2021物业管理师经典例题7卷

发布时间:2021-06-27

2021物业管理师经典例题7卷 第1卷


专业技术人员职业资格包括的类别有()。

A:从业资格
B:技术职称
C:专业技术职称
D:专业资格
E:执业资格

答案:A,E
解析:
专业技术人员职业资格,是政府专业主管部门对从事某一职业所必备的学识、技术和能力基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格两类。


物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间( )的关系,明确了物业管理活动的基本内容。

A.被管理者和管理者

B.被服务者和服务者

C.服务者和被服务者

D.管理者和被管理者

正确答案:B


下列关于业主公约的说法中,正确的有( )。

A.业主公约经业主大会通过后生效

B.业主公约对全体业主具有约束力

C.业主公约对物业管理企业具有约束力

D.业主公约对物业建设单位具有法律约束力

E.业主公约仅有道义上的约束力

正确答案:AB


房地产投资的特性是指( )。

A.位置固定性

B.寿命周期长

C.适应性、相互影响性

D.各异性

E.政策影响性

正确答案:ABCDE


在比较法估价中,搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。

A:成交价格
B:议价时间
C:成交日期
D:付款方式
E:交易情况

答案:A,C,D,E
解析:
运用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例,在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容,一般包括:①交易实例物业的状况,如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建筑物建成年月、周围环境、景观等,②交易双方,如卖方和买方的名称、买卖双方关系,③成交日期;④成交价格,包括计价方式(如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等)和价款,⑤付款方式,如一次性付款、分期付款(包括付款期限、每期付款额或付款比率)、贷款方式付款(包括首付款比率、贷款期限),⑥交易情况,如交易目的(卖方为何而卖,买方为何而买),交易方式(如协议、招标、拍卖、挂牌等),交易税费的负担方式,有无利害关系人之间的交易(关联交易)、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。


以下关于银行总部物业经营管理的特点,说法不正确的是()。

A:需要物业合理的分区管理
B:需要物业在管理中体现服务,在服务中不失管理
C:需要物业更加注重技术防范
D:需要物业既要有周密完备的应急预案,又要有经验丰富的应变能力

答案:C
解析:
既要保证物业的秩序安全,又要维护银行的信息安全,需要物业人防与技防的完美结合。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第四节。


物业管理二级服务标准规定:每( )日巡查一次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


下列选项中,对文化的特点表述错误的是( )。

A.一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源

B.价值观是文化的主要变量

C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力

D.语言是文化的函数

正确答案:B


2021物业管理师经典例题7卷 第2卷


按照()的差异,人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。

A:保障责任范围
B:保险的实施方式
C:经营目的
D:是否在合同中预先确定保险价值

答案:A
解析:
按照保障责任范围的差异,人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。


百分比租金通常以( )为基础计算。

A.九月付

B.季付

C.半年付

D.年付

正确答案:D


下列房地产投资中,属于房地产间接投资的有 ( )。


A.房地产企业债券和股票投资 B.房地产置业投资
C.房地产开发投资 D.购买住房抵押支持证券
E.购买房地产投资信托基金

答案:A,D,E
解析:
房地产间接投资的具体形式包括:购买房地产开发、投资企业的债券、股票,购买房地产投资信托基金(REITs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS)等。


以( )作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容。

A.汽车

B.股票

C.房地产

D.公司

正确答案:C


审阅和筛选应聘者简历重点察看的客观内容包括( )。

A:自我评价和表述
B:个人信息
C:教育背景
D:工作经历
E:个人成绩

答案:B,C,D,E
解析:


以下不属于物业管理事务公文的是( )。

A:计划
B:总结
C:大事记
D:会议纪要

答案:D
解析:


就业主自行管理而言,作为建筑物的所有权人,业主可行使对建筑物的( )。

A.占有权

B.使用权

C.收益权

D.占有权、使用权、收益权、处分权

正确答案:D


()起因于对顾客需求的深刻认识,是市场营销观念的质的飞跃。

A:服务营销
B:品牌营销
C:绿色营销
D:产品营销

答案:A
解析:
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是种全新营销理念,起因于对顾客需求的深刻认识,是市场营销观的质的飞跃。


2021物业管理师经典例题7卷 第3卷


根据企业财务管理的对象和目标,结合物业管理企业财务管理的实际情况,财务管理的基本内容可概括为( )。

A.筹资决策

B.投资决策

C.利润分配决策

D.以上全是

正确答案:D


下列各项中,属于社会文化结构的是()。

A:风俗习惯
B:道德观念
C:民族
D:法律规范
E:行为方式

答案:A,B,D,E
解析:
文化结构是抽象的概念,存在于人们的头脑中并通过社会行为表现出来,如社会的风俗习惯、道德观念、法律规范、行为方式等。社会的文化结构富于社会的实体结构之中,这两种结构是在一起发挥作用的。


下列属于园区文化建设的有()。

A:开展健康向上的园区文化活动,倡导园区文明和谐
B:物业企业员工为园区文化建设制定方案
C:提供休闲娱乐场所
D:提供文娱活动安排和组织服务
E:提供旅游活动安排服务

答案:A,D,E
解析:
根据园区人住客户的特点,组织丰富多彩的园区文体活动。具体包括:①开展健康向上的园区文化活动,倡导园区文明和谐,②提供文娱活动安排和组织服务,③提供旅游活动安排服务。


动态分析与静态分析的本质区别是( )。

A.动态分析复杂

B.静态分析简单

C.是否考虑资金的时间价值

D.国家规定

正确答案:C


合同法的最高要求是( )。

A.诚实信用

B.合同自由

C.主体平等

D.守法和维护社会公益

正确答案:D


国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或失业时提供一定的物质帮助以保障其基本生活的一种社会保障制度,属于( )。

A.社会保险

B.政策性保险

C.相互保险

D.合作保险

正确答案:A


下列不属于业主委员会职责的是( )。

A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况

B.选聘或解聘物业管理企业

C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同

D.监督业主公约的实施

E.决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施

正确答案:BD


物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指( )。

A.各类值班记录

B.对内对外签订的合同、协议原件

C.设备维修记录

D.对内对外签订的合同、协议原件或附件

正确答案:B


2021物业管理师经典例题7卷 第4卷


下列关于前期物业服务合同的表述中,不正确的是( )。

A.前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议

B.前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据

C.前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业,也涉及业主

D.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当订立口头的前期物业服务合同

正确答案:D


基础的构造形式包括()。

A:刚性基础和柔性基础
B:条形基础、独立基础和井格式基础
C:筏形基础和箱形基础
D:桩基础和岩石锚杆基础
E:无筋扩展基础和扩展基础

答案:B,C,D
解析:
基础是建筑物的组成部分,它承受建筑物上部结构传递下来的全部荷载,并把这些荷载连同本身的重量一起传到地基上。基础的构造形式有:①条形基础,②独立基础,③井格(交叉粱)式基础;④筏形基础,⑤箱形基础,⑥桩基础,⑦岩石锚杆基础。


百分比租金通常以( )为基础计算。

A.九月付

B.季付

C.半年付

D.年付

正确答案:D


下列不属于房地产其他转让登记方式的是()

A:企业之间互相交换
B:以房地产作价入股、与他人成立企业法人,房地产权属发生变更
C:因企业被收购、兼并或合并,房地产权属随之转移
D:以房地产抵债

答案:A
解析:
房地产转让分为有偿转让与无偿转让两种不同性质。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让,其他转让房地产的合法方式主要有:(1)以房地产作价入股、与他人成立企业法人,房地产权属发生变更的;(2)一方提供土地使用权,另一方或者多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,而使房地产权属发生变更的;(3)因企业被收购、兼并或合并,房地产权属随之转移的;(4)以房地产抵债的。


业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。

A:予以调解
B:予以撤销
C:赔偿损失
D:消除危险

答案:B
解析:
《物权法》第七十八条第二款规定,业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。这一规定,赋予了业主请求人民法院撤销业主大会或者业主委员会作出的不当决定的权利。


城市规划区内的其他建设工程,建设单位应当在竣工验收后( )个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

A.3

B.6

C.9

D.12

正确答案:B


具有战略意义的管理职能是( )。

A.决策

B.计划

C.领导

D.沟通

正确答案:A


如某笔贷款的月利率为1%,每月计息一次,按复利计息,年名义利率是()。

A:12%
B:12.55%
C:12.68%
D:13.55%

答案:A
解析:
因为月利率为1%,即周期利率为1%,根据周期利率=名义利率/每年的计息周期数,有r/2=1%,则r=12%。


2021物业管理师经典例题7卷 第5卷


房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体,必须( )。

A.依法设立

B.有资金

C.有员工

D.未发生工程质量事故

正确答案:A


《物业管理条例》规定,住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由( )责令限期改正,给予警告。

A.省级以上地方人民政府房地产行政主管部门

B.县级以上地方人民政府房屋规划主管部门

C.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门

D.县级以上地方人民政府公安机构

正确答案:C


物业服务企业的资质审批及管理中,省、自治区人民政府建设主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理

A:-级
B:二级
C:二级和三级
D:三级

答案:B
解析:


在常规物业管理中,意见的使用比较广泛,既可以用于正式公文,也可以用于日常工作沟通。因此,在正式公文中,撰写意见,要有( ),文字表述要明确具体。

A:针对性
B:政策性
C:原则性
D:可行性
E:指导性

答案:A,D
解析:


主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体的浓度,一般调整在爆炸浓度下限的1/5~1/6时动作报警的火灾探测器是( )。

A:感烟火灾探测器
B:感光火灾探测器
C:复合式火灾探测器
D:气体火灾探测器

答案:D
解析:


对于确需改变公共建筑和公用设施用途的,依法办理有关行政审批手续的是()。

A:业主大会
B:物业服务企业
C:业主委员会
D:业主代表

答案:C
解析:
由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有,因此物业服务企业无权决定改变公共建筑和共用设施用途,确需改变公共建筑和共用设施用途的,物业服务企业应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主委员会依法办理有关行政审批手续。


以下属于政府调控房地产市场的核心政策是( )政策。

A.房地产金融

B.房地产价格

C.房地产税收

D.土地供应

正确答案:C


下列选项中,邮寄调查法的优点不包括的是( )。

A.调查的区域较广泛

B.资料收集快,成本低

C.被调查者不会受到调查者的影响

D.被调查者可获得充裕的时间作答

正确答案:B


2021物业管理师经典例题7卷 第6卷


下列选项中,不属于建筑物组成部分的是( )。

A.墙或柱

B.楼板层与地面

C.基础

D.地基

正确答案:D


物业管理客户沟通的内容不包括( )。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

正确答案:B


物业服务企业的财务管理包括( )管理。

A.利润

B.成本和费用

C.营业收入

D.专项维修资金

E.特殊资金

正确答案:ABCD


物业管理师的执业范围包括()。

A:制定并组织实施物业管理方案
B:审定并监督执行物业管理财务预算
C:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
D:负责房屋及配套设施的管理
E:公共领域的垃圾处理

答案:A,B,C,D
解析:
物业管理师的执业范围包括:①制定并组织实施物业管理方案,②审定并监督执行物业管理财务预算,③查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料;④负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理,⑤维护物业管理区域内环境卫生和秩序,⑥法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。


在市场调查方法中,()的优点在于被调查者的切动作均很自然,所收集的资料准确性较高。

A:询问法
B:实验法
C:抽样法
D:观察法

答案:D
解析:
观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。此法的特点在于被调查者在调查时并不感到正在被调查,因此其优点在于被调查者的一切动作均很自然,所收集的资料准确性较高。


《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现有()。

A:强调保护业主的财产权益
B:强调业主与物业服务企业是平等的民事主体
C:强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D:强调保护物业服务企业在物业管理行为中的地位,业主属于从属地位的关系
E:强调政府在物业管理中的管理地位,提倡行政权力解决物业纠纷途径

答案:A,B,C
解析:
《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现在以下三个方面:①强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系,②强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系,③强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。


房地产开发企业应当自签约之日起( )日内,向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。

A.10

B.20

C.30

D.40

正确答案:C


资质审批部门应当自受理企业申请之日起( )个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。

A.10

B.15

C.20

D.30

正确答案:C


2021物业管理师经典例题7卷 第7卷


社会保险的特征主要包括()。

A:社会性
B:强制性
C:经济性
D:互济性
E:福利性

答案:A,B,D,E
解析:
社会保险是在既定的社会政策指导下,自国家通过法律手段对全体社会成员强制征缴保险基金,用于对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡或失业导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。


物业租赁管理模式有( )。

A.包租转租模式

B.转让模式

C.委托管理模式

D.出租模式

E.出租代理模式

正确答案:ABE


零售商业物业的租金确定与调整中,( )租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入。

A.市场

B.基础

C.附加

D.百分比

正确答案:B


压缩式制冷系统主要自()构成。

A:空气滤清器
B:压缩机
C:冷凝器、蒸发器
D:节流装置
E:各种管、阀等

答案:B,C,D,E
解析:
压缩式制冷系统,主要自压缩机、冷凝器、蒸发器、节流装置及各种管、阀等组成。


规模较小的住宅物业,采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。

A.费时较多

B.程序复杂

C.费用较高

D.缺乏竞争力

正确答案:D


从物业管理的角度,物业是指( )。

A.一个建筑群

B.一个居住小区(大厦)

C.已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备、设施

D.房屋

正确答案:A


一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的( )。

A.管理成本

B.经营成本

C.营业成本

D.企业成本

正确答案:C


下列消费品市场细分标准中,( )标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。

A.地理

B.行为

C.心理

D.需求

正确答案:B