21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第1辑
财务报告分析根据（ ），财务报告分析可分为内部分析和外部分析两种。
A．分析的主体不同
B．分析的内容不同
C．分析的范围不同
D．分析资料的角度不同
房地产开发企业预售商品房前，应当向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得( )。
A．商品房预售许可证明
B．开发企业《营业执照》和资质证书
C．土地使用权证
D．建设工程规划许可证、施工许可证
B:管理规约
C:业主大会章程
D:居民委员会
B:Fn=P(1+i·n)
C:Fn=P[(1-i)n-i]
D:Fn=P(1+i)n
B:书报费
C:工会经费
D:职工教育经费
E:通信费
B:属短期偿债能力指标
C:是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标
D:资产负债率=净资产合计/负债合计*100%
E:可以用来衡量客户在清算时保护债券人利益的程度
物业承接查验活动由( )组织实施。
A．物业建设单位或物业服务企业
B．物业服务企业或业主委员会
C．业主大会或业主委员会
D．物业建设单位或业主委员会
(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。
人工费的估算成本按规定提取的福利费估算，福利费主要包括（ ）。
A．福利基金按工资总额的14%计算
B．教育经费按工资总额的3%计算
C．工会基金按工资总额的2%计算
D．教育经费按工资总额的1.5%计算
E．福利基金按工资总额的17%计算
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第2辑
B:85%
C:90%
D:95%
《公司法》规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )万元人民币，物业服务企业作为服务性企业应符合此规定。
A.20
B．10
C．30
D.50
B:空调安装的安全性
C:空调噪声和滴水对环境和相邻业主的影响
D:对空调的定期维修保养和巡视检查
E:空调的工作效率
B:若某种商品的需求为单一弹性，即价格升(降)的百分率与需求减(增)的百分率相等
C:若某种商品的需求缺乏弹性，则价格与消费者支出呈同方向变动
D:若某种商品的需求富有弹性，当价格下降时，消费者支出减少
B:1000
C:1100
D:1200
目前世界各国生产的火灾探测器不包括( )类型。
A．感烟火灾探测器
B．感声火灾探测器
C．感温火灾探测器
D．复合式火灾探测器
业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B．有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C．有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E．有权监督物业服务企业的收费情况
B:2
C:3
D:4
B:安全问题
C:住宿问题
D:停车问题
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第3辑
下列期房价格的公式，正确的是（ ）。
A．期房价格＝现房价格＋风险补偿
B．期房价格>现房价格－风险补偿
C．期房价格<现房价格－风险补偿
D．期房价格＝现房价格－折旧补偿
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。
A．配套设施设备
B．绿化养护管理
C．住宅小区的建设标准
D.业主的居住消费能力
E.保洁服务的要求
业主使用物业、接受服务中发生的风险不包括( )。
A．物业管理员工服务存在的风险
B．法律概念不清导致的风险
C．物业违规装饰装修带来的风险
D．物业使用带来的风险
物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（ ），在有效使用期限内，分期摊入营业成本或管理费用。
A．期间费用
B．递延资产
C．经营管理费用
D．财务费用
B:潜在公众与现实公众
C:内部公众与外部公众
D:组织公众与非组织公众
B:3%
C:4%
D:5%
天然岩石根据其( )可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。
A．形成的地质条件
B．形成的时间
C．性质
D．用途
功能覆盖物业管理的所有环节，与其他软件相配合实现物业管理的办公自动化。具体包括( )。
A．存储各类资料和数据
B．记录每天发生的各项管理事务
C．计算、记录各类费用，实现财务电算化
D．以上全是
B:直接产生经济收益
C:物业权益状况
D:物业所评估出的价值
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第4辑
B:价格弹性系数等于1
C:收入弹性系数大于1
D:收入弹性系数小于
是把室内陈旧的空气排出室外，将新鲜空气送入室内的两个过程。
A．建筑通风
B．送风
C．排风
D．机械风
B:家庭
C:集体
D:个性
B:予以刑事拘留
C:责令限期改正，并通告全体业主
D:处1000元以上3000元以下的罚款
编制企业物业资产清单过程中所需要的时间和资金会随着企业的不同而有所不同，这就取决于企业的（ ），大多数的企业都可以轻松完成这项工作。
A．资金和现金收支的平衡
B．类型和记录信息的属性
C．负债和资金的平衡
D．性质和记录信息的属性
《物业管理条例》强调物业管理是一种( )。
A．市场行为
B．市场关系
C．市场活动
D．以上三者都有
如果需求曲线富有弹性，其确切的含义是价格上的上升会引起( )。
A．购买者购买量的增加
B．购买者购买量的同比例下降
C．购买者总支出增加
D．购买者总支出减少
B:改革政策向居民出售公有住房
C:实行国有化的政策
D:实行住房商品化制度
B:水泵给水方式
C:水箱给水方式
D:水泵和水箱联合给水方式
1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.水泵；5.止回阀；6.阀门
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第5辑
B:管理规约
C:物业服务合同
D:前期物业服务合同
下列选项中，属于业主对其建筑物专有部分享有的权利包括( )等。
A．占有
B．使用
C．收益
D．处分
E.管理
影响人际交往的因素有( )。
A．平等
B．社会知觉和归因层次
C．信息沟通层次
D．互动层次
E．互惠互利
郭某拥有220万元的家庭财产，向保险公司担保家庭财产保险，保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题：
A:实际价值
B:重置价格
C:估价
D:账面余额
家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定，并在保险合同中载明。其中：①房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定，②室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的，按各大类财产在保险金额中所占比例确定，即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%，③农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定，④特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定，并在保险合同中载明。
家庭财产保险，是指城乡居民的家庭财产，一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等，在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险，其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。
当家庭财产损失为210万元时，由于损失超过保险金额，保险公司按保险金额赔偿200万元。
下列不属于物业管理常用行政公文的是( )。
A．决定
B．投票
C．通告
D．报告
B:回巢时
C:分飞时
D:产卵时
投资价值与市场价值都可采用的评估方法是( )。
A．成本法
B．比较法
C．收益法
D．对比法
年，我国开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。
A．1978
B．1979
C．1980
D．1981
B:房屋出租
C:房屋承租
D:房屋批租
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第6辑
B:通知
C:批复
D:函
B:诚实信用
C:坚韧不拔
D:遵纪守法
E:勤勉尽责
B:确定了物业管理工作的基本内容
C:明确了社会化、专业化的物业管理模式
D:确定了业主选举产生物业管理委员会制度
E:明确了业主的权利和义务
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A．服务对象不同
B．地理位置不同
C．服务内容不同
D．建筑设计和装潢风格不同
E．价格政策不同
B:直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
C:区、县人民政府房地产管理部门和直辖市房地产管理部门
D:省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门
风险管理的整个过程不包括( )。
A．风险预知
B．风险识别
C．风险评估
D．风险控制
组织管理过程包括的环节有( )。
A．决策
B．实施
C．监督
D．生产
E．产出
B:物资配备到位
C:物业管理人员到位
D:资金落实到位
E:档案管理到位
B:在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源
C:前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
D:前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第7辑
物业管理企业应当具有独立的法人资格，意味着物业管理企业应具备的条件包括( )。
①依法成立；
②有必要的财产或经费；
③有自己的名称、组织机构和场所
④能够独立承担民事责任；
⑤有名义上的法人资格；
A．①②③⑤
B．②③⑤
C．①②③④
D．③④⑤
零售商业物业在选址和规划时主要应考虑( )等因素。
A．市场容量
B．进出交通
C．地点显著
D．零售商业物业规模
E．市场客流量
日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和( )。
A．物业管理员工服务过程中的风险
B．市政公用事业单位服务过程中的风险
C．物业管理项目外包服务过程中的风险
D．物业管理日常运作过程中存在的风险
《物业管理条例》规定，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，（ ）。
A．前期物业服务合同继续履行
B．前期物业服务合同终止
C．物业服务合同与前期物业合同共同履行
D．物业服务合同与前期物业合同终止
是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。
A．收费制
B．酬金制
C．合同制
D．包干制
B:替公用事业费用代收代缴
C:物业管理服务项目外包
D:物业管理员工服务存在的问题
房屋修缮责任人对形成租赁关系的房屋确实无力修缮的，可以与另一方当事人合修，责任人因此付出的修缮费用，可以( )。
A．由转租人承担
B．由承租人分期偿还
C．由承租人承担
D．由出租人分期偿还
E.折抵租金
A.统一化 B.市场化
C.社会化 D.专业化
E.现代化
物业管理合同按委托人的不同和签订的先后顺序分为( )。
A．前期物业管理服务合同
B．物业管理服务合同
C．早期物业管理服务合同
D．中期物业管理服务合同
E．长期物业管理服务合同
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第8辑
B:障碍照明
C:警卫照明
D:工作照明
近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。
A:信用保证保险
B:财产损失保险
C:责任保险
D:物业保险
物业保险的作用有：①可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。②增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。③可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。④可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。
财产保险与人身保险相比较，主要区别有：①保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。②保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。③保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。④基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。⑤经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。⑥是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。
当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用( )文书。
A．“制度”
B．“守则”
C．“办法”
D．“公约”
B:能源费
C:服务费
D:押金
B:同级财政部门
C:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门
D:业主大会
B:企业规模、资信信誉、技术能力和质量保证能力
C:承包商与参与人的关系
D:管理维护计划、标准
E:预算价格和付款方式
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日
A:承诺必须自要约人向重要约人发出
B:承诺的内容应当与要约的内容一致
C:承诺应以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外
D:承诺必须在要约的存续期间内作出
承诺是重要约人同意要约的意思表示。有效的承诺应具备以下要件：①承诺必须由受要约人向要约人发出，②承诺的内容应当与要约的内容一致，③承诺必须在要约的存续期间内作出。如要约未确定承诺期间，则依对话方式或者非对话方式而分别确定，④承诺必须向要约人作出。《合同法》第二十二条规定：“承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”
下列考试方式中，不属于物业管理职业资格考试所实行的是（ ）。
A．统一地点
B．统一组织
C．统一大纲
D．统一时间
B:投资管理目标
C:利润最大化
D:每股收益或权益资本净利率
E:股东财富最大化或股价最大化
21年物业管理师模拟冲刺试题集9辑 第9辑
在调查方案中，一般应包括的内容是( )。
①调查的目的和任务；
②调查的组织工作及计划；
③调查的时间和时限；
④确定调查对象；⑤调查的依据；
A．①③④⑤
B．①③④
C．①②③④
D．②③④⑤
B:建筑立面目
C:建筑剖面图
D:建筑详图
E:基础施工图
B:统一关系
C:正比关系
D:反比关系
以下属于保安员能力培训主要内容的是( )。
A．车辆冲卡事件的处理能力
B．所管理物业的基本情况
C．保安员的职责和权力
D．保安员处理问题的原则和方法
法律责任不同于其他责任，其特点为( )。
A．它是与违法行为相联系的
B．它的内容是法律明确而又具体规定的
C．它具有国家强制性
D．它是由国家授权的机关依法实施的
E．行政责任、民事责任不并存
B:20万m2以下
C:25万m2以下
D:30万m2以下
B:物业服务合同约定
C:业主委员会的要求
D:管理规约的约定
异产毗连房屋的所有人可组成房屋管理组织也可委托其他组织，在当地( )的指导下，负责房屋的使用、修缮等管理工作。
A．房地产行政主管部门
B．城市规划局
C．税收部门
D．房地产开发商
物业价格与一般物品的价格的共同之处不包括( )。
A．都是价格，用货币来表示
B．都是按质论价：优质高价，劣质低价
C．都有波动，容易受交易者的个别因素影响
D．都会受到供求因素影响
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