首页 → 物业管理师

2021物业管理师考试真题及答案8卷

发布时间：2021-07-06

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第1卷

《物业管理条例》在立法过程中主要遵循( )的原则。

A．强调业主在市场活动中的自主权

B．维护全体业主合法权益

C．物业管理权利和财产权利相对应

D．现实性与前瞻性有机结合

E．从实际出发，实事求是

正确答案：BCDE

计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应，体现了物业服务定价成本监审原则中的()。

A:合法性原则
B:相关性原则
C:对应性原则
D:合理性原则

答案：C
解析：

是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入。

A．管理收入

B．物业收入

C．财务收入

D．营业收入

正确答案：D

物业现场验收包括( )。

A．房屋产权公共部分验收

B．物业共用部位共用设施设备验收

C．物业建筑工程验收

D．物业配套设施验收

E．物业管理区域环境验收

正确答案：BE

下列关于《物业管理条例》适用范围的表述中，正确的是( )。

A．《物业管理条例》所有规定都同时适用住宅物业和非住宅物业

B．《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物业管理活动未作规定

C．《物业管理条例》只适用城市，不适用乡村

D．《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村

正确答案：D

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第2卷

关于电路短路的说法，错误的是( )。

A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路
B:电路短路时电流不再流过负载
C:电路短路时电源的端电压为零
D:电路短路时电路中的电流为零

答案：D
解析：

物业管理服务的特点有( )。

A．物业管理服务的公共性和综合性

B．物业管理服务的持续性和长期性

C．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

D．物业管理服务的即时性和无形性

E．物业管理服务的完整性和市场性

正确答案：ABCD

服务量增至边际成本()边际收入时，为企业获得最大利润的服务量。

A:大于
B:等于
C:小于
D:不等于

答案：B
解析：
边际成本是指在定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所{起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。

业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向()提起诉讼。

A:人民检察院
B:人民法院
C:业主委员会
D:居民委员会

答案：B
解析：
《临时管理规约》的主要内容中包括了违约责任条款，具体内容有：(1)业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(2)业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(3)建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

具有战略意义的管理职能是( )。

A．决策

B．计划

C．领导

D．沟通

正确答案：A

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第3卷

申请人逾期自请房屋权属登记的，登记机关可以按照规定登记费的()倍以下收取登记费。

A:2
B:3
C:5
D:7

答案：B
解析：
申请人申请房屋权属登记，应当按照国家规定交纳登记费和权属证书工本费。申请人逾期申请房屋权属登记的，登记机关可以按照规定登记费的3倍以下收取登记费。

一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是()。

A:截止阀
B:闸阀
C:安全阀
D:液位控制阀

答案：D
解析：
液位控制阀，一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制它们的水位，避免溢流。A项，截止阀是一种可以开启和关闭水流的阀门，B项，闸阀作用同截上阀，用于管径＞50毫米的管道，C项，安全阀为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏，安全阀一般有弹簧式、杠杆式两种。

()是物业管理行业发展壮大的必经之路。

A:标准化
B:个性化
C:专业化
D:多元化

答案：D
解析：
多元化是物业管理行业发展壮大的必经之路，是满足企业扩展冲动和拓展企业外部边界的必然选择，是物业服务企业做大的方向，多元化能够为专业化提强大的物质和客户保证。

商品房销售原则包括( )。

A．商品住宅按套销售，不得分割拆零销售

B．商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议

C．房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D．供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期

E.房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人

正确答案：ABCE

在增价拍卖中，起拍价和保留价的关系是()。

A:起拍价定低于保留价
B:起拍价最高不高于保留价
C:起拍价定高于保留价
D:起拍价和保留价相等

答案：B
解析：
起拍价是拍卖师在拍卖时首次报出的拍卖标的的价格。拍卖有增价拍卖和减价拍卖。增价拍卖是先对拍卖标的确定一个最低起拍价，然后由低往高叫价，直到最后由出价最高者获得。在增价拍卖中，起拍价通常低于保留价，也可以等于保留价。

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第4卷

对风险采取的手段或措施中，( )是指风险的承受人在风险识别和评估的基础上，事先就避开风险源或改变行为方式来避免风险损失。

A．预防

B．抑制

C．转移

D．回避

正确答案：D

以出让方式取得土地所有权的，转让房地产后，受让人改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的，必须取得()的同意，并依法办理相关手续。

A:原出让方
B:转让人
C:规划行政主管部门
D:原出让方和市、县规划行政主管部门

答案：D
解析：
《城市房地产管理法》规定，受让人改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的，必须取得原出让方和市、县人民政府城市规划行政主管部门的同意，签订土地使用权出让合同变更协议或者重新签订土地使用权出让合同，相应调整土地使用权出让金。

物业管理各方主体与政府之间的关系是()关系。

A:行政法律
B:行政隶属
C:权利义务
D:业务指导

答案：A
解析：
本题考核的知识点为《物业管理条例》确立的基本法律关系。政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系。

共用题干
近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。

财产保险与人身保险的主要区别包括()。
A:基本职能不同
B:风险测量不同
C:经营技术不同
D:保险金额的确定依据不同

答案：A,C,D
解析：
财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。
物业保险的作用有：①可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。②增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。③可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。④可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。
财产保险与人身保险相比较，主要区别有：①保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。②保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。③保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。④基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。⑤经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。⑥是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。

收益性物业在实际交易中，关于买卖双方的具体情况，表述错误的是()

A:实际的成交价格取决于买卖双方相对的议价能力和技巧，特别是该种物业市场是处于买方市场还是卖方市场
B:买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场
C:卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场
D:在买方市场下，成交价格会偏向最高卖价
E:在卖方市场下，成交价格会偏向最低买价

答案：D,E
解析：
收益性物业在实际交易中，只有当买者所愿意支付的最高价格高于或等于卖者所愿意接受的最低价格时，交易才可能成功，并由最低卖价和最高买价构成了成交价格的可能区间。实际的成交价格将落在这一区间的某一位置，至于是刚好为最低卖价或最高买价还是在它们之间，取决于买卖双方相对的议价能力和技巧，特别是该种物业市场是处于买方市场还是卖方市场。买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场。卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场。在买方市场下，成交价格会偏向最低卖价；在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价。

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第5卷

()是停车场经营的核心问题。

A:严格守法经营
B:根据停车场形式选择经营方法
C:停车场产权及收益归属问题
D:重视停车场经营风险

答案：C
解析：
停车场产权及收益归属问题，是停车场经营重点关注的问题。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。

物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑的因素包括()

A:资金的数量
B:管理的范围、深度和想要达到的管理效果
C:现有管理流程的规范化程度
D:资金的投入
E:管理人员综合应用计算机的水平

答案：B,C,D,E
解析：
物业管理信息系统的建立和使用中，物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要综合考虑四个方面的因素：(1)管理的范围、深度和想要达到的管理效果；(2)现有管理流程的规范化程度；(3)管理人员综合应用计算机的水平；(4)资金的投入。

按其与业务量的关系不同，预算编制方法可以分为()。

A:增量预算法
B:固定预算法
C:零基预算法
D:弹性预算法
E:定期预算法

答案：B,D
解析：
按其与业务量的关系不同，预算编制方法可以分为固定预算法和弹性预算法。按其出发点的特征不同，预算编制方法可以分为增量预算法和零基预算法两大类。按其预算期的时间特征不同，预算编制方法可以分为定期预算法和滚动预算法两类。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。

下列关于行政处罚的说法错误的是()。

A:警告应以书面形式作出，必须向本人宣布并连交本人
B:警告是使用最广泛的行政处罚形式
C:责令停产停业可以是暂时的，也可以是永久的
D:将通过违法途径取得的财产收归国有属于没收违法所得

答案：B
解析：
行政处罚法列举了六类行政处罚，分别是：①警告。警告是行政机关对行政违法行为人的谴责和告诫，是国家对其违法行为所做的否定性评价，是对行政相对人的权益所造成的影响最轻微的处罚形式。警告应以书面形式作出，必须向本人宣布并连交本人，但法律规范明文规定可以口头方式作出警告的，从其规定，②罚款。罚款是指行政机关强制行政违法行为人承担金钱给付义务的处罚形式，是使用最广泛的一种形式，③没收违法所得、没收非法财物。没收违法所得，是行政机关将行政违法行为人占有的，通过违法途径和方法取得的财产收归国有的制裁方法，没收非法财物，是行政机关将行政违法行为人非法占有的财产和物品收归国有的制裁方法，④责令停产停业。它是行政机关强制命令行政违法行为人暂时或永久地停止生产经营和其他业务活动的制裁方法，⑤暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照。它是行政机关暂时或者永久地撤销行政违法行为人拥有的国家准许其享有某些权利或从事某些活动资格的文件，使其丧失权利和活动资格的制裁方法，⑥行政拘留。它是行政机关对行政违法行为人作出的限制其在一定期间人身自由的处罚形式。

从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的（ ）以上。

A．10%

B．30%

C．50%

D．70%

正确答案：C

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第6卷

在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（　　）。

A:制订《临时管理规约》
B:物业管理供应商的评审和确定
C:建筑物本体和设备资料的接收建档
D:制订交接验收计划及做好相关准备
E:签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》

答案：B,D
解析：

对于维护各方面在物业管理活动中的合法权益举足轻重。

A．合同是否依法订立

B．合同内容不详细

C．合同不具有可操作性

D．时间不确定

正确答案：A

房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。

A．房地产的用途或使用性质

B．中介服务项目的名称、内容、要求和标准

C．合同履行期限

D．收费金额和支付方式、时间

正确答案：A

某人将2000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年2次复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。

A．2247.20

B．2508.80

C．2240

D．2480

正确答案：A

不属于市场调查主要内容的是( )。

A．市场需求调查

B．市场供给调查

C．销售渠道调查

D．竞争结构调查

正确答案：B

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第7卷

当前我国企业为员工所投的各类保险中，属于强制性社会保险的有()。

A:养老
B:失业
C:雇主责任
D:医疗
E:意外伤害

答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的知识点为强制性的社会保险。所谓强制性，是指社会保险通过立法强制实施的。社会保障的内容和实施都是通过法律进行的，凡属于法律规定范围内的成员都必须无条件地参加社会保险，并按规定履行缴纳保险费的义务，并受到保险保障。强制性社会保险包括：生育保险；失业保险；工伤保险；医疗保险；养老保险。

下列费用中，不属于运营费用的是（）。

A:房产税
B:城镇土地使用税
C:抵押贷款还本付息
D:保险费

答案：C
解析：

在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。

A:美观
B:实用
C:方便
D:环保
E:灵活

答案：B,C
解析：

以下应对当事人予以辞退的情况有( )。

A:在试用期间被证明不符合录用条件的
B:严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
C:严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的
D:被依法追究刑事责任的
E:企业为了发展需要做出重大调整

答案：A,B,C,D
解析：

物业服务企业经理岗位规范的内容包括（ ）。

A．培训教学费用

B．岗位必备知识

C．培训教学考核难度

D．岗位必备能力

E．培训教学计划

正确答案：BDE

2021物业管理师考试真题及答案8卷 第8卷

陈大妈居住在某小区，2011年10月的某天下午晚饭后，陈大妈在小区活动区域内进行锻炼，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的陈大妈被一根较粗的枯枝砸倒在地。闻讯赶来的保安员把陈大妈送到医院。


问题：


1.请问物业服务企业对小区内老杨树是否有管理义务？如果没有管理义务，说明为什么？


2．物业服务企业对小区内老杨树是否有管理义务，其基本要求有哪些？


3．对于此案的树木致人受伤，物业服务企业是否应该承担赔偿责任？



1、物业服务企业对小区内的老杨树有管理义务。居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老杨树属于绿化范围，故物业服务企业对小区内的老杨树有管理义务。


2、有管理义务，绿化管理的基本要求包括：


(1)保持植物正常生长。应加强对植物病虫害、水肥的管理，保证病虫害不泛滥成灾，确保植物正常生长，没有明显的生长不良现象。


(2)加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作。为保证小区环境整治及安全，应及时清除园林植物的枯枝黄叶，对园林绿地范围进行清扫保洁，每年要对大乔木进行清理修剪，清除枯枝。在灾害天气来临前还应巡视所辖物业园林树木，防止其对业主、物业使用人造成潜在危害。


(3)及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。如对交通道路行道树木进行适当修剪，对因设计不合理而造成的对居民正常生活有明显影响的园路分布进行合理化改造。


(4)创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。要对主要花木进行挂牌宣传，注明其植物名、别名、学名、科属、原产地、生长习性等方面的知识。引导业主主动参与绿化管理，使绿化管理达到事半功倍的效果。


3、对于此案的树木致人受伤，物业服务企业应负赔偿责任。老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁，而物业服务企业作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施（如修剪和放置警示标志等），故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。


答案：
解析：

下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。

A．要约在商品交易中又称为发盘

B．要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示

C．发出要约的一方称为受要约人

D．要约就是订立合同的意思表示

正确答案：C

划分天然石材强度等级的依据是()。

A:抗拉强度
B:抗剪强度
C:抗弯强度
D:抗压强度

答案：D
解析：
抗压强度是划分强度等级的依据。天然岩石的抗拉强度比抗压强度小得多，约为抗压强度的1/20～1/10，是典型的脆性材料。这是石材不同于金属材料和木材的重要特征，也是限制其使用范围的重要原因。

一般把个体一生中所经历的社会化划分为( )。

A．青少年时期的社会化

B．基本社会化

C．继续社会化

D．成人社会化

E．再社会化

正确答案：BCE

收益性物业评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率，通常称为最低()收益率。

A:权益
B:投资
C:期望
D:预期

答案：C
解析：
收益性物业评估市场价值所采用的折现率，应是与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率；评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率（通常称为最低期望收益率）。

上一篇：2021物业管理师考试真题精选及答案5篇

下一篇：2021物业管理师考试试题题库8卷

相关文章
热门文章
推荐文章