2021物业管理师模拟试题9辑
2021物业管理师模拟试题9辑 第1辑
B:20
C:30
D:45
可以比较不同方案费用的时间价值的分析方法是( )。
A.生命周期成本法
B.比较法
C.收益法
D.成本法
收益性物业价值的高低主要取决于( )。
A.获得净收益的可靠性
B.经济寿命的长短
C.获得净收益期限的长短
D.未来净收益的大小
E.物业的使用状态
B:房屋转让责任
C:租金交付方式
D:当事人姓名或者名称及住所
E:房屋的坐落、面积、装修及设施状况
《价格法》对价格管理规定了( )。
A.政府定价
B.政府指导价
C.市场调节价
D.政府定价、政府指导价、市场调节价
B:出入许可证管理
C:身份证管理
D:停车许可管理
关于物业服务合同特征的说法,错误的是( )。
A.物业服务合同是双务合同
B.物业服务合同是有偿合同
C.物业服务合同是诺成性合同
D.物业服务合同是单务合同
业主不履行管理规约义务要承担民事责任,其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式,这属于管理规约中关于( )的内容。
A.业主的共同利益
B.物业的使用、维护、管理
C.业主应当履行的义务
D.违反规约应当承担的责任
承租人的治安责任主要有( )。
A.必须持有本人身份证或其他合法证件
B.租赁房屋用于居住的外来暂住人员,必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
C.将承租房屋转租、转借他人的,应当向当地派出所申报备案
D.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等危险物品
E.发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的,应当及时向公安派出所报告
2021物业管理师模拟试题9辑 第2辑
B:熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法
C:合理控制出入管理环节,认真履行岗位职责
D:发现异常情况及时采取相应防范措施
E:严格禁止并阻止外来车辆和人员进入本小区
B:根据物业服务的项目、内容和要求、科学测算物业服务成本
C:固定资产的折旧
D:做到收支平衡,略有结余
E:物业管理人员素质
社会组织与其他社会结构类型相比,更具有( )的特性。
A.持续性
B.可靠性
C.相互性
D.强制性
E.可控性
B:社会保险促进劳动力再生产
C:社会保险不一定促进社会公平
D:社会保险促进社会进步
国家住建部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下表述正确的有( )。
A.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系,必须采用电子邮件方式
B.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
C.物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
D.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
E.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享
业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
A.房地产行政管理部门
B.公安部门
C.政府建设行政单位
D.政府社团登记部门
B:招标成交价
C:拍卖成交价
D:挂牌成交价
E:协议成交价
建设资金已经落实,建设工期超过一年的,到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。
A.高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日早、中、晚各清运2次
B.共用雨、污水管道每年疏通1次
C.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D.二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求
E.合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次
2021物业管理师模拟试题9辑 第3辑
B:收入
C:利润
D:投资
B:业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应及时答复
C:物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计:
D:在物业管理活动中,物业服务企业受业主委托,对业主的物业进行管理,为业主提供服务
E:物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
投保时,应该根据保险公司的( )来选择保险公司。
A.实力和信誉
B.工作效率与服务质量
C.保险费的费率高低
D.以上令是
B:行政权力具有公平性
C:行政权力具有"一元性"
D:行政权力具有合法性
E:行政权力是一种强制性的权力
B:前厅管理服务
C:教育管理服务
D:保安管理服务
E:保洁绿化管理服务
在某住宅小区,张先生的住宅集办公与住宿于一体。某日,张先生回家正沿楼梯上楼,突然停电。因楼道设有照明设施,他因此重重的摔了一跤。问题:
A:电能转换为光能
B:热能转换为光能
C:光能转换为电能
D:电能转换为热能
照明的种类可分为:①工作照明,即正常工作时使用的室内外照明,②应急照明,即正常照明因故障熄灭后,供事故情况下继续工作或安全通行的照明,③值班照明,在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所设置的照明,④警卫照明,在有警卫任务的场所,根据警戒范围的需要设置的照明,⑤障碍照明,即装在建筑物上作为障碍标志用的照明,⑥彩灯及装饰,为节日装饰、室内装饰、美化市容夜景而设置的照明。
在下列场所应设置事故照明:①在工作照明熄灭后,由于工作中断或误操作,将引起爆炸、火灾等严重危险的场所,②在无照明的情况下,由于设备继续运转或人员的通行,将造成设备人身事故的地方,③公共场所,如影剧院、博物馆、展览馆、大型商场、大礼堂和高层建筑等供人流疏散用的走廊、楼梯和太平门等处,④医院的手术室、急救室等。
A项,照明电的干线有放射式、树干式和混合式等三种配电系统。室内照明支线的每一单相回路,一般采用不大于15A的熔断或自动保护开关。
B:应收账款周转率
C:成本费用利润率
D:盈余现金保障倍数
E:营业额增长率
B:比较相对数
C:动态相对数
D:计划完成相对数
物业服务企业投标的关键事项中,决定参与投标的关键因素包括( )。
A.项目区域、规模符合企业发展规划
B.准确的物业管理年度收支测算
C.项目类型符合企业确定的目标客户
D.项目委托方具有独立法人资格和经济实力
E.项目风险在企业承受范围内
2021物业管理师模拟试题9辑 第4辑
B:当事人协商一致
C:公有住宅用房无正当理由闲置6个月以上
D:因不可抗力致使租赁合同不能继续履行的
E:符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的
通过分析案例,不难看出物业工作人员在与客户沟通时,很容易产生误会或者矛盾,要想消除这些不利的影响,就需要知道客户的需要,试分析客户需要什么?
结合实际情况分析,一般而言,客户有以下四种需要。
(1)需要被关-fl,,客户需要你对他表现出关心与关切,而不是不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。
(2)需要被倾听,客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口。
(3)需要服务人员专业化,客户需要明白与负责的反应,需要一个能用专业精神和专业水平为其解决问题的人,一个不仅知道怎样解决而且会负责解决问题的人。
(4)需要迅速反应,客户需要迅速与彻底地解决问题,而不是拖延和沉默。
B:方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案可直接制订,避免调研、评估影响进程
C:方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的,包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D:制订物业管理服务费用价格必须合理,具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
B:基本原则
C:交纳义务人
D:监督部门
E:主要用途
B:新物业服务企业直接移交
C:产权单位移交
D:建设单位移交
E:物业所在地政府房地产主管部门
郭某拥有220万元的家庭财产,向保险公司担保家庭财产保险,保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题:
A:房屋及室内附属设备的保险金额由担保人根据当时实际价值自行确定
B:室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占30%,衣物及床上用品占30%,家具及其他生活用具占40%
C:农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定
D:特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定,并在保险合同中载明
家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定,并在保险合同中载明。其中:①房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定,②室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的,按各大类财产在保险金额中所占比例确定,即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%,衣物及床上用品占30%,家具及其他生活用具占30%,③农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定,④特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定,并在保险合同中载明。
家庭财产保险,是指城乡居民的家庭财产,一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等,在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险,其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。
当家庭财产损失为210万元时,由于损失超过保险金额,保险公司按保险金额赔偿200万元。
对于居住物业,物业经营管理的全部内容是( )。
A.房地产资产管理
B.物业管理
C.房地产组合投资管理
D.资产管理
B:10
C:15
D:20
B:与其他商业设施接近的程度
C:周围土地利用情况和环境
D:同类型物业的市场供求关系
2021物业管理师模拟试题9辑 第5辑
B:10年
C:15年
D:30年
E:25年
制定租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。
A.策略
B.方案
D.计划
C.时间
E.合同
房地产间接投资包括( )。
A.房地产置业投资
B.房地产企业债券和股票投资
C.购买住房抵押支持证券
D.房地产开发投资
E.投资于房地产投资信托基金
B:本源性
C:社会性
D:弹力性
B:实物形态
C:财务状况
D:货币形态
E:权益状况
B:评价
C:估测
D:控制
B:业主与物业公司
C:物业公司与开发商
D:业主与施工方
《物业管理条例》( )规定:“建设单位应按国家规定的保修期和保修范围,承担物业的保修责任。”
A.第四十一条
B.第三十一条
C.第三十二条
D.第三十三条
B:分析运营中的主要物业项目
C:分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资等计划
D:估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和目标物业的市场份额
2021物业管理师模拟试题9辑 第6辑
在消防安全预案中,根据小区情况、火灾特点对火险隐患较大的地方进行( )。
A.重点检查
B.标注
C.重点防护
D.重点标识
B:紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂的
C:不论什么性质和规模的紧急事件,都会给企业造成经济上的巨大损失
D:面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境,必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E:随着现代科技的发展和人类文明程度的提高,人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
B:物业服务成本费用酬金制
C:物业服务费用包干制
D:酬金制和包干制的财务特征
新设立物业管理企业的资质申请应提交的资料有( )。
A.营业执照
B.企业章程
C.验资证明
D.企业法定代表人的身份证明
E.企业资质证书正、副本
有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有( )。
A.人力资源部的主要职责包括:制定企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置
B.财务部的主要职责包括:执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C.市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理等
D.品质管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制定物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等
E.环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等
B:8
C:5
D:6
装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下应不超过( )。
A.2个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
B:7~10
C:15~20
D:20~25
风险管理的目的是以( )达到分散、转移、消除风险,保障人们的经济利益和社会稳定的基本目的。
A.最小的经济成本
B.合理的经济成本
C适宜的经济成本
D.实际的经济成本
2021物业管理师模拟试题9辑 第7辑
写字楼交通流线的管理,可遵循( )。
A.分流原则
B.层次原则
C.简捷原则
D.公平原则
E.合理原则
2012年1月31日甲因临时住房需要向乙租借一房屋,租期为10个月,即到2012年11月30日止。双方在合同中约定,在租赁期内由甲承担房屋损坏的责任。甲为了预防因房屋损坏而使自己承担赔偿的责任,于租期开始时即向而保险公司投保了火灾险,保险期间为1年。到2012年11月30日租期届满,房屋未发生任何损坏,甲从房屋中搬出,并将房屋按约定交还于乙。甲退房后一个月,房屋因新年燃放鞭炮而烧毁。甲得知乙房屋烧毁的消息,即拿着保单向而保险公司提出赔偿请求。问题:
A:合法的利益
B:可用货币衡量的利益
C:可以确定的利益
D:期待利益
保险利益是指担保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益,又称可保利益。坚持保险利益原则的重要性在于:①防止保险变为赌博的工具,②防止道德风险,③可以限定保险赔偿范围,即无论保险标的损失的价值有多大,被保险人所能获得的补偿程度要受保险利益的限制。
构成保险利益必须具备三个条件:①必须是合法的利益,保险利益必须是法律认可并受到法律保护的利益,②必须是可以用货币衡量的利益,③必须是可以确定的利益。确定的利益是指投保人对保险标的所具有的已经确定的利益和可以确定的期待利益。已经确定的利益是客观上或事实上已经存在的利益,可以确定的期待利益又称为预期利益,是指在订立合同时利益尚未确定,但保险事故发生前或发生时必能确定的合法利益。
下列不属于写字楼物业管理风险特点的是( )。
A.全员性
B.全期性
C.动态性
D.灵活性
B:当计息周期为一年一次时,名义利率与实际利率相等
C:在名义利率给定的前提下,计息周期越短,实际利率就越大,并无上限
D:在每年的计息周期数大于1时,实际利率大于名义利率
E:名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值
是指房地产开发企业将正在建设中的房屋预先出售给承购人,由承购人预付定金或房价款的行为。
A.商品房销售
B.商品房预售
C.商品房转让
D.商品房买卖
B:损害事实
C:因果关系
D:主观过错
E:客观分析
房地产投资的特性包括( )。
A.总体管理依赖性
B.适应性
C.位置固定性或不可移动性
D.寿命周期长
E.各异性
物业管理的行政管理工作内容不包括的是( )。
A.行政立法
B.执法监督
C.沟通管理
D.宣传引导
B:从净运营收益中扣除抵押贷款还本付息,就得到物业的税前现金流
C:当净运营收益不足以支付抵押贷款还本付息金额时,该现金流是负值
D:从物业税前现金流中扣除所得税,即得到物业税后现金流
E:如果物业设有抵押贷款安排,税前现金流就等于物业的净运营收益
2021物业管理师模拟试题9辑 第8辑
B:片面性
C:全面性
D:不确定性
B:抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的,由抵押权人为抵押的房地产投保
C:同一个房地产可以多次设定抵押权
D:抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式
B:二道或二道以上
C:一道
D:二道
下列选项中不属于市场结构秩序的是( )。
A.产业政策秩序
B.制止结构性垄断状态秩序
C.企业集团秩序
D.反不正当竞争秩序
B:学校
C:标准工业厂房
D:医院
E:钢铁厂
B:物业服务成本
C:法定税费
D:物业服务企业的酬金
E:物业服务企业的利润
B:资产管理和组合投资管理
C:物业管理和资产管理
D:设施管理和组合投资管理
B:5~20
C:25~50
D:50~100
改革开放后,住宅小区建设方面规划布局的指引方针是( )。
A.统一规划
B.合理布局
C.综合开发
D.配套建设
E.改革体制
2021物业管理师模拟试题9辑 第9辑
自取得《资格证书》之日起1年内提出初始注册申请,应提交的材料为( )。
A.《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》
B.《资格证书》
C.与聘用单位签订的劳动合同
D.本人身份
E.家庭地址
B:5%和3%
C:7%和3%
D:3%和5%
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化,这体现了物业管理( )的市场化特征。
A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C.物业管理活动应当遵循市场原则
D.非市场性的房屋管理不属于物业管理
B:临时管理规约
C:房屋买卖合同
D:前期物业服务合同
B:自然寿命
C:物理寿命
D:技术寿命
能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。
A.创新源
B.研究开发
C.管理
D.领导
物业的供电种类按供电( )分为长期供电和临时供电。
A.方式
B.时间
C.性质
D.备用电源情况
楼梯由( )组成。
A.阶梯
B.梯段
C.平台
D.栏杆扶手
E.踏步
B:保险代理人
C:投保人
D:被保险人
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