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21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑

发布时间：2021-07-13
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第1辑

有关影响人际吸引的主要因素不包括( )。

A．临近因素

B．首次效应

C．互动频率因素

D．信息沟通因素

正确答案：D

出现下列情形时，车辆管理人员应该及时劝阻的有()。

A:有贵重物品遗留车内的
B:不按规定任意停放的
C:在消防通道停车的
D:车辆损坏停在小区内的
E:有固定车位而任意停放的

答案：B,C,E
解析：
车辆进入管理区域后，管理人员应引导车辆停放。有固定车位而任意停放，或不按规定任意停放，或在消防通道停车等现象出现时，管理人员应及时劝阻。

以下属于影响房地产市场发展的社会因素的是( )。

A．家庭收入水平及分布

B．人口数量及状态

C．物价水平

D．房地产金融政策

正确答案：B

应保证业主对业主委员会委员享有监督权，其表现在( )。

A．有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由

B．有权查询业主委员会保存的各项档案文件

C．有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或规约的行为

D．以上三项都正确

正确答案：D

《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了( )立法理念。

A.发展为重

B．平衡利益

C．保护弱者

D．实事求是

E.强调业主利益

正确答案：ABC

债权的发生主要基于()等原因。

A:合同
B:侵权行为
C:不当得利
D:管理失职
E:无因管理

答案：A,B,C,E
解析：
债权是指债权人享有的请求情务人为特定行为的权利。债权的发生主要基于四种原因：①合同。合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议，②侵权行为。侵权行为是不法侵害他人的合法权利，应承担民事责任的行为，③不当得利。这是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的事实，④无因管理。是指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。

在房地产开发和物业管理实践中，( )的模式有多种形式。

A．入住操作

B．服务操作

C．物业入住操作

D．入住服务操作

正确答案：C

财务管理的具体目标中，企业( )管理目标是以较低的投资风险与投资投放和使用，获取同样多(或较多)的投资收益，也就是取得投资效益的最大化。

A．筹资

B．投资

C．资金运用

D．利润分配

正确答案：B

建筑内部给水管道系统的常用管材的类型中，一般用在星级宾馆和高档公寓中的是( )。

A.钢管

B.不锈钢管

C..塑料管

D.铸铁管

正确答案：B

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第2辑

影响供给价格弹性的主要因素包括()。

A:时间
B:商品的耐用程度
C:投入品替代性大小和相似程度
D:厂商的周边环境
E:产品生产周期的长短

答案：A,C,E
解析：
影响供给价格弹性的因素包括：①时间。在很短的时间内，厂商能够提供给市场的产品量，仅限于已生产或储存的产品量，供给量几乎无法随价格变动而变动，因此供给价格弹性一般较小。相反，在较长的时期内，厂商可以生产或调配产品，供给价格弹性一般比较大。②生产周期和自然条件。一般来说，长周期生产或产品生产对自然条件要求严格的产品，供给价格弹性均较小。③投入品替代性大小和相似程度。如果投入品难以加入或脱离某种特定行业，则其供给缺乏弹性。

以( )作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容。

A．汽车

B．股票

C.房地产

D．公司

正确答案：C

收益性物业价格在实际交易中的付款方式可能有（ ）。

A．要求在某一日期时一次付清

B．以抵押贷款方式支付

C．如果在成交日期时一次付清

D．从成交日期时起分期付清

E．约定在未来某个日期一次付清

正确答案：BCDE

在房地产市场需求指标中，国内生产总值的表现形态不包括()

A:物理形态
B:产品形态
C:价值形态
D:收入形态

答案：A
解析：
国内生产总值是按市场价格计算的一个国家（或地区）所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。国内生产总值有三种表现形态，即价值形态、收入形态和产品形态。

《物业管理条例》中，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为( )，将建设单位与物业管理企业所签订的合同称为( )。

A．前期物业服务合同，物业服务合同

B．物业服务合同，前期物业服务合同

C．后期物业服务合同，前期物业服务合同

D．前期物业服务合同，后期物业服务合同

正确答案：B

写字楼物业管理部门应制订必要的应急预案，主要不包括( )。

A.供电中断应急预案

B．供水中断应急预案

C．燃气泄漏应急预案

D．防火应急救援预案

正确答案：D

物业管理工作的移交中，以下属于新建物业的移交对象是（ ）。

A．机电设备资料

B．共用设施设备

C．竣工验收资料

D．设计、施工资料

正确答案：B

民用建筑必须设置污水局部处理构筑物的原因是()。

A:污水中含有很多杂质
B:考虑对周围环境的影响
C:内部污水不能自流排至室外检查井
D:污水不符合排入城市污水管网或水体的条件

答案：D
解析：
在污水不符合排入市政排水管网的条件时，应设置污水局部处理构筑物，如隔油池、化粪池等。

以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。

A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏

答案：C
解析：
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第3辑

以中外合资企业的房地产抵押的，必须经()通过，企业章程另有规定的除外。

A:工会
B:股东大会
C:董事会
D:企业职工代表大会

答案：C
解析：
以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。

某人将1000元存入银行，期限为2年，年利率为10%，单利以年计息，到期一次取回本利，2年后此人可取回( )元。

A．1200

B．1100

C．1310

D．1210

正确答案：A

房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”，申请“暂定资质证书”的条件不得低于的( )企业条件。

A.一级资质

B．二级资质

C.三级资质

D．四级资质

正确答案：D

拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为要约，拍卖师击槌表示成交则为承诺，双方交易告成。因此，往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告( )。

A．为承诺

B．为要约

C．为反要约

D．并非要约

正确答案：D

日常管理风险按行为主体分类，可包括( )。

A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B:物业管理项目外包服务过程中的风险
C:前期物业管理的风险
D:物业管理员工服务过程中的风险
E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

答案：A,B,D,E
解析：

房地产市场需求分析时一般从()等方面进行。

A:需求预测
B:市场占有率分析
C:竞争分析
D:吸纳率分析
E:市场租户对产品功能需求

答案：A,D,E
解析：
房地产市场需求分析从以下几方面进行：①需求预测，具体内容包括：就业分析，人口和家庭分析，收入分析，②分析建设和运营中的主要物业项目，③吸纳率分析；④市场租户对产品功能需求，⑤业主及租户对物业服务产品的需求。

改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数( )以上的业主同意。

A．1/3

B．2/3

C．1/2

D．3/4

正确答案：B

全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家( )统一部署。

A．行政主管部门

B．住房与城乡建设部

C．中国物业管理协会

D．当地物业管理行政主管部门

正确答案：B

物业服务合同中()的约定，必须是全体业主的合意。

A:服务内容
B:服务标准
C:服务注意事项
D:违约责任
E:双方当事人的权利和义务

答案：A,B,D,E
解析：
物业服务合同中的服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第4辑

在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。

A．100年以上

B．5～20年

C．25～50年

D．50～100年

正确答案：D

特点是油脂、悬浮物和有机物含量高。

A．冷却水

B．厨房排水

C．厕所排水

D．雨水

正确答案：B

租户组合的( )是为了最大程度地实现“聚集效益”。

A．同类化

B．一致性

C.多样化

D．复杂化

正确答案：C

社会保险种类中，( )保险是社会保险中最早出现的保险项目。

A．生育

B．失业

C．工伤

D．医疗

正确答案：D

因继承取得的房屋，继承人应申请办理房屋所有权()登记。

A:初始
B:更正
C:变更
D:转移

答案：D
解析：
转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人，致使房地产权属发生变更的；一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的；因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；以房地产抵债的。发生以上情况，房屋所有权主体都会发生转移。

评标委员会的专家成员，由招标人从( )建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。

A．房地产行政主管部门

B．房屋规划行政主管部门

C.物业服务企业主管部门

D．人民检察院

正确答案：A

下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对招标人及招标项目简介的内容是( )。

A．物业服务项目

B．投标人资格

C．物业管理用房的配备情况

D．服务应达到的标准

正确答案：B

下列各项都会引起建筑物价值的损失，其中属于经济折旧的有()。

A:没有适当地采取预防、养护措施或修理不够及时
B:办公楼没有电梯、集中空调、宽带等
C:一个高级住宅区附近兴建了一座工厂，导致该居住区的物业价值下降
D:住宅没有卫生间、暖气、燃气、电话线路、有线电视等
E:市场供给过量

答案：C,E
解析：
经济折旧是指建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失。不利因素可能是经济因素（如市场供给过量或需求不足）、区位因素（如环境改变，包括自然环境恶化、环境污染、交通拥挤、城市规划改变等），也可能是其他因素（如政府政策变化等）。C属于环境污染因素。

物业管理的发展从根本上取决于（ ）。

A．市场规则的完善和市场机制的良性运行

B．居民住房自有化率越来越高

C．住房制度的不断完善

D．不涉及公共利益的纯私人事务

正确答案：A

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第5辑

我国物业管理的三个基本特征是( )。

A:社会化、专业化、市场化
B:社会化、专业化、企业化
C:社会化、集中化、市场化
D:社会化、现代化、企业化

答案：A
解析：

社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求是（ ）。

A．合同自由

B．主体平等

C．诚实信用

D．权利义务公平对等

正确答案：B

关于财务分析中的比较分析法，下列说法不正确的是()。

A:比较分析法是财务分析中常用的方法
B:比较分析可以与本企业历史比，也可以与同类企业比
C:比较分析不可以与计划预算比
D:比较分析包括趋势分析和横向比较

答案：C
解析：
C项，财务分析中常用的方法是比较分析法。比较分析可以与本企业历史比（也称“趋势分析”），可以与同类企业比（也称“横向比较”），也可以与计划预算比。

某笔贷款按月还本付息，“年利率12%，每月计息一次”，则名义利率和实际利率分别是()。

A:12%12.68%
B:12.68%12%
C:12%1%
D:1%12%

答案：A
解析：

建筑石灰的特性与技术要求包括( )。

A:耐水性差
B:硬化后强度高
C:可塑性好
D:硬化时体积收缩大
E:硬化缓慢

答案：A,C,D,E
解析：

物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场属于()。

A:自营
B:专业服务
C:提供交易平台
D:合作经营

答案：C
解析：
提供交易平台是指物业服务企业只提供交易平台并负责管理，提供技术支持等，不参与交换的服务形态。如：①通过电子商务平台，整合供应商资源直接向业主提供日常生活所需产品与服务②物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场等。

以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。

A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确

B．提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务

C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定

D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

正确答案：A

物业服务企业投标过程中，前期准备阶段的主要工作包括（ ）。

A．现场考察

B．制定投标工作计划和进度安排

C．准时递交标书

D．索取、分析招标文件、资料

E．讨论确定物业管理费价位

正确答案：ABD

物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，称为（ ）。

A．商业用房经营收入

B．物业管理收入

C．物业经营收入

D．无形资产转让收入

正确答案：C

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第6辑

物业服务定价成本监审应遵循( )的原则。

A.合法性

B．对应性

C．相关性

D．合理性

E.公开性

正确答案：ABCD

()是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。

A:返本销售
B:售后包租
C:商品房预售
D:商品房现售

答案：A
解析：
返本销售是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋。售后包租是指房地产开发企业向购房人承诺，购房人可以将所购商品房委托其出租经营，房地产开发企业承诺按时向购房人支付高额租金的商品房售商方式。

发生下列情况，可以变更租赁合同的有( )。

A．由双方约定，改变租赁房屋修缮责任的

B．因出租房屋面积的增减的

C．因租赁一方当事人更名，房屋产权发生转移的

D．因租赁双方约定改变租赁房的用途的

E．因租赁双方约定改变租赁房的内部设施要求的

正确答案：BCD

企业成立的法定条件是( )。

A．企业资格

B．注册资本

C．专业的专职技术人才数量

D．未发生过重大工程质量事故

正确答案：A

下列选项中，不得设定房地产抵押权的有( )。

A．用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产

B．权属无争议的房地产

C．列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物

D．已依法公告列入拆迁范围的房地产

E．依法不得抵押的其他房地产

正确答案：ACDE

统计指标一般包括()。

A:相对指标
B:总量指标
C:绝对指标
D:平均指标
E:个别指标

答案：A,B,D
解析：
统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。统计指标主要包括：①总量指标；②相对指标；③平均指标；④变异指标。

房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有( )行为。

A．索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益

B．宽限服务对象的交费时间

C．不遵守公开原则

D．请假、迟到、早退

正确答案：A

关于资金的时间价值，说法不正确的是()

A:同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值
B:从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值
C:从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿
D:资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小

答案：D
解析：
同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。对于资金的时间价值，可以从两个方面理解：(1)随着时间的推移，资金的价值会增加。这种现象叫做资金增值。在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动.生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。(2)资金一旦用于投资，就不能用于即期消费。牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，个人储蓄的动机和国家积累的目的都是如此。从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：投资利润率，即单位投资所能取得的利润；通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。

管理费用是物业服务企业行政管理部门为管理和组织物业管理服务活动而发生的各项费用。下列属于其内容的是( )。

A.财产保险费

B．劳动保护费

C.劳动保险费

D．交通运输费

正确答案：C

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第7辑

在蝇的防治方法中，对于环境治理的方法来说，环境治理的主要方法有( )。

A:保持垃圾日产日清
B:利用苍蝇喜好的饵料将苍蝇引入蝇笼或是具黏性的物体上，然后用热水烫杀
C:不乱丢垃圾和果皮
D:消除苍蝇的孳生场所
E:对可能孳生苍蝇的地方和成蝇喷洒杀虫剂灭杀

答案：A,C,D
解析：

按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。其主要内容是( )。

A．电气照明、插座装置

B．主体结构及外墙、屋面

C.火灾报警及消防联动系统

D．物业质量保修文件和物业使用说明文件

正确答案：B

评标委员会的专家成员，由招标人从( )建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。

A．房地产行政主管部门

B．房屋规划行政主管部门

C．物业服务企业主管部门．

D．人民检察院

正确答案：A

企业经营活动的中心是()。

A:扩大销售
B:降低成本
C:提高经济效益
D:争取更多顾客

答案：C
解析：
本题考核的知识点为效益观念的内容。提高经济效益是企业经营活动的中心。

租赁作为一种民事法律行为，对其租赁双方都有相应的法律要求，具体表现为（ ）。

A．租赁双方必须承担房屋原所有权在租赁合同中确定的义务

B．租赁双方必须具有民事行为能力

C．出租人必须是房屋所有权人或其指定的委托人或法定代管人

D．出租人按合同的规定出租

E．要求承租人遵守法律限制承租的要求

正确答案：BCE

在一个制造类的设施中，建筑维护费用要与设备维护费分开的目的是()

A:增加服务的知名度
B:获取较为稳定的经常性收入
C:准确评估绩效
D:满足生产经营的需要

答案：C
解析：
要做出精细的决策，就要长期跟踪一系列的数据，如效用、保险、税务、修复和维护等成本的变动，可能获得的毛收入，以及空置和使用的情况。为了准确评估绩效，企业应该将物业资产同非物业资产运营的数据分开。如在一个制造类的设施中，建筑维护费用要与设备维护费分开，除非该设备是物业资产的一部分。

当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用( )的给水方式。

A．设水泵一水箱

B．设水箱

C．设气压给水设备

D．设水泵

正确答案：C

二级资质物业管理企业资质证书由( )颁发和管理。

A．国务院建设主管部门

B．省、自治区人民政府建设主管部门

C．省、自治区人民政府房地产主管部门

D．直辖市人民政府房地产主管部门

E．设区的市的人民政府房地产主管部门

正确答案：BD

下列哪些选项属于工程建设强制性标准的范围()。

A:工程建设有关材料规格的标准
B:工程建设有关安全、卫生和环境保护的标准
C:工程建设重要的术语、符号代号、量与单位、建筑模数和制图方法标准
D:工程建设重要的试验、检验和评定方法等标准
E:工程建设勘察、规划、设计、施工（包括安装）及验收等综合性标准和重要的质量标准

答案：B,C,D,E
解析：
工程建设强制性标准的范围：①工程建设勘察、规划、设计、施工（包括安装）及验收等综合性标准和重要的质量标准，②工程建设有关安全、卫生和环境保护的标准；③工程建设重要的术语、符号代号、量与单位、建筑模数和制图方法标准；④工程建设重要的试验、检验和评定方法等标准；⑤国家需要控制的其他工程建设标准。

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第8辑

物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的I具和()等。

A:规范的管理措施
B:统一的收费标准
C:超值的服务模式
D:公开的服务承诺

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业管理的特征。物业管理的专业化要求：有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

以下关于房屋租赁关系的叙述，正确的有( )。

A．是一种经济契约关系

B．租赁契约没有一定的格式

C．租赁契约必须是法定要式合同

D．租赁合同可采取口头形式订立

E．租赁合同必须登记备案

正确答案：ACE

物业管理绩效评价的基本要素包括()

A:评价指标
B:评价对象
C:评价标准
D:评价人员
E:评价方法

答案：A,C,E
解析：
物业管理绩效评价有三个基本要素，即：评价指标、评价标准和评价方法，这是评价活动得以开展的重要条件。

物业经营管理的主要服务对象是()。

A:房地产开放商
B:业主和租户
C:物业招标人
D:政府

答案：B
解析：
物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。物业经营管理的主要服务对象是业主和租户。

房地产市场运行的经济环境，是指在整个经济系统内，存在于房地产业之外，而又对房地产市场有影响的经济因素和经济活动，包括（ ）。

A．基础设施状况

B．新产品开发能力

C．产业与结构布局

D．金融支持力度

E．利率和通货膨胀

正确答案：ACE

物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。

A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

D．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目

E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

正确答案：BCE

房地产间接投资的具体形式不包括（ ）。

A．购买房地产开发的债券

B．购买房地产投资信托基金的股份

C．面向建成物业的置业投资

D．房地产抵押支持证券

正确答案：C

个性的心理特征是指人的()。

A:性格
B:智力
C:气质
D:能力素质
E:动机

答案：A,C,D
解析：
人的个性包括个性心理倾向性和个性心理特征两个方面。其中，个性心理特征是指一个人经常表现出来的典型的、稳定的特点，包括:①气质；②性格；③能力。

以下各项中，属于保险的微观作用的是( )。

A．有利于安定人们生活

B．有利于国民经济持续稳定的发展

C．有利于科学技术的推广

D．有利于企业加强经济核算

E．有利于社会的安定

正确答案：AD

21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第9辑

按公众发展变化的角度，可将公众分为()。

A:行动公众
B:知晓公众
C:边缘公众
D:潜在公众
E:非公众

答案：A,B,D
解析：
从公众发展变化角度，可把公众分为潜在公众与现实公众：①潜在公众是指已经与组织发生了某种直接关系而自身尚未察觉的公众。潜在公众是自非公众转化而来的，②现实公众是指已察觉到与组织直接利害关系乃至已作出某种反应的公众。现实公众又分为知晓公众和行动公众，前者指已明确与组织发生了直接利害关系的公众，后者指在此基础上已作出反应的公众。

运用收益估估价，需要预测估价对象的()。

A:收益
B:未来收益
C:预期收益
D:经营任务

答案：B
解析：
收益法的计算方式是将未来收益转换为价值，类似于根据利息倒推出本金，这被称为资本化。根据将未来收益转化为价值的方法不同，或者说资本化类型不同，收益法可以分为直接资本化法和报酬资本化法。

撤回承诺的通知应当在()。

A:承诺通知到达要约人之前
B:与承诺通知同时到达要约人
C:承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人
D:承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人或在受要约人做出承诺前

答案：C
解析：
《合同法》第二十七条规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。

物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和()。

A:管理费
B:物业服务企业的酬金
C:物业服务企业的利润
D:社会保险费用

答案：C
解析：
本题考核的知识点为物业服务的收费形式。实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

建筑物的耐久性能一般包括()。

A:耐火性能
B:抗冻性能
C:抗蛀性能
D:抗热性能
E:抗腐性能

答案：B,C,D,E
解析：
建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在5～20年的称为简易房屋，耐久年限在15年以下的称为临时建筑。

物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。

A．必要的物业管理用房

B．居民有较高的文化修养

C．业主的经济收入较高

D．住房的商品化

正确答案：A

下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是（ ）。

A．物业管理招标投标的法律依据主要有《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条》《前期物业管理招标投标管理暂行办法》及各地方的相关法规、政策规定

B．在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素

C．招标人在发布招标公告或投标邀请书的10日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的市级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案

D．投标方应在充分把握招标投标活动的信息与动态变化的前提下，对投标项目的可行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估

正确答案：C

照明方式中，为了美化环境，渲染空间环境气氛的是( )。

A:艺术照明
B:指示照明
C:公共照明
D:景观照明

答案：A
解析：

常用的给水方式有()。

A:直接给水方式
B:间接给水方式
C:水泵给水方式
D:分区给水方式
E:气压给水方式

答案：A,C,D,E
解析：
常用的给水方案有：①直接给水，适用于室外给水管网的水量、水压在天内均能满足用水要求的建筑，②水箱给水方式，宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用，③水泵给水方式，宜在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时采用，④水泵和水箱联合给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，⑤气压给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，⑥分区给水，对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。

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