2021物业管理师考试题库精选6章
2021物业管理师考试题库精选6章 第1章
B:保护环境
C:减少污染
D:建设运营
的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。
A．《物业管理条例》
B．《物权法》
C．《合同法》
D．《物业服务收费明码标价规定》
B:耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权
C:依法被查封、扣押、监管的财产
D:建设用地使用权
已知某笔贷款的年利率为18%，借贷双方约定按季计息，则该笔贷款的实际利率为( )。
A．0.1925
B．0.1881
C．0.045
D．0.1956
B:调查的时间和时限
C:确定调查对象
D:调查的范围和方式
E:调查的组织工作及计划
物业服务合同的签订时间，一般应在业主委员会成立后( )个月内，最迟不应迟于( )个月。
A．1 3
B．2 6
C．3 6
D．3 12
规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。
A.费时较多
B.程序复杂
C．费用较高
D．缺乏竞争力
影响房地产市场发展的经济因素包括( )。
A．房地产供给政策
B．物价水平
C．房价租金比
D．经济发展状况
E．金融业的发展
房地产开发企业应对所售商品房承担质量保修责任，当事人应在合同中就( )内容作出决定。
A．保修范围
B．保修期限
C．保修责任
D．保修范围、保修期限、保修责任
2021物业管理师考试题库精选6章 第2章
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同( )做好相应的准备工作。
A．对象
B．项目
C．标准
D．方法
E．内容
B:具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D:具有丰富的物业管理实践经验
E:具备丰富的领导才能
对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括( )原则。
A．公平竞争
B．公开
C．给予员工最大激励
D．诚信
E．公平付薪
房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象，因为房地产价格影响着( )。
A．房地产市场的运作
B．整体社会经济环境
C．整体社会投资环境
D．开发商的积极性
E．建造商的积极性
B:《房屋他项权证》
C:《房屋共有权证》
D:《房屋登记证明》
关于建筑区划内车位、车库的所有权归属，下列说法错误的是( )。
A．建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要
B．建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定
C.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主大会的需要
D．占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有
空气环境的好坏是以空气的温度、湿度、清洁度和气流速度来衡量的。其中空气的( )是表示空气在房间里流动快慢程度的指标。
A．气流速度
B．温度
C．湿度
D．清洁度
B:经理办公会
C:监事会
D:董事会或者股东大会
B:用于医疗的房地产
C:用于教育的房地产
D:正在出租的房地产
E:依法公告列入拆迁范围的房地产
2021物业管理师考试题库精选6章 第3章
成本预算要以各项( )为基础。
A．预算
B．收入
C．定额
D．技术
假定某机器原来生产产品A，利润为200元，现在改生产产品B，所花的人工、材料费为1000元，则生产产品B的机会成本为( )。
A．200元
B．1200元
C．1000元
D．无法确定
以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是（ ）。
A．具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者
B．按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者
C．在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
D．具有个人开办物业服务企业的经验
维修保养人员进入现场后，在( )个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在问题提出解决方案，由有关领导确认。
A.5
B．3
C．7
D.14
建筑物内的灭火系统是根据灭火( )来划分的，它包括自动灭火系统和自动气体灭火系统。
A．时间
B．介质
C．方式
D．特点
在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致( )。
A．物业管理费收缴风险
B．物业管理的舆论风险
C．公用事业费用代收代缴风险
D.物业管理的外包风险
业主之间建立联系的基础是( )，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A．共同财产和共同区域
B．共同财产和共同利益
C．共同设施和共同原则
D．共同利益和共同管理
以水和汽为传热媒体的供暖系统按( )不同，有垂直式和水平式两种。
A．室内供水(汽)干管位置
B．室内立管与散热器的连接方式
C．室内立管与散热器连接位置
D．室内供水(汽)干管用途
偿债备付率(Debt Coverage Ratio，DCR)，是指项目在借款偿还期内务年用于还本付息的资金与 ( )的比率。
A．本金
B．利息
C．债务
D．当期应还本付息金额
2021物业管理师考试题库精选6章 第4章
下列选项中，市场客体即商品进入市场秩序主要包括( )等。
A．社会主义市场经济的商品范畴秩序
B．经营范围确认和变更秩序
C．成为商品进入场的品质条件秩序
D．投资导向秩序
E．有关禁止走私品进入市场的秩序
B:预收的物业服务资金如出现结余或者不足均由业主享有或者承担
C:酬金制物业服务企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金
D:预收的物业服务资金只包括物业服务支出，并不包括物业服务企业的酬金（名师解读：包括）
E:酬金制收费形式比较简捷，但交易透明度不高（名师解读：包干制）
要约不同于邀请要约，则以下行为属于要约的包括（ ）。
A．拍卖广告
B．悬赏广告
C．货物清单价目表
D．投标
E．标价
业主大会成立的意义包括（ ）。
A．关系着业主如何减少自己的义务
B．关系着维护自身的合法权益
C．关系到广大业主的切身利益
D．关系到建筑区划内的安定团结
E．关系到社会的稳定
B:学校
C:标准工业厂房
D:医院
E:钢铁厂
可作为研究职工生活和确定工资政策依据的房地产市场指标是( )。
A．国内生产总值
B.房地产价格指数
C．城市居民消费价格指数
D.城市家庭可支配收入
物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。
A．被业主重视
B．被政府重视
C．被城市重视
D．被业主和政府重视
一个周末夜晚，住在××大厦东座的业主M小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M小姐置于一旁的手袋的全过程，在录像中清晰可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢？物业处出了个奇招：在大堂贴出告示，讲清M小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物丝毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好。
A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:马太效应
常见的居住心理效应主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应。
M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作——近因效应。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好——移情效应和晕轮效应。
常见的业主投诉心理：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。
B:投资者评估的物业投资价值大于或等于该物业市场价值，是其进行投资的基本条件
C:市场价值是指某个特定的投资者基于个人意愿，对某物业所评估出的价值
D:评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提
E:在某时点，投资价值是惟一的
2021物业管理师考试题库精选6章 第5章
物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训，称为( )。
A．专项管理培训
B．更新观念的培训
C．专项技术培训
D．专项知识培训
B:业主的共同利益
C:业主享有的权利
D:违反公约应当承担的责任
传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。
A．经济
B．社会
C．政治
D．政策
B:人性假设
C:运动控制
D:营销策略
住房抵押贷款利率上升或贷款价值比率下降，如果其他因素保持不变，商品住宅需求就会( )。
A．增加
B．减少
C．不变
D．不确定
物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指（ ）。
A．各类值班记录
B．设备维修记录
C．对内对外签订的合同、协议原件
D．对内对外签订的合同、协议原件或附件
B:过渡性
C:借鉴性
D:经验性
E:操作性
为了加强房屋建筑工程和市政基础设施工程质量的管理，根据国务院《建设工程质量管理条例》，住房与城乡建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门，对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行( )制度。
A．竣工验收备案
B．建筑工程质量管理
C．项目报建施工许可证
D．房地产开发施工管理
在投资分析中，现金流出的是( )。
A．销售
B．出租
C．利息
D．税金
2021物业管理师考试题库精选6章 第6章
B:替代品
C:附属品
D:增值品
B:集中式空调系统
C:半集中式空调系统
D:封闭式空调系统
B:代收费用
C:督促代收费用
D:监督代收费用
B:被调对象
C:空气处理设备
D:空气输配系统
下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。
A．行政管理的主体是国家权力机关的执行机构
B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务
C.行政管理的基本依据是行政权力
D．行政权力具有强制性
E．行政管理活动的根本原则是依法管理
一级资质物业管理企业的注册资本要求为( )万元以上。
A．5000
B．500
C．300
D．200
甲公司的物业管理费是6元／m2。乙公司的物业管理费是3元／m2，即甲公司是乙公司报价的2倍，此案例所表现的相对指标的种类为( )。
A.比例相对数
B.结构相对指标
C.评价相对指标
D．比较相对指标
B:要约人明确规定了承诺期限的要约
C:要约人明确表示不可撤销的要约
D:重要约人有理自认为不可撤销的要约，并已经为履行合同作了准备工作
E:已经到达重要约人但受要约人尚未承诺的要约
，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了《物业管理条例》。
A．2002年2月28
B．2003年2月28
C．2002年5月28日
D．2003年5月28日
上一篇：2021物业管理师考试答案8辑
下一篇：2021物业管理师每日一练8章
