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2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇

发布时间：2021-06-29

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第1篇

业主大会会议分为定期会议和临时会议。当()以上业主提议召开业主临时会议的，业主委员会应当及时组织召开。

A:60%
B:40%
C:30%
D:20%

答案：D
解析：
业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。定期会议的期间由业主大会在业主大会议事规则中确定。当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：(1)20%以上业主提议召开业主大会临时会议的；(2)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；(3)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。

下列说法错误的是()

A:用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产，不得设定房地产抵押权
B:抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押权人为抵押的房地产投保
C:同一个房地产可以多次设定抵押权
D:抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式

答案：B
解析：
抵押当事人约定对抵押房地产办理保险的，由抵押人为抵押的房地产投保。

市场调查的主要内容有()。

A:走访式调查
B:销售渠道调查
C:技术发展调查
D:竞争结构调查
E:市场需求调查

答案：B,C,D,E
解析：
市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：①市场环境调查，②市场需求调查，③消费者和消费行为调查，④产品调查，⑤销售渠道调查，⑥竞争调查，⑦技术发展调查。

下列性质中，临时管理规约具有( )。

A.广泛性

B.持续性

C．长期性

D．过渡性

正确答案：D

除( )外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。

A．工行

B．招行

C．邮政储蓄

D．中行

正确答案：C

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第2篇

物业开发商可以通过与物业管理公司签订( )，委托其介入物业的前期管理和销售工作。

A．托管合同

B．临时委托合同

C．永久性合作协议

D．合作备忘录

正确答案：B

从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（）工作。

A:物业经营管理的绩效评价
B:物业安全管理
C:房屋与设备维护
D:物业风险管理

答案：C
解析：

良好的( )常常可以掩盖写字楼建筑的许多缺陷。

A．位置

B．级别

C．建筑的吸引力

D．空间布置

正确答案：A

物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的是( )。

A．办公费

B.工资

C．燃料和动力费

D．低值易耗品摊销

正确答案：C

新设立物业管理企业的资质申请应提交的资料有( )。

A．营业执照

B．企业章程

C．验资证明

D．企业法定代表人的身份证明

E．企业资质证书正、副本

正确答案：ABCD

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第3篇

在统计调查方案中，基本内容包括( )。

A:调查的目的和任务
B:调查的组织工作
C:确定调查对象
D:调查的基本要求
E:调查的时间和时限

答案：A,B,C,E
解析：

公共关系的基本涵义主要包括()。

A:公共关系是以社会组织为主体
B:公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系
C:公共关系对社会组织具有两层涵义
D:公共关系是社会的组织管理有效形式
E:社会组织与公众建立良好关系的为一手段是通过双向的信息传播

答案：A,B,C,E
解析：
公共关系的涵义包括如下四个方面：①公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系，②公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系，为组织创造一个良好的社会关系环境，推进组织事业的发展，③公共关系对社会组织具有两层涵义，一是指社会组织与内外公众相处关系的状况，二是指为搞好与备有关公众的关系所采取的方针、策略和行为，④社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播，而不能采取其他的手段，如行政命令、经济制裁或者物质引诱等。

在物业管理绩效评价的指标体系中，财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和()。

A:总资产周转率
B:流动资产周转率
C:财务内部收益率
D:资本积累率

答案：C
解析：
本题考核的知识点为反映财务效益状况的指标。财务效益状况指标包括：净资产收益率、总资产报酬率、财务内部收益率。

《物业管理条例》颁布前后的两个阶段( )。

A．只有承继关系

B．有各自鲜明特点

C．无关系

D．既有承继关系也具有各自鲜明的特点

正确答案：D

业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的()。

A:法国
B:日本
C:美国
D:英国

答案：D
解析：

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第4篇

物业服务产品现实的购买者()。

A:对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力、具有一定的购买途径
B:对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力但缺乏购买途径
C:对特定的物业服务产品有兴趣，但缺乏足够的支付能力及购买途径
D:对特定的物业服务产品有兴趣，并且具有一定的购买途径但没有足够的支付能力

答案：A
解析：
所谓现实的购买者是指对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力、具有一定的购买途径的购买者集合。而潜在的购买者是指对特定物业服务产品有某种程度兴趣的购买者集合。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第一节。

物业项目的出入管理，要结合物业的类型和档次，制订相应的方案，实现( )等出入的有效管理。

A:人员、车辆
B:物品、车辆
C:人员、物品、机动车
D:人员、物品、车辆

答案：D
解析：

下列关于建设监理制度的说法有误的是()。

A:工程进度控制是项目实施阶段（包括设计准备、设计、施工、使用前准备备阶段）的进度控制
B:合同管理是建设监理能否成功的关键
C:信息流程结构图是信息管理的内容
D:项目投资控制的目标是使该项目的实际投资小于或等于该项目的计划投资

答案：B
解析：
协调，是建设监理能否成功的关键，可分为内部协调和外部协调。内部协调主要是工程项目系统内部人员、组织关系、各种需求的协调，外部协调包括与业主有合同关系的施工单位、设计单位的协调和业主没有合同关系的政府有关部门、社会团体及人员的协调。

业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。

A．《物业管理条例》

B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

C．《物业服务收费管理办法》

D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

正确答案：B

市场调查的方法很多，按()划分，有直接调查法和间接调查法。

A:调查手段
B:调查范围
C:调查方式
D:调查内容

答案：C
解析：
市场调查的方法很多，按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法，其中直接调查法又分为询问法、观察法和实验法。

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第5篇

菜宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方5616元/m2，买卖中涉及的税费均由卖方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的4%。则该宗物业的正常成交价格为( )元／m2。

B．6039

A．6009

C．5850

D．5841

正确答案：C

公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以( )为根据，明确相关各方的责任和义务，不得违规操作。

A．物业服务合同的约定

B．业主的愿望与要求

C．公司的管理制度

D．政府的相关规定

正确答案：A

公开招标又称为无限竞争性公开招标，其优点是（ ）。

A．招标方有较大的选择范围

B．具有一定局限性

C．可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验

D．拥有较强竞争力的物业服务企业参与竞标

正确答案：A

制定和修改业主大会议事规则，应当由( )决定。

A:全体业主
B:业主委员会
C:业主代表
D:政府指导部门

答案：A
解析：

甲与乙签订租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所有权。下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是( )。

A．租赁合同在乙和丙之间继续有效

B．租赁合同自动解除

C．租赁合同自动解除，但是甲应当对乙承担违约责任

D．租赁合同自动解除，但是丙应当另行与乙签订租赁合同

正确答案：A

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第6篇

下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。

A．结构相对指标

B．比较相对指标

C．比例相对数

D．动态相对数

正确答案：C

耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。

A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要

答案：D
解析：
ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。

物业管理是与现代化生产方式相配套的( )管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。

A．综合性

B．专业性

C．完整性

D．统一性

正确答案：A

业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以( )。

A.直接占有、使用和拍卖，实现居住或者营业的目的

B．依法出租，获取收益

C.出借，解决亲朋好友居住之难

D．在自己的专有部分上依法设定负担

E.将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分

正确答案：BCDE

业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经( )同意。

A．有利害关系的业主

B．业主大会

C．其他业主

D．业主委员会

正确答案：A

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第7篇

专用物业发生突发事件、恶性事件的概率要()住宅小区、写字楼等物业

A:低于
B:高于
C:差不多
D:无法比较

答案：B
解析：
专用物业的使用性质决定这些物业发生如法事件、恶性事件的概率要高于住宅小区、写字楼等物业。近年，校园砍伤学生事件、医院因医患纠纷伤人事件、银行抢劫事件、大型集会踩踏事件等时有发生，社会负面影响很大。因此，从事此类物业服务的企业应当特别予以重视。

制订物业管理计划的前提是（ ）。

A．邻里分析

B．明确业主目标

C．物业现状分析

D．明确市场变化的目标

正确答案：B

物业组合投资管理的内容包括()。

A:帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略
B:评价物业服务企业和设施管理公司的表现
C:审批资产管理公司提出的更新改造计划
D:评估资产管理公司的表现
E:在合适的时机购买和出售物业

答案：A,C,D,E
解析：
组合投资管理所涉及的服务包括评估资产管理公司的表现，审批资产管理公司提出的物业更新改造计划以保持资产的良好运行状态和市场竞争力，帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略，以实现组合投资收益的最大化，如：就新购置物业或处置物业做出决策并在合适的时机购买或出售物业等。

建设单位制定临时管理规约的时间在()

A:业主人住前
B:业主人住后
C:业主大会成立前
D:物业销售前

答案：D
解析：
《物业管理条例》规定：建设单位在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益、业主应当履行的义务，以及违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

合同法的最高要求是()。

A:主体平等、合同自由
B:权利义务公平对等
C:诚实信用
D:守法和维护社会公益

答案：D
解析：
当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，这是人们社会公共生活的基本准则。维护社会公益原则，也就是公序良俗原则，包括社会公德、公共秩序和善良风俗。守法和维护社会公益是合同法的最高要求。

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第8篇

写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是()

A:在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
B:合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
C:超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
D:合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
E:企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难

答案：A,D,E
解析：
在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务。合同服务是合同内服务，是有偿服务，是等价交换，是智力与劳务的投资，是必须回报的。因此要全力以赴的履行。超值服务是合同外服务，是无偿服务，是单向奉送，是感情的交流，是无需回报的。因此要适可而止的提供。有的企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，就有些勉为其难。符合市场经济规律的服务观念应该是：忠实履行合同，优质兑现承诺。

当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓励大家响应时，要用( )这种事务文书。

A．大事记

B．倡议书

C．守则

D．公约

正确答案：B

只可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于( )。

A．一级物业管理企业

B．二级物业管理企业

C．三级物业管理企业

D．四级物业管理企业

正确答案：C

成交价格简称成交价，是交易双方实际达成交易的价格，它是一个已完成的事实，这种价格通常随着( )的不同而不同。

A．市场供求

B．交易者的动机

C．交易者对市场了解程度

D．交易双方的关系

E．卖者的价格策略

正确答案：BCDE

为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是（ ）。

A．全面服务管理

B．全面质量管理

C．设施管理

D．信息管理

正确答案：A

2021物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第9篇

改革开放前，住房制度的主要特征是( )。

A．实行住房商品化制度

B．国家大力发展商品房销售

C．住房投资由国家和国有企业统包

D．采取福利型的行政管理模式

正确答案：C

物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()

A:白蚁防治
B:建筑物外墙清洗
C:下水管道疏通
D:电梯机房清洁
E:垃圾收集与处理

答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的知识点为物业环境管理的内容。物业环境管理的基本内容包括清洁卫生服务（建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁、垃圾收集与处理、管道疏通服务、外墙清洗、泳池清洁、上门有偿清洁服务、专项清洁工作）；白蚁及卫生虫害防治（白蚁防治、鼠害的防治、蚊子的防治、蝇的防治、蟑螂的防治、其他卫生虫害的防治）；绿化管理（日常绿化养护管理、绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等）。

在目标市场选择中，下列( )不是企业所运用的策略。

A．分散目标市场营销策略

B．无差异目标市场营销策略

C．差异目标市场营销策略

D．集中目标市场营销策略

正确答案：A

写字楼物业管理风险的种类包括()

A:工程隐患风险
B:保安防范风险
C:设备运行风险
D:社会安全风险
E:消防防范风险

答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业管理风险的种类包括：(1)工程隐患风险；(2)设备运行风险（机毁人亡的重大事故；商务信息中断、丢失）；(3)消防防范风险；(4)保安防范风险；(5)自然灾害风险。

建筑制图一般规定，定位轴线一般应编号，编号应注写在轴线端部的圆内，圆应用细实线绘制，直径为( ) mm。

B.4～6

A.2～4

C.6～8

D．8～10

正确答案：D

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