2021物业管理师考试题库精选6节

发布时间:2021-07-10
2021物业管理师考试题库精选6节

2021物业管理师考试题库精选6节 第1节


主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括( )。

A:物业管理收入
B:物业代销收入
C:物业经营收入
D:物业委托收入
E:物业大修收入

答案:A,C,E
解析:
本题考核的是物业服务企业主营业务收入的概念及内容。主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括:(1)物业管理收入,是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入;(2)物业经营收入,是指物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入,如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入;(3)物业大修收入,是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。


全面建设小康社会的重要任务是()

A:发展经济
B:提高居住质量
C:实行宏观调控
D:提高人民生活水平

答案:B
解析:
经济发展的根本目的是提高人民生活水平。提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。


房地产置业投资者则从长期投资的角度出发,希望获得的利益包括( )。

A.收益

B.利润

C.增值

D.保值

E. 消费

正确答案:ACDE


下列各项不属于混凝土强度等级的有()。

A:C15
B:C26
C:C33
D:C35
E:C56

答案:B,C,E
解析:
混凝土强度等级是根据混凝土立方体抗压强度标准值划分的强度级别。《混凝土设计规范》规定的混凝土强度等级有C15、C20、C25、C30、C35、C40、C45、C50、C55、C60、C65、C70、C75和C80,共14个等级。


业主委员会换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内完成交接手续。

A:3
B:5
C:10
D:15

答案:C
解析:


一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查期限为( )个工作日。

A.10

B.20

C.30

D.40

正确答案:B


2021物业管理师考试题库精选6节 第2节


根据《物权法》,建筑物区分所有权是业主对物业专有部分享有专有所有权、对共有部分享有共有和()的权利。

A:共同收益
B:共同管理
C:共同使用
D:共同处分

答案:B
解析:
本题考核的知识点为建筑物区分所有权。建筑物区分所有权,是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。业主对建筑物内的住宅、商业用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。


具有一级物业服务企业资质的机构最低注册资本为人民币()万元。

A:100
B:150
C:200
D:500

答案:D
解析:
一级物业服务企业资质的机构注册资本人民币500万元以上,二级物业服务企业资质的机构注册资本人民币300万元以上,三级物业服务企业资质的机构注册资本人民币50万元以上。


《中华人民共和国城市房地产管理法》规定,( )应当定期确定并公布。

A.基准地价、标定地价、各类房屋的重置价格

B.基准地价、宗地价格、各类房屋的重置价格

C.宗地价格、标定地价、各类房屋的基准价格

D.基准地价、标定地价、各类房屋的市场价格

正确答案:A


共用题干
某物业服务企业项目经理工作日志如下。请仔细阅读,并回答问题:1月5日晴近日,公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究,认为所管项目属于普通住宅小区,物业管理服务需求的价格弹性大,提高收费标准容易引起业主不满,应建议公司维持原有收费标准。2月6日多云临近春节,准备向公司申请专项经费,用于购买慰问品,探望去年年底因电梯事故而向政府控诉的三位业主,争取他们对我们服务工作的支持。3月5日多云上午,公司赵总来电话,要求本小区公共场地露天停车场自天向邻近大厦的车辆开放,既提高了车场使用率,又可以为公司创造收入。我觉得小区露天停车场自天确实有大量的富余车位,如果出租给附近大厦使用,可为公司每年创收近百万元。但是,我们如果将停车场出租创收,又恐引起业主不满。思考再三,决定先开放停车场试试,出了问题再说。4月2日晴针对小区内个别住宅楼内的楼层地面出现松动、空鼓、开裂以及少量地面砖破裂的现象,工程部安排施工人员对出现问题的住宅楼进行了维修。今天上午,我组织了备部门的人员联合进行验收,发现部分工程未达到质量要求,当即请工程部组织返修。5月20日阴五月上旬,公司人力资源部组织新近入的大学生到我们项目部进行岗前实习。员工普遍反映实习人员学历较高,学习能力较强,但物业管理专业知识普遍不足。考虑到目前项目部人员严重不足,我还是要求公司选派一部分实习人员到我处工作。相信经过一段时间学习和工作后,他们是能够胜任工作的。

物业管理服务的需求价格弹性是()。
A:大干1
B:小于1
C:等于1
D:等于0

答案:B
解析:
常见的业主控诉心理主要有:①求尊重心理。业主采取控诉行动之后,希望控诉意见得到重视,往往会要求物业服务企业相关部门或个人向他们表示歉意并立即采取相应的行动,②求发泄的心理。业主碰到令他们烦恼的事情之后,心中充满怨气、怒火,要利用控诉的机会发泄出来,以维持他们的心理平衡,③求补偿心理。业主在受到定损失时而向有关部门控诉时,希望能补偿他们的损失,这是种普遍的心理。如家中物品损坏后希望尽快修理好,尽快能将施工环境整理干净等。
物业管理服务的需求价格弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。由于各种原因,特别是对物业管理服务的认知度、接受度,以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着定的差距,使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大,即物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大,并非物业管理服务的价格越低,物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。也就是说,物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的,即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。
社会化具有主观能动性的特征,在社会化过程中,个体并非完全被动地接受社会的影响,而是方面接受社会的影响,另一方面又积极主动地认识社会,影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面:①个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化,个体不仅有选择地将社会价值文化内化,还将内化了的社会价值文化有创造性地外化,②社会化的个体之间的相互作用,个体被社会化的过程中,也会影响其他个体的社会化,个体既是社会化的客,也是社会化的主体。


《物业管理条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点是()

A:配套性
B:借鉴性
C:针对性
D:过渡性
E:操作性

答案:B,C,D
解析:
从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,对于物业管理这一新生事物,无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。这一阶段的物业管理政策法规主要体现以下特点:(1)借鉴性,主要借鉴新加坡、香港特区等国家和地区的先进经验;(2)过渡性,主要考虑传统房管模式的根深蒂固,采取渐进式的方法进行改革;(3)针对性,主要是针对当时当地物业管理实践中出现的问题,选择应对性的政策和方法。


政府干预的方法主要有两种,一种是( ),另一种方法是颁布污染标准。

A:明确所有权
B:对污染的企业征收清污费
C:合并企业
D:对共有财产的产权进行重新构造

答案:B
解析:


2021物业管理师考试题库精选6节 第3节


关于重新购建价格的表述,正确的有()。

A:重新购建价格是估价时点的价格
B:重新购建价格是客观的价格
C:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格
D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧
E:重新购建价格是重新购建的实际成本

答案:A,B,C
解析:


申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。

A.取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历,工作满10年,其中从事物业管理工作满8年

B.取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历,工作满6年,其中从事物业管理工作满4年

C.取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位,从事物业管理工作满2年

D.取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业,工作满3年

E.取得经济学,管理科学与工程或土建类博士学位,从事物业管理工作满1年

正确答案:ABCE


在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。

A:原物业管理机构的人员薪金
B:物业服务费
C:停车费
D:水电费

答案:A
解析:


组织外部冲突主要有( )。

①组织与组织之间的冲突;

②组织与上级之间的冲突;

③组织与社区之间的冲突;

④组织与公众之间的冲突;

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

正确答案:C


《物业管理条例》中规定,利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益,可以按照()的决定使用。

A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:物业服务企业

答案:B
解析:
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,《物业管理条例》中规定,业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。


物业统计的职能主要包括( )职能。

A.信息、咨询、监督

B.预测、监督、分析

C.信息、预测、监督

D.信息、预测、分析

正确答案:A


2021物业管理师考试题库精选6节 第4节


物业服务企业的利润总额包括( )。

A.营业利润

B.投资净收益

C.无形资产转让收入

D.营业外收支净额

E.补贴收入

正确答案:ABDE


下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( )。

A.挖巢法

B.药杀法

C.熏蒸法

D.诱杀法

正确答案:C


前期物业管理,是指业主、业主大会在选聘物业管理企业之前,由( )选聘物业管理企业实施的物业管理。

A.业主

B.业主大会

C.建设单位

D.行政主管部门

正确答案:C


遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,这属于管理规约中关于( )的内容。

A.业主的共同利益

B.物业的使用、维护、管理

C.业主应当履行的义务

D.违反规约应当承担的责任

正确答案:C


下列选项中不属于市场行为秩序的是( )。

A:股票证券交易秩序
B:期货交易秩序
C:反倾销秩序
D:产业政策秩序

答案:D
解析:


政府土地供应计划所确定的( ),直接影响着房地产开发的规模和结构,对房地产开发商的盲目与冲动形成有效的抑制。

A.土地价格政策

B.土地税收政策

C.土地供给数量和结构

D.租金和价格控制方案

正确答案:C


2021物业管理师考试题库精选6节 第5节


物业管理绩效评价的指标体系中,关于经营亏损挂账比率,下列说法错误的是( )。

A.经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末利润总额的比率

B.经营亏损挂账比率能够深入反映企业资产经营管理中存在的问题

C.运用该指标可以暴露企业经营中的问题,促进企业改善经营管理,增强盈利能力和发展后劲

D.该指标越小越好,零是最佳状态

正确答案:A


业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应该经( )同意。


A.全体业主 B.有利害关系的业主
C.物业服务企业 D.业主委员会

答案:B
解析:
《物权法》第七十七条规定:业主不得违反法律、法规以及管理规约将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。


物业消防安全检查主要包括哪些内容?

正确答案:
物业消防安全检查的内容主要包括:消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。


大市场营销中,除了市场营销组合的4P外,还包括()。

A:价格和产品
B:渠道和促销
C:成本和便捷
D:权力和公共关系

答案:D
解析:
在这种新形势下,菲利普科特勒于1984年提出“大市场营销”(Megamarketing)的理论观点,认为在市场营销组合的4P之外,还应该再加上两个P,即权力(Power)与公共关系(Publicrelations),成为6P营销组合。


下列选项中,创新活动的主要特征不包括的是( )。

A.高风险性

B.高效益性

C.相对性

D.主导性

正确答案:D


ISO9000族的核心就是创名牌企业。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021物业管理师考试题库精选6节 第6节


保证建筑物达到某种要求的技术条件是( )。

A:材料
B:设备
C:生产技术
D:结构

答案:B
解析:


组合投资理论用基本的( )模型来分析每一个房地产项目。

A.管理可行性分析

B.详细可行性研究

C.财务可行性分析

D.最低的资本化率

正确答案:C


关于承租人的治安责任,不正确的是( )。

A.将承租房屋继承给下一代,应向当地派出所审报备案

B.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃、易爆或有毒等物品

C.必须持有本人身份证或其他合法证件

D.租赁房屋用于居住的外来暂住人员,必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记

正确答案:A


下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是()。[2006年真题]

A:挖巢法
B:药杀法
C:熏蒸法
D:诱杀法

答案:C
解析:
白蚁的防治有挖巢法、药杀法、诱杀法以及生物防治法等,可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。


售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用,先按照( )分摊到各相关物业。

A.建筑面积比例

B.公共面积比例

C.住宅专项维修资金的比例

D.建筑单位面积

正确答案:A


风险应对策略一般应包括( )。

A.风险回避、风险转移

B.风险减轻

C.风险承担

D.风险分担

E.应急措施

正确答案:ABCDE