2021物业管理师历年真题和解答5篇

发布时间:2021-07-08

2021物业管理师历年真题和解答5篇 第1篇


转让房地产开发项目时,尚未完成拆迁补偿安置的,原拆迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给( )。

A.拆迁人

B.转让人

C.开发人

D.受让人

正确答案:D


物业管理招标和投标活动,应当遵循公开、公平、公正和( )的原则。

A.诚实信用

B.市场竞争

C.经济合理

D.保密

正确答案:A


物业服务企业常用的培训方法不包括( )。

A:课堂教学法
B:现场教学法
C:师徒式培训法
D:小班教学法

答案:D
解析:
本题考核的是物业服务企业培训方法。常用的培训方法包括:(1)课堂教学法,是物业服务企业培训中常用的培训方法,具有系统性、连贯性特点,多用于知识培训,如物业管理相关法规、专业知识等培训;(2)现场教学法,是一种情景式和直观式教学,多用于能力培训,如将培训学员带至物业管理现场,指定被培训者扮演角色,借助角色的演练来使被培训者理解角色的内涵,从而提高解决问题的能力;(3)师徒式培训法,是一种传统的培训方式,一般由项目机构选派一名"师傅"在操作技能方面对"徒弟"进行一对一或一对多的指导性培训,主要适用于操作性较强岗位的员工培训。


在国民经济监督体系中,( )是综合性的经济行政监督管理部门,是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门,也是主管市场监督管理和行政执法部门。

A:审计监督管理部门
B:统计监督管理部门
C:财政监督管理部门
D:工商行政管理部门

答案:D
解析:


在房地产投资分析中,()又称大修理基金,是业主或其委托的物业管理公司定期存入的用于支付未来费用的资金。

A:运营费用
B:准备金
C:净运营收益
D:税金

答案:B
解析:
准备金又称大修理基金.是业主或其委托的物业管理公司定期存入的用于支付未来费用的资金。


2021物业管理师历年真题和解答5篇 第2篇


在物业管理招标投标过程中,招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动,实事求是、守信践诺,准确履行招标投标义务,具体表现在( )。

A:招标人不得自行组织招标
B:招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件,不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势
C:招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同
D:投标人不得与招标人或其他投标人串通投标,损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E:投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标

答案:B,C,D,E
解析:


在材料的基本性质中,()是指材料的自然状态下,单位体积的质量。

A:密度
B:表观密度
C:堆积密度
D:密实度

答案:B
解析:
A项,密度是指材料在绝对密实状态下(不含内部所有孔隙体积),单位体积的质量,C项,堆积密度是指粉状或粒状材料在自然堆积状态下,单位体积的质量,D项,密实度是指固体材料体积内被固体物质充实的程度。


在共用设施设备的运行管理中,以下不属于建立健全的必要规章制度的是( )。

A.对于连续运行的设施设备,可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度

B.实行定人、定机和凭证操作设备制度,不允许无证人员单独操作设备,对多人操作的设施设备,应指定专人负责

C.操作人员经培训考核合格后,才能独立上岗操作相关工作专业的设备

D.操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程

正确答案:C


以下不属于确定服务费成本构成的注意事项的是( )。

A.全面,不要漏项

B.要求详细,把具体消耗或支出费用分解得更具体

C.测算依据准确,不用或少用估值

D.服务费的核算要做到合理、准确

正确答案:D


2007年3月16日,《物权法》颁布后,物业管理的政策法规开始了新一轮的修改和完善。这一阶段物业管理政策法规主要特点有()。

A:协调性
B:引导性
C:创新性
D:一致性
E:调整性

答案:A,B,C
解析:
2007年3月16日,《物权法》颁布后,以《物权法》为指针,物业管理的政策法规开始了新轮的修改和完善。这一段物物业管理政策法规主要体现以下特点:①协调性,主要是强调制度建设要与上位法保持一致,以避免法律适用的冲突,保证国家法制统一,②引导性,主要是、政府从改善民生和发展经济出发,着力制定指导和支持物业服务业发展的产业政策,③创新性,主要是在总结物业管理发展30年经验基础上,进行符合市场规律和行业特征的制度创新。


2021物业管理师历年真题和解答5篇 第3篇


以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境,说法错误的是()。

A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏

答案:C
解析:
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段,物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境,并且,物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。


自动喷淋水系统不包括( )方式。

A.干式

B.湿式

C.雨淋式

D.自灭式

正确答案:D


关于心理健康,下列说法不正确的是()。

A:心理健康是指在瞬时对事物的反应
B:心理健康的人能保持镇静的情绪
C:心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应
D:心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况

答案:A
解析:
从广义上讲,心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲,心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即认知、情感、意志、行为、人格等完整协调,能适应环境并与社会保持同步。心理健康主要包括以下几个特征:①智力正常,②健全的情感,③行为协调,④反应适度。A项,心理健康是一种持续的心理状态,而非瞬时的反应。


物业保安人员的主要职责是( ),为业主提供良好的生活环境。

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.保护物业管理区域内的业主的人身安全

C.保护物业管理区域内的业主财产的安全

D.管理物业管理区域内的人员和车辆

正确答案:A


商品房销售原则包括( )。

A.商品住宅按套销售,不得分割拆零销售

B.商品房销售时,房地产开发企业选聘了物业服务企业的,买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议

C.房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期

E.房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前,将作为合同标的物的商品房再行销售给他人

正确答案:ABCE


2021物业管理师历年真题和解答5篇 第4篇


某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员,这些技术人员在上岗前,物业服务企业对他们进行了岗前培训,主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及


二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。


问题


1.如何识读结构施工图,从结构施工图中可以了解到哪些内容?


2.民用建筑的基本组成包括哪些?


3.对地基基础的养护应注意哪些方面?



1.识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图,再看结构平面图,后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深,梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造,结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。


2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分。


3.对地基基础的养护应注意的方面为:


(1)无超载现象。


(2)防止地基浸水。


(3)防止基础受损。


(4)防止地基冻害。

答案:
解析:


通常,当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )m2时,就应该编制物业资产管理清单。

A.20000

B.30000

C.50000

D.60000

正确答案:C


新中国成立后的五十多年中,公有住宅总量经历了一个( )的过程。

A.由小到大,再由大到小

B.由大到小,再由小到大

C.一直持续大

D.一直持续小

正确答案:A


下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。

A.精神饱满,站立、行走姿态规范

B.服从领导、听从指挥

C.举止文明大方,主动热情、耐心周到

D.办事高效,坚持原理,礼貌待人

正确答案:B


报酬率与()成正比关系。

A:投资成本
B:财务预算可靠性
C:投资风险
D:运营管理人员水平

答案:C
解析:


2021物业管理师历年真题和解答5篇 第5篇


耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马靳洛理论成为了ERG理论,其中成长需要与马靳洛的()相对应。

A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要

答案:D
解析:
ERG理论的第一层需要(生存需要)与马靳洛的生理需要、安全需要相对应,第二层次需要(相互关系需要)与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应,第三层次需要(成长需要),即个人发展的内部需要,与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。


企业净利润占净资产(或所有者权益)的比率是()。

A:权益资本净利率
B:权益资产净利率
C:资金利润率
D:投资收益率

答案:A
解析:
每股收益(或称为权益资本净利率),是企业净利润占净资产(或所有者权益)的比率,用以反映企业运用自由资本获得利润的能力。


共用题干
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,曾做过以下四种工作:
A.在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。
B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C.为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。
D.为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题:

上述各项费用中,应由建设单位负责解决的是()。
A:在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。
B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C:为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。
D:为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。

答案:A
解析:
早期介入中发现的问题,应先由物业服务企业提出整改建议,然后由建设单位负责解决。因此,A项工作属于物业管理早期介入范畴。

为了提升小区品质而更换围墙,其所需要的经费要从专项维修资金中列支,这需要经业主大会表决通过。因此,C项工作应经业主大会同意。

对部分锈蚀的给水支管及时进行更换,属于小范围的、单项目的管理,应从物业管理费中列支。因此,B项费用可在物业管理费中列支。

为了提升小区品质而更换围墙,其所需要的经费要从专项维修资金中列支,可以使用住宅专项资金。因此,C项费用可使用住宅专项资金。

在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,由建设单位负责解决。因此A项费用由建设单位负责解决。


前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是()。

A:公开、公平和诚实信用.
B:公平、公正和诚实信用
C:公开、公平、公正和诚实信用
D:公开、公平、公正

答案:C
解析:
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。


《物业管理条例》突出了()的立法理念。

A:改革为重
B:发展为重
C:讲究民主
D:平衡利益
E:保护弱者

答案:B,D,E
解析:
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法的原则下,突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。