2021物业管理师历年真题解析5章
2021物业管理师历年真题解析5章 第1章
B:物业本身性能
C:优越的地理位置
D:经济实用
E:良好声誉
B:个人服从集体
C:少数服从多数
D:个人服从多数团体
合同签订应遵循的基本原则是( )。
A．主体平等
B．罪责自负
C．合同自由
D．诚实信用
E．权利义务公平对等
写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。
A.经营
B．管理
C．宏观
D．服务
E．微观
物业管理日益被( )重视，逐渐发展成为一个新型的服务行业。
A．业主
B．政府
C．物业管理企业
D．业主和政府
下列选项中，( )是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。
A．依法交纳税费
B．有固定的服务场所
C．遵守自愿、公平、诚实信用的原则
D．遵守有关的法律、法规和政策
B:二级
C:三级
D:四级
B:容积率=建筑基底总面积/建筑用地面积
C:容积率=总建筑面积/建筑基底总面积
D:容积率=建筑用地面积/总建筑面积
2021物业管理师历年真题解析5章 第2章
本案例强调了物业装饰装修现场管理的哪一条?
强化管理，反复核查，物业集中装修期间，要增派人力，做到普遍巡查和重点检查相结合。一方面，要检查装饰装修项目是否为已登记的项目，一是要检查装饰装修项目是否申报，二是检查装修、装饰的内容、项目有无私自增加，在巡视过程中发现新增装修、装饰项目的，须指导用户及时申报，办理相关手续。另一方面，要检查施工人员的现场操作是否符合相关要求，如埋人墙体的电线是否穿管、是否用了合格的套管，施工现场的防火设备是否配备，操作是否符合安全要求，现场的材料堆放是否安全，垃圾是否及时清运，有无乱堆放，装修户门外是否保持清洁卫生等。
住宅小区物业管理应当以( )为主。
A．专业化管理
B．社会化管理
C．市场化管理
D．行政化管理
房屋租赁合同的基本条款包括（ ）。
A．房屋坐落、面积、装修及设施状况
B．租赁状态
C．租金及支付方式
D．房屋的修缮责任
E．转租的约定
在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，如果该雇员的工作性质变了，则必须向保险人申请改动，否则在索赔上会引起纠纷。这体现了保险的（ ）
A．诚信原则
B．可保利益的原则
C．近因原则
D．比例分摊原则
物业服务企业发生的财务费用不包括（ ）。
A．罚没支出
B．利息支出
C．筹资手续费
D．汇兑损失
A.分配 B.组合
C.估计 D.控制
一级物业服务企业资质证书由（ ）负责颁发。
A．省级人民政府建设主管部门
B．国务院建设主管部门
C．县市人民政府房地产主管部门
D．设区的市级人民政府房地产主管部门
按照物业经营管理者向不同主体提交报告分类，可以把物业管理报告主要分为( )类型。
A．一种
B．二种
C．三种
D．四种
2021物业管理师历年真题解析5章 第3章
B:2室1厅
C:3室1厅
D:4室1厅
物业管理作为一个新兴的行业，其作用为( )。
A．实施物业管理可促进经济增长
B．实施物业管理有利于提高人民群众居住质量
C．实施物业管理有利于增加就业
D．实施物业管理有利于维护社区稳定
E．实施物业管理不利于推动房地产的发展
B:优化服务
C:树立品牌
D:获取利润
按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定( )。
A．施工计划和竣工交付时间
B．施工质量和施工进度
C.施工进度和竣工交付日期
D.施工计划和施工质量
招聘计划应包括( )。
A．招聘的渠道
B．各类人员的招聘条件
C．招聘的结果
D．招聘的费用
E．招聘方法
B:事中控制是事后控制的前提
C:事后控制是成本控制的中心环节
D:事后控制是下一循环中事先控制的组成部分
B:维护市场主体合法权益秩序
C:企业破产秩序
D:企业产权转让秩序
B:博克斯的公民治理理论
C:布坎南的公共选择理论
D:布坎南的公民治理理论
2021物业管理师历年真题解析5章 第4章
(1)公共安全防范管理服务内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。(2)治安防范的注意事项包括：①遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。②遇到有违法犯罪分子进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦察破案。③管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。 ④辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。⑤管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并维护好现场，做好辖区内客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。
B:消费者价格指数
C:零售物价指数
D:其他租赁双方商定的定期调整比率
E:投资收益率
下列选项中，（ ）发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。
A．前期物业服务合同
B．物业服务合同
C．物业管理合同
D．物业规划合同
B:酬金制的物业服务支出自业主负担
C:酬金制物业服务企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金
D:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定，先行向物业管理企业预付物业服务支出
E:为保证收益的稳定性，物业管理企业可对所收的物业服务支出进行合理的投资
B:机器
C:信息
D:资金
E:客户
B:逐月滚动
C:逐年滚动
D:逐季滚动
E:逐日滚动
B:业主大会的表决程序
C:业主委员会的组成和任期
D:业主大会的议事方式
B:最广泛
C:最经济
D:最适用
2021物业管理师历年真题解析5章 第5章
各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体有所不同，按( )的不同，可划分为物业、权利、行为效果三大类。
A．主体所需合法利益
B.相关利益的外在表现载体
C．利益载体表现形式
D．利益效果
B:900
C:950
D:1050
B:寻租者经营业务的性质
C:寻租者经营业务的方式
D:寻租者经营业务的规模
E:寻租者将来扩展办公室面积的计划
物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责不包括( )。
A．负责对承包方的监督检查与考核
B．制订和分解企业经营计划和经营目标
C.新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
D.组织对各物业项目进行目标考核
E．制订物业项目考核体系、考核指标和标准
B:六个月
C:九个月
D:一年
B:经济制裁
C:双向的信息传播
D:单向的信息传播
B:从众取向
C:社会认知取向
D:社会情境的主观性
E:便利性取向
下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在( )等。
A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理．
B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理
C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度
D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
