21年物业管理师经典例题6卷
21年物业管理师经典例题6卷 第1卷
土地使用权出让可以采取( )等形式。
A．协议招标
B．公开招标
C．公开拍卖
D．补地价
E．私下招标
B:滞纳金
C:利润回报
D:百分比租金
在大宗房地产投资组合中，物业管理和设施管理定位在( )的管理。
A．策略性
B．现场操作层面
C．物业监控层面
D．战略计划
组合投资理论用基本的（ ）模型来分析每一个房地产项目。
A．管理可行性分析
B．详细可行性研究
C．财务可行性分析
D．最低的资本化率
B:具有土地使用年限的房地产设定抵押
C:共有的房地产抵押
D:集体所有制企业的房地产抵押
B:成本中心
C:利润中心
D:投资中心
21年物业管理师经典例题6卷 第2卷
供暖系统的组成不包括( )。
A．热源
B．锅炉
C．输热管道
D．散热器
物业管理公司的治安管理实质上是()。
A.治理
B.管理
C.治安
D.服务
(1)在本案例所述的情形下，物业管理公司不可以直接破门而入。物业管理公司对报警系统有管理和维护的职责，对报警器的误报所造成的损失，物业管理公司应负管理不当的责任。本案中因报警器误报，物业管理公司没有调查清楚报警原因，就擅自破门而入，侵犯了业主的财产权和住宅不受侵犯权。(2)若接到住户家中报警，有明显的迹象表明住户家中存在危险，因情况紧急无法采取其他方式或来不及采取其他方式进入，属于法律规定的紧急避险情形的，为避免业主家遭受损失或损失扩大，保安可以破门进入。(3)值得肯定的是，物业管理公司对报警反应迅速，在发现错误后，主动赔礼道歉，态度积极，避免了与业主间的矛盾激化。不足在于，物业管理公司对报警系统管理不善，检查不及时，致使保安员不得已破门而入，给住户造成财产损害和精神损害。
B:每次评价只能采用同一套评价标准
C:基本指标的实际得分不能超过指标权数
D:单项指标的积分应精确到小数点后两位
E:对评价结果有异议时，可对评价指标重新评分
B:树干式配电系统
C:放射式配电系统
D:直线式配电系统
B:石灰
C:水
D:石子
21年物业管理师经典例题6卷 第3卷
我国从20世纪后期开始，住房的制度改革就借鉴( )模式。
A．法国
B．德国
C．英国
D．俄国
B:物业共用部位、共用设施设备的承接验收标准
C:物业共用部位、共用设施设备的承接验收责任
D:业主自有物业专有部分的承接验收
E:物业服务的费用
B:业主委员会
C:规划部门
D:物业行政管理部门
E:物业服务企业
风险管理是一门新兴的管理学科，其是以（ ）为手段。
A．观察实验
B．经验积累
C．科学预测
D．科学分析
对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调( )。
A．事后维修
B．紧急抢修
C．预防性维修
D．大修
零售商业物业经营管理的核心内容是( )。
A．策略与运行管理
B．现场管理
C．市场需求分析
D．选择分析
21年物业管理师经典例题6卷 第4卷
B:法定代表居住地
C:公司成立地
D:主要的办事机构所在地
早期介入是物业服务企业从物业开发项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程介入，建设单位可以得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的( )作用。
A．优化设计
B．有助于提高工程质量
C.为前期物业管理作充分准备
D．有助于提高建设单位的开发效益
B:宜粗不宜细
C:公平、协调、高要求
D:全面、完整、保密
B:租用规模越小、租期越短，租价妥协的空间越大
C:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越小
D:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越大
房地产组合投资管理的职责包括( )。
A．设计和调整物业资产的资本结构
B．物业更新改造等主要开支决策
C．定期进行资产的投资分析和运营状况分析
D．监督购置、处置、资产管理和再投资决策
E．负责策略资产的配置和衍生工具的应用
B:人民法院
C:业主委员会
D:居民委员会
21年物业管理师经典例题6卷 第5卷
物业管理中，人员的管理包括( )等。
A．竞争机制
B．服务意识
C．培训内容
D．录用与考核
E．协调关系
《物业管理条例》是从( )起施行的。
A．2003年5月1日
B．2003年6月1日
C．2003年7月1日
D．2003年9月1日
前期物业服务合同的主要内容与物业服务合同的主要内容类似，包括（ ）。
A．物业合同的终止时间
B．物业基本情况描述与物业服务范围界定
C．物业使用与维护
D．服务内容与质量
E．服务费用及其计费方式
B:业主委员会
C:物业服务企业
D:建设单位
业主因故未能按时办理入住手续的，可按照( )中规定的办法另行办理。
A．入住通知书
B．业主手册
C．业主公约
D．入住须知
B:有序竞争
C:平等自愿
D:民主协商
21年物业管理师经典例题6卷 第6卷
下列情形中，房屋可以出租的是( )。
A．未取得《房屋租赁证》的
B．已抵押，未经抵押权人同意的
C．权属有争议的
D．共有房屋未取得共有人同意的
B:地役权一般是通过签订地役权合同产生的
C:地役权的设定是有偿的
D:地役权自地役权合同生效时成立，未经登记不可对抗善意第三人
通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为是( )。
A．社会化
B．专业化
C．市场化
D．商业化
2009年8月的一天深夜，王某回到光新路某小区4号居民楼，搭乘电梯回家。谁料电梯刚运行到一半，就突然失控下坠，载着王某一直坠落到电梯井井底，王某当场昏迷。2小时后，王某被人发现并送入医院救治，由于出现了头痛发晕、呕吐鲜血的症状，医院诊断其力应急性胃溃疡合并出血。伤愈后，王某随即向负责电梯运行管理的普陀大楼物业公司索赔，要求其支付医疗费、营养费、精神损失费等共计1.3万余元。
庭审中，物业公司辩称王某的胃出血与电梯坠落无直接的因果关系，所以不同意承担相应 的赔偿。法院遂委托市高院对王某的伤情进行了鉴定，结论为王某全身多发性软组织挫伤并出现急性胃溃疡合并出血。法院据此认为，王某在电梯坠落后出现上述伤情，两者之间存在因果关系，物业公司理应承担王某由此造成的经济损失。
近日，法院一审判决普陀大楼物业公司赔偿王某医疗费、营养费、误工费等6800余元。但法院认为该案不存在精神损失，所以对王某提出的5000元精神损失索赔诉请未予支持。
请分析后回答以下问题：说说你对此事的看法。
解决该问题的关键：电梯是由谁来负责，是电梯公司？还是物业服务公司？首先要看电梯的质量问题。如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题，理所当然由电梯公司赔偿。如果在保修期外，电梯超过了保修期，而物业服务公司又没通知业主更换，当然由物业服务公司承担。物业服务公司只是保障电梯能够正常运行，进行日常维护，给业主提供一个舒适的环境。至于质量安全问题由电梯公司承担。不能说电梯坠落是造成王某受伤的直接原因，就应该由物业服务公司承担。
物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。
A．边际
B．机会
C．可免
D．可缓
B:开发建设它所花费的成本
C:过去的市场状况
D:市场参与者对其未来所能带来的收益的预期
