21年物业管理师考试真题及详解9篇
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第1篇
关于物权,以下说法正确的有( )。
A.物权具有排他效力,也就是说物权不可以并存
B.物权在实现上较之于债权具有优先性
C.一般情况下,物权成立后,其标的物不论辗转落入何人之手,物权人都可以追及至物之所在而直接支配该物
D.物权的效力还包括返还原物请求权、消除危险请求权
E.对于依法进行了公示的物权变动,即使其公示的内容与真实的权利不符,对于信赖此公示而进行交易的人也不产生任何影响
B:营业外收支净额
C:投资净收益
D:专项维修资金
是国家通过立法对社会成员给予物质帮助而采取的各种社会措施的总和。
A.社会保险
B.保险公司
C.保险合同
D.社会保障
B:气质可以影响人的情感和行动
C:气质可以影响人的活动效率
D:气质决定个人活动的社会价值和成就的高低
直线制企业组织形式的主要优点是( )。
A.权责分明
B.加强了专业管理
C.促进了内部竞争
D.调动各方面的积极性
二级资质的物业管理企业注册资本要求为( )万元以上。
A.500
B.400
C.300
D.200
B:集中式空调系统
C:混合式空调系统
D:分散式空调系统
B:定期增加
C:毛租
D:净租
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第2篇
物业管理的基础是业主的( )。
A.决策权
B.知情权
C.财产权
D.处分权
B:毛
C:超额
D:基础
B:重新购建价格是客观的价格
C:重新购建价格是重新购建的实际成本
D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧
E:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格
B:保险标的不同
C:财产保险一般不带储蓄性,而人身保险,尤其是人寿保险则带有储蓄性质
D:财产保险的基本职能是保险金给付,人身保险的基本职能是经济补偿
E:财产保险一般为一年一保,而人身保险一般是长期保险
B:他是与合同约定相一致的
C:他的内容是法律明确而又具体规定的
D:他具有国家强制性
E:他是由国家授权的机关依法实施的
注销房屋权属证书,由( )作出书面决定送达当事人,并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。
A.公安机关
B.登记机关
C.民政机关
D.物业管理部门
经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议,业主有对物业管理有关事项提出建议的权利,促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
B:14%
C:7%
D:2.8%
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第3篇
B:最高收益率
C:社会平均收益率
D:内部收益率
企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来,主要体现的是企业经营战略特征的( )。
A.全局性
B.长远性
C.应变性
D.政策性
B:非职业性
C:专业性
D:全面性
以下关于物业管理招标程序的表述中,正确的有( )。
A.招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B.招标人应当根据物业管理项目的特点和需要,在招标过程中完成招标文件的编制
C.在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时,通常由招标机构在投标人获得招标文件后,统一安排投标人会议
D.招标人采取邀请招标方式的,只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
E.公开招标的物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于20日
无论物业管理企业对委托方进行哪些承诺,关键是内容和( )。
A.效果
B.策略
C.深度
D.计划
B:统一管理
C:无偿服务
D:有偿服务
B:物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作
C:参与有关规划设汁的讨论会,并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度,对设计方案提出意见或建议
D:对于分期开发的物业项目,对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
房屋及设施设备维修的组织实施要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施,在确保安全的前提下要注意( )。 ①质量的控制;
②进度的控制;
③材料的控制;
④成本的控制;
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第4篇
B:弹性预算
C:滚动预算
D:固定预算
房地产的( )寿命是指在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益大于其运营成本,即净收益大于零的持续时间。
A.自然
B.经济
C.使用
D.技术
B:社会组织
C:大众传媒
D:经营企业
物业服务企业在提供服务时,可以按照合同的约定和业主大会的授权,对建筑物进行管理,对物业管理区域内人们的行为进行约束。这种管理与约束,本质上属于( )。
A.超出权限的管理行为
B.物业服务企业维护自身利益的行为
C.业主的特殊服务需求
D.为业主提供服务的范畴
B:物业管理状况
C:物业服务状况
D:产权所有关系
招标文件通常包括《招标公告》、《招标书》、《投标须知》、《投标书编制要求》等,标底是由( )确定的。
A.招标单位
B.投标单位
C.银行
D.主管部门
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意,物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意,物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
B:利润最大化
C:未来资产价值最大化
D:每股收益最大化
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第5篇
B:由部分推断总体
C:抽样误差可以事先计算并加以控制
D:抽样调查涉及面广,工作量大
物业服务企业组织机构设置的要求包括( )
A.分工协作
B.命令统一、责权分明
C.统一领导、分层管理
D.按照规模、任务设置
E.精于、高效、灵活
管理者对员工的惩罚形式不包括( )。
A.扣罚奖金
B.免除职务
C.给予辞职
D.岗位调整
房地产置业投资的现金流量中,( )等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。
A.潜在毛租金收入
B.净运营收益
C.实际租金收入
D.有效毛收入
下列选项中属于《物业管理条例》规定,业主在物业管理活动中应当履行的义务有( )。
A.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
B.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
C.按照国家有关规定交纳专项维修资金
D.按时交纳物业服务费用
E.法律、法规规定的其他义务
物业管理绩效评价的类型中,( )评价是指企业出资人、债权人、中小股东,或社会中介机构等,为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高,加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。
A.政府
B.企业集团内部
C.社会
D.企业自我诊断
B:业主共同利益的维护
C:违反管理规约应当承担的责任
D:物业服务企业的权利与义务
1月5日晴
近日,公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究,认为所管项目属于普通住宅小区,物业管理服务需求的价格弹性大,提高收费标准容易引起业主不满,应建议公司维持原有收费标准。
2月6日多云
临近春节,准备向公司申请专项经费,用于购买慰问品,探望去年底因电梯事故而向政府投诉的三位业主,争取他们对我们服务工作的支持。
3月5日多云
上午,公司赵总来电话,要求本小区公共场地露天停车场白天向邻近大厦的车辆开放,既提高了车场使用率,又可以为公司创造收入。我觉得小区露天停车场白天确实有大量的富余车位,如果出租给附近大厦使用,可为公司每年创收近百万元。但是,我们如果将停车场出租创收,又恐引起业主不满。思考再三,决定先开放停车场试试,出了问题再说。
4月2日晴
针对小区内个别住宅楼内的楼层地面出现松动、空鼓、开裂以及少量地面砖破裂的现象。工程部安排施工人员对出现问题的住宅楼进行了维修。今天上午,我组织了各部门的人员联合进行验收,发现部分工程未达到质量要求,当即请工程部组织返修。
5月20日阴
五月上旬,公司人力资源部组织新近入职的大学生到我们项目部进行岗前实习。员工普遍反映实习人员学历较高,学习能力较强,但物业管理专业知识普遍不足。考虑到目前项目部人员严重不足,我还是要求公司选派一部分实习人员到我处工作。相信经过一段时间学习和工作后,他们是能够胜任工作的。
问题:
1.请用经济学原理,分析该项目部1月5日建议的依据是否正确。说明理由。
2.请用心理学知识解释该项目部2月6日的春节慰问活动是否有效。为什么?
3.针对3月5日的日志,依据《物权法》知识,请问该项目部开放小区公共场地露天停车场是否妥当?你作为项目部经理,该如何处理这件事?
4.根据4月2日的工作状况,指出楼地面工程的维修有哪些质量要求?
5.请用社会学中社会化的相关知识,结合5月20日的工作日志,解释开展企业员工培训的重要性。
1根据经济学原理,该项目部1月5日建议的依据不正确。
理由:物业管理服务需求是缺乏价格弹性的。
2用心理学知识解释,该项目部2月6日的春节慰问活动是有效的。
理由:业主投诉的一般心理包括:(1)求尊重心理;(2)求发泄的心理;(3)求补偿心理。购买慰问品可以起到安抚心理的作用。
3针对3月5日的日志,依据《物权法》知识,该项目部开放小区公共场地露天停车场不妥当。作为项目部经理,应该首先和业主委员会进行协商,经业主同意后,方可对外开放停车场。
4根据4月2日的工作状况,楼地面工程的维修的质量要求:维修应牢固、安全、平整、不起砂、拼缝严密不闪动,不空鼓开裂,地坪无倒泛水现象。
5在社会化过程中,个体并非完全被动地接受社会的影响,而是一方面接受社会的影响,另一方面又积极主动地认识社会,影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面:一是个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化,个体不仅有选择地将社会价值文化内化,还将内化了的社会价值文化有创造性的外化;二是社会化的个体之间的相互作用,个体既被社会化,也影响其他个体的社会化,个体既是社会化的客体,也是社会化的主体。开展企业员工培训可以增强个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等。
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第6篇
B:专业化
C:现代化
D:高效率
通常情况下,管理规约由( )草拟,经首次业主大会会议审议通过。
A.楼宇负责人
B.业主大会筹备组
C.物业服务企业
D.业主代表
转让房地产的合法方式不包括( )。
A.因得到福利医院等机构共用的
B.以房地产抵债的
C.因企业被收购、兼并或合并
D.以房地产价人股,与他人成立企业法人,房地产权属发生变更的
B:权利和权限
C:认同的标准
D:指导和合法性
B:保险费
C:维修费
D:房产税
E:管理费
消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。
A.1
B.2
C.4
D.6
B:同质性
C:结构性
D:统一性
B:使用后1个月
C:预订之日
D:使用后半年
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第7篇
B:大众传播
C:人际传播
D:群体传播
《物业管理条例》规定,管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时,按照( )的原则解决存在的分歧。
A.权威部门的规定
B.差别性
C.少数服从多数
D.特殊性
B:担保的范围
C:违约责任
D:争议解决的方式
E:抵押房地产的价值
住宅小区物业管理是()过程。
A.超期管理
B.静态管理
C.动态管理
D.静态、动态管理
B:遵守国家价格法律、法规、规章和政策
C:供水、供电、供气等有关费用,不需要实行明码标价
D:政府价格主管部门依法对不实行明码标价的物业服务企业进行处罚
物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据( ),定期检查房屋共用部位的使用状况。
A.房屋规划部门的要求
B.房屋实际使用年限
C.物业服务合同的约定条款
D.业主的要求
物业管理在社会经济中的地位和作用是( )。
A.有利于促进经济伸长
B.有利于提高人民群众居住质量
C.有利于增加就业
D.有利于维护社会稳定
E.有利于城镇住房制度改革
{图}
B:2000~3000
C:3000~4000
D:4000~5000
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第8篇
下列选项中,不属于空调系统的注意事项的是( )。
A.空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一,从物业的总体环境考虑,空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视
B.中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备,应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施
C.在空调系统停机一段时间(如冬季停机)重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前,要对空调系统进行严格细致的检查调整工作
D.空调系统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例,空调管理应该把节能运行作为一项重要工作
B:10mm
C:12mm
D:14mm
B:统一的店面管理
C:统一的安全管理
D:统一的权益指导
E:统一的店面管理
空气环境的好坏是以空气的温度、湿度、清洁度和气流速度来衡量的,其中( )是表示空气的新鲜程度和洁净程度的指标。
A.温度
B.湿度
C.清洁度
D.气流速度
B:居民委员会
C:业主委员会主任
D:业主代表
在砌体结构建筑中,墙按受力情况可分为( )。
A.承重墙
B.外墙
C.非承重墙
D.实体墙
E.内墙
B:还本付息
C:税金
D:贷款本金收入
房地产转让的内容包括( )。
A.房屋转让
B.土地使用权转让
C.房屋转让和土地使用权转让
D.划拨土地使用
21年物业管理师考试真题及详解9篇 第9篇
房地产使用权目前主要是( )。
A.土地使用权
B.土地占有权
C.土地收益权
D.土地所有权
B:双方的权利义务
C:专项维修资金的管理与使用
D:物业管理用房
E:项目负责人的违约责任
建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内,依照规定,向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A.15
B.20
C.25
D.30
物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。
A.业主委员会
B.国家财政部
C.物业服务企业
D.国务院建设行政主管部门
请示的写法,首先要写明请示的原因,其次要写明请示的( )。
A.事项
B.过程
C.结果
D.部门
B:时间的长短
C:个人需求
D:商品的耐用程度
E:商品本身用途的多用性
B:利润
C:财富
D:利息
新城区开发房地产具有的不利条件有( )。
A.增加安置补偿费开支
B.获得土地非常困难
C.规划设计条件苛刻
D.市政配套设施缺乏
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