2021物业管理师考试历年真题精选6卷
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第1卷
下列不属于物业管理常用行政公文的是( )。
A．决定
B．投票
C．通告
D．报告
B:公司组织架构
C:职业礼节礼貌
D:安全常识
E:岗位工作职责及工作要求
B:中断
C:减弱
D:增强
B:安全管理是银行总部十分关注的重点
C:对所有人的服务要一视同仁
D:对重要区域服务人员严格把关
E:报价合理，有备用方案
B:新兴产业
C:金融产业
D:文化产业
关于拍卖底价的说法，正确的是（ ）。
A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价
B．拍卖底价又称为起拍价
C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效
D．拍卖底价等于起叫价
物业管理的行政管理手段中，( )手段主要有吊销资质证书、降低资质等级等。
A．经济
B．教育
C．限制
D．行业
B:7%
C:10%
D:14%
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第2卷
B:防止意外伤害
C:进一步提高管理服务水平
D:有效节能，降低电费的支出
房地产抵押权的设定规则中，（ ）必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并
报其上级主管机关备案。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的
B．以集体所有制企业的房地产抵押的
C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B．定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同
C．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
D．委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
B:教育背景
C:工作经历
D:个人成绩
E:应聘者对自己的描述
下列对业主专有部分以外的共有部分权利和义务的说法中，正确的是( )。
A．业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务
B．业主对专有部分以外的共有部分的共有权，还包括对共有部分共负义务
C．业主对共有部分如何承担义务，也要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定
D．权利和义务是相对应的，业主在物业管理活动中享有一定权利的同时还应当履行一定的义务
E．业主可以放弃权利，不履行义务。
B:成见效应
C:以点概面效应
D:移情效应
资本价值在很大程度上取决于( )。
A.资本价值的风险
B．昂贵的更新改造费用和预期收益现金流
C．预期的投资回报率
D.预期收益现金流和可能的未来经营费用水平
物业服务可以被归类于一种典型的体验商品，在体验商品的交易中，生产者（如物业服务企业）通常掌握着消费者（如业主）不了解的信息，出现逆向选择效应的情况较为普遍。
A:公共物品
B:信息不对称
C:外部性
D:垄断
逆向选择是指在买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是逐渐将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易商品可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。
物业服务市场上，服务企业一般比业主更清楚服务开支信息，因此，物业服务市场上供求双方之间会出现信息不对称。信息不对称的存在，必然影响经济活动参与者对真实的供给曲线和需求曲线的了解，从而影响资源的有效配置。
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样一种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第3卷
办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A．加班费
B．工服洗涤费
C．交通费
D．福利费
《城市房地产转让管理规定》明确房地产转让合同应当载明( )等主要内容。
A．土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
B．房地产的用途和使用性质
C．成交价格及支付方式
D．成交的时间及地点
E．违约责任
房地产投资回收通常是用( )的方式获得。
A．出租房地产
B．提高期望获得的收益率
C．提取折旧
D．出售房地产
对价值的决定作用是房地产独有的。
A．房地产的实物
B．房地产的价值
C．房地产的区位
D．房地产的权益
对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的( )和组合投资管理工作。
A．资产管理
B．财务管理
C．投资管理
D．经营管理
B:如果现金流出或流入不是发生在计息周期的期初或期末，而是发生在计息周期的期间，为了简化计算，公认的习惯方法是采用期中惯例法
C:在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期末，即第0期期末发生的
D:时点“1”表示第1年的年末，同时又是第2年的开始
B:2789
C:2865
D:2934
下列选项中，房屋行政主管部门登记备案的内容包括（ ）等。
A．书面租赁合同
B．房屋所有权证书
C．私有房屋出租人须持房屋所有权证
D．私有房屋出租人须持居民身份证、户口簿
E．当事人的合法证件
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第4卷
楼梯由( )组成。
A．阶梯
B．梯段
C．平台
D．栏杆扶手
E．踏步
B:国家人事考试中心
C:国家工商行政管理总局
D:国家人力资源和社会保障部
物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
A.业主委员会
B．业主大会
C.占总人数过半数业主
D．专有部分占建筑物总面积过半数业主
B:15
C:30
D:60
成本预算编制中，需要收集和整理的资料主要包括（ ）。
A．预算期业务量、物资采购情况和工资情况等有关资料
B．材料消耗定额、工时消耗定额和费用消耗定额等有关定额资料
C．与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料
D．国家有关成本开支规定及编制成本预算的要求等资料
E．估价对象及其类似物业的收入、费用等数据资料
性格的人性情沉静、动作迟缓。
A．黏液质
B．胆汁质
C．抑郁质
D．多血质
B:有人受伤应立即送往医院，或拨打急救电话
C:不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录
D:应协助有关部门尽快予以处理
修建性详细规划是依据( )的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计。
A．城市性详细规划
B．控制性详细规划
C．近期建设规划
D．各项专业规划
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第5卷
B:权益型
C:混合型
D:综合型
B:7
C:10
D:15
B:改变共有部分的用途
C:选聘物业服务企业
D:利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用
E:监督物业服务企业签订劳动合同
有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是( )。
A．物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中
B．实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用
C．物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的物业管理用房有偿使用费计入营业成本或者管理费用
D．物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的0.2%～0.3%计提坏账准备金，计入管理费用
B:商业营销部门负责的业务
C:商业运营部门负责的业务
D:物业管理部门负责的业务
E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作
尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则有( )原则。
A．可保利益
B.全面控制
C．讲求经济效益
D．责权利相结合
E.例外管理
在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，如果该雇员的工作性质变了，则必须向保险人申请改动，否则在索赔上会引起纠纷。这体现了保险的（ ）
A．诚信原则
B．可保利益的原则
C．近因原则
D．比例分摊原则
当计息周期为一年时，名义利率r与实际利率i的关系是( )。
A．i=r
B．i＞r
C．i＜r
D．i=1+r
2021物业管理师考试历年真题精选6卷 第6卷
B:物业权益价格
C:物业卖方价格
D:物业交易价格
统计调查方案的基本内容包括( )。
A．调查的目的和任务
B．确定调查对象
C．调查方法要求
D．调查的时间和时限
E．调查的组织工作及计划
物业管理中行政管理的工作内容包括( )。
A．工商行政管理
B．物价行政管理
C．公安行政管理
D．教育行政管理
E．税务行政管理
B:居民
C:业主委员会
D:居委会
下列有关性格与气质的关系，错误的是( )。
A．气质影响性格的表现方式
B．相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
C．性格更多地体现神经系统类型的自然影响
D．性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服从于生活实践的需要
对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动的是( )。
A.房地产价格评估
B．房地产经纪
C．房地产咨询
D．房地产投资
B:社区文化氛围、人身与财产安全状况
C:交通、通信的方便程度
D:周围土地利用情况和环境
通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为是( )。
A.社会化
B.专业化
C．市场化
D．商业化
