物业管理师考试真题精选及答案7篇
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第1篇
B:要求物业服务企业有专业的管理工具设备
C:物业服务企业必须具备一定的资质等级，但物业管理人员不必具备一定的职业资格
D:要求物业服务企业运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理
在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有( )。
A．供给数量
B．开发成本
C.政府政策
D.建造技术
E.相关产品的价格
所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A．整体性
B．根本性
C.持续性
D．永久性
E．社会性
B:资本预算
C:资本控制
D:资本筹集
{图}
问题：
1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些?
2.结合图表与实际谈一谈，消防器材的一般配置。
3.日常生活中，消防器材维护与管理的方法有哪些?
4.按照案例中给出表格的形式，分析其他数据，试着补充灭火器的内容。
1.大型物业管理区域消防器材的一般配备应包括淌防头盔、消防战斗服、消防手套、消防战斗靴、消防安全带、安全钩、保险钩、消防腰斧、照明灯具、个人导向绳和安全滑绳等。
2.消防器材的配置包括：(1)楼层配置，消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器，每个消防栓(箱)内均配置1～2盘水带、水枪1支及消防卷盘;(2)岗亭配置，物业管理项目的每个保安岗亭均应配备一定数量的灭火器，在发生火警时，岗亭保安员应先就近使用灭火器扑救本责任区的初起火灾;(3)机房配置，各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和推车式灭火器;(4)其他场所配置，其他场所配置灭火器材应保证在发生火灾后，能在较短时间内迅速取用并扑灭初期火灾，以防止火势进一步扩大蔓延。
3.消防器材的维护、管理方法包括：(1)定期检查，常规消防装备是配备在队部的战备器材，应定期检查，至少每月进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防在训练中发生事故;(2)定期养护，所有员工应爱护器材，在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放，避免摔打、乱扔乱掷，用完统一放回原处进行归口管理，并定期清洗和上油，以防器材生锈、变形和失去原有功能;(3)专人保管，消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理，建立消防设备保管台账，避免器材丢失和随便动用，平时训练用完后应由带训负责人交给器材保管员，做好领用和归还登记;(4)交接班检查，消防班在交接班时应对备用、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的良好运行;(5)消防器材的定期统计，配置在各项目的消防器材，每月均应作一次全面统计工作，按照各区域分类统计，以保证项目配备的消防器材完整、齐全，对已失效、损坏的器材应进行重新配置，配置在每个项目及各个场所的消防器材，应由项目管理员签字确认，有专人负责管理。
4.灭火器的补充内容如下：
{图}
下列合同中，属于书面合同的有( )。
A．通过传真、电子数据交换等通信工具或形式进行协商达成的协议
B．通过电报、电传等通信工具或形式进行协商达成的协议
C．通过电话进行协商达成的协议
D．通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议
E．通过电子邮件进行协商达成的协议
对合同承诺的法律意义的表述中，不正确的是( )。
A．受要约人一经作出承诺，该合同即告成立
B．承诺只可以撤销不可以撤回
C．双方当事人就要受合同的约束
D．要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系
B:发展策略
C:管理策略
D:风险策略
E:营销策略
B:差异目标市场选择策略
C:集中目标市场选择策略
D:分散目标市场选择策略
E:整合目标市场选择策略
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第2篇
维修员知识培训的主要内容包括（ ）。
A．物业管理基础知识
B．房屋附属设备维修的类型
C．供水供电基本知识
D．给水排水设备的验收接管知识
E．房屋日常养护知识及房屋维修知识
物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指当投入的成本可使顾客觉得服务质量或价值有增加，或是将此成本删减后顾客会觉得服务质量或价值会减低时，所对应的成本即为附加价值成本。
A．可缓
B．附加价值
C．沉没
D．估计
下列关于合同要约与邀请要约的表述中，正确的是( )。
A．邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约的意思表示
B．邀请要约必须承担相应的法律责任
C．拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于要约
D.拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为邀请要约
B:永久性
C:不可分性
D:整体性
E:物上代位性
常用的装修做法不包括( )。
A．抹灰类
B．涂刷类
C．粘贴类
D．覆盖类
B:售前45日
C:售前60日
D:售前90日
B:取得物业管理师资格证书超过1年未注册的
C:在物业管理活动中受到行政处罚，自处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的
D:聘用单位聘用期满的
E:刑事处罚尚未执行完毕的
B:感温
C:气体
D:感光
对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是( )。
A．在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
B．以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化
C．以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展
D．物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第3篇
B:股东大会
C:董事会
D:企业职工代表大会
B:房屋安全验收
C:物业管理区域环境验收
D:项目图纸资料验收
B:自然损耗
C:机器磨损
D:电梯突然坠落
B:新兴产业
C:金融产业
D:文化产业
B:在服务设施上体现为完整性
C:在经营管理上表现为灵活性
D:在服务功能上面向商圈内所有居民
B:成本法
C:收益法
D:折旧法
下列说法错误的是( )。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
公共关系的实质是( )。
A．信息的传播
B．沟通协调
C．收集信息
D．信誉和形象
在表达规范上常见的语法错误是( )。
A．搭配不当
B．成分残缺
C．指代不明
D．以上三项都是
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第4篇
住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向( )收取。
A．物业
B．承接人
C．购房人
D．住房人
房地产抵押应当遵循的民事法律原则有( )。
A．双方当事人可以协商由房地产价格评估机构评估确定
B．抵押权人为避免抵押房屋因遭受人为损坏或自然灾害而出现的风险，要求抵押人办理房产保险的，双方当事人应协商议定
C．企业、事业单位法人分立或合并后，原抵押合同无效
D．企业、事业单位法人分立或合并后，原抵押合同将继续有效
E．抵押人死亡、依法被宣告死亡或被宣告失踪时，其房地产合法继承人应当继续履行原抵押合同
B:用户观察
C:痕迹测量
D:探头观察
采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是( )。
A．将无序的竞争机制引入交易过程
B．将有序的竞争机制引入交易过程
C．方式多样
D．时间有期限
B:诚实信用原则
C:程序正当原则
D:责任推定原则
E:责任行政原则
具有增强房屋的整体性功能的构造措施包括( )。
A．圈梁
B．构造柱
C．过梁
D．变形缝
E．防潮层
B:自管公房租赁
C:私房租赁
D:他营房屋租赁
B:只要是本建筑区划内的业主，就有权参加业主大会
C:业主大会在建筑区划内行使专有部分以外共有部分的共有权以及共同管理的权利
D:业主大会无权对小区内的业主行使专有部分的所有权做出限制性规定
E:业主大会的决定对业主具有约束力
所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A．整体性
B．根本性
C．收益性
D．永久性
E．社会性
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第5篇
B:紧急抢修
C:预防性维修
D:大修
法律责任是( )不可缺少的重要组成部分。
A．法律
B．法规
C．规章
D．法律、法规、规章
B:传播者
C:传播的时长
D:传播媒介
E:传播对象
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A．服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同
B．服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同
C．服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同
D．服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同
物业管理机构更迭时的承接查验的内容有( )。
A．物业资料情况查验
B．物业共用部位、共用设施设备及管理现状查验
C．各项费用与收支情况查验
D．项目机构运行情况查验
E．其他内容查验
属于市场调查中直接调查法的有( )。
A．座谈法
B．邮寄调查法
C．观察法
D．实验法
E．抽样法
鼠害防治的主要方法有( )灭鼠法。
A．化学
B．诱杀
C．挖巢
D．生物
E．器械
在下列影响项目投资区位选择的因素中，( )决定了写字楼项目对未来使用者的吸引力。
A．与另外商业设施接近的程度
B．市政公用和公建配套设施完备的程度
C．公共交通便捷程度
D．易接近性
物业管理绩效评价基本指标中，下列属于财务效益状况指标的有( )。
A．净资产收益率
B．总资产报酬率
C．总资产周转率
D．流动资产周转率
E．财务内部收益率
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第6篇
B:自愿
C:公平
D:诚实信用
E:道德
B:承租商的不同类别
C:承租商的不同层次
D:商业物业的规模
E:不同的商业机构
B:即付即清
C:经济关系比较简单
D:信用较好的老客户
物业日常管理服务常见的风险是( )。
A．合同风险
B．管理风险
C．收费风险
D．舆论风险
以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。
A．物业管理用房
B．避雷设施
C．屋面
D．公共走廊
业主委员会委员如果有( )情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的
B．以口头形式向业主大会提出辞呈的
C.无故缺席业主委员会会议连续2次以上的
D．因疾病等原因暂时不履行职责能力的
业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，（ ）可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。
A．其他业主和公安部门
B．公安部门
C．其他业主和物业服务企业
D．物业服务企业主管部门
B:房屋权利人改换姓名、名称
C:房屋灭失
D:他项权利终止
E:土地使用年限届满
根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定，下列选项符合一级资质等级的内容是（ ）
A．从事房地产开发经营3年以上
B．近5年房屋建筑面积累计完成与此相当的房地产开发投资额
C．连续5年建筑工程质量合格率达100%
D．注册资本不低于800万元
物业管理师考试真题精选及答案7篇 第7篇
B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利
C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合
D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理
B:用于物业的日常维修和更新改造
C:如果这部分资金来自物业收益，应从物业现金流中扣除
D:小区内的非住宅物业的准备金在《物业管理条例》中称作专项维修资金
投保时，应该根据保险公司的( )来选择保险公司。
A．实力和信誉
B．工作效率与服务质量
C．保险费的费率高低
D．以上令是
B:合同期限不同
C:内容作用不同
D:合同的形式不同
E:服务的对象不同
A. 10% B. 20% C. 30%D. 40%
下列属于前期物业服务合同内容的是( )。
A．前期物业合同的特征
B．前期物业服务合同的时效
C．前期物业服务合同的主要内容
D．物业服务收费方式
E．物业经营活动的内容
B:服务品质要求高
C:客户相对稳定，服务对象简单
D:市场化程度高
物业的名称应当以( )的名称为准。
A．当地政府主管部门登记
B．当地物业主管部门审核
C．当地政府主管部门审定
D．当地行政主管部门记录
以下不属于物业价格的形成条件的是( )。
A．有用性
B．有效需求
C．稀缺性
D．不可移动性
