物业管理师预测试题5节
物业管理师预测试题5节 第1节
B:投资
C:期望
D:预期
房地产投资组合管理以( )管理为主。
A．运行
B．投资
C．策略性
D．战略性
B:物业资产运营商
C:物业服务提供商
D:物业保障服务商
B:15日前以口头形式
C:10日前以口头形式
D:15日前以书面形式
下列关于收益性物业现金流的计算，正确的有( )。
A．潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入=有效毛收入-运营费用
B．税后现金流=税前现金流-准备金-所得税
C．净运营收益=有效毛收入-运营费用
D．净运营收益=潜在毛租金收入-运营费用
E．税前现金流=净运营收益-抵押贷款还本付息
气硬性胶凝材料只适用于( )环境。
A．潮湿
B．地下
C．水中
D．地上
物业管理公司租赁部的职责有()。
A.做好物业的产籍管理
B.扩大租赁业务
C.提高物业出租率
D.提高经济效益
以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有（ ）。
A．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C．在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备
D．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
E．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
CD
B:政府指导价
C:市场调节价
D:业主定价
E:业主委员会定价
物业管理师预测试题5节 第2节
B:无公示力也无公信力
C:具有公示力无公信力
D:具有公信力无公示力
物业管理最主要的特点是( )。
A．专业化
B．社会化
C．公开化
D．市场化
B:《物业管理条例》
C:《物业承接查验办法》
D:《民法通则》
物业服务定价成本由( )组成。
A.绿化养护费用
B．保险费用
C．广告宣传费用
D．办公费用
E．固定资产折旧费用
物业服务企业组织机构设置的要求是（ ）。
A．统一领导、分层管理
B．按照规模、任务设置
C．分工协作
D．精干、高效、灵活
E．加强专业管理的职能
B:人力资源和社会保障部
C:省、自治区、直辖市房地产行政管理部门
D:县级以上房地产行政管理部门
合同签订应遵循的基本原则是（ ）。
A．主体平等
B．罪责自负
C．合同自由
D．诚实信用
E．权利义务公平对等
在全国设36个地区办事处，每个办事处一般管理( )邻区单位。
A．1～2个
B．2～3个
C．3～4个
D．4～5个
B:按时检查
C:按时鉴定
D:定期更新
物业管理师预测试题5节 第3节
前期物业服务合同中，服务内容主要包括：( )；物业共用部位和相关场地环境管理；物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；公共秩序维护、安全防范的协助管理；物业装饰装修管理服务；物业档案管理及双方约定的其他管理服务内容等。
A．车辆停放管理
B．物业服务费用的收取标准
C．物业类型
D．物业服务费用的缴纳
B:供给表
C:供给曲线
D:供给价格
E:供给函数
根据《公共契约》，房屋署应承担居住房屋交付使用后( )年的管理责任。
A．3～7
B．1～5
C．5～10
D．8～15
业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。
A．《物业管理条例》
B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C．《物业服务收费管理办法》
D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
智能建筑中的3A。通常是指( )。
A．楼宇自动化系统
B．通信自动化系统
C．办公自动化系统
D．综合布线系统
E．智能建筑集成系统
B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作
下列选项中，对风险管理与保险的关系表述不正确的是( )。
A．保险经营效益要受风险管理技术的制约
B．保险是风险处理的传统有效的措施
C．风险的发展是保险发展的主观依据
D．风险是保险产生和存在的前提
B:法人代表
C:服务企业
D:有限公司
A.物业管理计划 B.出租策略
C.总体租金水平 D.租金价格表
物业管理师预测试题5节 第4节
B:前期物业服务合同
C:临时管理规约
D:查验与交接记录
E:物业承接查验协议
B:多元主体治理机制
C:行动者的多元化
D:参与、谈判、协调和协同行动
租赁合同的核心是( )。
A．租金标准
B．合同的解除条件
C．租赁用途
D．租赁双方的权利与义务
B:快乐、愤怒
C:恐惧和悲哀
D:愤怒、恐惧
B:物业买受人
C:物业服务企业
D:建设单位
物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。
A．自信自强、积极向上
B．奋发努力、坚韧不拔
C．诚恳待人、服务热情
D．礼貌、着装整洁
E．享受待遇
B:满足客户需求
C:合理筹划物业税收
D:提供舒适环境并切实保障物业的治安安全
前期物业服务合同应包括的内容有( )。
A．合同期限
B．物业的使用与维护
C．物业经营管理活动的内容
D．物业的承接查验
E．物业服务收费方式
B:物业服务内容
C:物业服务资金的收支情况
D:收费项目及收费计价方式
E:服务标准和收费标准
物业管理师预测试题5节 第5节
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了（ ）立法理念。
A．发展为重
B．平衡利益
C．保护弱者
D．实事求是
E．强调业主利益
某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业就如下事项达成一致：(1)建设单位委托物业服务企业办理业主人住手续；(2)拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作；(3)地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理；(4)因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做警示标志。
问题：
1.对上述拟办或约定事项正误做出判断，并简要说明理由。
1.上述拟办或约定事项正误的判断及理由。拟办或约定事项(1)正确。理由：物业人住操作的模式有多种形式。第一种形式是以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式。第二种形式是建设单位将人住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理人住手续。拟办或约定事项(2)不正确。理由：业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会的筹备工作。拟办或约定事项(3)不正确。理由：物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有，地下停车场产权属业主所有。拟办或约定事项(4)不正确。理由：车辆停放管理应特别注意对消防疏散通道的管理，确保车辆停放符合消防管理的要求，绝对不能堵塞消防通道。
B:物业的自然情况与权属情况
C:前期物业服务招标规则
D:业主承诺按时足额交纳物业服务费用
房地产投资的( )，包括投资回收和投资回报两部分。
A．收益或总回报
B．收益
C．总回报
D．不确定
B:1992
C:1993
D:1994
B:选择懂市场的管理人员
C:选择适宜的带头人
D:做好盈亏平衡点
B:性格的意志特征
C:性格的情绪特征
D:对现实态度的性格特征
物业管理机构更迭时管理工作的移交内容中，业主入住资料包括( )。
A．装修申请表
B．身份证复印件
C．设备维修记录
D．消防审批、验收报告
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
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