2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第1辑
房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括 （ ）
A.砖结构 B.木结构
C.钢筋混凝土结构 D.框架结构
答案：D
解析：
按房屋的建筑结构类型和材料可分为：砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、构架式承重结构、筒体结构或框架筒体结构承重和大空间结构承重。
智能化小区物业管理的内容包括( )。
A．社区服务功能
B．楼宇设备及家电控制
C．通信功能管理
D．安全技术规范管理
E．信息服务
以下行为中，行为人承担无过错责任的是()。
A:林木折断造成他人损害
B:环境污染致人损害
C:动物园发生动物致人损害
D:悬挂物脱落致人损害
答案：B
解析：
无过错责任原则又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或着物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。目前法律规定承担无过错责任的情形主要有：①被监护人致人损害，监护人承担无过错责任，②用人单位对工作人员的行为侵害他人承担无过错责任，③个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害，自接受劳务一方承担侵权责任，④产品缺陷致人损害时，生产者承担无过错责任，⑤高度危险作业致人损害的，侵害人承担无过错责任，⑥环境污染致人损害的，排污单位承担无过错责任，⑦饲养的动物致人损害的，饲养人承担无过错责任。
体育场馆的日常管理内容中属于专业物业经营管理工作的有()。
A:卫生间管理
B:消防
C:餐饮管理
D:车辆管理
E:环境管理
答案：A,C,D
解析：
体育场馆的日常管理内容中专业物业经营管理工作包括：①卫生间管理；②餐饮管理；③车辆管理。
楼梯按使用性质划分，可分为( )。
A．主要楼梯
B．木楼梯
C．辅助楼梯
D．钢楼梯
E．消防楼梯
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第2辑
文化的核心是()。
A:道德
B:宗教
C:习惯
D:价值观
答案：D
解析：
价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。
在清洁工作日常管理中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A.日检
B．月检
C．年检
D．专项抽检
根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，（）。
A:边际产量达到最大
B:总产量达到最大
C:边际产量等于零
D:边际产量等于平均产量
财务报告分析的主要方法中，最基本最重要方法的是()
A:比率分析法
B:比较分析法
C:效率比率分析法
D:纵向比较分析法
答案：A
解析：
比率分析法是财务报告分析中最基本最重要的方法，它实质上是将影响财务状况、经营成果的两个或两个以上相关因素联系起来，通过计算比率，反映它们之间的关系，借以评价企业财务状况、经营成果的一种分析方法。
关于建筑通风的说法，正确的有()。
A:通风包括自然通风和机械通风两种
B:利用风压的通风是自然通风，自然通风的效果主要职决于室内外温差的大小
C:机械通风是依靠风机作用而进行的通风
D:通风就是把室内被污染的空气直接或经净化后排到室外
E:机械通风的通风量会在一定程度上受到外界气候的影响
答案：A,C,D
解析：
通风就是把室内被污染的空气直接或经净化后排到室外，把新鲜空气补充进来，从而保持室内的空气环境符合卫生标准的过程。根据空气流动的动力不同，通风方式可分为自然通风和机械通风两种。所谓自然通风，就是依靠室内外空气所产生的热压和风压作用而进行的通风，所谓机械通风，就是依靠风机作用而进行的通风，因为是依靠风机作用，所以不受到外界气候的影响。
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第3辑
下列属于外部性特点的有()。
A:外部性是一种非人为的活动
B:外部性应该是在某项活动的主要目的以外派生出来的影响
C:外部性是不同经济个体之间的一种市场联系或影响
D:外部性有正有负或为零
E:外部性包括对生态环境等与社会福利有关的一切生物与非生物的影响
答案：B,D,E
解析：
经济外部性有以下特点：外部性是一种人为的活动；外部性应该是在某项活动的主要目的以外派生出来的影响；外部性是不同经济个体之间的一种非市场联系或影响；外部性有正有负或为零；外部性包括对生态环境等与社会福利有关的一切生物与非生物的影响。
物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
A:业主大会和物业服务企业
B:业主和业主大会
C:业主和业主委员会
D:业主和物业服务企业
答案：D
解析：
物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。
A．先降后升
B．先升后降
C．持续递减
D．持续递增
成本控制按控制的机制分类，其类型属于事先控制的是()
A:前馈性控制和预测性控制
B:前馈性控制和防护性控制
C:防护性控制和反馈性控制
D:前馈性控制和反馈性控制
答案：B
解析：
成本控制按控制机制的不同，可分为前馈性控制、防护性控制和反馈性控制三大类，其中，前馈性控制和防护性控制都属于事先控制。
在财务服告分析中，采用（ ）时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、计算方法、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有可比性。
A．比率分析法
B．比较分析法
C．水平分析法
D．垂直分析法
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第4辑
《物权法》规定，业主大会或者业主委员会的决定，对()具有约束力。
A:大多数业主
B:2/3以上的业主
C:1/2以上的业主
D:业主
答案：D
解析：
《物权法》第七十八条第一款规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。其原因是，业主大会是自建筑区划内的全体业主参加，依法成立的自治组织，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
为了维护房屋租赁市场秩序，下列不可以进行房屋租赁的情况有( )。
A．依法取得房屋所有权证的
B．司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的
C．共有房屋未取得共有人同意的
D．权属有争议的
E．已抵押，经抵押权人同意的
目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式是()。
A:物业服务提供商
B:物业资源开发商
C:物业顾问服务商
D:物业资产运营商
答案：A
解析：
物业服务提供商，又称基础服务模式。其特征是，物业服务企业通过向业主及使用人提供物业管理区域内的保洁、绿化、秩序维护和房屋维修养护等综合性的基础服务，来获取物业服务费的收入。其实质是，物业服务企业直接向业主出售准公共性的物业服务产品。这是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式。
房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析，市场供求分析一般包括（ ）。
A．供给分析
B．物业位置分析
C．需求分析
D．财务报告分析
E．竞争分析
从市场营销的角度出发，可以将房地产市场按照市场营销过程中的目标市场，来细分房地产市场。通常情况下，可以将某种物业类型按其建造标准或价格水平，细分为( )物业市场。
A．低档
B．中低档
C．中档
D．中高档
E．高档
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第5辑
维修保养人员和运行责任人每( )应将消防设施设备维修保养的情况和检查结果。形成书面报告，报告给物业服务企业上级领导并存档。
A:月
B:季度
C:半年
D:年
实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。
A．直接人工
B．直接材料
C．间接
D．管理
在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动，生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的()
A:增值
B:保值
C:贬值
D:收益
答案：A
解析：
在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动，生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。
物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
A.仪表端庄，形象良好
B.忠于职守，尽职尽责
C.体魄健康，胸怀宽广
D.语言流畅，表达力强
物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
A:15
B:20
C:30
D:45
答案：C
解析：
物业管理师资格注册有效期为3年。注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，按照《物业管理师制度暂行规定》第十四条规定的程序申请延续注册。
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第6辑
禁止转让的房地产有( )。
A．达不到法定条件的房地产也可转让
B．依法收回土地使用权的房地产
C．共有房地产，未经其他共有人书面同意的房地产
D．权属有争议的房地产
E．未依法登记领取权属证书的
下列关于物业管理的目的，说法不正确的是( )。
A．为了保证和发挥物业的使用功能
B．使物业保值增值
C．不使物业保值增值
D．为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境
商品住宅房屋所有权转让时，()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A:物业服务企业
B:业主
C:代收代缴单位
D:售房单位
答案：B
解析：
房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。
运用物业估价市场法，首先应( )。
A．拥有大量的交易实例
B．选取可比实例
C．建立价格可比基础
D．交易状况修正
物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责不包括( )。
A．负责对承包方的监督检查与考核
B．制订和分解企业经营计划和经营目标
C.新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
D.组织对各物业项目进行目标考核
E．制订物业项目考核体系、考核指标和标准
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第7辑
从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的()以上。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
答案：D
解析：
设立房地产中介服务机构应具备的条件包括：①从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上，②从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师，③从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。
对酒店及会所绿化管理要求，说法不正确的是( )。
A:酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝
B:酒店及会所绿化管理工作内容较多，技术要求较高
C:为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分
D:为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行
下列关于物业承接查验记录说法错误的是()。
A:现场查验应当形成书面记录
B:查验记录应当自建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认
C:交接工作口头完成即可
D:交接记录应当自建设单位和物业服务企业共同签章确认
答案：C
解析：
物业承接查验记录应注意以下几点：①现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员整字确认，②交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。
不属于行政职能的内容有( )。
A．政治统治职能
B．领导职能
C．组织职能
D．控制职能
根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为( )。
A:整体物业管理项目招标
B:单项服务项目招标
C:分阶段项目招标
D:住宅项目招标
E:非住宅项目招标
2021物业管理师考试真题精选及答案8辑 第8辑
民用建筑构造中的楼板层的设计要求不包括( )。
A．满足建筑经济的要求
B.满足不起尘、平整的要求
C.满足隔声、防火、热工等方面的要求
D．楼板具有足够的承载力和刚度
业主委员会任期届满前()个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案：C
解析：
业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。
物业服务企业编制成本预算的方法主要有( )预算。
A．收入
B．弹性
C．固定
D．零基
E．滚动
前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过( )或要求补偿的方式规避风险。
A．宣告合同无效
B．宣告合同可撤销
C．提前解除合同
D．约定条款
预算有许多种类型，在物业管理中经常用到的预算形式主要有( )。
A．年度运营预算
B.资本支出预算
C．长期预算
D.短期预算
E.季度运营预算
