21年物业管理师历年真题解析6节
21年物业管理师历年真题解析6节 第1节
B:25
C:30
D:35
业主公约的内容主要包括( )。
A.有关物业的使用、维护、管理
B.业主的共同利益
C.业主应当行使的权利
D.业主应当履行的义务
E.违反公约应当承担的责任
B:物业面积
C:物业建筑高度
D:物业装修状况
E:物业设施状况
B:分类应严格按照住房与城乡建设部《关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知》的标准执行
C:档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述,具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式
D:对于政府类型的物业,在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施
B:业主大会制度
C:业主公约制度
D:业主委员会制度
B:挖巢法
C:药杀和诱杀法
D:生物防治法
21年物业管理师历年真题解析6节 第2节
(1)在日常管理和服务过程中,物业管理公司必然要聘请一定数量的员工,而这些员工在工作过程中可能发生与其所从事的工作相关的人身伤害和职业病危害的情况。依据有关法律和雇佣合同的约定,雇主需履行相应的保障责任。所以发生上述案例中的事故,雇主具有不可推卸的责任。作为微利经营的物业管理行业很难承担如此大的风险,要想避免这类风险,就应购买雇主责任保险,将此类风险转嫁于保险公司。。(2)物业管理公司还应加强安全管理方面的培训和安全操作培训。购买保险,虽然能转嫁风险,但伤者的痛苦和给公司的负面影响是无从转嫁的。因此,从源头管理也是非常重要的。
变形缝的种类不包括( )。
A.伸缩缝
B.压力缝
C.沉降缝
D.防震缝
法律规定的人身权不包括( )。
A.生命权
B.安全权
C.身体健康权
D.隐私权
A.前期物业服务合同的有效期不能约定
B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
C.前期物业服务合同具有过渡性
D.前期物业服务合同是双务合同
某物业项目位于我国某沿海城市,总建筑面积达35余万m2,属中高层住宅物业,项目分两期建设,是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区,是该市重点工程之一,备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好,在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业,并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。
请分析后回答以下问题:
1.物业服务企业早期介入有何作用?
2.在可行性研究阶段。物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?
1.早期介入的作用:
(1)优化设计。
(2)有助于提高工程质量。
(3)有利于了解物业情况。
(4)为前期物业服务作充分准备。
(5)有助于提高建设单位的开发效益。
2.在可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的工作内容:
(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。
(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。
(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。
(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。
(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。
B:经出租人同意有转租权利
C:有要求保障房屋安全的权利
D:有擅自改变房屋结构的权利
21年物业管理师历年真题解析6节 第3节
为保障入住工作有秩序地顺利进行,入住现场应设迎宾、( )、引导、办事、财务等各类人员,以方便业主的不同需要,保障现场秩序,解决各类问题。
A.咨询
B.武警
C.医生
D.律师
下列属于前期物业服务合同内容的是( )。
A.前期物业合同的特征
B.前期物业服务合同的时效
C.前期物业服务合同的主要内容
D.物业服务收费方式
E.物业经营活动的内容
B:危险房是指房屋承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力的房屋
C:严重损坏房是指房屋年久失修,结构有明显变形或损坏,需进行大修或翻修、改建的房屋
D:设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比
B:领导
C:控制
D:组织
B:不锈钢管
C:塑料管
D:铸铁管
B:周检
C:月检
D:督察
21年物业管理师历年真题解析6节 第4节
B:初级
C:正式
D:参照
B:雨水系统
C:中水系统
D:工业废水系统
根据法律规定,可以允许租赁合同的变更情况包括( )。
A.因租赁双方当事人更名,房屋产权未发生转移时可变更合同
B.因租赁双方约定改变租赁房的用途或增减房屋用途,均可变更合同
C.因出租房屋面积的增减、附属物的增减等,也可变更合同
D.租金的增减或支付方式的改变可导致协议更改
E.由双方约定,改变租赁期限或者期限长短
物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括( )。
A.新闻发布
B.记者招待会
C.企业名人文章、人物志及通讯文章等特写
D.开辟各种宣传园地
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A.业主的权利和义务
B.双方当事人的权利和义务
C.物业管理服务具体的事项
D.物业管理服务
下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。
A.心理健康是指在瞬时对事物的反应
B.心理健康的人能保持镇静的情绪
C.心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应
D.心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况
21年物业管理师历年真题解析6节 第5节
B:资金成本
C:项目位置
D:财务管理
B:1.709
C:2.288
D:3.152
B:60
C:90
D:180
B:地位平等
C:公平合理
D:方便生活
E:团结互助
房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动,当事人应依照民法规定,遵循( )的原则。 ①公平;②自愿;③平等;④互利;
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
B:目标成本
C:变动成本
D:定额成本
E:半固定或半变动成本
21年物业管理师历年真题解析6节 第6节
B:合同自由
C:诚实信用
D:守法和维护社会公益
B:管理水平、使用的材料和物业质量
C:设计水平、使用的材料和施工质量
D:建筑设计、施工质量和管理水平
B:投标小组
C:业主大会
D:评标委员会
一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的( )成本。
A.营业
B.固定
C.变动
D.估计
B:2
C:3
D:4
属于业主自觉履行的义务的是( )。
A.代收代交费用
B.督促缴费
C.按时足额交纳物业服务费用
D.自觉维护环境卫生
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