2021物业管理师每日一练6卷

成本控制应以相同服务数量与水平下成本最小化，或相同成本水平下服务数量和质量最大化为目标，是物业管理成本控制中（ ）的具体体现。

A．全面控制原则

B．经济效益原则

C．责权利相结合原则

D．例外管理原则

房地产投资的个别风险包括( )。

A．收益现金流风险

B．周期风险

C．变现风险

D．利率风险

物业管理起源于19世纪60年代的( )。

A．法国

B．德国

C．英国

D．美国

建筑消防给水系统按( )分类，可分为低层建筑消防给水系统和高层建筑消防给水系统。

A．建筑层数或高度

B．供水范围

C．灭火时间

D．灭火方式

制冷设备按制冷( )的不同，分为蒸气压缩式制冷和吸收式制冷。

A．方式

B．内容

C．原

D．时间

取消住房实物分配，实施住房分配货币化的依据是( )。

A．《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》

B．《中华人民共和国合同法》

C．《物业管理条例》

D．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

决定内在不经济的主要因素不包括( )。

A．企业管理机构庞杂，管理效率低下

B．厂商具有较雄厚的资金实力

C．增加销售费用

D．生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加

物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。

A.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全

B.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门

C．每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门

D.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志

E．属于大修、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修

在( )，物业管理从业人员的培训分为协会培训、企业培训和社会培训。

A．英国

B．法国

C．德国

D．日本

写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。

A．经营

B．管理

C．宏观

D．服务

E．微观

按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上高层住宅不低于售房款的（ ），该部分专项维修资金属售房单位所有。

A．10%

B．15%

C．20%

D．30%

从发达国家购物中心布局的发展历史来看，一般都经历了以下( )阶段。

A.在城市建设初期，主要在市中心集中建设

B．随着城市建设的发展，市区面积的扩大，开始建设城市级的购物中心

C.接下来由于城市化所带来的交通不畅、地价昂贵等问题，设在郊外交通要道的购物中心纷纷兴建

D．最后，城市人口向郊区卫星城镇分流

E．最后，出现了所谓的“城市空心化”现象，新的社区性的商业中心建设后来居上

收益性房地产包括( )。

A．旅店

B．加油站

C．农地

D．未出租的餐馆

E．未开发的土地

下列选项中，影响需求弹性的主要因素包括( )。

A．商品的替代品数目和可替代程度

B．商品本身用途的多用性

C．商品的耐用程度

D．产品的成本状况

E．时间的长短

新建现售商品房项目应当在现售前( )日完成物业管理招标投标工作。

A．90

B．60

C．45

D．30

物业管理方案的关键性内容包括( )。

①管理方式、运作程序及管理措施；

②组织架构与人员的配置；

③费用预算与成本控制；

④项目的整体设想与构思；

A．①②③④

B．①②③

C．①②

D．③④

房地产投资的风险主要体现在（ ）等方面。

A．投入资金的安全性

B．期望收益的可靠性

C．投资者控制的系统性

D．投资项目的流动性

E．资产管理的复杂性

以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（ ）。

A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确

B．提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务

C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定

D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

物业管理投诉处理的要求有哪些?