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2021物业管理师考试试题题库7卷

发布时间：2021-06-30

2021物业管理师考试试题题库7卷 第1卷

住宅专项维修资金的使用，应遵循()的原则。

A:专款专用
B:专户存储
C:公开透明
D:方便快捷
E:受益人和负担人相一致的原则

答案：C,D,E
解析：
住宅专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则，任何单位和个人不得挪作他用。

共用题干
某小区采用智能化管理，其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题：

入侵报警系统主要有()。
A:入侵报警探测器
B:中央报警控制器
C:集中报警控制器
D:报警装置

答案：A,B,D
解析：
楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中，由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单，但功能有限，可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置，完成被控设备的实时检测和控制，以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。
安全防范系统包括：①门禁系统（出入口管理系统），②入侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统），③电视监控系统，④巡更系统，⑤停车场自动管理系统，⑥中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统（FAS）。
区域报警控制器具有以下功能：①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，②在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发连火灾信号，③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。
楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为：电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。

我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开()的推动和引导。

A:政府主管部门
B:条例
C:物业管理公司
D:业主

答案：A
解析：
我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开政府主管部门的推动和引导。在物业管理的行政监管中，政府的主要职能，就是开展制度建设，通过制定相关法律、法规和政策来实施对物业管理市场的指导和监督。在我国短暂的物业管理发展史中，政府起到不可或政的作用。

在物业管理的基本职能中，()是其他管理职能的前提和基础。

A:组织与领导
B:决策与计划
C:激励与控制
D:指挥与协调

答案：B
解析：
决策和计划是其他还礼职能的前提和基础，可以说整个管理活动就是围绕如何制定和实施计划及决策方案而进行的。

关于全国性政策法规的发布，下列表述正确的有()。

A:2003年6月，原建设部发布《业主大会规程》
B:2003年11月，国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费管理办法》
C:2004年3月，原建设部发布《物业服务收费明码标价规定》
D:2004年7月，国家发展改革委员会、原建设部发布《物业服务企业资质管理办法》
E:2004年9月，原建设部发布《临时管理规约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》

答案：A,B,E
解析：
C项，《物业服务收费明码标价规定》是自国家发展改革委员会、原建设部于2004年7月发布的，D项，《物业服务企业资质管理办法》是自原建设部于2004年3月发布的。

2021物业管理师考试试题题库7卷 第2卷

()是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。

A:返本销售
B:售后包租
C:商品房预售
D:商品房现售

答案：A
解析：
返本销售是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。售后包租是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人可以将所购商品房委托其出租经营，房地产开发企业承诺按时向购房人支付高额租金的商品房售商方式。

下列选项中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。

A．询问法

B．实验法

C．抽样法

D．观察法

正确答案：D

房地产投资的弊端之一是投资数额巨大。不论是开发投资还是置业投资，所需的资金常常涉及到几百万、几千万甚至数十亿元人民币，即使令投资者只支付()的资本金用作前期投资或首期付款，也超出了许多投资者的能力。

A:10%
B:20%
C:30%
D:40%

答案：C
解析：
房地产投资的弊端之一是投资数额巨大。不论是开发投资还是置业投资，所需的资金常常涉及到几百万、几千万甚至数十亿元人民币，即使令投资者只支付30%的资本金用作前期投资或首期付款，也超出了许多投资者的能力。

我国目前物业服务收费定价形式的种类有()。

A:业主定价
B:市场调节价
C:政府指导价
D:政府定价
E:开发商定价

答案：B,C
解析：
《物业服务收费管理办法》第六条规定，采取政府指导价和市场调节价对物业服务收费进行管理。①政府指导价，是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格，②市场调节价，是指自经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。

某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为（）万元。

A:9
B:10
C:19
D:20

答案：B
解析：

2021物业管理师考试试题题库7卷 第3卷

物业管理社会化的必要条件是()。

A:现代化大生产的社会专业分工
B:物业的所有权、使用权与经营管理权相分离
C:物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人
D:有健全的市场机制和良好的市场秩序

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业管理的社会化特征。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提。现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。

在买方市场下，成交价格会( )。

A．偏向最低卖价

B．偏向最低买价

C．偏向最高卖价

D．偏向最高买价

正确答案：A

物业管理企业在安全事故中的义务包括( )。

A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

B．及时向有关行政管理部门报告事故

C．协助做好救助工作，协助抢救受害人员和财产，协助做好各方面的善后工作

D．履行告知义务

E．履行制止义务

正确答案：ABC

耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系需要和成长需要，称之为( )理论。

A:需要层次
B:双因素
C:三重需要
D:ERG

答案：D
解析：

关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是（ ）。

A．房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积

B．房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积

C．房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积

D．房屋施工面积是指报告规内竣工的全部房屋建筑面积

正确答案：C

2021物业管理师考试试题题库7卷 第4卷

为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，需采购( )的物业经营管理服务。

A．系统化、全面化

B，高标准、系统化、专业化

C．高标准、高质量、专业化

D．高质量、综合化

正确答案：C

一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是( )。

A.截止阀

B．闸阀

C.安全阀

D．液位控制阀

正确答案：D

物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。

A.管理费收缴风险

B.物业使用带来的风险

C.物业管理员工服务存在的风险

D．公共媒体在宣传报道中的舆论风险

E．替公用事业费用代收代缴存在的风险

正确答案：ACDE

下列选项中，（ ）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。

A．风险报酬率

B．安全利率

C．无风险报酬率

D．市场收益率

正确答案：A

业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于（ ）的内容。

A．业主的共同利益

B．物业的使用、维护、管理

C．业主应当履行的义务

D．违反规约应当承担的责任

正确答案：B

2021物业管理师考试试题题库7卷 第5卷

下列不属于财务报告分析的特征是( )。

A．拓展性

B，判断性

C．依赖性

D.综合性

正确答案：D

根据《物业管理条例》的规定，在业主选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。

A．前期物业服务合同

B．保密协议

C．管理规约 ~

D．物业服务合同

正确答案：A

对于显失公平的合同，当事人一方有权要求()予以撤销或变更。

A:当地人民政府
B:工商行政主管部门
C:法院
D:人民检察院
E:仲裁机构

答案：C,E
解析：
权利义务公平对等，要求形式的公平（即合同主体的法律地位）和实质的公平。合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等；对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更。

商品住宅的业主应当在()，将首期住宅专项维修资金存人住宅专项维修资金专户。

A:办理购房手续前
B:办理房屋入住手续前
C:办理房屋入住手续后
D:办理房屋人住手续后10日内

答案：B
解析：
商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。

酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是()。

A:长住客户
B:散客客户
C:短期住户
D:参加会议的客户

答案：A
解析：
长住客户是酒店公寓的主要服务对象，也是区别于一般酒店的主要标志。长住客户与酒店公寓以合同为主要联系形式，酒店公寓对客户的服务是以合同为基础的服务，酒店公寓方应严格按合同所提出的条款进行各类服务。

2021物业管理师考试试题题库7卷 第6卷

下列关于核心产品的说法错误的是()。

A:行业核心产品是特定行业为害户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合
B:当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目
C:核心产品代表行业的核心竞争力
D:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在

答案：B
解析：
行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。核心产品代表行业的核心竞争力，个行业的核心产品并非决然不变，随着行业发展内、外环境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。如今，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。

对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动是指( )。

A．房地产咨询

B．房地产价格评估

C．房地产经纪

D．房地产代理

正确答案：B

房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明()

A:委托期限
B:委托权限
C:委托人的权利、义务
D:委托内容
E:被委托人的权利、义务

答案：A,B,C,E
解析：
房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构。房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。

房屋权属登记的种类有()登记。

A:注销
B:初始
C:延续
D:变更
E:他项权利

答案：A,B,D,E
解析：
房屋权属登记的种类：(1)总登记；(2)初始登记；(3)转移登记；(4)变更登记；(5)他项权利登记；(6)注销登记。

下列关于建筑节能产品与技术的说法，正确的有()。

A:阻热防水涂料的关键成分是有无数闭合腔体的微泡玻璃球，当用于金属表面时，可堵漏隔热防锈
B:智能玻璃在不同太阳辐射作用下，能够根据需要改变遮阳系数，从而减少日射的热
C:太阳能的优点是极为丰富、洁净安全、廉价
D:外墙保温材料与技术只适用于北方地区，不适用于南方
E:中空节能门窗是把玻璃以双层中空方式镶嵌在塑料框中

答案：A,B,C,E
解析：
阻热防水涂料的关键成分是有无数闭合腔体的微泡玻璃球，当用于金属表面时，可堵漏隔热防锈。当用于沥青表面时，可反射几乎全部的太阳能量，且增强沥青的抗老化性能。外墙保温材料与技术既适用于北方地区的采暖建筑，也适用于南方地区的空调建筑。

2021物业管理师考试试题题库7卷 第7卷

下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是()

A:对共用设施设备进行日常管理和维修养护
B:建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
C:设施设备标志齐全、规范，责任人明确
D:载人电梯24小时正常运行
E:设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象

答案：A,B,C,E
解析：
在物业管理二级服务标准中规定，载人电梯早6点至晚12点正常运行，故选项D错误，排除。

招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料有( )。

A．招标公告或招标邀请书

B．招标文件

C．法律、法规规定的其他材料

D．对投标申请人提出的疑问应当澄清

E．与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件

正确答案：ABCE

国有企事业单位管理自管公房，应持有（）。

A:“房地产权证”或“房屋使用权证”
B:“房地产权证”或“房屋所有权证”
C:“房地产权证”或“房屋租赁证”
D:“房屋占有权证”或“房屋租赁证”

答案：B
解析：

实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（ ）。

A．物业服务企业的支出

B．物业服务收益

C．物业共用部位的改造费用

D．物业服务企业的酬金

正确答案：D

关于专有部分面积认定，下列说法错误的是()。

A:按照不动产登记簿记载的面积计算
B:等于建筑区的总面积
C:商未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算
D:尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算

答案：B
解析：
专有部分面积和建筑物总面积，可以按照下列方法认定：①专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算，尚未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算，尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算。②建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。

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