2021物业管理师考试真题及答案7章
2021物业管理师考试真题及答案7章 第1章
《物业管理条例》( )提倡业主通过市场竞争机制选聘物业管理企业。
A.第一条
B.第二条
C.第三条
D.第四条
开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的( )进行。
A.同一时间公开
B.同一时间不公开
C.当天公开
D.当天不公开
B:广泛性
C:整体性
D:双向性
物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据就是( )。
A.宪法
B.前期物业合同
C.物业服务合同
D.合同法
房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及( )。
A.拆除
B.报废
C.更新改造
D.转让
B:人们对商品的依赖性
C:生产周期长短
D:商品的耐用程度
E:时间的长短
物业服务企业的利润总额包括( )。
A.营业利润
B.投资净收益
C.无形资产转让收入
D.营业外收支净额
E.补贴收入
2021物业管理师考试真题及答案7章 第2章
运用物业估价市场法,首先应( )。
A.拥有大量的交易实例
B.选取可比实例
C.建立价格可比基础
D.交易状况修正
B:没有使用价值肯定就没有交换价值
C:没有交换价值一定也没有使用价值
D:作为商品的物业,既有使用价值也有交换价值
《中华人民共和国城市房地产管理法》规定,( )应当定期确定并公布。
A.基准地价、标定地价、各类房屋的重置价格
B.基准地价、宗地价格、各类房屋的重置价格
C.宗地价格、标定地价、各类房屋的基准价格
D.基准地价、标定地价、各类房屋的市场价格
原则上,一般的广告不是要约,即使广告中标明物品及价格,也不认为广告是要约,广告只是邀请要约。下列选项中,可作为要约的广告是( )。
A.商场家用电器的促销广告
B.悬赏广告
C.政府某建设项目的招标广告
D.企业建设项目的招标广告
在日本,物业管理活动的特点为( )。
A.超前管理意识
B.注重清洁工年龄
C.注重清洁工性别
D.重视各类人员的培训
E.高度重视清洁工作
下列工作中,不属于物业经营管理战略性工作的是( )。
A.决策分析
B.构建信息基础
C.现金流和成本管理
D.资产组合
B:等额还本利息照付
C:等额还本付息
D:内插法
E:“气球法”
2021物业管理师考试真题及答案7章 第3章
属于市场调查中直接调查法的有( )。
A.座谈法
B.邮寄调查法
C.观察法
D.实验法
E.抽样法
,就是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析。
A.促销
B.市场营销
C.市场调查
D.目标市场
B:事故
C:警卫
D:障碍
B:效益中心
C:服务中心
D:监控中心
E:费用中心
以下属于组成公文式标题的最基本要素是( )。
A.性质
B.内容
C.时间
D.区域
下列居住小区社区文化中,( )文化是居住小区文化的核心。
A.行为
B.环境
C.精神
D.制度
B:协议
C:约定
D:规定
2021物业管理师考试真题及答案7章 第4章
B:参加各种社区活动
C:编写和制作宣传材料
D:设施设备安全检查
E:开展企业优秀员工评比活动
B:债权比例
C:抵押合同生效顺序
D:抵押合同同时生效的,按照登记的先后顺序
B:业主代表
C:物业服务企业
D:建设单位
E:物业公司代表
B:生活上把留学生作为单独的个体看待,允许他们在不违反校规校纪的前提下,自主选择住宿、饮食、娱乐方式等
C:不过多过深介入他们的私人事务中,尊重其个人隐私和宗教信仰
D:收与放有度,管与理相间
E:为促进学生交流,留学生与本国生统一住宿和饮食
下列不属于物业管理企业特征的是( )。
A.独立的企业法人
B.属于服务性企业
C.资产属于国家所有
D.具有一定的公共管理性质的职能
B:物业服务合同关系
C:委托合同关系
D:行政管理关系
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。
A.在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B.定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同
C.在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失,明确在出现情况时的责任方,以免在出现问题时产生纠纷
D.委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件,既便于监督服务过程,也便于掌握设施设备状况,保证设施设备历史资料的完整性
2021物业管理师考试真题及答案7章 第5章
B:晕轮效应
C:移情效应
D:成见效应
E:先入印象
B:经营成本管理
C:不妨碍物业管理基本服务的开展
D:开展统一的专业化经营
E:区别不同物业类型及业主群体
房屋装修规划、设计由()进行。
A.房地产开发商
B.房地产行政管理部门
C.业主和使用人
D.物业管理公司
以下关于决策的描述中,正确的是( )。
A.管理是决策的基础
B.决策是调查的基础
C.计划是决策的基础
D.决策是管理的基础
B:早期介入的风险、前期物业管理的风险
C:早期介入的风险、日常管理的风险
D:早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
B:生产组织、政治组织、整合组织、模式维持组织
C:强制性组织、功利组织、规范组织
D:正式组织、非正式组织
B:种苗种植费
C:农药化肥费
D:补苗费
2021物业管理师考试真题及答案7章 第6章
二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和( )万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
A.6
B.7
C.8
D.9
物业管理机构更迭时,管理工作需移交的物资财产不包括( )。
A.交通工具
B.维修资金
C.通信器材
D.办公设备
B:前期物业服务合同属于要式合同
C:前期物业服务合同以书面方式签订
D:前期物业服务合同没有合同期限限制
B:通知
C:函
D:决定
B:共有的房地产
C:列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物
D:已依法公告列入拆迁范围的房地产
E:被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产
公共秩序管理服务的内容表现在( )方面。
A.施工现场管理
B.动火安全管理
C.公共安全防范管理服务
D.消防管理服务
E.车辆停放管理服务
零售商业物业中次要租户的租约期限为( )年。
B.3~10
A.3~5
C.5~10
D.10~15
2021物业管理师考试真题及答案7章 第7章
问题:
1.试列举物业项目开发建设存在的问题。
2.早期介入的含义及必要性分别是什么?
3.根据案例分析,该建设单位选聘了具有丰富经验的物业服务企业,并由其负责该项目物业管理的早期介入工作的好处是什么?
1.物业建设和销售过程中,建设项目由于多种原因往往会存在一些问题,主要表现在:(1)物业规划设计和施工安装存在问题,如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷等;(2)建设单位不按规定提供物业管理的基础条件,如管理用房、物业档案资料缺漏等;(3)工程质量保修和工程遗留问题处理不及时;(4)建设单位从自身利益考虑,将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担;(5)建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺,使物业服务企业承担不合理的责任等。
2.早期介入的含义:早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。早期介入的必要性:在开发建设工作的早期,物业服务企业通过早期介入活动,将长期积累的物业管理知识与经验应用于规划设计,并且在建设施工销售阶段同步跟进配合,协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题,不仅能从源头上堵住漏洞,避免或减少上述阶段问题的发生,减少房地产开发建设的纠纷,使房地产开发建设得以顺利进行,而且可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少,使物业投入使用后,物业管理顺利开展,业主利益得到保障。
3.良好的物业管理品牌提高了这个商品房小区的知名度,同时早期介入物业销售初期综合环境的设计,使该项目与该市同类建设项目相比,具有更高的经济效益和社会效益。
建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术(施工)等重要内容。其中( )是实现建筑生产的过程和方法。
A.材料
B.结构
C.设备
D.建筑生产技术
下列房地产交易活动处于房地产一级市场的是( )。
A.房屋出售
B.房地产抵押
C.土地使用权转让
D.土地使用权出让
B:等于
C:高于
D:低于或等于
B:英国
C:中国
D:德国
物业服务企业的首要责任是在物业( )的质量标准和达到这些标准所需的成本之间进行适当的平衡。
A.维护、管理、计划
B.维护、维修、服务
C.管理、计划、服务
D.维护、维修、管理
B:临近因素
C:移情效应
D:情感的相悦性