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2021物业管理师真题下载7辑

发布时间：2021-07-05

2021物业管理师真题下载7辑 第1辑

()应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。

A:物业管理部门
B:房地产行政主管部门
C:住建部
D:评标委员会

答案：B
解析：
房地产行政主管部门应当建立评标的专家名册，应当对进入专家名册的专家进行有关法律和业务的培训，对其评标能力、廉洁公正等进行综合考评，及时取消不称职或者违法违规人员的评标专家资格。

根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，房地产交易包括房地产买卖、租赁和()。

A:继承
B:抵押
C:保险
D:信托

答案：B
解析：
本题考核的知识点为房地产交易的内容。按照《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，房地产交易包括房地产买卖、租赁和抵押。

资本利润率又称为（）。

A:资产收益率
B:资产利润率
C:净资产收益率
D:资金回报率

答案：C
解析：

房屋租赁合同签订后，要到当地房地产行政主管部门()。

A:注册
B:审核
C:登记备案
D:批准

答案：C
解析：

物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()

A:93%
B:94%
C:95%
D:96%

答案：C
解析：
物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。

2021物业管理师真题下载7辑 第2辑

建筑物管理计划不包括( )。

A:建筑物管理策略
B:出租策略
C:物业检查计划
D:建筑物维护标准

答案：B
解析：

虽然单一商店的经营是留给各店经理的一片天空，但购物中心的物业管理师还是必须了解基本的零售技术，尤其需要了解( )。

A．商品盘存

B．橱窗陈设

C．商品选择

D．促销技巧

E．销售环境

正确答案：ABC

下列关于成本的相关计算公式，正确的有()。

A:会计成本=显性成本
B:经济成本=会计成本（显见成本）+隐性成本
C:经济利润+会计成本+隐性成本=销售收入
D:经济利润+显见成本=销售收入
E:正常利润=销售收入-会计成本-隐含成本

答案：A,B,C
解析：
A项，会计成本也被称为显性成本。隐性成本是企业自身拥有并使用的资源的成本，在做企业成本分析时，它实际上可以被看做是一种机会成本，可以从机会成本的角度按照企业自有生产要素在其他用途中所得到的最高收入来计算和衡量。B项，经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的企业自有生产要素的报酬。企业的所有的显性成本和隐性成本共同构成了企业的总成本。C、D、E项，企业的经济利润是指企业的总收益和总成本的差额（经济利润=销售收入-会计成本-隐含成本），简称企业的利润。

某期房尚有一年时间才可使用，与其类似的现房价格为3000元/m2，出租的年末净收益为300元/m2。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前每平方米的单价为( )元。

A．2667

B．2500

C．2544

D．2746

正确答案：D

总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。对于主体来说，主体是总结的主要部分。其惯用模式为( )。

A:基本情况+今后打算
B:基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算
C:基本情况+存在问题+今后打算
D:基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算

答案：D
解析：

2021物业管理师真题下载7辑 第3辑

有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标，是管理的( )。

A．定义

B．任务

C．核心

D．载体

正确答案：B

租赁管理过程中，始终贯穿着()。

A:租金调整
B:租赁营销管理
C:租约续期
D:租赁方案与策略

答案：B
解析：
租赁营销管理是提高出租率、增加收入的主要措施之一，贯穿租赁管理的全过程。在租赁经营管理操作的各个环节均融合着吸引、挖掘潜在承租人的措施和手段。所以，出租人必须要不断完善、提高营销技能和营销艺术，充分利用各种营销手段，这是获得经营收益的保障。

在维修养护计划的种类中，按时间进度编制的计划内容不包括( )。

A:年度维修保养计划
B:房屋维修养护计划
C:季度维修保养计划
D:月维修保养计划

答案：B
解析：

广义上房地产业可以分为房地产开发经营业和房地产服务业，包括()。

A:房地产开发经营
B:房地产中介服务
C:物业管理
D:房地产销售、出租
E:房地产保险

答案：A,B,C,D
解析：

依据《物权法》，对于建筑物及其附属设施的管理说法正确的有()。

A:业主可以自行管理建筑物及其附属设施
B:建筑物及其附属设施的收益权属于业主委员会
C:物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
D:对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
E:业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施

答案：A,C,D,E
解析：
建筑物及其附属设施的管理包括：①业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，②对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换，③物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。

2021物业管理师真题下载7辑 第4辑

在国民经济监督体系中，( )是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。

A:审计监督管理部门
B:统计监督管理部门
C:财政监督管理部门
D:工商行政管理部门

答案：D
解析：

在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（ ）。

A．确定物业服务收费标准

B．就物业环境的适应性提出建议

C．配合施工单位安装物业设备

D．记录物业项目的隐蔽工程

E．熟悉物业项目供水管线铺设情况

正确答案：CDE

房地产在充分利用、没有空置状态下获得的收入，称为()。

A:有效毛收入
B:客观净收益
C:潜在毛收入
D:实际净收益

答案：C
解析：
物业可以获取的最大租金收入称为潜在毛租金收入。它等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。潜在毛租金收入并不代表物业实际获取的收入，它只是在建筑物全部出租且所有的租客均按时全额缴纳租金时，可以获得的租金收入。

业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。

A:业主与施工方
B:业主与物业管理公司
C:物业管理公司与开发商
D:业主与开发商

答案：D
解析：

城镇住房制度是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度，主要包括()等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。

A:住房分配方式
B:住房管理方式
C:住房消费方式
D:城镇住宅建设投资方式
E:住房交换方式

答案：A,B,C,D
解析：
所谓城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。主要包括：城镇住宅建设投资方式、住房分配方式、住房管理方式、住房消费方式、住房交换关系等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。

2021物业管理师真题下载7辑 第5辑

物业租赁营销措施主要有()。

A:广告宣传
B:形象宣传
C:公关活动
D:个人销售活动
E:媒体合作方案

答案：A,B,C,D
解析：

完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。

A．机构设置和人员编制

B．费用测算和依据

C．服务内容和服务标准

D．工作流程和规章制度

E．管理方案设计

正确答案：ABCD

下列说法错误的是()

A:业主可以书面委托家属或亲朋代理行使业主大会投票权
B:业主大会作出的决定应当告知相关的居民委员会
C:成立业主大会是以物业管理区域划分的，一个物业管理区域只成立一个业主大会
D:经业主委托授权，业主家庭成员可以参加业主委员会委员的竞选

答案：D
解析：
业主只能委托代理人代理事项，不能委托代理人代理业主身份，代理人无权以候选人身份参加业主委员会成员的竞选。

评标委员会的专家成员，由招标人从（ ）建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。

A．房地产行政主管部门

B．房屋规划行政主管部门

C．物业服务企业主管部门

D．人民检察院

正确答案：A

下列价值中，属于估价的基本价值类型的有（）。

A:市场价值
B:账面价值
C:投资价值
D:原始价值
E:快速变现价值

答案：A,B,C,D
解析：

2021物业管理师真题下载7辑 第6辑

下列各项，影响人际交往的因素是( )。

A．移情效应

B．个性因素

C．晕轮效应

D．情感的相悦性

正确答案：C

引起人口数量变化的一个重要因素是( )。

A．人口增长

B．人口素质

C．家庭人口规模

D．人口平均收入

正确答案：A

动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有（ ）。

A．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火

B．防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火

C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施不能动火

E．动火人员要严格执行安全操作规程

正确答案：BCD

建筑消防给水系统按( )划分，可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。

A.建筑层数

B．建筑高度

C.灭火方式

D．供水范围

正确答案：C

一天，物业管理公司的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号，值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而报警信号则属于报警器误报，该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。接下来业主向该物业管理公司提出了赔偿的要求。请问在本案例所述情形下，物业管理公司接到住户家中报警信号后是否可以破门而入?在什么情况下，物业管理公司在接到住户家中报警信号后可以破门而入?请你评判在这件事情的处理上，该物业管理公司做法是否妥当，还有什么不足?

(1)在本案例所述的情形下，物业管理公司不可以直接破门而入。物业管理公司对报警系统有管理和维护的职责，对报警器的误报所造成的损失，物业管理公司应负管理不当的责任。本案中因报警器误报，物业管理公司没有调查清楚报警原因，就擅自破门而入，侵犯了业主的财产权和住宅不受侵犯权。(2)若接到住户家中报警，有明显的迹象表明住户家中存在危险，因情况紧急无法采取其他方式或来不及采取其他方式进入，属于法律规定的紧急避险情形的，为避免业主家遭受损失或损失扩大，保安可以破门进入。(3)值得肯定的是，物业管理公司对报警反应迅速，在发现错误后，主动赔礼道歉，态度积极，避免了与业主间的矛盾激化。不足在于，物业管理公司对报警系统管理不善，检查不及时，致使保安员不得已破门而入，给住户造成财产损害和精神损害。

答案：
解析：

2021物业管理师真题下载7辑 第7辑

正常情况下某宗房地产经济寿命结束的标志是( )。

A．不再产生收益

B．不再发生成本

C．成本等于效益

D．效益超过成本

正确答案：C

对当事人关于房地产的权利主张，采取对抗要件制度的是( )。

A．《建设用地规划许可证》

B．《建设工程规划许可证》

C．权证登记制度

D．契证登记制度

正确答案：D

物业管理服务标准中的三级服务标准包括()。

A:服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确
B:管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
C:有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全
D:管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
E:公示24小时服务电话

答案：A,B,C,D
解析：
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，三级服务标准的基本要求有：①服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确，②承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全，③管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，④有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，⑤管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，⑥公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录，⑦按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况，⑧按合同约定规范使用住宅专项维修资金，⑨每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

下列不属于目前应用较多的物业管理信息系统的是()。

A:住宅物业管理信息系统
B:政府后勤物业管理信息系统
C:高校物业管理信息系统
D:商业物业管理信息系统

答案：C
解析：
目前，应用较多的物业管理系统有：住宅管理信息系统、政府后勤物业管理系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理系统、数字化社区门户等。

替代品是指消费中可以相互替代以满足消费者某种欲望的商品，如果甲商品与乙商品是替代品，则( )。

A:甲商品价格降低，乙商品需求不变
B:甲商品价格提高，乙商品需求减少
C:甲商品价格降低，乙商品需求增加
D:甲商品价格提高，乙商品需求增加

答案：D
解析：

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