2021物业管理师考试答案9节

国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的( )，负责编制城市规划。

A．自然环境

B．资源条件

C．历史情况

D.现状特点

E.文化素质

下列选项中，（ ）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。

A．风险报酬率

B．安全利率

C．无风险报酬率

D．市场收益率

在砌体结构建筑中，墙按( )分为承重墙和非承重墙两种。

A．墙所处位置

B．墙的方向

C.构造方式

D.结构受力情况

物业管理企业是( )。

A．政府派出机构

B．事业单位性质

C．独立的企业法人

D．房屋管理单位

物业管理方案的关键性内容主要包括( )。

A.组织架构与人员的配置

B.费用测算与成本控制

C．管理制度的制订

D.常规物业管理服务综述

E．项目的整体设想与构思

物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括（ ）。

A．一般不以自己的名义来从事管理和服务活动

B．物业服务合同已经具有特定的财产管理内容

C．作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格

D．以自己的名义来从事管理和服务活动

E．物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成

安全防范工作的检查方法包括（ ）。

A．日检

B．周检

C．月检

D．专项抽检

E．督察

下列关于《物业管理条例》业主大会制度，说法不正确的是( )。

A．《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度

B．《物业管理条例》确立了业主大会和业主委员会并存，业主委员会决策、业主大会执行的制度

C．规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益

D．业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定

下列关于个人需求的叙述，正确的是( )。

A．个人需求与市场需求并无关系

B．表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量

C．表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量

D．个人对商品的需求需要具备的必不可少的条件是物质生活的改善

物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A．8

B．12

C．16

D．24

零售商业物业的租金调整中，对于主要租户一般每（ ）年调整一次。

A．3

B．4

C．5

D．6

办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。

A．加班费

B．工服洗涤费

C．交通费

D．福利费

物业承接查验内容包括物业管理( )。

A．资料移交

B．物业现场验收

C．物业质量保修文件

D．资料移交和物业现场验收

组织形式的主要缺点是要求领导者通晓各种专业知识，具备多方面的知识和技能。

A．事业部制

B．矩阵制

C．直线职能制

D．直线制

导致市场失灵的原因，下列不正确的是( )。

A.天气因素

B.垄断的存在

C.非对称信息

D.外部性以及公共产品

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

物业管理最主要的特点是( )。

A．专业化

B．社会化

C．公开化

D．市场化

下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。

A．物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位

B．物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位

C．物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示

D．业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理

没有空置可能预示着物业的租金水平( )市场租金。

A．低于

B．高于

C．持平

D．无法比较

承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前( )提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。

A．2个月

B．1个月

C．半个月

D．3个月

物业保险中，投保人保险事故发生后，索赔程序主要包括（ ）。

A．及时发出出险通知并提索赔要求

B．采取一切合理的措施抢救、保护，防止损失扩大

C．保护现场，配合检验

D．提供必要的索赔单证

E．分散意外损失

按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装修装饰管理服务协议,收取( )。

A．管理服务费

B．审批费

C．施工现场管理费

D．装修保证金

对于功能单一，设计独特的餐馆物业，投资者更重视房地产的( )。

A．政策影响性

B．各异性

C．适应性

D．专业管理依赖性

毛石是指形状不规则的块石，其中部厚度不应小于( )mm。

A．50

B．100

C.150

D．200

房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列( )等文件到房地产开发主管部门备案。

A．企业规划

B．验资证明

C．营业执照复印件

D．企业法定代表人的身份证明

E．管理人员的资格证书和劳动合同

某人将1000元存入银行，期限为2年，年利率为10%，单利以年计息，到期一次取回本利，2年后此人可取回( )元。

A．1200

B．1100

C．1310

D．1210

房地产中介服务合同的主要内容不包括（ ）。

A．房地产的用途或使用性质

B．中介服务项目的名称、内容、要求和标准

C．合同履行期限

D．收费金额和支付方式、时间

拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为要约，拍卖师击槌表示成交则为承诺，双方交易告成。因此，往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告( )。

A．为承诺

B．为要约

C．为反要约

D．并非要约

物业管理绩效评价基本指标中，( )是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。

A．净资产收益率

B．总资产报酬率

C．总资产周转率

D．流动资产周转率

绿化有两个方面的功能：一是物质功能；二是( )。

A．保健功能

B．健身功能

C．环境功能

D．精神功能

主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。

A．技术工种人员

B．专业技术人员

C．物业管理从业人员

D．物业管理经营管理人员

影响房地市场区域形状和大小的关键因素有( )。

A．细分市场

B．自然特征

C．人口密度大小

D．竞争性项目的区域

E．该区域发展的类型和范围

物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。

A．建设单位行政主管部门

B．房地产行政主管部门

C．物业服务企业

D．政府价格主管部门

物业管理成本中，( )成本是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本。

A．固定

B．变动

C．半固定

D．半变动

住宅专项维修资金的使用，应当遵循( )的原则，任何单位和个人不得挪作他用。

A.广泛性

B．方便快捷

C.福利性

D．公开透明

E．受益人和负担人相一致

物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了’事态的严重性，当即告知业主移聆这些杂物。

根据以上案例，回答5~10题：

消防工作的指导原则是什么?

物业管理的准备阶段的4个环节，均是由( )来主持。

A．房屋的所有权人

B．政府物业管理部门

C．房地产开发企业

D．物业管理企业

大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意（ ）。

A．不宜使用生长过快的植物

B．在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种

C．不宜使用果树或大花植物作绿化

D．不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物

E．植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏

“根据形式和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”是( )。

A．时间分类法

B．事件分类法

C．年度分类法

D．组织机构分类法

业主的权利包括( )。

A．按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供的服务

B．提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C．提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议

D．参加业主大会会议，行使投票权

E．选举业主委员会委员，但无被选举权

一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是( )。

A．截止阀

B．闸阀

C．安全阀

D．液位控制阀

业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要有( )来实现。

A．大众

B．业主

C．民主协商的机制

D．物业管理企业

对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是( )防水设防。

A．三道或三道以上

B．二道或二道以上

C．一道

D．二道

物业服务企业培训中常用的培训方法，具有系统性、连贯性的特点，多用于知识培训的是（ ）。

A．课堂教学法

B．现场教学法

C．远程网络教学法

D．师徒式培训法

信息、通信技术水平的提高和交通条件的根本改善，会缩短( )之间的相对距离。

A.同类物业

B.不同物业

C．不同房地产

D．同类房地产