重给别人提意见,②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考,④学会有效沟通,⑤学会赞美的艺术。
经营人际关系的技巧包括:①处理好各种关系。在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他在与上司的相处中,谦逊是相当重要的,对同事不能太苛求,对每个人都一样友好,对下属要多帮助关心,②人际交往中需要真诚,③保持良好的心态。保持良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应,④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触,经常参加些商展或商业年会等活动组织,进入这群人的世界,并且让他们认识你。
B:业主机动车的保管
C:使用人的人身保险
D:物业公共区域公众责任险
E:业主财产保管费用
B:1年
C:2年
D:3年
B:要约人明确规定了承诺期限的要约
C:要约人明确表示不可撤销的要约
D:重要约人有理自认为不可撤销的要约,并已经为履行合同作了准备工作
E:已经到达重要约人但受要约人尚未承诺的要约
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第6卷
行政管理的客体是( )。
A.行政机关
B.社会事务
C.国家事务
D.行政机关的内部事务
E.社会关系
B:不动产的体积
C:件
D:价款比例
物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。复检验证工作一般( )。
A.每年进行一次
B.每两年进行一次
C.每三年进行一次
D.每四年进行一次
B:二手汽车经营业务
C:代理业务
D:汽车养护业务
E:汽车改装业务
B:向业主收取手续费
C:向委托单位和业主分别收取手续费
D:将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起( ),到房地产所在地办理房地产抵押登记。
A.20日内
B.1个月内
C.28日内
D.半个月内
合同法的最高要求是( )。
A.诚实信用
B.合同自由
C.主体平等
D.守法和维护社会公益
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第7卷
财务报告会计报表部分中,企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。
A.资产负债表
B.成本报表
C.利润表
D.资产减值准备明细表
E.现金流量表
在( )中,运用房地产抵押进行贷款担保,已成为房地产开发企业和购房人解决资金问题的主要途径。
A.房地产开发
B.商品房市场
C.房地产二级市场
D.房地产开发、商品房市场、房地产二级市场
问题:
A:屋顶
B:楼梯与坡道
C:楼板层、地面
D:墙、窗
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修,内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重,因此,隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求,以满足不同需要,不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种:防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。
因买卖合同造成物权变动,其原因属于( )。
A.法律规定
B.法律行为
C.事实行为
D.自然事实
(1)请用公共关系相关知识分析某物业管理公司所处理的以下相关案例,分析时候注意说明该公司主要运用了公共关系的哪些原理以及该公司是如何运用这些原理的。
(1)1、业主在正常生活中,感觉较多的是物业公司为其服务的表面上,如:值班的保安,园区的绿化,保洁,入户维修等。作为业主的大管家,物业企业为业主管理的许多设备设施以及物业企业内部运作情况一般业主不了解。
该物业公司为赢得业主信任,展示优质的服务品质,建立业主开放日制度,将企业全面向业主开放,分三个层次进行。
一是将一般不为业主所知的小区设备设施定期向业主开放;二是将一线为业主服务的员工生活区向业主开放;三是邀请业主代表和大客户到公司本部访问,并参加公司的季度工作会和年度工作会,让他们了解公司本部的管理和团队。
参加企业开放活动的业主都对企业深有感叹:看到设施设备一尘不染,安全的运行,我们安心,看到物业员工生活区井然有序,都对物业公司的工作给予了高度赞扬。
从政府发挥作用的领域来看,政府在市场经济中具有的四大功能是( )。
A.制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务
B.预算经济、宏观调控、市场控制、公共服务
C.预算经济、宏观调控、市场监管、公共服务
D.制定规则、宏观调控、市场控制、公共服务
《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有( )。
A.物业服务企业自行定价
B.市场调节价
C.政府定价
D.政府指导价
E.物业服务企业和业主共同协商定价
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第8卷
下列选项中,邮寄调查法的优点不包括的是( )。
A.调查的区域较广泛
B.资料收集快,成本低
C.被调查者不会受到调查者的影响
D.被调查者可获得充裕的时间作答
物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。
A.技术
B.组织规模及所处阶段
C.企业战略
D.外部环境
E.内部服务质量
B:2
C:5
D:7
首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由( )负责筹备和召集。
A.业主大会的监督者
B.业主
C.业主代表人
D.业主委员会
B:受益主体的广泛性
C:物业服务合同的长期性
D:管理事项的综合性
B:寻租者经营业务的性质
C:寻租者经营业务的方式
D:寻租者经营业务的规模
E:寻租者将来扩展办公室面积的计划
B:再社会化
C:继续社会化
D:高级社会化
物业管理师考试真题精选及答案9卷 第9卷
新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取 ( )。
A.三级资质证书
B.四级资质证书
C.临时资质证书
D.暂时证书
B:出租策略
C:风险策略
D:现场管理策略
B:行为反应过激
C:情绪健全
D:行为协调
E:行为反应过敏
B:市政公用和公建配套设施完备的程度
C:环境因素
D:与其他商业设施接近的程度
对房地产管理实行权证管理方式。
A.美国
B.中国
C.英国
D.日本
我国资产管理公司在接收不良资产时,按资产的财面价值进行( )。
A.转让
B.出让
C.转移
D.移交
以下为某一建筑工图,如图10-1所示
问题:
A:1.8,3.3
B:2.1,5.1
C:2.7,3.3
D:3.3,5.1
由图中可看出,此卫生间窗的朝向为C-1朝北。
该首层建筑平面目的图示表示方法是楼层平面图。建筑平面图一般分为楼层平面目和屋顶平面图。楼层平面目是用一个假想水平剖切面,在房屋的窗台上方剖开整幢房屋,移去剖切面上方的部分,将留下部分向水平投影面作正投影所得的水平剖视图,习惯上称为平面图。屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。建筑平面图是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。
由图可看出,卫生间的开间为3.3m,进深为5.1m(3.3m+1.8m)
由图可看出,此图中室内高差是0.6m。