2021物业管理师考试真题及详解8卷
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第1卷
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看
B:保险利益
C:最大诚信
D:远因
E:损失补偿
办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A．加班费
B．工服洗涤费
C．交通费
D．福利费
房屋租赁关系是( )。
A．经济契约关系
B．买卖关系
C．合作关系
D．代理关系
房地产投资分析的目的，是考察房地产投资项目的（ ）。
A．经济寿命的动态和静态计算
B．投资回收和投资回报
C．最大盈利能力
D．盈利能力和清偿能力
宏观调控房地产市场的手段包括（ ）。
A．土地供应政策
B．金融政策
C．产业发展政策
D．税收政策
E．财务管理政策
物业管理也具有周期性，它会经历从( )到“衰退”甚至“消亡”的生命历程。
A．起步、成长、成熟
B．复苏、成熟
C．起步、成长
D．复苏、起步、成长
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第2卷
B:15
C:7
D:3
下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。
A．精神饱满，站立、行走姿态规范
B．服从领导、听从指挥
C．举止文明大方，主动热情、耐心周到
D．办事高效，坚持原理，礼貌待人
B:融通资金职能
C:融资职能
D:防灾防险职能
E:分担风险职能
物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容是( )。
A．楼道及其扶手
B．安全防范系统
C．主体结构及外墙
D．内墙面
物业管理单位应当定期向住户公布收费的收入和支出账目，具体的时间为( )。
A．5个月
B．6个月
C．10个月
D．1年
下列不是入住工作计划内容的是( )。
A．为业主、物业使用人入住做好准备
B．入住时间、地点
C．负责入住工作的人员及职责分工
D．入住过程中使用的文件和表格
财务报告分析实施阶段中，（ ）为企业财务评价提供最基本的依据。
A．报告整体分析
B．财务指标分析
C．基本因素分析
D．经营管理分析
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第3卷
从物业管理者的权益角度考虑，自动延期的延长期限最好是在( )的租约中明确地规定下来。
A．最初
B．最终
C．计划
D．预算
B:社区
C:资源
D:利润
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A．业主的权利和义务
B．双方当事人的权利和义务
C．物业管理服务具体的事项
D．物业管理服务
为规范物业管理人员行为，提升管理质量，( )年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A．1995
B．1996
C．1997
D．1998
在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数称为( )成本，用以判断增减服务量在经济上是否合算。
A．边际
B.机会
C．估计
D．差异
B:访客管理
C:高层次专业会议管理
D:社会冲突管理
E:银行内部员工服务与管理
商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括()。
A.理念识别体系
B.视觉识别体系
C.行为识别体系
D.幻想识别体系
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第4卷
B:委托关系
C:代理关系
D:行政关系
B:租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应
C:租赁关系在双方中的一方死去时终止
D:又称周期性租赁
E:该形式的租赁行为不因租约方的死亡而失效
B:商品在消费者家庭预算支出中所占的比例越大，需求弹性也越大
C:商品的用途越多，其需求弹性越小
D:商品越是耐用，其需求弹性越大
E:一般而言，时间越长，商品的需求越有弹性
下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。
A．能否令业主满意
B．专业服务的水平
C．向业主提供信息的能力
D．物业经济指标
二级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。
A．1000
B．500
C．300
D．100
B:墙的方向
C:构造方式
D:结构受力情况
根据( )的不同，可将房地产市场划分为销售市场、租赁市场、抵押市场和保险市场。
A．房地产交易方式
B．房地产交易顺序
C．购买房地产目的
D．房地产类型
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第5卷
物业管理区域内的道路、场地是为( )建设。
A．业主利益
B．物业利益
C．业主共同利益
D．国家利益
B:物业权属
C:物业服务合同
D:物业管理行政法律关系
B:1/2
C:1/3以上
D:2/3以上
所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A．整体性
B．根本性
C．收益性
D．永久性
E．社会性
从物业管理者的权益角度考虑，自动延期的延长期限最好是在( )的租约中明确地规定下来。
A．最初
B．最终
C．计划
D．预算
在采用格式条款的合同中，提供格式条款一方对可能造成人身伤害而免除其责任的条款( )。
A．有效
B．无效
C．经公证后有效
D．被拒绝后无效
B:业主大会制度
C:业主公约制度
D:业主委员会制度
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第6卷
我国写字楼按功能可以分为()三种类型。
A.一级、二级、三级
B.甲级、乙级、丙级
C.大型、中型、小型
D.单纯型、综合型、商住型
《合同法》的基本原则有( )。
A．合同平等原则
B．合同自由原则
C．合同正义原则
D．鼓励交易原则
E．双方互利原则
B:生理状态
C:客观状态
D:物理状态
B:开辟各种宣传园地
C:协助开发商与业主沟通
D:开展丰富多彩的社区文化活动
E:与新闻媒体进行有效沟通
在敞开式雨水系统中，埋地管宜采用( )。
A．混凝土管
B．钢筋混凝土管
C.陶土管
D．铸铁管
E．不锈钢管
假定人做某种行为是因为这种行为可以带来丰厚的报酬和显赫的地位，这种动机叫做( )。
A．外在动机
B．良好动机
C．内在动机
D．不良动机
B:为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
C:零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
D:综合用途物业内零售商场的规模往往受到定的限制
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第7卷
B:150
C:200
D:500
B:要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
C:仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
D:准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是
B:建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
C:建筑区划内的公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
D:建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。
A．成员“共享目标”
B．“稳定结构”和功能
C．成员“组织结构”
D．“成员资格”的认同
E．成员间的“社会互动”和相互影响
关于商品均衡价格，下列说法正确的是( )。
A．商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果
B．在这某均衡点，生产某一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量
C．在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡
D．较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡
E．当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是稳定的
遵守国家法律、法规，恪守职业道德的中华人民共和国公民，具备( )条件的，均可申请参加物业管理师资格考试。
A．取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年
B．取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年
C．取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满2年，其中从事物业管理工作满3年
D．取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满1年，其中从事物业管理工作满2年
B:物业管理私营化
C:提升服务质量
D:实行注册制
2021物业管理师考试真题及详解8卷 第8卷
管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。
①人员计划；
②物品使用计划；
③能源消耗计划；
④办公费用计划；
⑤清洁保洁与绿化保养计划；
A．①②③④
B．①②③⑤
C．①②④⑤
D．①③④⑤
物业管理项目的承接方式有( )方式。
A.合资合作
B.顾问服务型管理
C．单项服务项目合作
D．分阶段项目管理
E．全方位服务型管理
B:3
C:4
D:5
B:重点检查
C:全面检查
D:专项检查
E:抽样检查
设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和是( )。
A．生命周期成本
B．全年费用
C．管理费用
D．期间费用
物业可以获取的最大租金收入称为( )。
A．有效毛收他入
B．潜在毛租金收入
C．运营收益
D．总收入
房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在( )。
A．城市社会经济活动中的位置
B．整体市场供求关系中的位置
C．未来城市发展建设中的位置
D．以上全部正确
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