2021物业管理师考试题库精选6篇

发布时间:2021-07-06

2021物业管理师考试题库精选6篇 第1篇


下列关于物业管理招标投标基本要求的表述中,正确的是( )。

A.组成评标委员会的专家可以从政府专家库中抽取

B.招标人在发布招标公告或投标邀请书的l5日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料

C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同

D.在物业管理招标投标过程中,无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素

正确答案:D


我国房屋租赁除应当到房屋行政主管部门登记备案外,还应当到( )部门登记备案。

A:公安
B:城管
C:环卫
D:规划

答案:A
解析:


制订物业管理方案时应注意成本的控制,下列对成本控制的表述中,正确的有( )。

A.成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行

B.成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合,不能为控制而控制,即不能为降低耗费而不提供或少提供服务

C.在成本控制方案中,应明确规定各部门和有关人员应承担的责任,赋予其相应的权限,并通过考核其责任履行情况,予以相应的奖罚,使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处

D.在成本全面控制的基础上,对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制

E.成本费用控制仅仅是对于部分费用支出的控制

正确答案:ABCD


薪酬体系设计的基本步骤包括( )薪酬结构设计和实施、修改。

A:职位分析
B:职位评价
C:薪酬调查
D:薪酬定位
E:绩效评估

答案:A,B,C,D
解析:


国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理属于( )。

A.物业管理的行政管理

B.物业管理的相关行政管理

C.物业管理的工商行政管理

D.国家工商行政管理局的主要职责

正确答案:A


下列不属于物业管理企业常见模式的是( )。

A.所有制物业管理企业

B.房地产建设单位的附属子公司或部门

C.独立的物业管理企业

D.物业管理集团公司

正确答案:A


关于四级资质物业管理企业的评定条件,说法不正确的是( )。

A.曾发生过重大工程质量事故

B.已竣工的建筑工程质量合格率达100%

C.从事房地产开发经营1年以上

D.注册资本不低于100万元

正确答案:A


根据收集资料方式的不同,统计调查分为()。

A:直接调查
B:专门调查
C:全面调查
D:询问式调查
E:凭证式调查

答案:A,D,E
解析:
本题考核的知识点为根据收集资料方式的不同统计调查的分类。根据收集资料方式的不同,统计调查分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。


房地产投资的优点包括()

A:相对较高的收益水平
B:能抵消通货膨胀。的影响
C:能够得到税收方面的好处
D:投资回收期较短
E:易于获得金融机构的支持

答案:A,B,C,E
解析:
房地产投资的优点,除了自然寿命周期长,易于满足使用者不断变化的需要,能从公共设施的改善和投资中获取利益外,还包括:(1)相对较高的收益水平;(2)能够得到税收方面的好处;(3)易于获得金融机构的支持;(4)能抵消通货膨胀的影响;(5)提高投资者的资信等级。


2021物业管理师考试题库精选6篇 第2篇


物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和()两个方面。

A:物业项目质量验收
B:房屋安全验收
C:物业管理区域环境验收
D:项目图纸资料验收

答案:C
解析:


对于房屋等建筑物的管理方式,属于《物业管理条例》调整和规范范围的是( )。

A.业主自己进行管理

B.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

C.业主选聘物业管理企业进行管理

D.以上都属于

正确答案:C


《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中规定二级资质注册资本不低于( )万元。

A.5000

B.4000

C.3000

D.2000

正确答案:D


写字楼物业经营管理的类型有()。

A:综合经营型
B:自主经营型
C:联合经营性
D:委托经营型

答案:B,C,D
解析:


租售型写字楼内,属于非收益部分的区域是()。

A:门厅
B:会议室
C:出租办公区
D:租赁仓库

答案:A
解析:


行政组织按照其功能和作用的不同,大致可分为( )。

A.官员机关

B.领导机关

C.职能机关

D.直属机关和派出机关

E.辅助机关

正确答案:BCDE


下列说法错误的是()

A:业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的,物业使用人是履行物业服务合同的义务主体
B:业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的,物业使用人是代理业主履行物业服务合同
C:已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费由建设单位缴纳
D:房屋所有权转让时,业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明,该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户

答案:A
解析:
签订物业服务合同的当事人是业主与物业服务企业,因此业主是履行物业服务合同的义务主体。业主与物业使用人约定由使用人缴纳物业服务费用的,物业使用人只是代理业主履行物业服务合同的交费义务,而不是履行物业服务合同的义务主体。物业使用人不履行与业主约定的缴纳物业服务责任时,业主仍然负连带缴纳责任。A选项表述错误,符合题意。


期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合,产生最强动机组合是()。

A:低价值、低期望、低获奖估计
B:高价值、高期望、高获奖估计
C:高价值、中期望、中获奖估计
D:低价值、高期望、高获奖估计

答案:B
解析:
期望理论认为个人的决策是三个普通观念的产物,即价值,绩效获奖估计与期望。它们之间可以有无穷多的组合,产生最强动机的组合是高价值、高期望和高获奖估计。如果得到报酬的愿望高,但是另外两个估计的概率值较低,则动机充其量是中等水平。如果期望和绩效获奖估计很低,那么价值就是再高,动机也会很弱。


组织运行的三个阶段包括()。

A:投入
B:处理
C:生产
D:输出成果
E:产出

答案:A,C,E
解析:
组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程,是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。一般经历三个阶段:①投入,即调动和使用资源,②生产,对投入的资源进行处理,③产出,输出产品。


2021物业管理师考试题库精选6篇 第3篇


物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。

A.技术

B.组织规模及所处阶段

C.企业战略

D.外部环境

E.内部服务质量

正确答案:ABCD


按《合同法》规定,“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为()。

A:要约
B:承诺
C:要约邀请
D:宣传

答案:C
解析:
要约邀请,又称要约引诱,是指希望他人向自己发出要约的意思表示。其目的不是订立合同,而是邀请相对人向其发出要约的意思表示。要约邀请只是当事人订立合同的预备行为,其本身不发生法律效果。《合同法》第十五条规定:“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请”,“商业广告的内容符合要约规定的,视为要约”。


设备更新分析只考虑未来发生的( )。

A.设备寿命

B.现金支出

C.现金流量

D.年限

正确答案:C


空气调节简称“空调”,是指能够控制室内()及气流速度的技术。

A:与室外通风
B:换气
C:空气净化
D:温度、湿度、洁净度

答案:D
解析:
空气调节简称“空调”,是指能够控制室内温度、湿度、洁净度及气流速度的技术。空调的任务是采用人工方法创造和保持满足一定要求的空气环境。


下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。

A:社区文化建设依靠社区力量,利用社区资源
B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
C:社区文化建设能提高社区管理水平
D:带来了社区文化建设资金筹集问题

答案:D
解析:
社区文化建设是指依靠社区力量,利用社区资源,促进社区文化健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量,提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进,营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开,同时开展文化项目经营业务,既解决了社区文化建设资金筹集问题,同时也拓宽企业多种经营范围。


在进行小区园林设计时,必须首先考虑的因素有( )。

A.美观

B.环保

C.方便

D.实用

E.灵活

正确答案:CD


建筑内部给水系统由( )、给水附件等组成。

A.引入管

B.清通设备

C.用水设备

D.水表

E.配水装置

正确答案:ACDE


物业价格与一般物品价格的不同,表现为物业价格的特征,物业价格主要的特征包括( )。

A.物业价格不受交易者的个别因素的影响

B.物业价格受区位的影响很大

C.物业价格形成的时间较长

D.物业价格实质上是物业权益的价格

E.物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金

正确答案:BCDE


创新激励的方式中,( )是运用市场的力量,催促创新,如竞争程度、企业规模、垄断力量等。

A:企业激励
B:市场激励
C:政府激励
D:产权激励

答案:B
解析:


2021物业管理师考试题库精选6篇 第4篇


对物业服务合同的主要条款的要求是()

A.宜细不宜粗 B.宜粗不宜细
C.公平、协调、高要求 D.全面、完整、保密

答案:A
解析:
签订物业服务合同应注意的事项:(1)明确业主委员会的权利义务;(2)明确物业服务企业的权利和义务;(3)对违约责任的约定; (4)对免责条款的约定;(5)物业服务合同的主要条款宜细不宜粗;(6)合同的签订既要实事求是,又要留有余地;明确违约责任的界定及争议的解决方式。


政府土地供应计划所确定的( ),直接影响着房地产开发的规模和结构,对房地产开发商的盲目与冲动形成有效的抑制。

A.土地价格政策

B.土地税收政策

C.土地供给数量和结构

D.租金和价格控制方案

正确答案:C


建筑物及相关的设施、设备在使用过程中的磨损导致( )等现象。

A.物业空间服务质量降低

B.收益能力下降

C.失去市场竞争力

D.设备运行成本上升

E.设备设施运行效率下降

正确答案:ABDE


政府干预的方法主要有两种,一种是( ),另一种方法是颁布污染标准。

A:明确所有权
B:对污染的企业征收清污费
C:合并企业
D:对共有财产的产权进行重新构造

答案:B
解析:


我国当前仍处于( )阶段,物业管理工作需要政府发挥应有的作用。

A.计划经济

B.市场经济

C.计划经济向市场经济转型

D.以上说法都不对

正确答案:C


成本预算的编制方法中,( )预算是指在成本习性分析的基础上,以业务量、成本和利润之间的依存关系为依据,按照预算期可预见的各种业务量水平,分别确定相应反映预算期内预计支出的费用数额,并据此编制能够适应各种情况的成本预算的预算编制方法。

A.固定

B.弹性

C.零基

D.概率

正确答案:B


共用设施设备运行管理应建立健全的规章制度,主要包括()。

A:遵守设施设备的安全操作和运行规程
B:定人、定机和凭证操作设备制度
C:定期报告制度
D:交接班制度和值班巡视检查记录制度
E:定期人员考核制度

答案:A,B,D
解析:
共用设施设备运行管理应建立健全必要的规章制度主要包括:①实行定人、定机和凭证操作设备制度,不允许无证人员单独操作设备,对多人操作的设施设备,应指定专人负责;②对于连续运行的设施设备,可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度;③操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程。


设备有形磨损,是设备在使用(或闲置)过程中发生的()

A:自然磨损
B:实体性磨损
C:正常磨损
D:意外磨损

答案:B
解析:
设备有形磨损,是设备在使用(或闲置)过程中发生的实体性磨损。设备有形磨损分为第一类有形磨损和第二类有形磨损。


房屋租赁契约必须是()。

A:法定要式合同
B:非要式合同
C:抵押合同
D:买卖合同

答案:A
解析:
房屋租赁关系是一种经济契约关系,它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性,租赁契约又必须是要式合同,而且是法定要式合同。


2021物业管理师考试题库精选6篇 第5篇


物业管理绩效评价指标体系中,资产负债率指标属于()

A:财务效益状况指标
B:资产营运状况修正指标
C:偿债能力状况指标
D:发展能力状况评议指标

答案:C
解析:
偿债能力状况指标包括:(1)资产负债率;(2)利息保障倍数。


建筑物的耐火等级划分的决定因素是()。

A:建筑材料的燃烧性能
B:建筑材料的绝缘性能
C:建筑构件最低的耐火极限
D:建筑构件的最高耐火极限
E:建筑构件的燃烧性能

答案:A,C
解析:
建筑物的耐火等级是自建筑材料的燃烧性能和建筑构件最低的耐火极限决定的,分为、二、三、四级。建筑材料的燃烧性能一般分为不燃、难燃、可燃和易燃四级,建筑构件的耐火极限是指对任意建筑构件按时间温度标准曲线进行耐火试验,从受到火的作用时起,到失去支持能力或完整性被破坏或失去隔热作用时止的时间。


就影响厂商供给的因素而言,单个厂商供给函数的一般形式是:=f(px;p1p2,…,pi,…,pn;pe;c,ρ) 有关上式的描述,下列选项不正确的是( )。

A.[表示厂商对于x商品的供给

B.px表示x商品的价格

C.ρ表示生产质量

D.pe为厂商对于未来价格的预期

正确答案:C


社区的本质特征是( )。

A.有一整套相对完备的生活服务设施

B.有较完整的社区管理体系

C.有共同的社会生活

D.有自己特有的文化

正确答案:C


建立、维持和发展人际关系的原则主要包括( )原则等。

A.平等

B.互惠互利

C.公正

D.诚信

E.宽容

正确答案:ABDE


物业使用带来的风险包括( )。

A:高空抛物
B:维修和维护成本
C:堵塞消防通道
D:损坏共用设施设备和场地
E:改变物业使用功能

答案:A,C,D,E
解析:


为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则是( )。

A.由业主进行自我管理、自我约束

B.维护全体业主合法权益

C.确实涉及违反行政管理规定,损害公共利益,需要给予行政处罚的,则优先保证民事责任的承担,以充分体现优先保护全体业主利益的原则

D.现实性与前瞻性有机结合

正确答案:C


前期物业服务合同终止的条件包括()。

A:前期物业服务合同期限未满
B:业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同的
C:业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的
D:业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同登记的
E:建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同生效的

答案:A,C
解析:
由建设单位与物业服务企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备自行选聘物业服务企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须保护业主选聘物业服务企业的自主权。《物业管理条例》第二十六条对此作出了特别规定,前期物业服务合同可以约定期限,但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。


不良物业资产在处置过程中,应遵循的原则有( )。

A.要充分利用各种技术方法

B.要始终围绕项目开展工作

C.要先易后难、先小后大

D.要广泛利用社会资源和市场力量

E.要始终做到利益最大化

正确答案:ABD


2021物业管理师考试题库精选6篇 第6篇


室外公共区域的清洁方法主要包括( )等。

A.擦

B.扫

C.养

D.洗

E.捡

正确答案:BDE


合同签订应遵循的基本原则不包括( )。

A.诚实信用原则

B.利益优先原则

C.权利义务公平对等原则

D.合同自由原则

正确答案:B


成熟的园区建设,往往在()阶段就引入物业服务企业。

A:招标阶段
B:设计阶段
C:施工阶段
D:入驻阶段

答案:B
解析:
成熟的园区建设,往往在设计阶段就引入物业服务企业,以便从后期园区使用和物业管理服务角度对设计提出建议和意见。


管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。

①人员计划;

②物品使用计划;

③能源消耗计划;

④办公费用计划;

⑤清洁保洁与绿化保养计划;

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①③④⑤

正确答案:B


在各种保险类型中,对保险人的保险是()保险。

A:重复
B:共同
C:再
D:原

答案:C
解析:
本题考核的知识点为对保险人的保险。再保险是一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险,即对保险人的保险。


有关合同成立的表述中,正确的有( )。

A.合同的成立必须经过要约和发价两个阶段

B.投标人中标,合同即成立

C.受要约人超过要约规定的期限作出承诺时,合同仍然可以成立

D.当顾客交钱购物,店员接受时,合同才成立

E.当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同成立

正确答案:BDE


白蚁预防合同中应当载明的内容包括()。

A:防治范围
B:质量标准
C:验收方法
D:防治费用
E:包治期限

答案:A,B,C,D,E
解析:
白蚁预防合同中应当载明防治范围、防治费用、质量标准、验收方法、包治期限、定期回访、双方的权利义务以及违约责任等内容。


销售商品住宅时,房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定>,向买受人提供()

A:《住宅质量保证书》
B:《住宅使用说明书》
C:《房屋所有权证书》
D:《房地产权属证书》
E:《治安责任保证书》

答案:A,B
解析:
销售商品住宅时,房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》,向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。


选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。

A.配套设施设备

B.绿化养护管理

C.住宅小区的建设标准

D.业主的居住消费能力

E.保洁服务的要求

正确答案:ACD