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2021物业管理师模拟冲刺试题集8节

发布时间：2021-06-28

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第1节

共用题干
某物业管理企业为更好地应对市场竞争，决策层决定进行一系列改革。公司总裁认为：管理人员的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，他们的劳动不可能像制造业员工那样量化计酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把他们的功绩记录在案，并增加他们决策的权力。业务档案具有权威性，可以为今后晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是企业的财富。建立业务档案后，出现了管理人员自发向上，大家比贡献的局面。

将员工的功绩记录在案，提高他们决策的权力是员工寻求受人赏识、受人认同的需要，这种需要属于马靳洛需要层次论中的()。
A:生理需要
B:社交的需要
C:尊重的需要
D:自我实现的需要

答案：C
解析：
动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。动机有三个要素：①决定人行为的方向，即选择做出什么行为，②努力的水平，即行为的努力程度，③坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
赫菠伯格认为，组织中存在两类性质不同的因素，第一类因素称为激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等，第二类因素称为保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。
马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要-安全需要-社交的需要-尊重的需要-自我实现的需要。其中，第四层次是尊重的需要，包括受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要，还包括自尊的需要。

关于物业服务定价成本审核的方法和标准，下列说法正确的有()。

A:医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其它项目中重复列支
B:企业确定的固定资产折旧年限明显低于实际可使用年限的，成本监审时应当按照实际可使用年限调整折旧年限
C:物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定
D:住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的计入定价成本
E:物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊

答案：A,B,C,E
解析：
物业服务企业只从事物业服务的，其所发生费用按其所管辖的物业项目的物业服务计费面积或者应收物业服务费加权分摊，物业服务企业兼营其他业务的，应先按实现收入的比重在其他业务和物业服务之间分摊，然后按上进方法在所管辖的各物业项目之间分摊。因此D项错误。

物业管理日常运作的主要风险有( )。

A:管理费收缴风险
B:费用代收代缴风险
C:项目外包风险
D:员工服务存在的风险
E:财务风险

答案：A,B,C,D
解析：

对合同形式作书面要求，便于明确合同主体的责任权利，防止( )的情况发生。

A．建设单位利益受损

B．物业管理企业利益受损

C．建设单位和物业管理企业侵害业主权益

D．业主的利益受损

正确答案：C

住宅专项维修资金专用票据的( )，应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查。

A．购领

B.使用

C.保存

D．处理

E.核销管理

正确答案：ABCE

权利人请求侵害人承担法律责任的方式包括()

A:提供便利
B:排除妨害
C:恢复原状
D:确认处分行为无效
E:赔偿损失

答案：B,C,D,E
解析：
权利人请求侵害人承担责任的方式，主要有四种：①排除妨害；②恢复原状；③确认处分行为无效；④赔偿损失。

影响供暖管网室外管的布置类型的因素包括( )。

A．热媒体种类

B．室外气候条件

C．热源与用户间的相互位置

D．热负荷的变化特征

E．散热器类型

正确答案：ACD

对于净现值的描述，是指()。

A:如果净现值小于零，说明该项目的获利能力达到或低于基准收益率
B:如果净现值大于零，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率
C:如果净现值大于零，说明该项目的获利能力达到或低于了基准收益率
D:如果净现小于零，明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率

答案：B
解析：

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第2节

我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行市场调节价。

A．住宅

B．非住宅

C．高档公寓

D．别墅

E．停车位

正确答案：BCD

以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用(报酬)义务的表述，不正确的是（ ）。

A．业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系

B．业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系

C．物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用

D．业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用

正确答案：C

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，其内容不包括( )。

A:公共安全防范管理服务
B:消防管理服务
C:车辆停放管理服务
D:通信安全管理

答案：D
解析：
本题考核的是公共秩序管理服务的概念及内容。公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。

控制性详细规划的控制指标分为规定性指标和指导性，其中，指导性指标一般包括人口容量，建筑形式、体量、（）、风格要求。以及其他环境要求。

A:绿地率
B:色彩
C:容积率
D:建筑密度

答案：B
解析：
控制性详细规划控制指标分为规定性指标和指导性指标，其中，指导性指标一般包括人口容量，建筑形式、体量、色彩、风格要求，以及其他环境要求。A、C、D项均为规定性指标。

物业承接查验包括( )。

A．物业管理资料移交

B．物业现场验收

C．建筑设施验收

D．公用部位验收

E．公用设施设备验收

正确答案：AB

某人投保了人身意外伤害保险，在打猎时不慎严重摔伤，因伤重无法行走，只能倒卧在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，又并发肺炎，最终因肺炎而死，则保险人( )保险金。

A:赔付
B:不赔付
C:大部分赔付
D:小部分

答案：A
解析：

某宗物业是政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为50年，至今已使用了6年；预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益为8万元；该宗物业的报酬率为8.5%，则该宗物业的收益价格为( )万元。

A．90.56

B．91.52

C．94.43

D．95.12

正确答案：B

下列关于经营发展战略说法不正确的是()。

A:如果以物业市场占有率为阶段性发展目标，就可能要降低企业预期经营利润的指标
B:如果以物业管理服务为主体，所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心，需要相应降低成本支出
C:如果以追求利润为经营目标，则可能尽量选择产生利润的项目进行经营，而全面满足客户需求将退居次要地位
D:设计具体经营管理项目和内容，应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑

答案：B
解析：
不同的经营发展战略下，物业服务企业所形成的写字楼经营模式、项目类型与内容、预期效益等有很大差别：①如果以物业市场占有率为阶段性发展目标，就可能要降低企业预期经营利润的指标，②如果以物业管理服务为主体，经营就只能居于辅助地位，所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心，需要相应扩大成本支出，②如果以追求利润为经营目标，则可能尽量选择产生利润的项目进行经营，而全面满足客户需求将退居次要地位。当然，在企业经营发展战略框架下，设计具体经营管理项目和内容，应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑。

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第3节

下列费用中，属于运营费用的是（ ）。

A．准备金

B．房产税

C．企业所得税

D．空置损失

正确答案：B

业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以( )。

A.直接占有、使用和拍卖，实现居住或者营业的目的

B．依法出租，获取收益

C.出借，解决亲朋好友居住之难

D．在自己的专有部分上依法设定负担

E.将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分

正确答案：BCDE

按公众的动态发展过程，可将公众分为( )。

A．行动公众

B．知晓公众

C．边缘公众

D．潜在公众

E．非公众

正确答案：ABDE

物业管理招标投标过程中，开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件()公开进行。

A:截止时间
B:截止时间24小时内
C:截止时间后3天内
D:截止时间后15天内

答案：A
解析：
开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行。

建筑从根本上看是由三个基本要素构成，即( )，简称“建筑三要素”。

A．建筑功能

B．建筑经济技术条件

C.建筑规模

D．建筑形象

E．建筑物质技术条件

正确答案：ADE

建筑物内应优先考虑选择()进行信号检测。

A:感烟火灾探测器
B:感温火灾探测器
C:感光火灾探测器
D:复合式火灾探测器

答案：A
解析：
火灾探测器可以分为感温、感烟、感光、气体和复合等几大类。其中，感烟火灾探测器是一种检测燃烧或热解产生的固体或液体微粒的火灾探测器。在火灾初始阶段，燃烧体被焚熏、预热，室内温度升高，产生大量的烟雾气溶胶，如果此阶段能将火灾信息感知，提供早期报警，进行早期灭火，就可以将火灾损失降低在最低程度。所以建筑物内应优先考虑选择感烟探测器进行信号检测。

资金动态形式可以分为( )三种类型。

A．经营性现金流动

B．投资性现金流动

C．固定资产

D．筹资性现金流动

E．变动资产

正确答案：ABD

业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（ ）办理承接验收手续。


A.居民委员会 B.业主委员会
C.建设单位 D.原物业服务企业

答案：B
解析：
物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物北承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由原物业服务企业向业主委员会办理物业移交手续，再由业主委员会与新物业服务企业办理物业承接手续。

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第4节

物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要( )。

A．明确控制标准

B．执行控制标准

C．分析相关差异

D．纠正成本偏差

正确答案：A

组织公众的类型包括()。

A:社区型公众
B:周期型公众
C:集团型公众
D:固定型公众
E:权力型公众

答案：A,C,E
解析：
从公众稳定性角度，可把公众分为组织公众和非组织公众：①组织公众是指作为公关对象的各类组织。类型有社区型公众、集团型公众和权力型公众。社区型公众自组织所在地的居民组织、单位、社会团体组成，集团型公众包括各类社会团体以及工厂、商店、学校等，权力型公众是指政府及各类行政管理机构，②非组织公众是指处于无组织状态的个体公众总和，一般包括流散型公众、聚散型公众、周期型公众和固定型公众。

企业员工加班费按人均月加班2～3天，再乘以日平均工资计算，日平均工资按每月()个工作日计算。

A:20
B:22
C:24
D:26

答案：B
解析：
企业员工加班费按人均月加班2～3天，再乘以日平均工资计算，日平均工资按每月22个工作日计算。

一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案是( )。

A:物业日常管理期收集整理的档案
B:物业入住期收集整理的档案
C:物业承接查验期收集整理的档案
D:前期物业管理收集的档案

答案：A
解析：
本题考核的是物业管理档案的分类存放。内容包括：(1)物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须长期存放，而且这类档案随时间推移而增减的情况不多，故应专架或专柜存放;(2)物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量;(3)物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂随时间推移会不断增加，一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁。

根据不同物业管理阶段和不同的签约主体，现实存在两种物业服务合同。分别是( )

A．物业服务合同

B．前期物业服务合同

C．后期物业服务合同

D．物业管理合同

E．物业合同

正确答案：AB

从行业规范要求角度来看，不属于物业管理职业道德内容的是( )。

A．守法经营

B．诚信经营

C．尽职尽责胜任本职工作

D．努力学习但可不掌握专业技能

正确答案：D

物业管理法律关系的构成不包括()。

A:物业管理法律关系的特征
B:物业管理法律关系的内容
C:物业管理法律关系的客体
D:物业管理法律关系的主体

答案：A
解析：
法律关系是人们根据法律而结成的权利义务关系，是受法律规范调整的种特殊社会关系。物业管理法律关系作为法律关系的一种，是指物业管理法律规范在调整物业管理服务行为过程中形成的权利义务关系。如同其他任何法律关系一样，物业管理法律关系，也是由三个要素构成：主体、内容和客体。

新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持()等文件向房地产主管部门申请资质。

A:物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
B:企业法定代表人的身份证明
C:物业服务合同复印件
D:税务登记证
E:营业执照、验资证明

答案：A,B,E
解析：
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：(1)营业执照；(2)企业章程；(3)验资证明；(4)企业法定代表人的身份证明；(5)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第5节

计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用，体现的是物业服务定价成本监审原则中的()

A:相关性原则
B:合法性原则
C:合理性原则
D:对应性原则

答案：A
解析：
《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定，物业服务定价成本监审应当遵守以下原则：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。

某物业服务企业早期介入某房地产开发项目，并针对该项目情况为建设单位提出了咨询性意见，属于建设阶段内容的有()。

A:提供了内外装修方式的意见
B:对智能化系统的设计提供了主导性意见
C:安排机电技术人员全员跟踪机电设施设备的安装
D:记录管线的铺设情况
E:整理并全面完成物业管理方案

答案：A,C,D
解析：
建设阶段物业管理早期介入的内容有：①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；②配合设备安装，确保安装质量；③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。

根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分为( )类。

A．2

B．3

C．4

D．5

正确答案：D

商品房买卖合同应当明确()等内容。

A:商品房基本状况
B:交付使用条件及日期
C:装饰、设备标准承诺
D:公共配套建筑的产权归属
E:商品房保修期限

答案：A,B,C,D
解析：
商品房买卖合同应当明确以下主要内容：(1)当事人名称或者姓名和住所；(2)商品房基本状况；(3)商品房的销售方式；(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；(5)交付使用条件及日期；(6)装饰、设备标准承诺；(7)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；(8)公共配套建筑的产权归属；(9)面积差异的处理方式；(10)办理产权登记有关事宜；(11)解决争议的方法；(12)违约责任；(13)双方约定的其他事项。

物业管理在社会经济中的地位和作用体现在()。

A:有利于促进经济增长
B:有利于提高人民群众的居住质量
C:有利于增加就业
D:有利于维护国家稳定
E:有利于推动房地产业的良性发展

答案：A,B,C,E
解析：
物业管理在社会经济中的地位和作用有：①实施物业管理有利于促进经济增长，②实施物业管理有利于提高人民群众的居住质量，③实施物业管理有利于增加就业；④实施物业管理有利于维护社区稳定，⑤实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。

物业管理师应具备的执业能力是（ ）。①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。

A．①②

B．①②③

C．②③④

D．①②③④

正确答案：D

物业管理机构更迭时，管理工作需移交的物资财产不包括( )。

A．交通工具

B．维修资金

C．通信器材

D．办公设备

正确答案：B

根据《物业管理条例》，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得()的同意后，按照规定办理有关手续。

A:相关业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:物业服务企业
E:有关行政管理部门

答案：A,B,D
解析：
《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要作了三方面的规定：一是明确利用物业共用部位、共用设施设备进行经营必须事先征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意；二是明确利用物业共用部位、共用设施设备进行经营必须按规定办理手续；三是明确利用物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方式。

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第6节

是个关系老百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定。

A．普通商品房

B．经济适用房

C．廉租金

D．普通商品房、经济适用房、廉租房

正确答案：D

合同签订应遵循的基本原则是( )。

A．主体平等

B．罪责自负

C．合同自由

D．诚实信用

E．权利义务公平对等

正确答案：ACDE

一天，物业管理公司的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号，值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而报警信号则属于报警器误报，该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。接下来业主向该物业管理公司提出了赔偿的要求。请问在本案例所述情形下，物业管理公司接到住户家中报警信号后是否可以破门而入?在什么情况下，物业管理公司在接到住户家中报警信号后可以破门而入?请你评判在这件事情的处理上，该物业管理公司做法是否妥当，还有什么不足?

(1)在本案例所述的情形下，物业管理公司不可以直接破门而入。物业管理公司对报警系统有管理和维护的职责，对报警器的误报所造成的损失，物业管理公司应负管理不当的责任。本案中因报警器误报，物业管理公司没有调查清楚报警原因，就擅自破门而入，侵犯了业主的财产权和住宅不受侵犯权。(2)若接到住户家中报警，有明显的迹象表明住户家中存在危险，因情况紧急无法采取其他方式或来不及采取其他方式进入，属于法律规定的紧急避险情形的，为避免业主家遭受损失或损失扩大，保安可以破门进入。(3)值得肯定的是，物业管理公司对报警反应迅速，在发现错误后，主动赔礼道歉，态度积极，避免了与业主间的矛盾激化。不足在于，物业管理公司对报警系统管理不善，检查不及时，致使保安员不得已破门而入，给住户造成财产损害和精神损害。

答案：
解析：

诱杀法有药物诱杀和( )两种方法。

A．食物诱杀

B．机械诱杀

C．同类诱杀

D．灯光诱杀

正确答案：D

城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后( )个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

A．3

B．6

C．9

D．12

正确答案：B

某房地产开发公司开发的某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2007年6月开始入住，2009年8月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2009年10月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2009年10月113前办理完成物业交接验收手续。

2010年7月15日，顶层的8户业主发现房间在雨天渗水，联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投诉。

根据以上案例，回答7~10题：

上述8户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业服务企业负责无偿修复?

正确答案：
上述8户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；但上述住户要求乙物业服务企业无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。

房地产开发投资企业所得税税率一般为()

A:23%
B:33%
C:43%
D:53%

答案：B
解析：
企业所得税是对实行独立经济核算的房地产开发投资企业，按其应纳税所得额征收的一种税。所得税税额=应纳税所得额*税率。应纳税所得额=实现利润-允许扣除项目的金额，房地产开发投资企业所得税税率一般为33%。

评标委员会由（ ）共同组成。

A．投标人和招标人

B．评标专家和监督人员

C．招标人的代表和评标专家

D．投标人的代表和评标专家

正确答案：C

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第7节

物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为（ ）分类法。

A．事由

B．季度

C．年度

D．组织机构

正确答案：A

下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。

A．前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议

B．前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据

C．前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及业主

D．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同

正确答案：D

房屋租赁关系在法律上是一种( )关系。

A:所有权转移
B:委托管理
C:经济要式契约
D:经济非要式契约

答案：C
解析：

关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。

A．业主

B．业主大会

C．业主委员会

D．物业管理企业

正确答案：B

反映人口数量的相对指标是( )。

A．人口密度

B．人口增长率

C．人口规模

D．教育水平

正确答案：A

建设单位应当自工程竣工验收合格之日起()日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案。

A:25
B:15
C:10
D:20

答案：B
解析：
建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案，未按时办理工程竣工验收备案的，备案机关责令限期改正，处20万元以上50万元以下罚款。

建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修，成为项目管理机构( )的管理用房。

A．固定

B．临时

C．租用

D．永久

正确答案：A

按房屋层次和高度，可以将房屋分为()。

A:平层建筑
B:低层建筑
C:多层建筑
D:高层建筑
E:超高层建筑

答案：B,C,D
解析：
房屋的种类有多种划分方式，其中，按房屋的层次和高度，房屋可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑。

2021物业管理师模拟冲刺试题集8节 第8节

关于业主使用物业的禁止性规定有()。

A:损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途
B:占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动共用设施设备
C:违章搭建、私设摊点
D:在指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
E:违反物业管理区域内饲养动物的有关约定

答案：A,B,C,E
解析：
除ABCD四项外，业主使用物业的禁止性规定还包括：①在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物，②违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声，③擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；④利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。

关于施工审查图审查的主要内容，下列说法不正确的是()。

A:建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠
B:是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范
C:施工图是否达到规定的深度要求
D:不审查是否损害公众利益

答案：D
解析：
建设单位将施工图报建设行政主管部门审查时，审查的主要内容包括：建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠，是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范，施工图是否达到规定的深度要求，是否损害公众利益。

一级普通住宅小区物业管理服务标准规定，每()日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：A
解析：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中一级服务标准规定：按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?

正确答案：
不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是第(11)项，因为物业服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。

物业管理项目的承接方式有( )方式。

A.合资合作

B.顾问服务型管理

C．单项服务项目合作

D．分阶段项目管理

E．全方位服务型管理

正确答案：ABE

“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说明了人际关系功能中的.( )。

A:合力功能
B:激励功能
C:感情功能
D:信息功能

答案：A
解析：

前馈性控制和防护性控制都属于( )控制。

A．事先

B.事中

C．事后

D．反馈

正确答案：A

商品房销售时，()应当订立书面商品房买卖合同。

A:物业服务企业和买受人
B:房地产开发企业和买受人
C:物业服务企业和销售人
D:房地产开发企业和物业服务企业

答案：B
解析：
商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。

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