2021物业管理师每日一练5卷

发布时间:2021-07-16
2021物业管理师每日一练5卷

2021物业管理师每日一练5卷 第1卷


收益法的原理基础表明,物业当前的价值通常是基于()。

A:历史价格
B:开发建设它所花费的成本
C:过去的市场状况
D:市场参与者对其未来所能带来的收益的预期

答案:D
解析:


要约可以撤回并可以撤销,撤销要约的通知应当在()。

A:要约到达重要约人之前到达重要约人
B:与要约同时到达重要约人
C:要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人
D:重要约人发出承诺通知之前到达重要约人

答案:D
解析:
要约的撤销,是指要约人在要约生效后,重要约人发出承诺的通知之前,撤销要约的通知到达重要约人,使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的,要约不得撤销:①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销,②重要约人有理自认为要约是不可撤销的,并已经为履行合同作了准备工作。


成本法特别适用于那些既无收益又很少发生交易的房地产估价,这类房地产主要包括()等。

A:图书馆
B:钢铁厂
C:空置的写字楼
D:单纯的建筑物
E:加油站

答案:A,B,D
解析:
成本法特别适用于那些既无收益又很少发生交易的物业估价,如学校、图书馆、体育场馆、医院、行政办公楼、军队营房、公园等公用、公益的物业,以及化工厂、钢铁厂、发电厂、油田、码头、机场等有独特设计或只针对个别用户的特殊需要而开发建设的物业。单纯的建筑物通常也是采用成本法估价。在物业保险(包括投保和理赔)及其他损害赔偿中,一般也是采用成本法估价。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。


下列业主的共同决定事项中,属于应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是()。

A:修改管理规约
B:选聘物业服务企业
C:改建附属设施
D:选举业主委员会

答案:C
解析:
业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(双2/3;注释:只有此处是双2/3,其他都是双1/2。);决定其他共有和共同管理权利事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意(双1/2)。


写字楼交通流线的管理,可遵循的原则不包括( )原则。

A.分流

B.层次

C.一致

D.简捷

正确答案:C


关于要约,下列说法正确的有()。

A:要约到达重要约人时生效
B:要约可以撤回
C:要约不可以撤销
D:物业管理招标公告属于要约
E:重要约人不能对要约的内容作出形式上的变更

答案:A,B
解析:
A项,要约,是一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人提出合同条件、希望对方当事人接受的意思表示。《合同法》规定要约的法律效力是:要约到达重要约人时生效,B项,要约可以撤回,撤回要约的通知应当在要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人,C项,要约的撤销,是指要约人在要约生效后,重要约人发出承诺的通知之前,撤销要约的通知到达重要约人,使要约的法律效力归于消灭,D项,按《合同法》第十五条规定:“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请”,“商业广告的内容符合要约规定的,视为要约”,E项,重要约人对要约的内容作出实质性变更时,要约失效。


写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑,主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分构成,其类型不包括()

A:出租写字楼
B:企业自用写字楼
C:自用出租综合型写字楼
D:自用出租复合型写字楼

答案:C
解析:
写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑,主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分(如电梯、楼梯、卫生间、饮水间、走廊等)构成,包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型。


义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训,每( )还应进行一到两次的消防实战演习。

A:周
B:月
C:季度
D:年

答案:D
解析:


揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。

A:科学
B:政治经济学
C:伦理学
D:社会学

答案:D
解析:
社会学是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。A项,科学是揭示客观事物的本质联系及其发展规律的,B项,政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的,C项,伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的。


2021物业管理师每日一练5卷 第2卷


下列关于经营发展战略说法不正确的是()。

A:如果以物业市场占有率为阶段性发展目标,就可能要降低企业预期经营利润的指标
B:如果以物业管理服务为主体,所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心,需要相应降低成本支出
C:如果以追求利润为经营目标,则可能尽量选择产生利润的项目进行经营,而全面满足客户需求将退居次要地位
D:设计具体经营管理项目和内容,应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑

答案:B
解析:
不同的经营发展战略下,物业服务企业所形成的写字楼经营模式、项目类型与内容、预期效益等有很大差别:①如果以物业市场占有率为阶段性发展目标,就可能要降低企业预期经营利润的指标,②如果以物业管理服务为主体,经营就只能居于辅助地位,所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心,需要相应扩大成本支出,②如果以追求利润为经营目标,则可能尽量选择产生利润的项目进行经营,而全面满足客户需求将退居次要地位。当然,在企业经营发展战略框架下,设计具体经营管理项目和内容,应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑。


下列物业经营管理的内容中,以运行管理为主的是()。

A:物业管理和设施管理
B:物业管理和资产管理
C:设施管理和投资组合管理
D:资产管理和投资组合管理

答案:A
解析:
物业管理和设施管理以运行管理为主,物业资产管理和物业投资组合管理以策略性管理为主。


几十年来,我国一直采取福利型的行政管理模式,符合( )的要求。

A.乡村住房

B.城镇住房

C.国家企业化

D.政府政策

正确答案:B


物业管理中的成本包括两大部分,一是所耗费的生产资料转移价值;二是( )。

A.物化劳动的价值

B.企业生产所耗费的材料的转移价值

C.所耗费的设备转移价值

D.活劳动或劳动力耗费所创造的价值

正确答案:D


物业管理成本按照( )进行分类,有助于揭示物业管理成本升降的原因,从而可为降低成本,加强成本管理指明方向。

A.经济性质

B.与决策的关系

C.与业务量的关系

D.经济用途

正确答案:D


根据( )的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A:投诉的主体
B:投诉的方式
C:投诉的性质
D:投诉的受理性质

答案:B
解析:


房地产交易包括房地产转让、房地产抵押和()三种形式。

A:房屋租赁
B:房屋出售
C:房屋转租
D:商品房销售

答案:A
解析:
1994年7月5日颁布的《城市房地产管理法》规定,房地产交易包括房地产转让、房地产抵押、房屋租赁三种形式。


在进行市场细分时,先列举影响消费者需求的众多因素,然后再由粗到细进行细分的方法是()。

A:综合因素法
B:系列因素法
C:单一因素法
D:粗细结合法

答案:B
解析:


影响房地产市场发展的经济因素包括( )。

A.房地产供给政策

B.物价水平

C.房价租金比

D.经济发展状况

E.金融业的发展

正确答案:BCD


2021物业管理师每日一练5卷 第3卷


抵押当事人应当在房地产抵押合同签订之日起( )日内,到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。

A.20

B.25

C.30

D.35

正确答案:C


下列关于业主委员会的补选与换届说法错误的是()。

A:业主委员会任期内,委员出现空缺时,应当及时补足
B:业主委员会委员人数不足总数的1/3时,应重新选举业主委员会
C:换届选举应报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府
D:业主委员会任期届满前3个月,应进行换届选举

答案:B
解析:
业主委员会任期内,委员出现空缺时,应当及时补足。业主委员会委员候补办法自业主大会决定或者在业主大会议事规则中规定。业主委员会委员人数不足总数的1/2时,应当召开业主大会临时会议,重新选举业主委员会。


在前期物业管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验,业主人住,装修管理,工程质量保修处理,物业管理项目机构的( )等前期物业管理的特殊内容。

A.前期准备

B.竣工验收

C.前期运作

D.前期沟通协调

E.工程质量保修

正确答案:CD


共用题干
住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立,带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今,从全国各地到来的自领阶层,成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”,而城区的老居民则随着城市建设的需要,搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”,先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中,一个新的居住小区竣工,迎来了个新的居住群体,意味着个新的社区的产生。1997年,原建设部就曾推广过沈阳市的经验,他们在对日住宅小区整治、改造的基础上,结合房管所转制,推行物业管理,得到了广大住户的拥护和支持。2003年10月,中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知,要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明,物业管理的推进,直接或间接地影响到和谐社区的形成,进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高,物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识,以及相应的行为方式、需求层次,才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题:

居住小区社区文化的内容有()。
A:环境文化
B:行为文化
C:制度文化
D:精神文化

答案:A,B,C,D
解析:
物业服务企业在社区文化建设中的作用有:①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时,大多数成员之间都互不认识,要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色,在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此,物业服务企业可以因势利导,有计划、有目的地组织社区文化活动。②在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观,才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶,还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的,物业服务企业只能去引导,而不是主导,以免喧兵夺主,既要教育,但又不能枯燥无味,要寓教于乐。因而,物业服务企业在开展普及性女化活动的同时,要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容,如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。②物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中,居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程,这个过程也许需要个较长的时间。因此,物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结,形成规范和制度,这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等,是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。
居住小区社区文化的特点包括:①业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。②不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。③文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。
居住小区社区文化的性质表现为:①社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中,社区成员能够达成共识的些文化要素,而不是以某种文化去职代其他的文化。②社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后,随着社区的发展,才会自发地逐渐形成自己的社区文化。③文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主(或使用人)的接触、交往、了解提供了场合,而且还使情操得到陶冶,精神和道德得到升华,提高业主(或使用人)的文化鉴别能力,对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。
社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素,是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。
居住小区社区文化的内容有:①环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式,主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等,所以环境又是营造文化氛围的基本条件,②行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中,所产生的反映居住观的活动和行为,通常所说的社区文化就是指这一类内容,③制度文化。一种文化要素经认同后,往往就以制度、法律、规范等形式固定下来;④精神文化。精神文化是居住小区文化的核心,即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。
社区的基本要素包括:①有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口,②有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件,③有一整套相对完备的生活服务设施;④有共同的社会生活,⑤较为规范的生活制度及较为完整的管理机构,⑥独特的社区文化。


物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。

A.物业管理人才

B.物业服务企业

C.物业服务志愿者

D.物业管理项目的活动

正确答案:D


物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

A:公共性
B:综合性
C:即时性
D:无形性

答案:A
解析:
物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先,物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限,双方当事人的权利和义务、违约责任等约定,必须是全体业主的合意;其次,各个业主对物业服务企业履行物业服务合同的认识也是不一致的,有的业主对服务表示满意,有的业主则不满意,这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。


物业服务企业可以了于年度终了时,按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金,计入管理费用。

A.0.2%—0.3%

B.0.3%—0.5%

C.0.5%—1%

D.1%—2%

正确答案:B


一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。

A:处理投诉问题的能力
B:创优达标的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:楼宇巡查能力

答案:A,C,E
解析:


业主对建筑物专有部分享有的所有权包括()

A:占有权
B:使用权
C:收益权
D:处分权
E:监督权

答案:A,B,C,D
解析:
《物权法》规定:业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。


2021物业管理师每日一练5卷 第4卷


我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度,主要表现不包括()

A:法律确认房地产权属证件效力,撤销权属证件需经法律程序
B:实行房地产权属发证制度,颁发的权属证件受法律保护,具有公信力,是房地产权利人进行房地产活动的凭证
C:对权利申请人提供的文件进行实质性的审查,只有房地产权属清楚、证据齐全的,才予以登记核准,不符要求的不予登记
D:法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记,对违反登记规定的给予民事处罚

答案:D
解析:
我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度,主要表现有:(1)法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记,对违反登记规定的给予行政处罚;(2)对权利申请人提供的文件进行实质性的审查,只有房地产权属清楚、证据齐全的,才予登记核准,不符要求的不予登记;(3)实行房地产权属发证制度,颁发的权属证件受法律保护,具有公信力,是房地产权利人进行房地产活动的凭证;(4)法律确认房地产权属证件效力,撤消权属证件需经法律程序。


物业服务企业和业主的沟通模式和频率主要取决于()

A:业主的态度
B:物业管理师的态度
C:人口素质
D:租户的素质

答案:A
解析:
大多数业主主要依靠其物业服务企业的及时沟通来了解其物业的表现情况。这种沟通的模式和频率主要取决于业主的态度。


采用市场法进行物业估价,选取的可比实例数量一般至少为_____个,最多为_____个。()

A:2;8
B:3;10
C:4;12
D:5;15

答案:B
解析:
选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,但是,如果要求选取的数量过多,一是可能由于交易实例的数量有限而难以做到,二是后续进行修正、调整的工作量大,因此,一般应保持在3个以上(含3个)、10个以下(含10个)可比实例即可。


物业租赁类型中,房屋租赁按房屋( )分为公有房屋的租赁和私有房屋的租赁。

A.占有权的用途

B.所有权的性质

C.占有权的方式

D.所有权的方式

正确答案:B


下列事项中,属于物业服务内容的有()。

A:房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
B:承揽房屋装修工程
C:代理房屋出租
D:全面负责物业管理区域内的治安管理
E:物业档案资料管理

答案:A,E
解析:
物业服务企业提供物业服务的项目(公共服务),一般包括以下方面:(1)物业共用部位的维修、养护和管理;(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;(3)物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;(4)公共绿化的养护和管理;(5)车辆停放管理;(6)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;(7)装饰装修管理服务;(8)物业档案资料管理。


一个园区从开业到人住率达到70%以上,往往需要()。

A:1~3年
B:3~5年
C:5~7年
D:7~10年

答案:B
解析:
由于园区建筑体量大,地处相对偏远,虽然有政府招商引资的优势,但一般很难在短时间内完成整体园区招商工作,一个园区从开业到人住率达到70%以上,往往需要3~5年的时间。


物业管理方案的实质性内容包括:人员培训及管理;早期介入及前期物业管理服务内容;常规物业管理服务综述;( );管理指标;物资装备等。

A.组织架构与人员的配置

B.费用测算与成本控制

C.管理方式、运作程序及管理措施

D.管理制度的制定

正确答案:D


业主确需改变公共建筑和共用设施用途的,在依法办理有关行政审批手续前,需要讨论同意的机构是()。

A:业主大会
B:业主委员会
C:物业服务企业
D:建设单位

答案:A
解析:
由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有,因此物业服务企业无权决定改变公共建筑和共用设施用途,确需改变公共建筑和共用设施用途的,物业服务企业应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主委员会依法办理有关行政审批手续。


《物业管理条例》规定,物业服务合同是由( )订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

A.业主和开发商

B.业主和物业服务企业

C.开发商和物业公司

D.业主和小区居委会

正确答案:B


2021物业管理师每日一练5卷 第5卷


对于分散产权型的商业物业,一般宜采用(),明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务。

A:管理公约的形式
B:经营公约的形式
C:租赁公约的形式
D:出售公约的形式

答案:A
解析:
对于分散产权型的商业物业,一般宜采用管理公约的形式,明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务,以此规范各方的行为,保证良好的经营秩序,也可由工商部门、物业服务企业和业主、经营者代表共同组成管理委员会,由管理委员会制定管理条例,对每位经营者的经营行为进行约束,以保证良好的公共经营秩序。


评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后,应当向( )提出书面评标报告,阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。

A.投标人

B.招标人

C.业主委员会

D.监事会

正确答案:B


物业服务费用酬金应以预收的( )为计提基数,计提基数和计提比例通过物业服务合同约定。

A.物业服务费

B.物业服务资本金

C.物业服务资金

D.物业服务成本

正确答案:C


《中华人民共和国价格法》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有( )。

A.物业服务企业自行定价

B.市场调节价

C.政府定价

D.政府指导价

E.物业服务企业和业主共同协商定价

正确答案:BCD


物业的价格与租金的关系,如同()。

A:买卖与租赁的关系
B:本金与利息的关系
C:存款与贷款的关系
D:现金和存款的关系

答案:B
解析:
物业的价格与租金的关系,就如同本金与利息的关系。一般的物品,如家具、服装,主要是买卖价格,很少有租赁价格。


为避免有些房产交易人欺骗房地产管理部门和税务管理部门,造成国家税费流失,房地产管理部门在办理房地产转让手续中,必须核实当事人申报的()。

A:转让情况和成交价格
B:成交价格和出售情况
C:房产情况和转让情况
D:房地产地价格和物业管理情况

答案:A
解析:
房地产管理部门在办理房地产转让手续中,必须核实当事人申报的转让情况和成交价格。房地产转让应当以申报的成交价格作为缴纳税费的依据。权利人自请转移登记,应当提交房屋权属证书以及相关的合同、协议、当事人身份证明,以及与房屋转让情况相关的证明文件。


下列选项中,可以由设区的市级人民政府房地产主管部门负责物业服务企业资质的颁发和管理的是( )。

A.注册资本为500万元人民币以上的物业服务企业

B.注册资本为300万元人民币以上的物业服务企业

C.注册资本为50万元人民币以上的物业服务企业

D.管理两种以上物业并且管理的办公楼、工业厂房及其他物业大于20万m2的物业服务企业

正确答案:C


是当电路开关断开时的电路状态。

A.断路

B.短路状态

C.空载

D.额定工作状态

正确答案:C


随着房地产投资规模的不断扩大和投资形式的多样化,对()的需求与日俱增。

A:物业运行管理
B:物业经营管理
C:物业资产价值管理
D:物业企业服务管理

答案:B
解析:
随着房地产投资规模的不断扩大和投资形式的多样化,对物业经营管理的需求与日俱增。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理,不仅使其物业在运行使用过程中能够保值,而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展。