2021物业管理师考试题免费下载8节

发布时间:2021-07-11
2021物业管理师考试题免费下载8节

2021物业管理师考试题免费下载8节 第1节


物业租金中,净租通常在()中采用。

A:短期租赁
B:中短期租赁
C:长期租赁
D:自动延期租赁

答案:C
解析:
净租通常在长期租赁中采用,租赁时间可达10年以上。


业主大会制定管理规约,应当经()的业主同意。

A:专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数2/3以上
B:专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数半数以上
C:专有部分面积占建筑物总面积半数以上,且人数占业主总人数2/3以上
D:专有部分面积占建筑物总面积2/3以上,且人数占业主总人数半数以上

答案:B
解析:
《物权法》规定:决定有关制定和修改业主大会议事规则;制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;选举业主委员会或者更换业主委员会成员;选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人以及有关共有和共同管理权利的其他重大事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。


关于酬金制收费方式,下列说法正确的有()。

A:酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用
B:酬金制的物业服务支出自业主负担
C:酬金制物业服务企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金
D:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定,先行向物业管理企业预付物业服务支出
E:为保证收益的稳定性,物业管理企业可对所收的物业服务支出进行合理的投资

答案:A,B,C,D
解析:
酬金制也称佣金制,这种物业服务计费方式在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出自业主负担,物业服务企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或者数额的酬金。酬金制计费方式,适用的客户类型多为单一产权业主以及较为专业的业主团体。E项,物业服务支出为所交纳的业主所有,物业管理企业对所收的物业服务支出仅属代管性质,不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。


在可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?

正确答案:
在可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的工作内容如下。
(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。
(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。
(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。
(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。
(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。


符合市场经济规律的服务观念应该是( )。

A.忠实履行合同,优质兑现承诺

B.超值服务,您的满意就是我们的追求

C.合同服务,您的满意就是我们的追求

D.忠实履行合同,超值兑现承诺

正确答案:A


下列选项中,不属于设备管理员知识培训的主要内容的是( )。

A.房屋附属设备的构成及分类

B.三级保养制度

C.避雷设施的维护

D.房屋装饰性设备

正确答案:C


2021物业管理师考试题免费下载8节 第2节


过错责任的构成要件包括( )。

A.法律有特殊规定

B.损害事实的发生

C.行为人实施了违法行为

D.违法行为与损害事实之间有因果关系

E.行为人有过错

正确答案:BCDE


下列关于社会化的有关说法中,正确的有()。

A:基本社会化是指一个人在儿童、青少年时期的社会化,是个人社会化的初级阶段,也是社会化最主要的内容
B:基本社会化从个体诞生开始,直到个体作为一名社会成员参与到社会生活的时候为止,是个人从自然人转变为社会人的本质体现过程
C:继续社会化是指继基本社会化之后的成年人的社会化,从个人完成基本社会化的时候开始,一直到他离开世界时才结束
D:再社会化是个体从原有的生活方式向另一种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程
E:再社会化是个体对原有的价值标准和行为规范的修正和完善

答案:A,B,C,D
解析:
E项,再社会化是指个体从原有的生活方式向另种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。它意味着个体放弃了原有价值标准和行为规范,重新建立起新的、符合社会要求的价值标准和行为规范,并确立起新的人生目标。


在物业经营管理活动中,关于物业管理合同的构成要素,说法正确的有()

A:物业描述,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限
B:合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
C:管理者的责任,旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
D:业主的目标,旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标,以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准
E:管理者的权利范围,旨在界定管理对象及其范围

答案:B,C,D
解析:
在物业经营管理活动中,不论是哪种类型的合同,其构成要素主要由如下部分构成:(1)物业描述,旨在界定管理对象及其范围;(2)合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间;(3)管理者的责任,旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准;(4)业主的目标,旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标,以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准;(5)管理者的权力范围,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限;(6)物业经营管理服务报告的内容要求,旨在确定物业经营管理企业在提交给委托方的物业经营管理报告中,具体应该包含的有关内容要求;(7)服务费用及支付方式,确定服务费用的收费标准(包干制)或计算方法(酬金制),以及该服务费用的支付方式;(8)成本分配与使用,对物业经营管理过程中所发生的费用进行估算,并就其分配和使用方案做出安排。


下列关于物业管理的表述中,不正确的是()。

A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理,业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

答案:B
解析:
B项不正确,《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理,业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。


国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位,实行()管理制度。

A:注册
B:资质
C:监察
D:监理

答案:B
解析:
国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位,实行资质管理制度。


物业管理招标程序中,有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中,正确的有( )。

A.招标人采取公告招标方式的,应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书

B.招标人采取邀请招标方式的,可不成立评标委员会

C.招标人采取公开招标方式的,应通过公共媒介发布招标公告,并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布招标公告

D.招标公告应当载明招标人的名称和地址,招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项

E.招标人采取邀请招标方式的,应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书

正确答案:CDE


2021物业管理师考试题免费下载8节 第3节


关于物业经营过程中的准备金,下列表述不正确的是()。

A:准备金又称大修理基金
B:用于物业的日常维修和更新改造
C:如果准备金来自物业收益,应从物业现金流中扣除
D:准备金是业主或其委托的物业管理公司定期存入的用于支付未来费用的资金

答案:B
解析:
准备金又称大修理基金,是业主或其委托的物业管理公司定期存入的用于支付未来费用的资金。如果这部分资金来自物业的收益,就应该从物业现金流中扣除。准备金通常用于支付物业经营过程中的资本性支出,包括房屋及设备、设施的大修理更新。


保险承保的是被保险人在保险期限内,在保险地点发生的,由被保险人的侵权行为造成的依法应由被保险人承担的对第三者的民事赔偿责任。

A.财产

B.公众责任

C.人身

D.雇主责任

正确答案:B


是指行政主体在行使行政管理职权过程或实施行政管理活动中的违法行为和不当行为而导致的依法应承担的行政惩戒性法律后果。

A.行政违法责任

B.违法行政责任

C.刑事法律责任

D.民事法律责任

正确答案:B


城市房屋白蚁防治管理,是指对()房屋的白蚁预防和对原有房屋的白蚁检查与灭治的管理。

A:新建
B:拆除
C:改建
D:装饰装修
E:扩建

答案:A,C,D,E
解析:
城市房屋白蚁防治管理,是指对新建、改建、扩建、装饰装修等房屋的白蚁预防和对原有房屋的白蚁检查与灭治的管理。


下列选项中不属于市场行为秩序的是( )。

A:股票证券交易秩序
B:期货交易秩序
C:反倾销秩序
D:产业政策秩序

答案:D
解析:


塑料管的连接方式不包括( )。

A.砌合连接

B.螺纹连接

C.焊接连接

D.法兰连接

正确答案:A


2021物业管理师考试题免费下载8节 第4节


下列选项中,登记机关不予登记的是( )

A.申报不实的

B.属于违章建筑的

C.涂改房屋权属证书的

D.按照规定需要补办手续的

正确答案:B


的全部资产被分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。

A.物业管理有限责任公司

B.股份合作型物业管理企业

C.集体股份物业管理企业

D.物业管理股份有限公司

正确答案:D


企业创新活动管理的重点有()管理。

A:客户信息
B:计划
C:营销
D:创新源
E:研究开发

答案:D,E
解析:
本题考核的知识点为企业创新活动管理的重点。企业创新活动管理的重点是创新源和研究开发管理。


物业管理中经营计划的核心是()

A:预算
B:租赁
C:买卖
D:绩效

答案:A
解析:
预算是物业管理中经营计划的核心,预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和运营费用,且这些数字构成了物业管理的量化目标。


成本控制按控制的时问特征分类,可分为( )控制。

A.事先

B.事中

C.事后

D.前馈性

E.反馈性

正确答案:ABC


其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同,大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是( )。

A:土地使用合同
B:装饰装修管理服务协议
C:清洁承包委托合同
D:供电供水有偿委托合同

答案:D
解析:


2021物业管理师考试题免费下载8节 第5节


由于房地产市场上的商品本身( ),交易就是房地产产权的流转及其再界定。

A.具有多样性

B.具有不可移动性

C.具有非同质性

D.缺乏弹性

正确答案:B


单个业主或者部分业主对共有部分的利用,必须在合理使用的范围内。判断合理使用的标准主要有()。

A:不得以营利为目的
B:不得违反法律、法规、管理规约或者损害他人的合法权益
C:不得违反业主大会或者业主委员会的决定
D:只要不侵犯其他业主利益即可
E:只要征得周围的住户同意即可

答案:A,B,C
解析:
业主基于对专有部分享有的权利,难免有利用共有部分的现实需求。但是对共有部分的利用,必须在合理使用的范围内。判断合理使用的标准主要有三方面:①不得以营利为目的,②不得违反法律、法规、管理规约或者损害他人的合法权益,③不得违反业主大会或者业主委员会的决定。


目前使用的主要经营状况评估指标包括( )。

A.净收益即毛收益减去经营成本

B.预计的租金水平与实际租金水平的比较

C.服务水平

D.预计和实际的物业利润价值的增长

E.物业的竞争能力与其市场竞争对手的比较

正确答案:ABE


当室外管网的压力不能满足用水要求,且不能或不允许设置高位水箱时,多采用的给水方式为( )。

A.设水泵一水箱

B.设水箱

C.设气压给水设备

D.设水泵

正确答案:C


建设单位应当在物业交付使用()日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。

A:5
B:10
C:15
D:20

答案:C
解析:
建设单位应当在物业交付使用15日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。


物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指( )。

A.各类值班记录

B.对内对外签订的合同、协议原件

C.设备维修记录

D.对内对外签订的合同、协议原件或附件

正确答案:B


2021物业管理师考试题免费下载8节 第6节


房屋灭失的,房屋分户账中剩余的住宅专项维修资金应当返还( )。

A:建设单位
B:业主委员会
C:使用人
D:业主

答案:D
解析:


从管理角度来说,所谓“风险”,是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有的特征不包括( )。

A.负面性

B.不确定性

C.过渡性

D.可测性

正确答案:C


物业管理在社会经济中的地位与作用表现在( )。

A.有利于促进经济增长

B.有利于提高人民文化素质

C.有利于增加就业

D.有利于维护社区稳定

E.有利于推动房地产业的良性发展

正确答案:ACDE


下列各类物业中,不属于物业经营管理活动管理对象的是( )。

A.丙级写字楼

B.居住区商场

C.公立小学

D.出租型别墅

正确答案:C


房地产投资分为直接投资和间接投资,其中房地产直接投资包括( )。

A.房地产开发投资

B.房地产股票投资

C.房地产置业投资

D.房地产信托基金投资

E.房地产债券投资

正确答案:AC


会所的定位在整个住宅小区的规划、营销中都占有重要的地位,其定位应把握()。

A:会所的定位应与小区目标客户群的生活追求相符合
B:应该结合目标人群的经济情况、生活习惯、文化层次
C:会所的设计应在整体社区开始规划时就同步启动
D:会所的设施设备与开办项目应本着科学合理的原则进行设置
E:首先考虑物业服务企业的成本和利润

答案:A,B,C,D
解析:
会所的定位应把握的内容包括:①会所的定位应与小区目标客户群的生活追求相符台,与社区周边环境相协调,与社区居民的普遍需求相一致,与物业经营管理者的能力相匹配。②应该结合目标人群的经济情况、生活习惯、文化层次来确定会所的规模、档次、风格、服务项目种类及其他相关配套设施。③会所的设计应在整体社区开始规划时就同步启动。④会所的设施设备与开办项目应本着科学合理的原则进行设置。⑤会所应使环境与设施设备科学合理地结合起来,成为一个整体,以求备部分发挥出最大的功效。⑥会所物业项目环境设计布局可分为康体项目、休闲项目和娱乐项目的环境设计布局。⑦会所除了提供设施与环境外,还需要相关的配套服务项目和设施,以保证消费者得到满意的效果。


2021物业管理师考试题免费下载8节 第7节


日常物业管理的风险中,( )的风险是物业管理运作中常见的现象。

A.管理费收缴

B.物业管理员工服务存在

C.物业管理服务项目外包

D.替公用事业费用代收代缴存在

正确答案:C


用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。

A.物业服务合同

B.业主大会议事规则、管理规约

C.业主委员会议事规则

D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

正确答案:B


关于业主违约要负的责任,下列说法正确的有()。

A:业主在物业维修养护中不予配合的,向有关行政主管部门投诉
B:业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
C:业主违反关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
D:在指定位置倾倒垃圾杂物的,自业主委员会予以批评指正
E:建设单位未能履行临时管理规约约定义务的,业主和物业服务企业应直接向人民法院提起诉讼

答案:B,C,E
解析:
业主违约要负责任的情形包括:①业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼,②业主违反关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼,③建设单位未能履行临时管理规约定义务的,业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉,也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。


下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是 ( )
A.挖巢法 B.药杀法C.熏蒸法 D.诱杀法

答案:C
解析:
白蚁防治已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。白蚁的防治有挖巢法、药杀法、诱 杀法以及生物防治法等,可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。


可变生产要素增加所引起的产量(或收益)的变化可以分为( )等阶段。

A.边际产量递增

B.边际产量递减

C.总产量增加

D.平均产量递减

E.总产量减少

正确答案:ABE


财务管理的总体目标中,( )的优点是把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比,能够说明企业的盈利率,可以在不同资本规模的企业之间进行比较,揭示并评价其盈利水平的差异和不同的发展前景。

A.利润最大化

B.资本利润率最大化或每股利润最大化

C.企业价值最大化

D.股东财富最大化

正确答案:B


2021物业管理师考试题免费下载8节 第8节


由于可以将物业抵押,所以置业投资者( )地获得金融机构的支持。

A.较容易

B.不容易

C.比较难于

D.很难

正确答案:A


由买方缴纳的税费有( )。

A.营业税

B.城市维护建设税

C.契税

D.土地增值税

正确答案:C


保险的类型有( )。

A:自愿保险和法定保险
B:投资保险和商业保险
C:财产损失保险、信用保证保险、责任保险
D:营利性保险和非营利性保险
E:原保险、再保险、重复保险、共同保险

答案:A,C,D,E
解析:


关于外部性的说法,正确的有()。

A:服务领域与生产领域都有可能产生外部性
B:政府干预,可以消除负的外部性
C:政府可以给予适当激励增加物业管理的正外部性
D:小区物业管理的负外部性是指物业管理水平差对小区居民带来的不良影响
E:物业管理的负外部性,既影响物业管理区域内的业主,也影响周边地区

答案:A,C,D,E
解析:


下列劳动者心理健康的特征中,心理健康很重要的标志是()。

A:智力正常
B:健全的情感
C:行为协调
D:行为反应适度

答案:B
解析:
心理健康主要包括以下几个特征:①智力正常;②健全的情绪;③行为协调;④反应适度。其中,健全的情绪对于心理健康是很重要的。情绪稳定与心情愉快是人的情绪健康的主要标志。


在砌体结构建筑中,墙按( )分为承重墙和非承重墙两种。

A.墙所处位置

B.墙的方向

C.构造方式

D.结构受力情况

正确答案:D