2021物业管理师考试试题及答案5辑

发布时间:2021-06-27

2021物业管理师考试试题及答案5辑 第1辑


写字楼物业经营管理的类型有()。

A:综合经营型
B:自主经营型
C:联合经营性
D:委托经营型

答案:B,C,D
解析:


财务报告分析准备阶段的主要步骤包括( )。

A.报告整体分析

B.明确财务报告分析目的

C.制订财务报告分析计划

D.确立财务报告分析标准

E.搜索整理财务报告分析资料

正确答案:BCDE


住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用,可以由售房单位按照规定比例向( )收取。

A.物业

B.承接人

C.购房人

D.住房人

正确答案:C


下列情况中,不得进行房屋租赁的不包括()

A:未依法取得房屋所有权证的
B:共有房屋未取得共有人同意的
C:已抵押,未经抵押权人同意的
D:房屋所有权人拖欠工程款的

答案:D
解析:
不得进行房屋租赁的情况有:(1)未依法取得房屋所有权证的;(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的;(3)共有房屋未取得共有人同意的;(4)权属有争议的;(5)属于违法建筑的;(6)不符合安全标准的;(7)已抵押,未经抵押权人同意的;(8)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的;(9)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。


《物业管理条例》属于( )。

A:行政规章
B:行政法规
C:部门规章
D:部门法规

答案:B
解析:


关于《物业管理条例》立法指导思想的说法,正确的是()。

A:强调保护业主的财产权益,协调单个业主之间的利益关系
B:强调物业管理权利与财产权利相分离的原则
C:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项
D:强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体

答案:C
解析:
本题考核的知识点为《物业管理条例》的指导思想。《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现在以下三个方面:一是强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系;二是强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系;三是强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项。


对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看,主要方式有( )。

A.业主自己进行管理

B.业主选聘物业服务企业进行管理

C.业主选自中介公司进行管理

D.业主同时选聘多家物业服务企业共同管理

E.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

正确答案:ABE


物业管理企业商业用房经营收入属于( )。

A.物业管理主营业务收入

B.其他业务收入

C.物业经营收入

D.房屋出租收入

正确答案:B


下列关于房屋租赁登记的相关叙述中,错误的是( )。

A.我国对房屋租赁实行两项登记备案制度

B.出租共有房屋,须提交其他共有人同意出租的证明

C.出租房屋的建筑、消防设备、出人口和通道,必须符合消防安全和治安管理规定,不准出租危险房屋和违章建筑

D.出租委托代管房屋,不用提交委托代管人授权出租的证明

正确答案:D


2021物业管理师考试试题及答案5辑 第2辑


供给价格弹性系数用ES表示,当供给量变动率为0.1,价格变动率为0.5时,ES的值为()。

A:5
B:1/5
C:4
D:1/4

答案:B
解析:
供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值。以E代表供给价格弹性系数,以△Q/Q表示供给量变动率,以AP/P表示价格变动率,则供给价格弹性系数的计算公式为:

由供给规律可知,价格的变化和供给的变化总是同方向的,所以,ES的符号始终为正值。自题意,ES=0.1/0.5=1/5。


政府规定所出售的公共组屋从领取房屋钥匙( )起保修一年。

A.一日

B.二日

C.三日

D.四日

正确答案:C


共用设施设备运行管理应建立健全的规章制度,主要包括()。

A:遵守设施设备的安全操作和运行规程
B:定人、定机和凭证操作设备制度
C:定期报告制度
D:交接班制度和值班巡视检查记录制度
E:定期人员考核制度

答案:A,B,D
解析:
共用设施设备运行管理应建立健全必要的规章制度主要包括:①实行定人、定机和凭证操作设备制度,不允许无证人员单独操作设备,对多人操作的设施设备,应指定专人负责;②对于连续运行的设施设备,可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度;③操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程。


公平理论中。员工比较的是( )。

A:投入、产出的客观测量结果
B:投入、产出的客观比率
C:投入、产出的知觉
D:投入、产出的计划标准

答案:C
解析:


新建物业经过承接查验,物业工程质量问题整理出来之后,由( )提出处理方法。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.监理单位

D.建设单位

正确答案:D


业主可以在( )方面对物业管理企业授权。

A.保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理

B.配合建设单位制定关于物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理,以及共用秩序和环境的维护等方面的规章制度

C.按照政府规定数额与比例缴存、储备专项维修资金,并按照政府规定管理和使用物业专项维修资金

D.以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理规章制度的行为

E.维护物业管理区域公共场所、道路的安全与正常使用

正确答案:BD


业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。

A:10
B:15
C:20
D:30

答案:B
解析:
业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议,还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。


物业管理服务主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和()的活动。

A:安全防范
B:社会治安
C:精神文明建设
D:公共秩序

答案:D
解析:
物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说,包括以下两方面的内容:(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。


一般来说,公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是()年。

A:40
B:45
C:50
D:60

答案:A
解析:
国外的研究表明,房地产的经济寿命与其使用性质相关。一般来说,公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是40年,工业厂房、普通住宅、写字楼的经济寿命是45年,银行、零售商业用房的经济寿命是50年,仓储用房的经济寿命是60年,乡村建筑的经济寿命是25年。


2021物业管理师考试试题及答案5辑 第3辑


《商品房销售管理办法》规定:“房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。”同时要求商品房现售应当符合的条件包括( )。

A.现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书

B.取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件

C.持有建设工程规划许可证和施工许可证

D.拆迁安置已经落实

E.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期

正确答案:ABCDE


《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有( )。

A.物业服务企业自行定价

B.市场调节价

C.政府定价

D.政府指导价

E.物业服务企业和业主共同协商定价

正确答案:BCD


前期物业管理的特点有()。

A:管理服务呈现波动和不稳定状态
B:经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态
C:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案
D:前期物业管理的特定内容是以后常规物业管理的基础
E:从物业管理的角度对开发建设项目提出合理化意见和建议

答案:A,B,D
解析:
前期物业管理的特点主要包括:①前期物业管理的许多工作,尤其是前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础,对常规期物业管理有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特征;②前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于早期介入与常规物业管理之间;③管理服务呈现波动和不稳定状态;④经营亏损。


物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。

A:建设单位
B:监理单位
C:施工单位
D:物业服务企业

答案:A
解析:
《物业管理条例》第三十一条规定:建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围,承担物业的保修责任。物业保修责任是指建设单位有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维修、养护、管理,但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内,在保修期间与范围内的房屋维修由建设单位承担首要责任。


管理规约的效力范围包括()。

A:全体业主
B:物业使用人
C:物业的继受人
D:物业管理者
E:物业服务人员

答案:A,B,C
解析:


下列单位或者个人中,不是法定物业管理招标主体的是( )。

A:建设单位
B:业主大会
C:招标代理机构
D:物业产权人

答案:C
解析:


薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致,因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括( )。

A.吸引高素质人才,稳定现有员工队伍

B.使员工安心本职工作,并保持较高的工作业绩和工作动力

C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

D.是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程

E.为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,使不同职位之间具有可比性,为确保薪酬的公平性奠定基础

正确答案:ABC


某物业服务企业早期介入某房地产开发项目,并针对该项目情况为建设单位提出了咨询性意见,属于建设阶段内容的有()。

A:提供了内外装修方式的意见
B:对智能化系统的设计提供了主导性意见
C:安排机电技术人员全员跟踪机电设施设备的安装
D:记录管线的铺设情况
E:整理并全面完成物业管理方案

答案:A,C,D
解析:
建设阶段物业管理早期介入的内容有:①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;②配合设备安装,确保安装质量;③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。


下列关于产业园区物业租赁与销售中物业企业的做法,正确的是()。

A:要明确园区对入园企业产业定位要求
B:非产业定位类企业允许入园
C:明确企业享受入园企业优惠政策需具备的条件
D:保持与园区管委会备相关部门的良好沟通
E:随时掌握园区政策调整和变化

答案:A,C,D,E
解析:
无论采取哪种形式从事租赁和销售服务,物业服务企业一定要注意园区产业政策的要求:①园区对入园企业是否有明确的产业定位要求,非产业定位类企业是否允许入园,②园区对入园企业有哪些优惠政策,或者企业要享受入园企业优惠政策需具备什么条件。保持与园区管委会备相关部门的良好沟通,获得甲方租赁和销售的代理授权,随时掌握园区政策调整和变化。


2021物业管理师考试试题及答案5辑 第4辑


物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

A.多元性

B.综合性

C.公共性

D.强制性

正确答案:C


建筑排水系统按接纳的废、污水性质不同,建筑排水系统可分为()。

A:生活排水系统
B:医疗建筑用排水系统
C:工业废、污水排水系统
D:屋面雨水排水系统
E:餐饮排水系统

答案:A,C,D
解析:
按系统接纳的废、污水性质不同,建筑排水系统可分为三类:①生活排水系统,排除居住建筑、公共建筑及工厂生活间的废、污水,②工业废、污水排水系统,排除生产过程中产生的废、污水,③屋面雨水排水系统,收集、排除屋面的雨水和冰雪融化水。


在物业查验的主要内容中,物业的共用设施设备承接查验的主要内容有( )。

A:低压配电设施
B:主体结构及外墙、屋面
C:给水排水、电梯
D:通信网络系统
E:公共部位楼面、地面、内墙面、天花

答案:A,C,D
解析:


某建设项目各年净现金流量如下表所示,该项目的行业基准收益率ic=12%,则该项目财务净现值为( )万元。

A. 27.85

B. 70

C.43.2

D.35.53

正确答案:A


关于物业设施设备生命周期成本的说法,错误的是()。

A:生命周期成本的费用不只发生在初始投资时
B:折现率即利率对生命周期成本没有影响
C:通过对设施或系统的节能改造可以降低生命周期成本
D:运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值

答案:B
解析:
本题考核的知识点为物业设施设备生命周期成本的特点。生命周期成本是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。生命周期成本的费用并不是只在初始投资时发生,而是在整个寿命周期内按时间序列发生的。为便于比较,要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值。因此必须考虑折现率即利率的影响。如果对设备和系统采用节能技术措施或加强管理,可以大大降低每年的全年费用,为采取这些措施所增加的投资也可很快回收。因此,设施经理需要参与到设计环节中,使最初的设计施工不只为初投资负责,更要为降低设备系统生命周期内的全部成本着想,为有利于物业设施管理着想,具有全局观和系统观,最终使业主得益。运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值。


房地产开发是城市建设的主要方式,与城市规划有着相互依存的关联。城市规划与房地产开发项目的关系正确的表达是( )。

A.《城市规划法》规定:城市规划区内的土地利用和各项建设必须符合城市规划,服从规划管理

B.房地产开发作为城市建设的主要方式,基本都是在城市规划区内进行

C.房地产开发项目的规划设计,只有符合城市规划要求,包括用地数量、用地位置、用地强度、建筑用途的功能布局、建筑设计形式、设计标准,才能有效促进城市建设,和谐城市经济与社会发展

D.房地产开发建设是实现城市规划的主要途径,没有房地产开发建设的实施,城市规划如同纸上谈兵,失去其存在的意义

E.以上都不正确

正确答案:ABCD


劳动者心理健康的主要特征有()。

A:智力正常
B:精力充沛
C:健全的情绪
D:行为协调
E:行为反应适度

答案:A,C,D,E
解析:
本题考核的知识点为劳动者心理健康的主要特征。劳动者的心理健康特征主要包括:智力正常;健全的情绪;行为协调;行为反应适度。


招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务,由物业服务企业自行负责组织实施和运作,招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式,称为( )。

A.顾问服务型管理

B.合资合作

C.全方位服务型管理

D.单项服务型管理

正确答案:C


关于专项维修资金的说法,错误的是()。

A:专项维修资金是指物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的费用
B:专项维修资金不舍物业共用部位、共用设施设备的日常维护费
C:专项维修资金应计入物业管理服务支出或物业管理服务成本
D:经营性物业中,专项维修资金是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的

答案:C
解析:
本题考核的知识点为专项维修资金的定义。专项维修资金,即物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用支出,虽然从业主预先缴纳的专项维修资金中支付,不计人物业管理服务支出或者物业管理服务成本,但也需要依据有关估算结果,制定科学的支出计划和补充计划。此外,在经营性物业中,与住宅专项维修资金相对应的公共维修基金或大修基金,是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的,但这种提取也要以该项费用的支出估算为依据。


2021物业管理师考试试题及答案5辑 第5辑


在房地产转让程序中,房地产管理部门对当事人提供的有关文件进行审查,并在()日内作出是否受理申请的书面答复。

A:5
B:6
C:7
D:8

答案:C
解析:


是整个火灾自动报警与联动控制的核心。

A.感温火灾探测器

B.感光火灾探测器

C.火灾自动报警控制器

D.消防设备联动控制

正确答案:C


高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些方面?

正确答案:
高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括以下方面。
(1)大堂地面光泽度,各公共区域地脚线积尘。
(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水。
(3)各类机房、设备房内的积尘。
(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴。
(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印,轨槽内沙粒杂物。
(6)信报箱、窗台等上平面积尘。
(7)绿化带、花坛内垃圾杂物。
(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等。
(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。


房地产开发一般可以划分为( )几个阶段。

A.审定项目规划设计

B.投资机会选择与决策分析

C.房地产开发前期工作

D.房地产开发建设

E.房地产租售经营

正确答案:BCDE


物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。

A:物主
B:业主
C:建筑工程师
D:房产经理

答案:B
解析:
《物业管理条例》第二条明确规定:物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。


物业管理招标方式中,()是目前广泛采用的招标方式。

A:公开招标
B:邀请招标
C:议标
D:评标

答案:B
解析:
物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式。其中,公开招标一般适用于规模较大的物业,尤其是收益性物业。而邀请招标是目前广泛采用的招标方式。


物业管理投标的主体一般是指( )。

A.专业管理公司

B.符合招标条件的物业管理企业

C.物业管理企业

D.具备管理能力的所有企业

E.由政府认定的企业

正确答案:AB


物业的商品租金与成本租金相比,成本租金的构成不包括( )。

A.投资利息

B.地租

C.利润

D.房产税

E.保险费

正确答案:BCE


关于财务分析中的比较分析法,下列说法不正确的是()。

A:比较分析法是财务分析中常用的方法
B:比较分析可以与本企业历史比,也可以与同类企业比
C:比较分析不可以与计划预算比
D:比较分析包括趋势分析和横向比较

答案:C
解析:
C项,财务分析中常用的方法是比较分析法。比较分析可以与本企业历史比(也称“趋势分析”),可以与同类企业比(也称“横向比较”),也可以与计划预算比。