2021物业管理师模拟冲刺试题集7节

发布时间:2021-07-02

2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第1节


统计调查按照( )分为全面调查和非全面调查。

A:调查的组织形式
B:总体范围的大小
C:搜集资料方式不同
D:调查的形式

答案:B
解析:


属于市场调查中直接调查法的有( )。

A.座谈法

B.邮寄调查法

C.观察法

D.实验法

E.抽样法

正确答案:BCD


物业管理投标的主要风险来自于( )。

A.招标人和招标物业

B.投标人

C.竞争对手

D.企业自身条件的分析

E.业主的需求

正确答案:ABC


下面关于已获利息倍数的计算公式,正确的是()。

A:已获利息倍数=主营业务收入净额/利息支出
B:已获利息倍数=息前税前利润总额/利息支出
C:已获利息倍数=利润总额/利息支出
D:已获利息倍数=(利润总额-利息支出)/利息支出

答案:B
解析:
已获利息倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第三节。


《物业管理条例》确立的基本法律关系包括( )。

A.业主相互之间的关系

B.物业管理企业和业主之间的关系

C.开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系

D.供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系

E.建筑工程与物业管理企业之间的关系

正确答案:ABCD


实行集中目标市场营销策略的缺点是( )。

A:成本高
B:不易管理
C:风险大
D:产品单一

答案:C
解析:
本题考核的是实行集中目标市场营销策略的缺点。集中目标市场营销策略是指企业选择一个或几个细分市场作为目标市场,集中满足目标市场的消费需求。实行这种目标市场选择策略,其优点是:能加强在某个领域中的市场地位,易于管理,成本低,投资少。缺点是风险大。


商品房销售原则包括( )。

A.商品住宅按套销售,不得分割拆零销售

B.商品房销售时,房地产开发企业选聘了物业服务企业的,买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议

C.房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期

E.房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前,将作为合同标的物的商品房再行销售给他人

正确答案:ABCE


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第2节


关于前期物业管理的特点叙述不正确的是( )。

A.前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础,对常规期物业管理有着直接和重要的影响

B.在前期物业管理阶段,不需要投入较大人力、财力、物力等资源,管理成本相对较低

C.前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务

D.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

正确答案:B


物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。

A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价,以保证受益群体的最大化

B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求

C.长时间接受客户的监管和考验

D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

正确答案:A


物业管理三级服务标准中,对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案:C
解析:
物业管理服务三级标准中,对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。


为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则是( )。

A.由业主进行自我管理、自我约束

B.维护全体业主合法权益

C.确实涉及违反行政管理规定,损害公共利益,需要给予行政处罚的,则优先保证民事责任的承担,以充分体现优先保护全体业主利益的原则

D.现实性与前瞻性有机结合

正确答案:C


钢筋混凝土构造柱一般不设在()。

A:房屋四角
B:内外墙交接处
C:楼梯间
D:较短的墙体中部

答案:D
解析:
钢筋混凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯间及某些较长的墙体中部,施工时必须先砌砖墙,后浇注混凝土。


一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。

A.国务院建设主管部门

B.省、市级人民政府建设主管部门

C.直辖市人民政府房地产主管部门

D.市级人民政府房地产主管部门

正确答案:A


物业服务企业有()的违规行为不得批准其资质。

A:聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的
B:挪用专项维修资金的
C:利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的
D:超越资质等级承接物业管理业务的
E:出租、出借、转让资质证书的

答案:A,B,D,E
解析:
不得批准物业服务企业资质的违规行为有:(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的;(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的;(3)挪用专项维修资金的;(4)擅自改变物业管理用房用途的;(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;(6)擅自占用、挖掘物业管理区城内道路、场地,损害业主共同利益的;(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;(8)物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;(10)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的;(11)超越资质等级承接物业管理业务的;(12)出租、出借、转让资质证书的;(13)发生重大责任事故的。


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第3节


下列选项中,( )相等是市场上经营决策的利润最大化原则。

A.平均收益与平均成本

B.边际收益与边际成本

C.边际收益与总收益

D.总成本与边际成本

正确答案:B


处分抵押房地产的中止情况不包括()

A:抵押权人请求中止的
B:发现被拍卖抵押物有权属争议的
C:诉讼或仲裁中的抵押房地产
D:拒交抵押房地产应缴纳的税款的

答案:D
解析:
处分抵押房地产的中止情况有:(1)抵押权人请求中止的;(2)抵押人申请愿意并证明能够及时履行债务,并经抵押权人同意的;(3)发现被拍卖抵押物有权属争议的;(4)诉讼或仲裁中的抵押房地产;(5)其他应当中止的情况。


物业租赁所面向的目标市场群体,主要由该物业所处子市场的( )决定。

A.供求关系

B.价格关系

C.地理位置

D.管理体系

正确答案:A


绿化养护费包括()。

A:农药化肥费
B:绿化用水费
C:管理、养护绿化所需的绿化工具购置费
D:补苗费
E:种苗种植费

答案:A,B,C,D
解析:


公共关系的客体按( )划分,可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

A.公众与组织的关系

B.公众对组织的重要性

C.公众的动态发展过程

D.市场与信息的关系

正确答案:A


对于一般物业投资项目,偿债备付率应该大于()。

A:1.0
B:1.1
C:1.2
D:1.3

答案:C
解析:
偿债备付率表示可用于还本付息的资金偿还借款本息的保障倍数。对于一般物业投资项目,该指标值应该大于1.2。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第二节。


前期物业管理服务应达到( )的质量标准。

A.约定

B.业主提出

C.建设单位提出

D.合理

正确答案:A


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第4节


当社会对物业管理的需求越来越高时,按照公司法组建的专业化的物业管理公司也应运而生。在此基础上,()的物业管理体制得以确立,并在全国迅速发展。

A:社会化
B:规范化
C:市场化
D:特殊化
E:经营型

答案:A,C,E
解析:
当社会对物业管理的需求越来越高时,按照公司法组建的专业化的物业管理公司也应运而生。在此基础上,社会化、专业化、市场化、经营型的物业管理体制得以确立,并在全国迅速发展。


一般可以反映物业价格水平高低的是物业的( )价格。

A.总

B.单位

C.实际

D.市场

正确答案:B


前期物业管理项目招标原则为( )。

A.不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人

B.不得对潜在投标人实行歧视待遇

C.不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实行不符的资格要求

D.公开招标

E.邀请招标

正确答案:ABC


下列选项中,属于商品房买卖合同应当明确的主要内容是( )。

A.房地产权属证书名称和编号

B.土地宗地号

C.当事人名称或者姓名和住所

D.用途和使用性质

正确答案:C


我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下,通过实行住房()化制度而逐渐发展起来的。

A:公有化
B:私有化
C:商品化
D:城市化

答案:C
解析:


物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由( )负责。

A.地方物业管理行政主管部门

B.中国物业管理协会

C.住房与城乡建设部

D.住房与城乡建设部信息中心

正确答案:D


设立房地产中介服务机构,应当向当地的()申请设立登记。

A:工商行政管理部门
B:建设行政主管部门
C:财政管理部门
D:税务行政主管部门

答案:A
解析:
设立房地产中介服务机构,应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内,应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第5节


文化的核心是()。

A:道德
B:宗教
C:习惯
D:价值观

答案:D
解析:
价值观是文化的核心,文化冲突是以价值观为中心的。


火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心,必须具备的功能不包括( )。

A.声光报警功能

B.故障检测功能

C.信息的加工与处理功能

D.备用电源

正确答案:C


酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()

A:服务对象不同
B:管理组织形式不同
C:服务内容不同
D:建筑设计和装潢风格不同
E:地理位置不同

答案:A,C,D,E
解析:
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在:(1)服务对象不同;(2)地理位置不同;(3)服务内容不同;(4)建筑设计和装潢风格不同。


以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。

A.物业管理用房

B.避雷设施

C.屋面

D.公共走廊

正确答案:A


反映物业服务企业在定时期内经营业绩或经营成果的会计报表是()。

A:资产负情表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本表

答案:B
解析:
利润表又称损益表,是反映企业在一定会计期间经营成果的会计报表。现金流量表是反映企业在定会计期间内的现金和现金等价物流入和流出的会计报表。利润表反映了企业在一定期间的收入和相应的费用、成本,以及最终形成的损益。


沟通的管理不包括( )。

A.建立物业管理沟通环境

B.建立定期客户沟通制度

C.建立跟踪分析和会审制度

D.引进先进技术和手段,加强客户管理

正确答案:A


目前运用比较广泛的大陆法系和英美法系中,大陆法系又叫做( )。

A.普通法系、判例法系

B.法典法系、判例法系

C.普通法系、法典法系

D.罗马法系、法典法系

正确答案:D


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第6节


经济适用住房的开发利润应控制在( )以下。


A. 1% B. 2%
C. 3% D. 4%

答案:C
解析:
经济适用住房的成本包括征地和拆迁补偿安置费、勘察设计和前期工程费、建筑安装工程费、住宅小区基础设施建设费(含小区非营业性配套公建费)、管理费、贷款利息和税金七项因素,利润控制在3%以下。


由原有企业或行政事业单位自建的,具有自建自管特点的是( )。

A.民营物业服务企业

B.外资物业服务企业

C.集体所有制物业服务企业

D.全民所有制物业服务企业

正确答案:D


与个体决策相比,群体决策优于个体决策的内容有( )。

A.高质量信息加工

B.时间短、效率高

C.多种备选方案

D.不容易极端化

E.高承诺接受度

正确答案:ACE


业主对物业的专有部分享有( )、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业。

A.转让

B.占有

C.出售

D.拍卖

正确答案:B


下列情形中,房屋不得出租的有( )。

A.共有房屋未取得共有人同意的

B.未依法取得《房屋租赁证》的

C.属于违章建筑的

D.权属有争议的

E.已抵押,未经抵押权人同意的

正确答案:ACDE


物业服务企业可以利用停车场管理资源,与专业厂商开展的业务包括()。

A:汽车维修业务
B:二手汽车经营业务
C:代理业务
D:汽车养护业务
E:汽车改装业务

答案:B,C,D,E
解析:
管理停车场的物业服务企业可以充分利用停车场经营的丰富资源。例如,物业服务企业可以利用停车场管理资源,与专业厂商开展的业务包括:①二手汽车经营业务,②汽车精品经营业务,③代理业务;④汽车美容业务,⑤汽车养护业务;⑧汽车装饰业务,⑦汽车改装业务。


住宅的保修期从()之日起计算。

A:商品房销售合同签订
B:工程竣工验收合格
C:开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用
D:物业承接查验交付

答案:C
解析:
住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。


2021物业管理师模拟冲刺试题集7节 第7节


有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述,正确的是( )。

A.装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的,由装修人负责赔偿

B.装修人装饰装修活动侵占了公共空间,对公共部位和设施造成损害并造成损失的,应由装修人依法承担赔偿责任

C.装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料,造成空气污染超标造成损失的,依法由装饰装修企业或装修人承担赔偿责任

D.物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门给予警告,可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费5倍的罚款

E.物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装 修企业违法行为的报告后,未及时处理,玩忽职守的,应依法给予行政处分

正确答案:ABC


绿化翻新改造包括( )。

A:草坪翻新与补植
B:花木养护
C:园林建筑小品翻新
D:花坛植物更换
E:林下绿地改造与绿篱翻新补植

答案:A,C,D,E
解析:


下列关于民事权利的说法,正确的有()。

A:财产权包括物权、情权、知识产权
B:知识产权中既有人身权又有财产权
C:人身权包括人格权和身份权
D:人身权包括人格权和物权
E:民事权利可以分为财产权和人身权两大类

答案:A,C,E
解析:
民事权利是民事主体依法享有并受法律保护的利益范围或者得为某种行为(作为或不作为)以实现某种利益的可能性。民事权利主要是财产权和人身权:①财产权是指以财产利益为内容,直接体现财产利益的权利,包括物权、债权、知识产权,一般具有可让与性,在受到侵害时须以财产方式予以救济,②人身权是指与主体的人格、身份不可分离且不直接具有财产利益的权利,包括人格权和身份权。人身权一般不具有可让与性,在受到侵害时首先应当以非财产的方式予以救济。


物业管理服务受益主体具有( )的特点。

A.广泛性

B.针对性

C.差异性

D.综合性

E.单一性

正确答案:AC


物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务,而为某一特定社会群体提供服务,这表现出物业管理服务的()特点。

A:公共性
B:广泛性
C:综合性
D:差异性

答案:A
解析:
物业管理服务有别于为单一客户提供的个别服务,具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。


建筑物内部或建筑群之间的信息传输网络是()。

A:楼宇自动化系统
B:通信自动化系统
C:办公自动化系统
D:综台布线系统

答案:D
解析:
综合布线系统(GenericCablingSystem,即GCS),是把楼宇自动控制系统、通信网络系统、办公自动化系统三大要素联系在一起,以实现图文、数据、语音等快速传递的传输网络。


一般来说,对于中低档写字楼物业选择( )来进行宣传比较合适。

A.网络

B.物业顾问机构的期刊

C.电视

D.广播

E.报纸上的分类广告

正确答案:ABE