2021物业管理师考试真题7章

发布时间:2021-06-27

2021物业管理师考试真题7章 第1章


《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )立法理念。

A.发展为重

B.平衡利益

C.保护弱者

D.实事求是

E.强调业主利益

正确答案:ABC


评估投资价值所采用的折现率,是( )。

A.与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率

B.某个特定的投资者所要求的最低报酬率

C.与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率

D.某个特定的投资者所要求的最高报酬率

正确答案:B


分配电箱与开关箱的距离一般不超过( )m。

A.10

B.15

C.20

D.30

正确答案:D


住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包,是我国在()下的城镇住房制度。

A:计划经济体制
B:实行国有化的政策
C:改革开放
D:住房制度的改革

答案:A
解析:
住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包,是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在:①建设资金有投入无回收,形不成投入产出的良性循环,制约了住宅建设的发展,住房供应极其短缺,人均住房面积下滑,②收取的房租过低,不能维持房屋的维修养护,房屋损坏严重,大量的危日破房得不到改造,危及群众的居住安全,加大了国家的负担。


对房地产进行测算,评定其经济价值和市场价格的经营活动是指( )。

A.房地产咨询

B.房地产价格评估

C.房地产经纪

D.房地产代理

正确答案:B


物业管理招标的主体包括 ( )

A.物业服务企业 B.物业建设单位
C.业主大会 D.业主委员会
E.物业所有权人

答案:B,C,E
解析:
物业管理招标,是物业管理服务产品预购的一种交易方式,即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人(以下简称招标人)根据物业管理服务内容,制订符合其管理服务要求和标准的招标文件,由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投,从中选择最符合条件的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。物业管理招标的主体一般是物业的建设单位、业主大会(单一业主)、物业产权人(政府机关或物业产权部门)。


合同要约的构成要件为( )。

A.要约必须是特定人的意思表示,必须具有订立合同的意图

B.要约必须由受要约人或其代理人作出

C.要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须具体确定

D.要约必须在要约的有效时间内作出

E.要约必须传达到受要约人才能生效

正确答案:ACE


2021物业管理师考试真题7章 第2章


《物业管理条例》规定,要求物业承接验收时,建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括()

A:竣工验收资料
B:技术资料
C:物业管理所必需的其他资料
D:物业质量保修文件和物业使用说明文件
E:竣工验收的内容和程序

答案:A,B,C,D
解析:
《物业管理条例》规定,要求物业承接验收时,建设单位向物业服务企业移交下列物业资料:(1)竣工验收资料。包括竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等资料。(2)技术资料。包括设备设施的安装、使用和维护保养等资料。(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件。(4)物业管理所必需的其他资料。如物业的规划、建设的有关资料;有关房屋产权权属的资料;工程验收的各种签证、记录、证明等。


当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题,向有关部门、业主委员会或其他单位等联系工作时,要用( )这个文种。

A:决定
B:通知
C:批复
D:函

答案:D
解析:


临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定,包括()。

A:擅自改变房屋设计用途
B:违章搭建
C:违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品
D:利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动
E:在物业管理区域内饲养动物

答案:A,B,C,D
解析:


物业服务企业的特征包括( )。

A.多为全民所有制物业服务企业

B.以盈利为目的

C.是独立的企业法人

D.具有一定的公共管理性质的职能

E.属于服务性企业

正确答案:CDE


新建物业承接查验的常用记录有( )。

A.工作联络登记表

B.物业承接查验记录表

C.物业承接查验工作流程

D.承接查验所发现问题的处理流程

E.物业工程质量问题统计表

正确答案:ABE


从事小区会所的经营管理,应遵循的原则包括()

A:独立经营,自负盈亏
B:确保安全与环境卫生
C:客户第一,灵活多样
D:合理配套,尽量完善
E:安全合法经营

答案:A,B,C,D
解析:
从事小区会所的经营管理,应遵循的原则包括:①独立经营,自负盈亏,②确保安全与环境卫生,②客户第一,灵活多样;④合理配套,尽量完善,⑤突出特色,客户满意。


VAV空调系统是指()空调系统。

A:集中式
B:全空气
C:空气-水
D:变风量

答案:D
解析:


2021物业管理师考试真题7章 第3章


经济越发达,所有权产生出他物权的情况就越多,这反映的是所有权的( )。

A.整体性

B.本源性

C.弹力性

D.社会性

正确答案:B


社会学研究的( )特点充分表现在它对社会调查的重视上。

A:整体性
B:系统性
C:综合性
D:实证性

答案:D
解析:


业主将住宅改变为经营性用房的危害有( )。

A.会造成来往小区人员过多,外来人员杂乱,干扰业主的正常生活

B.造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张

C.造成楼板的承重力过大

D.会造成国家税费的大量流失

E.对小区绿化工作造成阻碍,不利于环境的保护

正确答案:ABCD


下列关于《住宅质量保证书》内容中,正常使用情况下部位、部件保修内容及保修期说法错误的是( )。

A.屋面防水2年

B.门窗翘裂、五金件损坏1年

C.管道堵塞2个月

D.灯具、电器开关6个月

正确答案:A


按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号的规定,在销售商品房时,购房者应当按购房款( )的比例向售房单位交缴维修资金。

A.1%~2%

B.2%~3%

C.3%~4%

D.4%~5%

正确答案:B


以下不属于物业价格的形成条件的是( )。

A.有用性

B.有效需求

C.稀缺性

D.不可移动性

正确答案:D


在保险公司选择时,一般来说,选择的标准不包括( )。

A.保险公司的实力

B.工作效率与服务态度

C.保险公司的性质

D.保险成本

正确答案:C


2021物业管理师考试真题7章 第4章


商业物业识别系统可以使商业物业的识别特征()

A:一贯化
B:统一化
C:标准化
D:个性化
E:分散化

答案:A,B,C,D
解析:
商业物业识别系统的特点是通过对商业物业的一切可视事物,即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播,使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。


在物权法的基本原则中,从物权种类上讲属于( )原则。

A.物权绝对性

B.物权法定

C.物权优先

D.一物一权

正确答案:B


关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法,错误的是()。

A:成立业主大会,是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件
B:业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
C:业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定
D:业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制

答案:A
解析:
本题考核的知识点为业主大会的概念。只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。业主大会选聘和解聘物业服务企业应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会的职责中,选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。前期物业服务的期限也是不确定的,一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业,业主与物业服务企业签订的合同发生效力,就意味着前期物业管理阶段结束,进入了通常情况下的物业管理阶段。


作为一种特殊的社会管理活动,行政管理具有的特点包括( )。

A.法制性

B.强制性

C.执行性

D.政治性

E.权威性

正确答案:CDE


根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为( )两个阶段。

A.税务登记

B.资格审查

C.注册审查

D.资质审批

E.工商注册登记

正确答案:DE


监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分,小型电视监控系统的标准是( )。

A.小于10个

B.小于20个

C.小于25个

D.小于30个

正确答案:A


下列关于制定租金收取办法的说法,错误的是( )。

A.租金收取办法要尽量考虑到租户的方便,在物业管理师和租户间要建立起良好的信任关系,尤其是在经济不景气或租户的业务发生困难时

B.在制定租金收取办法的过程中,物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠,对迟交者予以罚款

C.租金收取方式和时间的选择亦很重要,要根据租户的收入特点灵活选择收租方式,合理确定收租时间

D.业管理还提倡主动的收租服务,通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时交纳租金,并让租户了解租金收取的程序

正确答案:B


2021物业管理师考试真题7章 第5章


物业管理中的成本包括两大部分,一是所耗费的生产资料转移价值;二是( )。

A.物化劳动的价值

B.企业生产所耗费的材料的转移价值

C.所耗费的设备转移价值

D.活劳动或劳动力耗费所创造的价值

正确答案:D


招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A:15
B:20
C:30
D:60

答案:C
解析:


管理规约在物业管理活动中的功能有()。

A:明确权利让渡规则
B:明确业主内部自律规则
C:保障业主的权益
D:规范物业服务企业的行为
E:负责物业服务企业的招投标

答案:A,B
解析:
管理规约在物业管理活动中,主要承载两方面的功能:①明确权利让渡规则。②明确业主内部自律规则。


达到建筑目的的手段是( )。

A.建筑功能

B.建筑形象

C.建筑材料、结构、设备和建筑生产技术

D.建筑目的

正确答案:C


入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,主要内容包括( )。

A:物业不同部位保修规定
B:物业名称、楼号
C:物业具体位置
D:验收情况简要描述

答案:C
解析:
本题考核的是入住准备工作中的资料准备。入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。主要内容包括:(1)物业具体位置;(2)物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍;(3)准予入住的说明;(4)入住具体时间和办理入住手续的地点;(5)委托他人办理入住手续的规定;(6)业主入住时需要准备的相关文件和资料;(7)其他需要说明的事项。


物业管理的早期介人是建设单位引人的( )

A.设计工作 B.工程监理工作
C.开发建设工作D.物业管理咨询活动

答案:D
解析:
早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。物业管理的咨询活动,主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出的合理化意见和建议,其可以由物业服务企业提供,也可以由物业管理专业人员提供。


承保的是投保人的损害赔偿责任,没有实际标的保险是( )。

A.附加第三者责任险

B.雇主责任保险

C.附加医药费保险

D.公众责任保险

正确答案:D


2021物业管理师考试真题7章 第6章


房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及( )。

A.拆除

B.报废

C.更新改造

D.转让

正确答案:C


风险应对策略一般应包括( )。

A.风险回避、风险转移

B.风险减轻

C.风险承担

D.风险分担

E.应急措施

正确答案:ABCDE


早期介入的作用有()。

A:优化设计
B:有助于提高工程质量
C:制止售房时的不合理承诺
D:为前期物业管理作充分准备
E:有助于提高建设单位的开发效益

答案:A,B,D,E
解析:
早期介入的作用主要有:①优化设计;②有助于提高工程质量;③有利于了解物业情况;④为前期物业管理作充分准备;⑤有助于提高建设单位的开发效益。


经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施,房屋应当由()承担民事责任。

A:鉴定机构
B:房屋所有人、使用人共同
C:房屋所有人
D:房屋使用人

答案:C
解析:
房屋所有人应当承担的民事责任有:①有险不查或损坏不修,②经鉴定机构定为危险房屋未采取有效的接触危险措施。


在干燥环境中的混凝土,不宜选用的水泥有( )。

A.火山灰水泥

B.矿渣水泥

C.复合水泥

D.粉煤灰水泥

E.普通水泥

正确答案:AD


消防系统的管理工作主要内容不包括( )。

A:配备消防设施主管技术人员,要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验,又有必要的消防知识,有较强的工作责任心
B:建立消防设备巡视、检查、测试制度,具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订
C:制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度,同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
D:对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患,一定要在限期内整改完毕,并进行调查分析,采取措施避免错误再次发生

答案:C
解析:


保险和慈善的相同点是( )。

A.都是有偿的经济保障

B.授受双方无对等义务而言

C.是具有互助合作性质的经济实体

D.均为努力使社会生活正常和稳定

正确答案:D


2021物业管理师考试真题7章 第7章


法律制裁的目的是( )。

A.维护法律的尊严

B.体现其权威性

C.保护权利

D.恢复被损害的法律秩序

E.惩罚违法行为

正确答案:CDE


公共秩序管理服务的实施,一要以国家相关法规为准绳,二要以( )为根据,明确相关各方的责任和义务,不得违规操作。

A.物业服务合同的约定

B.业主的愿望与要求

C.公司的管理制度

D.政府的相关规定

正确答案:A


业主委员会应当自选举产生之日起( )日内召开首次业主委员会会议。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案:A


房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有( )行为。

A.索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当的利益

B.宽限服务对象的交费时间

C.不遵守公开原则

D.请假、迟到、早退

正确答案:A


决定房地产项目基准收益率大小的因素主要包括( )。

A.项目风险

B.现金流量

C.资金成本

D.投资者的期望收益率

E.房地产的寿命

正确答案:AC


在量测写字楼面积时有三个概念非常重要,它们是( )。

A.建筑面积、可出租面积、销售面积

B.建筑面积、销售面积、出租单元内建筑面积

C.可出租面积、销售面积、出租单元内建筑面积

D.建筑面积、可出租面积、出租单元内建筑面积

正确答案:D


物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下。在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为( )。

A.由建设单位将新建物业移交给物业服务企业

B.由物业服务企业将新建项目移交给建设单位

C.在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,物业产权单位将物业移交给物业服务企业

D.在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后,由业主大会将物业移交给物业服务企业

E.在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时,由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业

正确答案:ACDE