首页 → 物业管理师

2021物业管理师每日一练9篇

发布时间：2021-07-04

2021物业管理师每日一练9篇 第1篇

下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是（）传播。

A:大众
B:人际
C:亲友
D:组织

答案：C
解析：

下列考试方式中，不属于物业管理职业资格考试所实行的是( )。

A．统一地点

B．统一组织

C．统一大纲

D．统一时间

正确答案：A

有关物业服务费代收代交费用的表述，说法正确的有()。

A:物业服务企业有权向业主收取通信、有线电视费
B:物业服务企业没有义务向公用事业单位支付水、电、气、热、通信、有线电视费
C:市政公用单位委托物业服务企业向业主收取有关费用，双方应当签订委托合同
D:就代收费用而言，物业服务企业有权向业主收取手续费
E:就代收费用而言，物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬

答案：B,C,E
解析：

编制弹性成本预算的主要方法有()。

A:图形法
B:列表法
C:公式法
D:头脑风暴法
E:专家咨询法

答案：B,C
解析：
编制弹性成本（费用）预算的主要方法一般有两种：①列表法，又称多水平法，是按照物业服务企业管理服务能力的利用程度的不同而编制的多种管理服务水平的预算，②公式法，是利用y=a+bx的公式，计算各种管理经营活动水平下的预算成本。

多种保险不会得到多重的赔偿，因为( )。

A．保险价值一般是以重建，重置成本计算

B．赔偿额一般是根据保险金的比例来赔偿的

C．保险的原则是保障损失而不是借意外来牟利

D．以上全是

正确答案：C

承租人负有的义务主要包括( )。

A:按照约定的方法和性质使用租赁物
B:保管租赁物
C:租赁物的维修义务
D:支付租金的义务
E:返还租赁物的义务

答案：A,B,D,E
解析：

2021物业管理师每日一练9篇 第2篇

客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

A:产品
B:客户
C:租户
D:信息

答案：B
解析：
客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

下列关于业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，表述不正确的是()

A:业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可直接占有、使用，实现居住或营业的目的
B:业主可以对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分出租，获取利益
C:业主可以将属于自己的住宅出借，解决亲朋好友居住之难
D:业主不可把属于自己的住宅或经营性用房用以抵押以取得贷款

答案：D
解析：
业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的；也可以依法出租，获取收益；还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；或者在自己的专有部分上依法设定抵押权，例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等，还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。

关于建设用地规划许可证，下列说法不正确的是()。

A:城市、县人民政府城乡规划主管部门不得在建设用地规划许可证中，擅自改变作为国有土地使用权出让合同组成部分的规划条件
B:对未取得建设用地规划许可证的建设单位批准用地的，由市级以上人民政府撤销有关批准文件
C:建设单位或者个人在取得建设用地规划许可证后，方可向县级以上地方人民政府土地管理部门申请用地
D:对未取得建设用地规划许可证的建设单位批准用地的，由县级以上人民政府撤销有关批准文件

答案：B
解析：
规划条件未纳入国有土地使用权出让合同的，该国有土地使用权出让合同无效，对未取得建设用地规划许可证的建设单位批准用地的，自县级以上人民政府撤销有关批准文件，占用土地的，应当及时退回，结当事人造成损失的，应当依法给予赔偿。

某可比实例的成交价格为2400元/m2，建筑面积为100m2，首期付款12万元，其余半年后支付8万元，1年后支付4万元。已知年利率为10%，则该可比实例的实际价格为( )元/m2。

A．2290.91

B．2386.40

C．2832.84

D．3003.45

正确答案：B

实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。

A．营销稳定性好

B.总销售量会增加

C.成本低、投资少

D．能充分挖掘企业潜力

E．易树立企业优越形象

正确答案：ABDE

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由( )负责。

A．地方物业管理行政主管部门

B．中国物业管理协会

C．住房与城乡建设部

D．住房与城乡建设部信息中心

正确答案：D

2021物业管理师每日一练9篇 第3篇

下列费用中，应当计入物业服务成本的是（ ）。

A:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B:物业共用部位、共用设施设备的中修费用
C:物业共用部位、共用设施设备的大修费用
D:物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

答案：A
解析：

物业管理最主要的特点是（ ）。

A:社会化
B:专业化
C:市场化
D:集中化

答案：A
解析：

某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报( )资质条件。

A．一级

B．二级

C．三级

D．三级暂定

正确答案：C

下列有关物业服务合同的说法中，不正确的是()。

A:物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提
B:物业服务合同是有偿的
C:物业服务合同既不是诺成性合同又不是劳务合同
D:物业服务合同是劳务合同

答案：C
解析：
C项，物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同。所谓诺成合同是指当事人意思表示一致即告成立的合同。双务合同是指合同当事人都享有权利和负有义务的合同。

下列有关白炽灯的说法不正确的是( )。

A．白炽灯灯丝温度越低，发光效率越高

B．电压对白炽灯的光通量和寿命有很大影响

C．一般使用寿命1000小时

D．它是利用电流通过灯丝产生热量，把灯丝加热到白炽状态而发光，就是热辐射光源

正确答案：A

在现代行政管理的含义中，( )的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。

A．最广义

B.广义

C.狭义

D．最狭义

正确答案：B

2021物业管理师每日一练9篇 第4篇

下列费用中，属于运营费用的是（ ）。

A．准备金

B．房产税

C．企业所得税

D．空置损失

正确答案：B

建立、维持和发展人际关系的方法不包括( )。

A．提高知识素养，增强交往实力

B．牢记对方的名字

C．直言不讳的指出对方的缺点

D．尽量迎合对方的兴趣

正确答案：C

物业管理招标投标的基本原则包括（ ）。

A．招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人

B．投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标

C．招标方应根据项目的实际情况和业主的需求，选择最适合项目运作和业主需求的物业服务企业及服务

D．招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势

E．禁止任何人、任何单位在招标投标过程中利用特权或优势获得不正当利益

正确答案：ABDE

房地产投资回收通常是用( )的方式获得。

A.出租房地产

B．提高期望获得的收益率

C．提取折旧

D．出售房地产

正确答案：C

物业管理师一般认为，只要租金相对于其他竞争性写字楼物业来说相差不大，则( )是吸引写字楼租户的主要因素。

A．物业的特性、物业的质量

B．物业的保安、物业的保洁

C．物业的质量、物业的环境

D．物业的特性、物业的保洁

正确答案：A

下列说法错误的是( )。

A．我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成

B．个人购房比例的迅猛增加致使住房产权多元化格局迅速形成

C．《城市新建住宅小区管理办法》是我国第二部系统规范物业管理制度的规范性文件

D．1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》

正确答案：C

2021物业管理师每日一练9篇 第5篇

美国资产管理以()为核心。

A:房地产证券化
B:物业管理私营化
C:提升服务质量
D:实行注册制

答案：A
解析：
美国资产管理非常重视与金融行业之目的合作双赢关系。资产管理是以房地产证券为核心，通过证券化，将大量资金流向资本市场，再通过资本市场流向房地产市场。

物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B:物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

答案：A,B,C,D
解析：
本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解：(1)物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律，物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成，物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。

除了首次业主大会会议外，( )是业主大会会议的法定召集人。

A．业主大会

B．业主委员会

C．业主管委会

D．业主组委会

正确答案：B

房地产市场供求分析主要从()等方面进行。

A:供给分析
B:城市规划分析
C:需求分析
D:竞争分析
E:市场占有率分析

答案：A,C,D,E
解析：
市场供求分析，是介于宏观与微观的分析。市场供求分析一般要从以下四个方面进行：①供给分析；②需求分析；③竞争分析；④市场占有率分析。

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。

A:70%
B:75%
C:80%
D:85%

答案：B
解析：

计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用，体现的是物业服务定价成本监审原则中的()

A:相关性原则
B:合法性原则
C:合理性原则
D:对应性原则

答案：A
解析：
《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定，物业服务定价成本监审应当遵守以下原则：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。

2021物业管理师每日一练9篇 第6篇

完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。

A．机构设置和人员编制

B．费用测算和依据

C．服务内容和服务标准

D．工作流程和规章制度

E．总结发表

正确答案：ABCD

企业经营达到可持续最大赢利目标的手段是()

A:进行营销管理
B:进行好客户关系管理
C:进行销售与服务运作
D:进行高效、便捷、低成本的服务

答案：B
解析：
客户关系管理(CRM)是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力的目的。企业经营以追求可持续的最大赢利为最终目的，进行好客户关系管理是达到上述目的的手段，因此CRM应用立足企业利益，同时方便了客户，提高了客户满意度。

物业服务企业从事产业园区物业租赁与销售服务的方式包括()。

A:协助开发商和管委会开展租赁和销售
B:承担园区租户续租和更新业务
C:自由租赁
D:和其他企业协同租赁
E:整体租赁

答案：A,B,E
解析：
产业园区物业租赁与销售一般由开发商和管委会负责，物业服务企业可以按以下方式，从事产业园区物业租赁与销售服务：①协助开发商和管委会开展租赁和销售，②承担园区租户续租和更新业务，③整体租赁。

建设单位和物业管理单位应在入住前( )制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。

A.15天

B．1个月

C．45天

D.60天

正确答案：B

建筑石膏在建筑材料中的地位也越来越重要，其特性包括()。

A:凝结硬化缓慢
B:凝结硬化后空隙大、强度低
C:防火性能良好
D:硬化体的可加工性能好
E:装饰性好

答案：C,D
解析：
建筑石膏的特性有：①凝结硬化快，②凝结硬化后空隙大、强度低，③建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；④防火性能良好，⑤建筑石膏硬化时体积略有膨胀，⑥装饰性好，⑦硬化体的可加工性能好。

是对待修房屋、设施设备进行全面的检查，目的是掌握修理对象的技术状态。

A．修前预检

B．修前资料准备

C．修前工艺准备

D．组织实施

正确答案：A

2021物业管理师每日一练9篇 第7篇

《物业管理条例》在立法过程中主要遵循（ ）的原则。

A．强调业主在市场活动中的自主权

B．维护全体业主合法权益

C．物业管理权利和财产权利相对应

D．现实性与前瞻性有机结合

E．从实际出发，实事求是

正确答案：BCDE

物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。

A:确立品牌的核心价值
B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上
C:培育顾客的品牌忠诚度
D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划

答案：B
解析：
当物业服务企业步入成长期时，应把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上面。品牌认知度和美誉度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顾客对品牌的知晓程度，并不代表顾客对品牌的理解。建立品牌认知，不仅仅是让顾客熟悉品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计，而是要使顾客进步理解品牌所代表的企业及其服务的特性。AD两项属于创业期品牌战略的管理方法，C项属于成熟期品牌战略的管理方法。

受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取()以外的其他费用。

A:手续费
B:服务费
C:管理费
D:佣金

答案：D
解析：
受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。

下列关于物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，正确的是()

A:工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定
B:住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定
C:超过规定计提比例的可以计入定价成本
D:其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，不得在相关费用项目中重复列支
E:医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支

答案：A,B,D,E
解析：
《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定：工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定；工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支；其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。

房地产投资对置业投资者来说，如果其投资的房地产（ ）很差，则意味着他面临着较大的投资风险。

A．各异性

B．适应性

C．政策影响性

D．相互影响性

正确答案：B

从期望理论中，我们得到的最重要的启示是( )。

A．应把绩效获奖估计和期望概率进行优化组合

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．绩效获奖估计是激励是否有效的关键

D．金钱可以成为一个有效的激励因子

正确答案：A

2021物业管理师每日一练9篇 第8篇

由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为()

A:物业管理招标投标
B:前期物业管理招标投标
C:后期物业管理招标投标
D:初期物业管理招标投标

答案：B
解析：
物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标。

下列能力中，属于心理学上所说的综合能力的有()。

A:记忆能力
B:数学能力
C:思维能力
D:音乐能力
E:管理能力

答案：B,D,E
解析：
基本能力是指某些单因素能力，即主要通过大脑某一种功能完成的心理活动中所表现出来的能力，如感知、记忆、思维、肌肉运动等。综合能力是由许多基本能力分工合作完成一项活动中所表现出来的能力，如数学能力、音乐能力、管理能力等。

群体内聚力受到许多因素的影响，主要包括( )等。

A．群体的构成与规模

B．群体的规模与效能

C．群体的组织管理模式

D．群体内聚力与生产率

E．群体领导方式和外部竞争

正确答案：ADE

住宅专项维修资金的使用，应遵循( )原则。

A．不公开

B．受益人和负担人不一致

C．任何单位和个人不得挪作他用

D．方便但缓慢

正确答案：C

()不受已往实际费用支出水平的限制，完全根据预算期业务活动的需要和各项业务的轻重缓急，对各支出项目进行逐个分析和计量，从而制定出费用预算。

A:固定预算
B:弹性预算
C:零基预算
D:滚动预算和概率预算

答案：C
解析：

物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。

A.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全

B.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门

C．每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

D.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志

E．属于大修、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修

正确答案：ABDE

2021物业管理师每日一练9篇 第9篇

申请《暂定资质证书》的条件不得低于( )级资质企业的条件。

A．一

B．二

C．三

D．四

正确答案：D

传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。

A．经济

B．社会

C．政治

D．政策

正确答案：B

前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过（ ）的方式规避风险。

A．宣告合同无效

B．宣告合同可撤销

C．提前解除合同

D．约定条款

正确答案：C

期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。

A:较长一段时间
B:某个日期
C:短期内
D:某个地点

答案：B
解析：
期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。

报酬率与()成正比关系。

A:投资成本
B:财务预算可靠性
C:投资风险
D:运营管理人员水平

答案：C
解析：

物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于()。

A.装饰性

B.功能性

C.分割性

D.人文性

正确答案：B

上一篇：2021物业管理师模拟冲刺试题集7节

下一篇：2021物业管理师试题9节

相关文章
热门文章
推荐文章