物业管理师预测试题5辑

发布时间:2021-07-12
物业管理师预测试题5辑

物业管理师预测试题5辑 第1辑


进行市场细分,应遵循的原则包括()。

A:可控制性
B:可衡量性
C:可进入性
D:可营利性
E:可区分性

答案:B,C,D,E
解析:
有效市场细分的原则包括:可衡量性、可进入性、可营利性以及可区分性。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。


下列属于业主的是( )。

A.房屋所有人

B.住宅人

C.房屋所有权人

D.管理房屋人

正确答案:C


20世纪60年代,()首次提出生态建筑的理念。

A:保罗·索勒瑞
B:伊安·麦克合格
C:联合国环境与发展大会
D:英国

答案:A
解析:
20世纪60年代,美国建筑师保罗·索勒瑞首次提出了生态建筑这一新理念。1969年,美国建筑师伊安·麦克哈格出版了《设计结合自然》一书,这标志着生态建筑学的正式诞生。


从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前这一阶段的物业管理法规主要特点是()。

A:配套性
B:过渡性
C:借鉴性
D:经验性
E:针对性

答案:B,C,E
解析:


下列选项中,( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B.遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务

C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D.热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力

正确答案:A


业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是 ( )。


A.参加业主大会,参与重大事项的决策 B.监督业主委员会规范运作
C.监督物业服务企业履行服务合同 D.配合政府主管部门加强行政监管

答案:A
解析:
业主对物业管理区域内重大事项的决定权,是通过参加业主大会会议,在会议上行使表决权的方式来行使的。在物业管理活动中,业主基于对房屋的所有权享有对物业和相关共同事务进行管理的权利。这些权利有些由单个业主享有和行使,有些只能通过业主大会来实现。对于共有部分行使共有和共同管理权应通过业主大会行使。


根据构成群体的原则和方式的不同而将群体分为( )。

A.所属群体

B.内群体

C.非正式群体

D.正式群体

E.参照群体

正确答案:CD


以()的,必须经董事会通过,但企业章程另有规定的除外。

A:有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押
B:具有土地使用年限的房地产设定抵押
C:共有的房地产抵押
D:中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押

答案:D
解析:
以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的,必须经董事会通过,但企业章程另有规定的除外。


在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


物业管理师预测试题5辑 第2辑


按控制的对象划分,楼宇自动控制系统可分为()个子系统。

A:4个
B:5个
C:6个
D:7个

答案:C
解析:
按控制对象划分,楼宇自动控制系统可分为六个子系统,分别是:电力应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统。


能加强在某个领域中的市场地位,易于管理,成本低,投资少的目标市场选择策略为( )。

A.无差异目标市场营销策略

B.差异目标市场营销策略

C.集中目标市场营销策略

D.分散目标市场营销策略

正确答案:C


下列不属于物业管理风险内容的是( )。

A.早期介入的风险

B.前期物业管理的风险

C.前期介入的风险

D.日常物业管理的风险

正确答案:C


资产管理的核心在于()。

A:资产经营
B:专业服务
C:多种经营
D:物业保值增值

答案:D
解析:
鼓励物业服务企业开展多种经营,积极开展以物业保值增值为核心的资产管理。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”开头部分。


物业管理师注册中申请延续注册时需要提交的材料不包括( )。

A.《中华人民共和国物业管理师延续注册申请表》

B.与新聘用单位签订的劳动合同

C.与聘用单位签订的劳动合同

D.达到注册期内继续教育要求的证明材料

正确答案:B


房屋权属证书的种类包括()。

A:《房屋所有权证》
B:《房屋共有权证》
C:《房屋使用权证》
D:《房屋他项权证》
E:《房屋租赁权证》

答案:A,B,D
解析:
房屋权属证书有以下几种:①《房屋所有产权》,由房屋所有权人收执,②《房屋共有产权》,共有的房屋,由权利人推举的持证人收执房屋所有产权书,其余共有人各执房屋共有权证书1份,③《房屋他项产权》,由他项权利人收执。


在物业保险及其他损害赔偿中,一般采用的估价方法是()。

A:市场法
B:成本法
C:收益法
D:折旧法

答案:B
解析:
在物业保险(包括担保和理赔)及其他损害赔偿中,一般采用成本法估价。因为在保险事故发生后或其他损害中,物业的损毁通常是建筑物的局部,需要将其恢复到原状,对于发生建筑物全部损毁的,有时也需要用重建或重置的办法来解决。


前期物业服务合同的特征有( )。

A.具有特殊性

B.具有过渡性

C.是要式合同

D.是附合合同

E.由建设单位和物业服务企业签订

正确答案:BCE


物业价格与一般物品价格的共同之处有()。

A:都是价格,用货币来表示
B:都容易受交易者个别因素的影响
C:都有波动,受供求因素的影响
D:都是按质论价,优质高价,劣质低价
E:由卖方决定价格,买方对其无影响

答案:A,C,D
解析:
物业价格与一般物品的价格的共同之处是:①都是价格,用货币来表示,②都有波动,受供求因素的影响,③都是按质论价,优质高价,劣质低价。


物业管理师预测试题5辑 第3辑


置业投资的实际收益和预期收益之间的差异是随着( )而加大的。

A.时间的增加

B.持有期的延长

C.资本价值的增加

D.收益现金的增加

正确答案:B


物业租赁市场定位主要由()来确定。

A:该物业所处子市场的供求关系
B:该物业所处区域的商业特征
C:业主的要求
D:物业的可出租面积

答案:A
解析:
物业租赁市场定位,主要由该物业所处区域市场的供求关系决定。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。


零售商业物业开办费主要包括的内容有()

A:办公设备购置费
B:小型工具购置费
C:设施维护费
D:绿化及清洁费
E:招聘费

答案:A,B,E
解析:
零售商业物业开办费主要包括以下几项内容:(1)筹备期工资和奖金;(2)招聘费用;(3)小型工具购置费;(4)办公设备购置费;(5)成品保护费;(6)安保费用;(7)工服制作费;(8)必要的交通办公费用等。


物业管理和设施管理以( )为主,房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。

A.运行管理

B.预测管理

C.决策管理

D.战略管理

正确答案:A


对于物业服务企业的薪酬体系设计的步骤职位评价来说,职位评价的目的之一是为了进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,使不同的职位之间具有可比性,为确保薪酬的( )奠定基础。

A:公平性
B:公正性
C:公开性
D:统一性

答案:A
解析:


招聘信息发布后,求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的( ),企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。

A.整体性

B.准确性

C.专业性

D.规范性

正确答案:D


租赁管理过程中,始终贯穿着()。

A:租金调整
B:租赁营销管理
C:租约续期
D:租赁方案与策略

答案:B
解析:
租赁营销管理是提高出租率、增加收入的主要措施之一,贯穿租赁管理的全过程。在租赁经营管理操作的各个环节均融合着吸引、挖掘潜在承租人的措施和手段。所以,出租人必须要不断完善、提高营销技能和营销艺术,充分利用各种营销手段,这是获得经营收益的保障。


商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统,它包括()。

A.理念识别体系

B.视觉识别体系

C.行为识别体系

D.幻想识别体系

正确答案:ABC


物业管理社会化的必要前提是()。

A:现代化大生产的社会专业分工(名师解读:这是必要条件)
B:物业的所有权、使用权与物业的管理权相互分离
C:物业的所有权与物业的管理权相互分离
D:物业的使用权与物业的管理权相互分离

答案:B
解析:


物业管理师预测试题5辑 第4辑


物业管理市场化的特征,主要包括( )。

A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

B.非市场性的房屋管理不属于物业管理

C.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应

D.物业管理活动应当遵循市场原则

E.物业管理活动充分体现了市场经济的原则

正确答案:ABCD


建立、维持和发展人际关系的原则主要包括( )原则等。

A:平等
B:互惠互利
C:公正
D:诚信
E:宽容

答案:A,B,D,E
解析:


屋面水排水系统中的内排水系统主要适用于( )。

A.锯齿形或壳形屋面的建筑

B.普通住宅

C.长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房

D.大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑

E.长度不超过100m的多跨工业厂房

正确答案:ACD


()应当建立评标的专家名册,由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。

A:物业管理部门
B:房地产行政主管部门
C:住建部
D:评标委员会

答案:B
解析:
房地产行政主管部门应当建立评标的专家名册,应当对进入专家名册的专家进行有关法律和业务的培训,对其评标能力、廉洁公正等进行综合考评,及时取消不称职或者违法违规人员的评标专家资格。


物业服务企业为供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位代收费用的,是()关系。

A:承揽合同
B:物业服务合同
C:委托合同
D:居间合同

答案:C
解析:
供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位委托物业服务企业代收费的,两者之间是一种委托合同关系。


按房屋所有权的性质,房屋租赁分为( )。

A.公房租赁

B.私房租赁

C.定期租赁

D.意愿租赁

E.自动延期租赁

正确答案:AB


零售商业物业经营管理的核心内容是( )。

A.现场管理

B.商业物业管理

C.计划和实施管理

D.策略与运行管理

正确答案:D


物业服务有效需求的特征是()。

A.有需要无购买力 B.无需要有购买力
C.无需要也无购买力 D.有需要也有购买力

答案:D
解析:
有效需求是指对物品的有支付能力支持的需要-不但愿意购买而且有能力购买。只有需要而无支付能力(即想买但没有钱),或者虽然有支付能力但不需要(即有钱但不想买),都不能使购买行为发生,从而不能使价格成为现实。


住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处 ( )万元以下的罚款。

A.2

B.5

C.10

D.15

正确答案:C


物业管理师预测试题5辑 第5辑


物业管理中经常涉及的险种有( )。

A.财产保险

B.人身保险

C.公共场所责任保险

D.雇主责任保险

E.社会保险

正确答案:ACD


业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向()提起诉讼。

A:人民检察院
B:人民法院
C:业主委员会
D:居民委员会

答案:B
解析:
《临时管理规约》的主要内容中包括了违约责任条款,具体内容有:(1)业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(2)业主违反关于业主共同利益的约定,导致全体业主的共同利益受损的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。(3)建设单位未能履行临时管理规约约定义务的,业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉,也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。


物业服务费在运行中可能产生结余,如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余时,除可以在管理:预算中调整外,也可经( )同意设定一定比例纳人专项维修资金。

A.业主大会

B.建设单位

C.业主委员会

D.物业产权人

正确答案:A


物业服务企业所经营管理的内容主要以()为核心。

A:客户
B:商品销售
C:服务
D:促销和营销

答案:B
解析:
一般情况下,物业服务企业所经营管理的内容主要以商品销售为核心.即围绕商品销售而展开,如满足商场工作人员的现场服务需求,满足消费者购物时的附属性服务需求等。


颁发和管理三级物业服务企业资质证书的部门有()。

A:国务院建设主管部门
B:省、自治区人民政府建设主管部门
C:直辖市人民政府建设主管部门
D:直辖市人民政府房地产主管部门
E:设区的市级人民政府房地产主管部门

答案:D,E
解析:
直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级服务企业资质证书的颁发和管理,设区的市级人民政府房地产主管部门负责的三级服务员服务企业资质证书的颁发和管理。


实行物业管理服务费用酬金制时,预收的物业管理服务费的构成有()。

A:物业服务企业的利润
B:法定税费
C:物业管理服务成本
D:物业服务企业的酬金
E:物业管理服务支出

答案:D,E
解析:
本题考核的知识点为预收的物业管理服务费的构成。目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式,有包干制和酬金制两种形式。实行物业管理服务费用酬金制时,预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金,这种收费方式,类似工程采购中的成本加酬金合同(固定酬金或百分比酬金)


有关对物业服务企业成本费用的管理,以下表述正确的是( )。

A.物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出,计入递延资产,在有效使用期限内,分期摊入营业成本或者管理费用中

B.实行一级成本核算的物业服务企业,可不设间接费用,有关支出直接计入营业成本

C.物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入管理费用,支付的物业管理用房有偿使用费计入营业成本

D.物业服务企业可以于年度终了时,按照年末应收取账款余额的0.2%~0.3%计提坏账准备金,计入管理费用

正确答案:A


组织形式之中较为现代的一种,适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是( )。

A:事业部制
B:矩阵制
C:直线职能制
D:直线制

答案:A
解析:
本题考核的是物业服务企业组织形式中事业部制的特点。事业部制是较为现代的一种组织形式,是管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式。这类集团公司按产品、地区或市场将公司分成几个相对独立的单位,即事业部。这种组织形式的主要特点有:一是实行分权管理,将政策制定和行政管理分开;二是每个事业部都是一个利润中心,实行独立核算和自负盈亏。这种形式一般多由那些规模大、物业种类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司借鉴采用。


下列选项中,( )是业主应当遵守的一个最基本的准则,也是业主必须承担的一项基本义务。

A.业主不得转让建筑内的住宅

B.业主不得随意改变住宅的居住用途

C.业主行使专有部分所有权时,不得危及建筑物的安全

D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,但与共有部分又不可分离

正确答案:B