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2021物业管理师考试真题6卷

发布时间：2021-07-05

2021物业管理师考试真题6卷 第1卷

物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。

A．准确性

B．完整性

C.目的性

D．系统性

正确答案：C

楼梯按使用材料可分为( )。

A．室内和室外楼梯

B．主要楼梯和辅助楼梯

C．安全疏散楼梯和消防楼梯

D．木楼梯、钢楼梯和钢筋混凝土楼梯

正确答案：D

业主临时公约应作出约定的事项包括( )。

A．业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业

B．不动产所有权人尊重相邻权，不得因自身行使所有权而对他人合法权益造成妨碍或损害

C．业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系

D．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失

E．业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业

正确答案：ACE

根据零件的失效规律，事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量的维修方式为()。

A:计划性预防维修
B:改善性的预防维修
C:状态监测下的预防维修
D:紧急性预防维修

答案：A
解析：
计划性预防维修又称定期维修，具有周期性特点，是根据零件的失效规律，事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量。

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。

A．强调业主在物业管理活动中的决策权

B．强调业主在市场活动中的主导权

C．强调业主在市场活动中的自主权

D．强调物业管理活动必须纳入市场秩序

E．强调业主管理活动必须纳入政府管理

正确答案：CD

关于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》内容的表述正确的是()。

A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准
B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级
C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理
D:选用《标准》时，应考虑业主的居住消费能力

答案：D
解析：

建筑排水系统的组成主要有( )。

A．卫生器具或生产设备的受水器

B．清通设备

C.水表节点

D.通气管系统

E．配水装置

正确答案：ABD

2021物业管理师考试真题6卷 第2卷

总资产报酬率指标的计算公式为()。

A:利息总额/资产总额*100%
B:税前利息/平均资产总额*100%
C:息税前利润总额/平均资产总额*100%
D:税后利润/正均资产总额*100%

答案：C
解析：
总资产报酬率是指企业定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。总资产报酬率的计算公式为：总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%

我国城市住宅的供给类型中，不能进入市场流通的是()

A:廉租房
B:经济适用住房
C:市场价商品住宅
D:标准价商品住宅

答案：A
解析：
我国城市住宅的供给类型中，廉租房面向最低收入家庭，其供应、分配和经营完全由政府控制，廉租房不能进入市场流通。

对于一般房地产投资项目，当偿债备付率指标小于( )时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。

A．1.5

B．1

C．2

D．1.2

正确答案：D

物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于()。

A:产品组合
B:产品质量
C:突发事件
D:项目选择

答案：B
解析：
在物业经营管理活动中，始终存在质量风险，特别是有关特种经营项目。仍以餐饮为例，从事餐饮经营，首要的就是食品卫生问题。由于忽视食品安全而导致群体中毒事件就是餐饮经营中的巨大风险。

在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()利益的原则。

A:多数业主
B:全体业主
C:业主大会
D:居委会

答案：B
解析：
为维护全体业主的合法权益，《物业管理条例》既对物业服务企业的行为、业主大会的职责及其涉及业主共同利益事项的表决、个别业主不按合同约定交纳物业管理费用损害全体业主利益的行为、有关政府部门行政监督管理责任等作了明确规定，也对建设单位、公用事业单位等物业管理相关主体依法应当履行的义务作了详尽规定。在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护全体业主利益的原则。

动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有( )。

A.现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火

B.防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火

C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火

E．动火人员要严格执行安全操作规程

正确答案：BCD

承租人有()行为的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿。

A:经出租人同意，将承租的房屋转租的
B:公用住宅用房无正当理由闲置3个月以上的
C:将承租的房屋擅自调换使用的
D:拖欠租金累计2个月以上的
E:租用承租房屋进行赌博的

答案：C,E
解析：

2021物业管理师考试真题6卷 第3卷

建设部依据《城市房地产管理法》制定并颁布《城市房地产中介服务管理规定》的目的是( )。

A．加强对房地产中介服务的管理

B．维护房地产市场秩序

C．保障房地产活动当事人的合法权益

D．以上三项都正确

正确答案：D

根据收集资料方式的不同，统计调查分为()。

A:直接调查
B:专门调查
C:全面调查
D:询问式调查
E:凭证式调查

答案：A,D,E
解析：
本题考核的知识点为根据收集资料方式的不同统计调查的分类。根据收集资料方式的不同，统计调查分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。

业主代表应当在参加业主大会会议( )，就业主大会会议拟讨论的事项，书面征求其所代表的业主意见。

A．1日前

B．2日前

C．3日后

D．3日前

正确答案：D

物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。

A．业主与物业服务企业

B.业主与建设单位

C．业主与业主委员会

D．建设单位与物业服务企业

正确答案：A

下列关于物业管理制度的必要性，说法错误的是()。

A:以政府为主导的制度建设是弥补物业管理市场失灵的需要
B:以政府为主导的制度建设是维护社会公共利五的需要
C:以政府为主导的制度建设是维护业主需求的体现
D:以政府为主导的制度建设是推进房屋管理制度转型的需要

答案：C
解析：
与私有产权制度和市场经济体制发育更为成熟的西方国家相比，我国物业管理发展道路的个重要特征就是：以政府为主导的制度建设，在物业管理发展进程中发挥着不可或缺的作用。物业管理制度建设的必要性，主要体现在三个方面：①以政府为主导的制度建设是弥补物业管理市场失灵的需要，②以政府为主导的制度建设是维护社会公共利益的需要，③以政府为主导的制度建设是推进房屋管理制度转型的需要。

物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。

A．对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修

B．管理和养护房屋及配套的设施设备

C．对小区进行清洁卫生

D．控制和管理业主房内的装饰装修

E．做好小区的安全防范工作

正确答案：ABCE

前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有()的特点。

A:长期性
B:针对性
C:有偿性
D:自主性

答案：A
解析：
前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有长期性的特点。物业服务企业实施物业管理服务过程中，要进行添置设施设备等一些前期投入，这些前期投入作为企业的经营成本，需要一定时间的经营活动才能逐步得到回收。物业服务企业在承接物业之前，要进行成本测算和经营风险预测，前期物业服务合同期限不确定，不利于物业服务企业统筹安排工作，降低交易成本费用，防范经营风险，而且会导致物业管理市场秩序的混乱，诱导纠纷和矛盾。

2021物业管理师考试真题6卷 第4卷

对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是( )。

A:分析简历的结构
B:重点看主观内容
C:审查简历中的逻辑性
D:对简历的整体印象

答案：B
解析：

下列关于建筑物区分所有权特征的表述，不正确的是()。

A:内容构成的复合性，自专有权、共有权、管理权复合而构成
B:权利处分的一体性
C:建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用
D:所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人

答案：B
解析：
建筑物区分所有权，是多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，区分所有权人（即业主）所享有的对其专用部分的专有权和对共有部分的共有权和管理权的总称。其特征有：①建筑物区分所有权的客体具有特殊性。建筑物区分所有权的客体为建筑物，与一般建筑物有所不同，它在结构上须能够在横向、纵向或者纵横向上区分为若干独立部分，而且建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用，②建筑物区分所有权的内容具有复合性。建筑物区分所有权内容的复合性表现在：建筑物区分所有权是自专有权、共有权、管理权复合而构成的特别所有权。专有权和共有权、管理权是相对独立又不可分离的权利，③建筑物区分所有权主体的身份具有多重属性。一方面，区分所有权人对专有部分享有专有所有权，为专有所有权人，另一方面，区分所有权人对共有部分享有共有所有权，为共有所有权人。同时在区分所有物的管理团体中，区分所有权人还具有成员权人的身份。

在建筑物的()周期中，累积起来的维修成本很可能大大超过初始投资水平。

A:经济寿命
B:自然寿命
C:技术寿命
D:物理寿命

答案：A
解析：
在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本很可能大大超过初始投资水平。

我国当前仍处于( )阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。

A．计划经济

B．市场经济

C．计划经济向市场经济转型

D．以上说法都不对

正确答案：C

二级资质的房地产开发企业，它的注册资本不得低于( )万元。

A．1000

B．2000

C．3000

D．4000

正确答案：B

对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是( )。

A:落实组织和管理体系
B:加强节能宣传和培训
C:建立能源消耗的计划和考核制度
D:在运行管理上，尽量安排设备能够不连续、半载开动使用

答案：D
解析：

是为了提高周界安全防范的可靠性，传感器安装在围墙或栅栏上及地层下。

A．玻璃破碎报警器

B．开关报警器

C．周界报警器

D．光波报警器

正确答案：C

2021物业管理师考试真题6卷 第5卷

物业服务企业应以其( )作为公司的地址。

A．分支机构所在地

B．法定代表居住地

C.公司成立地

D.主要的办事机构所在地

正确答案：D

人事部和建设部于( )制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。

A．2005年9月

B．2005年11月

C．2006年1月

D．2006年5月

正确答案：B

各地实施房屋权属总登记、验证、换证，县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日 ( )日前发布公告。

A．30

B．45

C．60

D．90

正确答案：A

某物业旁边建立了一个垃圾处理站，导致该物业价值下降，该物业价值下降属于()。

A:经济折旧
B:功能折旧
C:物质折旧
D:政策折旧

答案：A
解析：

零售商业物业租户的选择中，( )是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。

A．财务能力

B．租户组合与位置分配

C．声誉

D．租户需要的服务

正确答案：C

房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有（）。

A:空置量
B:出租量
C:房地产价格
D:销售量
E:竣工房屋价值

答案：A,E
解析：

房地产抵押合同( )生效。

A．自签订合同之日起

B．自签订合同后半个月

C．自抵押登记之日起

D．自抵押登记之日起10日

正确答案：C

2021物业管理师考试真题6卷 第6卷

写字楼的基础租金是根据()投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定的。

A:业主
B:租户
C:市场
D:投资者

答案：A
解析：
在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。

由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。

①住房建设；

②物业管理市场化；

③分配；

④管理；

A．①②③

B．①③④

C．②③④

D．①②④

正确答案：B

房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系，同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是()

A:有偿合同
B:债权合同
C:双务合同
D:要式合同

答案：D
解析：
房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。

零售商业物业运作的相关理论中，（ ）是当前零售商业物业理论中的研究热点。

A．中心地理论

B．同类零售店聚集理论

C．需求的外部效应理论

D．需求的内部效应理论

正确答案：C

通常情况下，管理规约由( )草拟，经首次业主大会会议审议通过。

A．楼宇负责人

B．业主大会筹备组

C．物业服务企业

D．业主代表

正确答案：B

物业服务企业的营业成本包括( )。

A:直接人工费
B:间接费用
C:直接材料费
D:补贴收入
E:专项维修资金

答案：A,B,C
解析：

业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有()

A:监督权和管理权
B:监督权和执行权
C:管理权和使用权
D:知情权和监督权

答案：D
解析：
物业共用部位、共用设施设备和相关场地，与业主所拥有的物业不可分割，业主对拥有物业进行占有、使用、收益和处分，不可避免地要牵涉到对物业共用部位、共用设施设备的使用。业主和物业服务企业可以在不损害业主共同利益的情况下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有知情与监督的权利。

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