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2021物业管理师每日一练7篇

发布时间：2021-06-30

2021物业管理师每日一练7篇 第1篇

是根据组织的目标进行分类的一种方法。

A．目标原则

B．控制原则

C．功能原则

D．结构原则

正确答案：A

建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构是( )。

A．业主委员会

B．业主大会

C．物业服务企业

D．城市规划部门

正确答案：B

在一项投资的时间段内，资金的流入与流出、数额大小与发生的时点都不尽相同，为了全面、正确的表示现金流量与时间的对应关系，我们要借助()。

A:收入支出流量表
B:财务预算表
C:现金流量图
D:投资收益预算图

答案：C
解析：

三级资质的房地产开发企业，应连续()年建筑工程质量合格率达100%。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：B
解析：
根据《房地产开发企业资质管理规定》，三级资质需要具备的条件有：①注册资本不低于800万元，②从事房地产开发经营2年以上，②房屋建筑面积累计竣工5万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；④连续2年建筑工程质量合格率达100%，⑤有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于10人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人，⑥工程技术、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称，统计等其他业务负责人具有相应专业初级以上职称，⑦具有完善的质量保证体系，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，⑧未发生过重大工程质量事故。

是针对不同的风险控制措施的结果进行检查和评估，从而对原风险管理系统作适当的调整。

A．风险管理

B．风险识别

C．风险调整

D．风险应对

正确答案：C

房地产管理制度，大体可划分为房地产开发经营管理、房地产管理和( )三个方面。

A．经营交易

B．房地产维修养护

C．消费管理

D．投资开发

正确答案：B

按业主构成角度划分，产业园区可分为()。

A:多用户产业园区
B:个人用户产业园区
C:政府用户产业园区
D:单用户产业园区
E:企业用户产业园区

答案：A,D
解析：
按业主构成角度划分，产业园区可分为：①多用户产业园区。多用户产业园区通常是地方政府或投资集团规模开发，然后分区域、分单元出租、出售给众多公司或企业使用。②单用户产业园区。单用户产业园区往往自家大型企业或企业集团独立开发，全部或大部分供内部使用。

日本物业管理从业人员的培训分为( )。

A．协会培训

B．企业培训

C．社会培训

D．前面三项都是

正确答案：D

某公司购买了一栋写字楼用于出租经营，该项目所需的投资和经营期间的年净收入情况如下表所示。如果当前房地产市场上写字楼物业的投资收益率为18%，则该投资项目的财务净现值为（）万元。（有图）

A:271.93
B:3878.61
C:735.34
D:3564.73

答案：A
解析：
项目财务净现值计算过程如下表（单位：万元）：（有图）

2021物业管理师每日一练7篇 第2篇

房地产转让合同是明确( )的主要文件。

A．当事人权利

B．当事人义务

C．业主的权利

D．当事人权利和义务

正确答案：D

综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。

A．物业市场营销与租赁

B．绩效评价和客户关系

C．现金流

D．物业运行

正确答案：D

知识测验的目的是( )。

A．通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异

B．了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识

C．使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识

D．对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求

正确答案：B

遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时()。

A:上报上级领导
B:报告本区居委会
C:报告街道办事处
D:房地产行政主管部门

答案：A
解析：
遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

零售商业物业运作的相关理论中，一个规划良好的零售商业物业应当拥有最佳的零售店组合，从而实现最大的( )。

A．聚集效应

B．需求的外部效应

C．中心地理论

D．需求的内部效应

正确答案：A

实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括( )。

A．物业服务成本

B．物业服务收费形式

C．法定税费

D．物业服务项目

E．物业服务企业的利润

正确答案：ACE

关于按风险发生原因划分的自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险，下列说法错误的是()

A:盗窃、罢工、动乱等所带来的损失属于经济风险
B:由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险是政治风险
C:自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能引发政治风险
D:自然风险、社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险

答案：A
解析：
按风险发生的原因来划分，可将风险分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。自然风险是指由自然因素和物理现象造成的实质风险，例如，火灾、洪水、雷电等造成的风险；社会风险是指由于个人或团体的不可预料的反常行为造成的风险，如盗窃、罢工、动乱等所带来的损失；政治风险是由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险；经济风险是指在商品生产和销售活动中，由于经营不善、市场预测的错误或者市场情况的变化而导致的价格涨跌等风险；技术风险是指由于技术进步、技术结构及相关因素的变动而导致的设备无形损耗、产品被迅速淘汰等风险。事实上，上述五种风险很难严格区分。自然风险、经济风险、社会风险因积累过久、处理不当，很可能导致政治问题而引发政治风险。自然风险.社会风险、技术风险又通常伴随着经济风险。

以下商品中属于互补品的是()。

A:可口可乐与百事可乐
B:基本物业服务与专项物业服务
C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务
D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务

答案：B
解析：
所谓互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。

下列不属于安全防范工作检查方法的是( )。

A．日检

B．周检

C．季检

D．督查

正确答案：C

2021物业管理师每日一练7篇 第3篇

电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和（ ）电梯。

A．单机控制

B．乘客

C．液压

D．集选控制

正确答案：C

写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。

A．合理性

B．完整性

C．准确性

D．公平性

正确答案：B

收益性物业的（ ）是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用。

A．运营费用

B．经营现金流

C．准备金

D．收租损失

正确答案：A

在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是 （ ）。


A.业主委员会 B.业主大会
C.街道办事处、乡镇人民政府 D.物业管理行政主管部门

答案：B
解析：
业主大会代表和维护物业管理区域内全体北主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规的规定和管理规约的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。

影响写字楼分类的因素中，一栋建筑物的( )和物业外立面维护的水平是影响物业吸引力的两个重要物理因素

A．建筑设计形式

B．位置

C．声望或形象

D．周围环境

正确答案：A

实际的客户关系管理的层次包括( )。

A．管理思想层

B．客户服务层

C．管理系统层

D．营销管理层

E．软件产品层

正确答案：ACE

银行的年贷款利率为16%，是按月计息的，则该银行的实际年贷款利率为( )。

A．16%

B．17%

C．17.23%

D．18%

正确答案：C

零售商业物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式，支付时间等进行具体规定外，还要对()等特殊问题做出具体规定。

A:关于每一独立承租单元的用途
B:限制租户在一定地域范围内重复设店
C:限制经营内容相似的租户
D:公用面积的维护
E:同一个购物中心的租户之间，营业时间的安排应尽量错开

答案：A,B,C,D
解析：
租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式、支付时间等进行具体规定外，还包括以下特殊问题的具体规定：(1)关于每一独立承租单元的用途；(2)限制经营内容相似的租户；(3)限制租户在一定地域范围内重复设店；(4)营业时间；(5)公用面积的维护；(6)广告、标志和图形；(7)折让优惠；(8)其他条款。

关于企业物业资产管理，下列说法错误的是()

A:企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理
B:对企业而言，物业资产的价值体现在投资价值方面
C:企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动
D:企业物业资产管理的。目的在于调整资产管理的目标，以符合釜业战略并使资产增值

答案：B
解析：
企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。在现代企业中，企业物业资产已经被视为人力、资本、信息、技术之外的第五种战略资源。企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动，其目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值。

2021物业管理师每日一练7篇 第4篇

成本控制的例外管理原则中，例外情况的常用判定要点主要有()。

A:间断性
B:重要性
C:特殊性
D:一贯性
E:不时性

答案：B,C,D
解析：
实际中，例外情况的常用判定有以下要点：①重要性。重要与否，主要根据成本差异金额大小确定，②特殊性。凡是对企业长期获利能力有重要影响的成本差异，不论是否达到重要性的程度，均应受到密切重视，③一贯性。凡是某项成本差异虽未达到重要性程度，从未超过规定的百分率或绝对金额，但是该项成本差异却持续时间很长（如一个月以上），则应视为“例外”，需要引起管理人员充分注意。

物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B:物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解：(1)物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律，物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成，物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。

下列物业管理招标投标的原则中，（ ）是指要使所有物业服务企业在相同的条件下参加投标，招标方在招标文件中向所有物业服务企业提供的资料、提出的投标条件和投标书编制要求都是一致的。

A．公开原则

B．公平原则

C．公正原则

D．合理原则

正确答案：B

物业管理的基本特征包括( )。

A．产业化

B．社会化

C．专业化

D．标准化

E．市场化

正确答案：BCE

开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。

A．检查

B．审查

C．监督

D．检查和监督

正确答案：D

商业场所要规划设计合理，就是要合()之理。

A.广开就业渠道

B.经济规律

C.经济发展

D.提高效益

正确答案：BCD

物业管理的( )，指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。

A．市场化

B．专业化

C．商业化

D．社会化

正确答案：B

根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为( )。

A．整体物业管理项目招标

B．单项服务项目招标

C．分阶段项目招标

D．住宅项日招标

E．非住宅项目招标

正确答案：DE

前期物业管理招标文件内容应包括()。

A:物业服务项目、服务内容和应当达到的标准
B:投标人资格、投标书形式、主要内容
C:招标组织机构情况，开标时间和地点
D:招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况
E:物业服务企业投标报价

答案：A,B,C,D
解析：

2021物业管理师每日一练7篇 第5篇

物业管理绩效评价的指标体系中，充分反映了企业物业经营管理收益对偿付债务利息的保障程度和企业的债务偿还能力的是（ ）。

A．资产负债率

B．营业增长率

C．利息保障倍数

D．财务内部收益率

正确答案：C

制订企业经营战略需要有战略思想，正确的经营战略包含的观念是( )。

A:时间观念、市场观念、管理观念、效益观念
B:地理观念、市场观念、竞争观念、组织观念
C:全局观念、时间观念、管理观念、效益观念
D:全局观念、市场观念、竞争观念、效益观念

答案：D
解析：

以下属于物业管理常用行政公文的有( )。

A．函

B．总结

C．守则

D．决定

E．报告

正确答案：ADE

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由()共同履行业主大会、业主委员会职责。

A:业主代表
B:物业服务公司
C:大业主
D:全体业主

答案：D
解析：

在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是(、)。

A．选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

B．物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

C.参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

D.对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间 的过渡性安排提供协调意见

正确答案：B

1981年3月10日，( )第一家涉外商品房管理的专业公司，即深圳市物业管理公司挂牌成立。

A．美国

B．英国

C．日本

D．法国

正确答案：B

常用的给水方式有()。

A:直接给水方式
B:间接给水方式
C:水泵给水方式
D:分区给水方式
E:气压给水方式

答案：A,C,D,E
解析：
常用的给水方案有：①直接给水，适用于室外给水管网的水量、水压在天内均能满足用水要求的建筑，②水箱给水方式，宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用，③水泵给水方式，宜在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时采用，④水泵和水箱联合给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，⑤气压给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，⑥分区给水，对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。

物业管理常用行政公文不包括( )。

A:通知
B:决定
C:意见
D:计划

答案：D
解析：

下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标人及招标项目简介内容的是( )。

A．招标人地址

B．招标人联系方式

C．投标书形式

D．项目基本情况

正确答案：C

2021物业管理师每日一练7篇 第6篇

工商行政管理从控制的( )上看，微观控制主要表现在控制市场交易场所的市场经营秩序，控制市场经营主体具体的组织运行及与其他市场主体的交易关系等方面。

A．内容

B．范围

C．层次

D．条件

正确答案：A

物业管理招投标的原则包括()

A:公开原则
B:合理原则
C:统一原则
D:合法原则
E:公平原则

答案：A,B,E
解析：
物业管理招投标目的是在一场竞争性招标中，找到最理想的物业服务企业，招标方要想吸引尽可能多的物业服务企业投标，并从竞争性投标中得益，就要对所有参加投标者实行“公开、公平、公正、合理”的原则。

房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析，市场状况分析一般包括()

A:供给分析
B:需求分析
C:竞争分析
D:市场环境分析
E:市场占有率分析

答案：A,B,C,E
解析：
房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析。市场状况分析一般要从以下几个方面进行：(1)供给分析；(2)需求分析；(3)竞争分析；(4)市场占有率分析。

物业服务合同除了应当具备的内容外，还应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，主要包括（ ）。

A．约定合同生效的条件

B．解除合同的损失赔偿

C．物业服务质量

D．免责条款约定

E．专项维修资金的管理与使用

正确答案：ABD

房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象，因为房地产价格影响着( )。

A．房地产市场的运作

B．整体社会经济环境

C．整体社会投资环境

D．开发商的积极性

E．建造商的积极性

正确答案：ABC

（ ）表示同一对象不同时间之间的对比。

A、比较相对指标

B、结构相对指标

C、动态相对指标

D、比例相对数

正确答案：C
C

国有土地使用权的行政划拨主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地，具有( )的特征。

A:实践性、有偿性、期限性
B:可操作性、协调性、长期性
C:计划性、无偿性、无期限性
D:计划性、有偿性、可控性

答案：C
解析：

《城市新建住宅小区管理办法》中规范的内容不含( )。

A．确定了物业管理活动主管部门

B．确定了物业管理服务的合同制度与备案制度

C．明确了管理委员会的权利和义务

D．针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施

正确答案：D

直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，()与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布有关情况。

A:每年至少一次
B:每月一次
C:每年至少两次
D:每半年一次

答案：A
解析：
管理单位对住宅专项维修资金的监管义务之一为：直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少一次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布相关情况。

2021物业管理师每日一练7篇 第7篇

个人社会化的初级阶段是( )，也是社会化最主要的内容。

A:基本社会化
B:再社会化
C:继续社会化
D:高级社会化

答案：A
解析：

客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A:客户忠诚
B:客户价值
C:客户创利
D:客户满意度

答案：B
解析：
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

下列关于自动延期租赁的表述，正确的有()。

A:除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约
B:租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应
C:租赁关系在双方中的一方死去时终止
D:又称周期性租赁
E:该形式的租赁行为不因租约方的死亡而失效

答案：A,B,D,E
解析：
自动延期租赁又称周期性租赁，是租赁合同所规定的期限已经到期，或合同中未指明租赁期限，承租人依旧按原来的方式占用物业，除非合同一方提出中止合约，否则将自动续约，并照常按期缴纳租金的租赁行为。租赁合同按周、月、年的周期延续，终止通知应与周期对应。自动延期的延长期限最好在最初的租约中明确规定，如按月自动延续。该形式的租赁不因租约方的死亡而失效。

物业管理二级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于()

A:75%
B:80%
C:90%
D:95%

答案：C
解析：
物业管理二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于90%。

业主在专项维修资金的（ ）等各个环节都享有监督权。

A．存取

B．收取

C．使用

D．续筹

E．代管

正确答案：BCDE

绿色建筑的设计理念包括()。

A:保护环境
B:节约能源
C:节约资源
D:回归自然
E:环保型建材

答案：B,C,D,E
解析：
绿色建筑的设计理念包括：①节约能源与节约资源，②回归自然，②环保型建材。

风险管理是指（ ）地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。

A．有目的、有意识

B．有计划、有责任

C．有计划、有意识

D．有目的、有计划

正确答案：A

维修养护物业应当遵守的规则有( )。

A．物业维修养护中业主应当相互配合与协助

B．涉及公共利益与公共安全的物业维修养护

C．保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理

D．全体业主授予物业服务企业行使的管理权利

E．业主承诺按时足额交纳物业服务费

正确答案：ABC

根据有关规定，一般用电设备的电压偏移量为( )。

A．±3%

B．±4%

C.±5%

D．±6%

正确答案：C

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