2021物业管理师考试答案7辑
2021物业管理师考试答案7辑 第1辑
B:主要结构的施工方法、设计原则
C:统一做法、设计使用年限
D:细部构造
E:使用的标准图或通用图集号
B:通告全体业主
C:撤销其决定
D:予以刑事处罚
E:提出书面警告
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标人及招标项目简介内容的是( )。
A．招标人地址
B．招标人联系方式
C．投标书形式
D．项目基本情况
B:试用期
C:保守商业秘密
D:福利待遇
在商品房销售中，一般可以反映销售商品房的总体价格水平的是( )。
A．标价
B．起价
C．均价
D．成交价
B:就业分布
C:城镇登记失业率
D:城市家庭可支配收入
B:房地产投资流动性差
C:房地产投资较难抵御通货膨胀
D:房地产投资能够提高投资者的资信等级
2021物业管理师考试答案7辑 第2辑
房地产转让合同是明确( )的主要文件。
A．当事人权利
B．当事人义务
C．业主的权利
D．当事人权利和义务
B:中断
C:减弱
D:增强
B:公平原则
C:公示原则
D:公信原则
E:诚信原则
B:租金水平
C:产业政策
D:初始组合
物业服务可以被归类于一种典型的体验商品，在体验商品的交易中，生产者（如物业服务企业）通常掌握着消费者（如业主）不了解的信息，出现逆向选择效应的情况较为普遍。
A:公共物品
B:信息不对称
C:外部性
D:垄断
逆向选择是指在买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是逐渐将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易商品可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。
物业服务市场上，服务企业一般比业主更清楚服务开支信息，因此，物业服务市场上供求双方之间会出现信息不对称。信息不对称的存在，必然影响经济活动参与者对真实的供给曲线和需求曲线的了解，从而影响资源的有效配置。
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样一种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。
绩效评价的三项主要指标是( )。
A．服务满意度
B．管理人员的素质
C．物业经济指标
D．物业品牌化
E．领导的能力
以下物业中，能采用市场比较法进行估价的有( )。
A．写字楼
B．纪念馆
C．标准厂房
D．商铺
E．学校
2021物业管理师考试答案7辑 第3辑
房屋租赁合同对于由于租赁双方的原因而使合同终止的情形包括（ ）。
A．故意损坏房屋的；法律、法规规定其他可以收回的
B．公有住宅用房无正当理由闲置八个月以上的
C．无正当理由，拖欠房屋租金三个月以上的
D．将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的
E．承租人利用承租的房屋进行违法活动的
房地产开发企业申请预售许可，应当提交的证件及资料包括( )等。
A．商品房预售许可申请表
B．土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证
C．投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定条件的证明
D．工程施工合同及关于施工进度的说明
E．持有建设工程规划许可证
物业服务收费的原则为( )。
A．合理原则
B．自愿原则
C．公开原则
D．收费与服务水平相适应原则
E．有偿原则
市场营销组合的特点包括( )。
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B．市场营销组合是一个复合结构
C.市场营销组合是一个动态组合
D．市场营销组合不受企业市场定位战略的制约
E．根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合
写字楼物业管理的工作模式中，( )管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判，以最终签订租赁合同。
A.租户
B.租赁期间
C.租务市场
D.经营状况
我国借鉴英国模式进行住房制度改革始于( )。
A．20世纪90年代
B．19世纪90年代
C．20世纪60年代
D．19世纪60年代
直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的（ ）等。
A．邮电通信费
B．工资
C．劳动保护费
D．奖金及职工福利费
E．办公费
2021物业管理师考试答案7辑 第4辑
社会组织与其他社会结构类型相比，更具有( )的特性。
A．持续性
B．可靠性
C．相互性
D．强制性
E．可控性
对价值的决定作用是房地产独有的。
A．房地产的实物
B．房地产的价值
C．房地产的区位
D．房地产的权益
B:非产业定位类企业允许入园
C:明确企业享受入园企业优惠政策需具备的条件
D:保持与园区管委会备相关部门的良好沟通
E:随时掌握园区政策调整和变化
B:对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度
C:操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备
D:实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责
B:房地产物质形态演变
C:建筑物区分所有
D:业主共同管理物业
目标市场选择是在有效的( )基础上进行的。
A．决策
B．市场细分
C．市场调查
D．市场竞争
物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成( )，对投标活动进行策划实施。
A．招标委员会
B．投标小组
C．业主大会
D．评标委员会
2021物业管理师考试答案7辑 第5辑
B:40%
C:30%
D:20%
B:处理好各种人际关系
C:有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标
D:建立完善的管理体制
治安防范应注意的事项?
治安防范注意事项如下。
(1)遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。
(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。
(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。
(4)辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。
(5)管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，并做好辖区客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。
房地产转让除可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质之外，其他转让房地产的合法方式主要有( )。
A．以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的
B．一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的
C．因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的
D．以房地产抵债的
E．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取提土地使用权证书的
B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
B:奖惩规定
C:保养及检查制度
D:消防系统维护
E:消防安全行为
B:承诺
C:新要约
D:合同成立
2021物业管理师考试答案7辑 第6辑
B:人际
C:亲友
D:组织
B:有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务
C:有保障承租人合法使用房屋的义务
D:有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务
E:有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务
正弦交流电的表达式为：i=Imsin(wt+φ)，其式中w表示( )。
A．电流最大值
B．角频率
C．相位角
D．时间
根据物业维护保养的需要，在大修、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹资金。
A.业主委员会
B．业主大会
C.物业的建设单位
D．物业产权人
组成公文式标题的要素包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中"事由"和"文种"是最基本的要素。文章式标题的构成模式：从构成形式看，可以有单标题和双标题。主标题一旦概括到某种程度，不能概括和反映需要传达的含义就必须用副标题来做具体说明。
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A．违反约定之
B．合同成立时
C．交货之
D．货物到达之日
设施质量管理的核心是( )。
A．授权给雇员，让他们承担责任
B．使用全面的、管理良好的回馈系统
C．能够接受评价与评价自身
D．持续改进技术水平和管理水平
2021物业管理师考试答案7辑 第7辑
企业管理的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。
A．利息净支出
B．汇兑净损失
C．金融机构手续费
D．固定资产净损失
B:行为人实施了违法行为
C:损害事实已然发生
D:行为人有过错
E:违法行为与损害事实之间有因果关系
计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括（ ）。
A．突出重点
B．强调有关注意事项
C．提出号召
D．开门见山
B:评价标准
C:评价时点
D:评价方法
E:评价内容
“绿化及设施”属于物业管理机构更迭时物业查验内容的( )。
A．物业资料情况
B．物业公用部位、公共设施设备及管理现状
C．各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况
D．其他内容
有关合同签订时权利义务公平对等原则的表述中，正确的是（ ）。
A．在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等
B．公平原则规范合同当事人之间的利益关系，目的是制约对合同自由原则的滥用
C．公平指的是程序的公平和实质的公平
D．合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等
E．对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更
B:20
C:26
D:38
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