2021物业管理师考试真题及详解8卷

物业管理合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为( )。

A．前期物业管理服务合同

B．物业管理服务合同

C．早期物业管理服务合同

D．中期物业管理服务合同

E．长期物业管理服务合同

按房地产的类型，可以把房地产市场分为( )。

A．居住物业市场、写字楼市场、零售商业物业市场、工业物业市场和土地市场

B．甲级写字楼市场、乙级写字楼市场、甲级商业物业市场和乙级商业物业市场

C．一级市场、二级市场、三级市场和四级市场

D．销售市场、抵押市场、保险市场和租赁市场

在社会知觉和归因层次上，( )是指人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。

A．刻板印象

B．近因效应

C．先入印象

D．成见效应

在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。

A．密度

B．表观密度

C．堆积密度

D．密实度

房地产估价师的考试办法，由国务院建设行政主管部门和( )主管部门共同制定。

A．人事

B．税务

C．财政

D．建设

早期介入的内容不包括( )阶段。

A．管理阶段

B．建设阶段

C．销售阶段

D．规划设计阶段

建筑平面图包括的基本内容有( )。

A．外墙面装修材料、构造做法及施工要求

B．走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸

C．屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置

D．底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号

E．建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化

物业管理招标是由( )负责，通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法。

A．物业开发商

B．业主

C．物业开发或业主

D．房地产管理部门

物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

A．社会

B．企业集团内部

C．企业自我诊断

D．物业资产管理项目

不能进入市场流通的住房是( )。

A．经济适用住房

B．政府用房

C．廉租房

D.市场价商品住宅

在设计应聘申请表时，应注意的问题不包括( )。

A．应聘的内容设计要根据职务说明书来确定

B．为了保证应聘人员提供信息的规范性，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表

C．根据不同职位要求及不同应聘人员的层次，分别设计应聘申请表

D．在设计申请表时要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中

设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和称为( )。

A．生命周期成本

B．全年费用

C．管理费用

D．期间费用

在物业开发项目竣工验收阶段，以下不属于早期介入的内容是（ ）。

A．在工程全面竣工后，参与综合竣工验收

B．在各单项工程完工后，参与单项工程竣工验收

C．在分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收

D．拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续

E．派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。

A．甲级写字楼

B．乙级写字楼

C．丙级写字楼

D．丁级写字楼

制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。

A．销售策略

B．销售方案

C．租赁方案

D．租赁策略

E．物业管理计划

禁止转让的房地产有( )。

A．达不到法定条件的房地产也可转让

B．依法收回土地使用权的房地产

C．共有房地产，未经其他共有人书面同意的房地产

D．权属有争议的房地产

E．未依法登记领取权属证书的

物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式通知企业。

A．3

B．10

C．15

D．30

下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是( )。

A．开发设计

B．施工建设

C．竣工验收

D．日常管理制

在《物业管理条例》起草阶段，起草小组应( )。

A．收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况

B．开展立法调研，掌握第一手材料

C．进行专家论证，研讨立法中的难点问题

D．广泛征求意见，以求彰显民意

E．受法律法规指导

下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的有( )。

A．住宅专项维修资金的存储利息

B．利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益

C．利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外

D．住宅共用设施设备报废后回收的残值

E．人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用

业主共同财产管理、共同利益的均衡，需要有( )的机制来实现。

A．自我管理

B．自我处分

C．平衡利益

D．民主协商

《物业管理条例》要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料有( )。

A．竣工验收资料

B．技术资料

C．物业使用保证书

D．物业的规划资料

E．物业收益报表

在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于( )进行针对性整改。

A．施工单位

B．建设单位

C．设计单位

D．物业产权人

下列属于物业管理档案内容的是( )。

A．物业运行记录资料

B．物业维修记录

C．物业服务记录

D．物业消费资料

E．物业管理公司行政管理档案

下列关于业主作为不动产所有权人说法正确的是( )。

A．受国籍限制

B．不受国籍限制

C．受地域限制

D．受户籍限制

物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括( )。

A．车辆维修员

B．车辆清洗员

C．交通疏导及管理员

D．停车场保洁员

E．停车收费员

企业物业资产管理的目的在于( )．以符合企业战略并使资产增值。

A．调整资产管理的目标

B.分析影响投资活动的各种因素

C．提高投资效益

D．寻找较好的投资机会

依据控制性详细规划的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计的规划是( )。

A．城市详细规划

B．城市总体规划

C．控制性详细规划

D．修建性详细规划

成交价格简称成交价，是交易双方实际达成交易的价格，它是一个已完成的事实，这种价格通常随着( )的不同而不同。

A．市场供求

B．交易者的动机

C．交易者对市场了解程度

D．交易双方的关系

E．卖者的价格策略

通常将房地产市场划分为一级市场、二级市场、三级市场，那么三级市场是指( )。

A．存量房地产交易市场

B．工地转让商品房租售市场

C．工地新建商品房租售市场

D．工地使用权出让市场

房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到( )。

A．1：1

B．1：0.7

C．0.5：0.7

D．1.5：2.3

下列选项中，（ ）是物业服务企业和业主的重要参考资料，然而实际的运营收入和费用支出，可能会随着时间的进展与预算数据有很大的出入。

A．年度运营预算

B．长期预算

C．资本支出预算

D．财务收支预算

确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的（ ）定位。

A．功能

B．模式

C．客户

D．服务质量

E．服务需求

规模报酬递减是在( )的情况下发生的。

A．按比例连续增加各种生产要素

B．不按比例连续增加各种生产要素

C．连续地投入某种生产要素而保持其他生产要素不变

D．上述都正确

合同签订应遵循的基本原则是( )。

A．主体平等

B．罪责自负

C．合同自由

D．诚实信用

E．权利义务公平对等

房地产投资的风险主要体现在( )四个方面。

A．投入资金的安全性

B．期望收益的可靠性

C．投资项目的流动性

D．投资项目的公平性

E．资产管理的复杂性

物业管理招标投标的原则中，( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。

A．公平

B．合理

C．诚实信用

D．客观

建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是( )。

A．天然石材

B．砖

C．砌块

D．建筑陶瓷

群体决策研究提出常用的方法主要包括( )。

A．权威决策法

B．少数人决策法

C．多数人决策法

D．不一致意见决策法

E．共同意见决策法

劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。

A.智力正常

B．精力充沛

C.健全的情绪

D．行为协调

E．行为反应适度