首页 → 物业管理师

2021物业管理师考试历年真题精选9卷

发布时间：2021-07-07

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第1卷

下列社会群体中，属于初级群体的有()。

A:亲戚
B:邻里
C:基层物业服务人员
D:业主大会
E:儿童游戏群体

答案：A,B,E
解析：
本题考核的知识点为初级群体的内容。初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体，并强调这些群体在人的早期社会化过程中所发挥的重要作用。

下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。

A．浇水

B．病虫害防治

C．杂草防治

D．绿化改造工程

正确答案：D

酒店和休闲娱乐设施的差别包括( )不同。

A．服务对象

B．管理方式

C．装潢风格

D．服务内容

E．地理位置

正确答案：ACDE

新城区开发房地产具有的不利条件有( )。

A．增加安置补偿费开支

B．获得土地非常困难

C．规划设计条件苛刻

D．市政配套设施缺乏

正确答案：D

有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是()和管理规约，它是物业管理顺利进行的保证。

A:业主大会议事规则
B:规章制度
C:物业服务合同
D:业主大会章程

答案：A
解析：
管理规约、业主大会议事规则是规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约。

房地产市场需求预测分析的具体内容不包括()

A:就业分析
B:人口和家庭分析
C:收入分析
D:支出分析

答案：D
解析：
房地产市场需求预测分析是指详细分析物业所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、家庭收入等，预测对拟开发房地产类型的市场需求。具体内容包括：就业分析、人口和家庭分析、收入分析。

甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。

问题：

物业环境管理中，清洁卫生服务的内容有哪些?

正确答案：
清洁卫生服务内容包括：建筑物外公共区域清洁，建筑物内公共区域清洁，垃圾收集与处理，管道疏通服务，外墙清洗，泳池清洁，上门有偿清洁服务，专项清洁工作。

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第2卷

群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括( )。

A．成员“共享目标”

B．“稳定结构”和功能

C．成员“组织结构”

D．“成员资格”的认同

E．成员间的“社会互动”和相互影响

正确答案：ACDE

经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )依法做出行政许可书面决定。

A．9日内

B．15日内

C．10日内

D．12日内

正确答案：C

对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量。

A．诚信原则

B．近因原则

C．可保利益原则

D．比例分摊原则

正确答案：B

物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。

A:①→②→⑥→⑤→④→③
B:⑤→④→③→①→②→⑥
C:④→③→①→⑤→②→⑥
D:③→①→⑤→④→⑥→②

答案：A
解析：

建设单位通过招投标方式选聘物业管理企业，新建现售商品房项目应当在现售前( )日内完成。

A．10

B．15

C．30

D．60

正确答案：C

以下关于业主大会的工作要求的表述，正确的是（ ）。

A．业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开7日前以书面形式在物业管理区域内公告

B．公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时，应当在业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式前公告

C．确认业主身份，应当以业主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准

D．业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的住宅年限确定

正确答案：C

照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指( )。

A．从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线

B．由总配电箱至分配电箱的线路

C．由分配电盘引出的线

D．由配电箱到用电器具的这段线

正确答案：B

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第3卷

根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中多采用的空调系统的方式是( )。

A:半集中式空调系统
B:集中式空调系统
C:混合式空调系统
D:分散式空调系统

答案：A
解析：

资产管理中的管理重在对资产明示的()特征进行有效控制。

A:收益
B:风险
C:效能
D:质量

答案：D
解析：
一般意义上的资产管理，由管理和经营两大部分组成。其中管理重在对资产明示的质量特征进行有效控制；经营则根据资产作为收益性资产的性质，通过专业化、市场化操作达到保值增值和收益的目的。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。

组织运行与组织管理是( )。

A:两个性质不同、但容易混淆的概念
B:两个性质相同、但本质不同的概念
C:两个性质不同、但不易混淆的概念
D:两个性质相同、但不易混淆的概念

答案：A
解析：

财务会计报表中，反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是（ ）。

A．利润表

B．利润分配表

C．资产负债表

D．现金流量表

正确答案：C

物业管理企业并不是合同的当事人，因此( )。

A．有义务向公用事业单位支付费用

B．有权利向业主收取费用

C．没有权利督促业主交纳费用

D．没有义务向公用事业单位支付费用

正确答案：D

在市场调查的方法中，个人访问法的优点主要包括()。

A:调查的区域广泛
B:直接与被调查者见面，能当面听取被调查者的意见
C:能互相启发、互相交流
D:被调查者有充裕的时间回答
E:可根据被调查者的态度，调查交谈内容，可作一般调查，也可深入调查

答案：B,C,E
解析：
个人访问法的优点包括：①直接与被调查者见面，能当面听取被调查者的意见，并观察其反应，②可根据被调查者的态度，调整交谈内容，可作一般调查，也可深入调查，如发现被调查者不符合样本条件，可立即终止访问，③能互相启发，对被调查者不明白的问题进行解释，并能详细交流，获得较多的资料，④能得到较真实的资料，回复率较高。

根据我国相关法律法规要求，在正规使用情况下，房屋建筑工程的屋面防水工程的最低保修期限为()。

A:2年
B:3年
C:5年
D:设计确定的最低使用期限

答案：C
解析：
在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装为2年；装修工程为2年。

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第4卷

医院护理员的工作延续和补充了()工作。

A:药剂师
B:营养师
C:挂号员
D:护士

答案：D
解析：
护工服务是医院物业经营管理服务的一个特色，它是对医生和护士工作的延续和补充，是专业医务人员的得力助手。

物业服务企业领导的影响力大小来源于（）。

A:企业职位的设置
B:领导者自身的能力、经验和人格魅力
C:领导者政治面貌
D:企业的工作计划
E:企业性质

答案：A,B
解析：

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府可实施()处理措施。

A:责令限期改正
B:通告全体业主
C:撤销其决定
D:予以刑事处罚
E:提出书面警告

答案：A,B,C
解析：
《物业管理条例》第十九条第二款规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

土地供应政策的核心是()

A:土地供应计划
B:土地开发计划
C:土地等级评定
D:土地投资活动

答案：A
解析：
土地供应政策的核心，是土地供应计划。土地供应计划对房地产开发投资调节的功效非常直接和显著，因为房地产开发总是伴随着对土地的直接需求，政府土地供应计划所确定的土地供给数量和结构，直接影响着房地产开发的规模和结构，对房地产开发商的盲目与冲动形成有效的抑制。

小区停车场、会所等设施属()。

A:发展商所有
B:政府所有
C:业主共有
D:物业企业所有

答案：A
解析：
通常，住宅小区里可以作为物业服务企业经营的物业资源的权属可划分为以下几种类型：①属发展商所有：例如小区停车场、会所等设施。如果发展商没有将这些设施在合同中约定为他人所有，则这些设施的所有权属于开发商。此时，发展商可以将自有停车场的部分使用权和收益权转让给物业服务企业，以弥补物业服务企业的亏损。②属政府所有：如人防工程等，这部分空间的使用权和收益权的归属存在着理论和实践上的很多争议。③属业主共有：一般来说，除去上进①、②之外的可经营物业部分均属业主所共有。如利用小区道路、绿地改建的露天停车位，物业管理用房等。

零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()

A:中心地理论
B:同类零售商聚集理论
C:需求外部效应理论
D:组合投资理论

答案：D
解析：
零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域包括：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。

下列选项中，（ ）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。

A．风险报酬率

B．安全利率

C．无风险报酬率

D．市场收益率

正确答案：A

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第5卷

是通过含尘气体与液滴或液膜的接触尘粒从气流中分离的。

A．重力沉降室

B．旋风除尘器

C．静电除尘器

D．湿式除尘器

正确答案：D

根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师的执业范围包括()。

A:制定并组织实施物业管理方案
B:查验物业共用部位、共用设施设备
C:审定并监督执行物业管理财务预算
D:维护物业管理区域内的环境卫生和秩序
E:签署物业服务合同

答案：A,B,C,D
解析：
物业管理师的执业范围主要包括：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内的环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业管理合同约定的其他事项。

描述同一时间不同对象之间对比的相对性指标是( )。

A．计划完成相对指标

B．比较相对指标

C．结构相对指标

D．动态相对指标

正确答案：B

建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是( )。

A．天然石材

B．砖

C．砌块

D．建筑陶瓷

正确答案：B

我国实行物业承接验收制度的现实意义有()

A:有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用
B:实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设
C:对提高建设水平、保障业主大会财产权益具有重要意义
D:可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
E:新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任

答案：A,B,D,E
解析：
我国实行物业承接查验制度的现实意义有：(1)有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都有重要的保障作用；(2)可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；(3)可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任。

房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防设备、电梯、空调、( )、供配电设备等。

A．给水排水设备

B．财务软件

C．物业管理软件

D．设备维修记录

正确答案：A

保险合同的内容包括( )。

A:保险人的名称和住所
B:投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险的受益人的名称和住所
C:投保人的资信证明材料
D:保险责任和责任免除
E:保险价值和保险金额

答案：A,B,D,E
解析：

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第6卷

下列关于业主对其建筑物专有部分的所有权的表述正确的有()。

A:可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的
B:不可以依法出租，获取收益
C:可以出借
D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人
E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意

答案：A,C,D,E
解析：
业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利包括：①业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的，②也可以依法出租，获取收益，③还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；④或者在自己的专有部分上依法设定负担，例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等，⑤还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。

物业管理招标投标的原则中，( )原则是指招标过程中的各项程序都要公开发布，特别是面向整个物业管理行业公开招标的物业管理项目，更应对外公布操作程序、标书要求等，使有关各方都能了解，从而便于行业监督和社会监督，增加透明度，保护招标投标双方的合法、正当权益。

A．公开

B．公平

C．公正

D．合理

正确答案：A

名义利率与实际利率的关系是：名义利率越____，计息周期越____，则实际利率与名义利率的差异就越____。()

A:大，长，小
B:小，短，小
C:大，短，大
D:小，长，大

答案：C
解析：

成本预算编制中，需要收集和整理的资料主要包括（ ）。

A．预算期业务量、物资采购情况和工资情况等有关资料

B．材料消耗定额、工时消耗定额和费用消耗定额等有关定额资料

C．与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料

D．国家有关成本开支规定及编制成本预算的要求等资料

E．估价对象及其类似物业的收入、费用等数据资料

正确答案：ABD

业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的()。

A:法国
B:日本
C:美国
D:英国

答案：D
解析：

我国改革开放前，城镇住房制度呈现的主要特征包括()。

A:住房投资自国家和国有企业统包
B:住房分配采取实物分配
C:采取福利低租金制度
D:住房用地实行政府出让方式
E:采取国家包修包养制度

答案：A,B,C,E
解析：
改革开放前，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：①住房投资自国家和国有企业统包，②住房分配采取实物分配，③住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。

行政法的基本原则包括()。

A:高效便民原则
B:诚实信用原则
C:程序正当原则
D:责任推定原则
E:责任行政原则

答案：A,B,C,E
解析：
行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包括：①合法行政原则，②合理行政原则，③程序正当原则，④高效便民原则，⑤诚实信用原则，⑥责任行政原则，又称权责统一原则。

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第7卷

建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术(施工)等重要内容。其中( )是实现建筑生产的过程和方法。

A:材料
B:结构
C:设备
D:建筑生产技术

答案：D
解析：

年，国务院下发了《关于深化城镇住房制度改革的决定》，全面开展公有住房向居民和职工出售工作。

A．1991

B．1992

C．1993

D．1994

正确答案：D

二级物业服务企业资质证书由()负责颁发。

A:设区的市级人民政府房地产主管部门
B:直辖市人民政府
C:省、自治区人民政府建设主管部门
D:国务院建设立管部门

答案：C
解析：
一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

处分抵押房地产所得金额不足以支付( )时，抵押权人有权向债务人追索不足部分。

A．债务

B．违约金

C．赔偿金

D．债务、违约金和赔偿金

正确答案：D

抵押房地产转让或者出租所得价款，应当向( )提前清偿所担保的债权。

A.债务人

B．抵押银行

C.抵押人

D．抵押权人

正确答案：D

下列情形中，房屋可以出租的是( )。

A．未依法取得《房屋租赁证》的

B．已抵押，未经抵押权人同意的

C．权属有争议的

D.共有房屋未取得共有人同意的

正确答案：A

当出现下列( )等情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。

A.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的

B．发生重大辜故或者紧急事件需要及时处理的

C. 50%以上业主委员提出召开业主大会临时会议的

D．管理规约规定的其他情况

E．业主大会议事规则规定的其他情况

正确答案：ABDE

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第8卷

下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。

A:项目负责人现场答辩出现失误
B:未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
C:价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D:窃取他人的投标资料和商业秘密
E:接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误

答案：A,B,C,E
解析：

共用题干
某物业服务企业项目经理工作日志如下。请仔细阅读，并回答问题：1月5日晴近日，公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究，认为所管项目属于普通住宅小区，物业管理服务需求的价格弹性大，提高收费标准容易引起业主不满，应建议公司维持原有收费标准。2月6日多云临近春节，准备向公司申请专项经费，用于购买慰问品，探望去年年底因电梯事故而向政府控诉的三位业主，争取他们对我们服务工作的支持。3月5日多云上午，公司赵总来电话，要求本小区公共场地露天停车场自天向邻近大厦的车辆开放，既提高了车场使用率，又可以为公司创造收入。我觉得小区露天停车场自天确实有大量的富余车位，如果出租给附近大厦使用，可为公司每年创收近百万元。但是，我们如果将停车场出租创收，又恐引起业主不满。思考再三，决定先开放停车场试试，出了问题再说。4月2日晴针对小区内个别住宅楼内的楼层地面出现松动、空鼓、开裂以及少量地面砖破裂的现象，工程部安排施工人员对出现问题的住宅楼进行了维修。今天上午，我组织了备部门的人员联合进行验收，发现部分工程未达到质量要求，当即请工程部组织返修。5月20日阴五月上旬，公司人力资源部组织新近入的大学生到我们项目部进行岗前实习。员工普遍反映实习人员学历较高，学习能力较强，但物业管理专业知识普遍不足。考虑到目前项目部人员严重不足，我还是要求公司选派一部分实习人员到我处工作。相信经过一段时间学习和工作后，他们是能够胜任工作的。

个体在社会化中的能动性体现在()。
A:个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化
B:将所有社会价值文化外化
C:个体被社会化的过程中，也会影响其他个体的社会化
D:个体是社会化的主体，不是社会化的客体

答案：A,C
解析：
常见的业主控诉心理主要有：①求尊重心理。业主采取控诉行动之后，希望控诉意见得到重视，往往会要求物业服务企业相关部门或个人向他们表示歉意并立即采取相应的行动，②求发泄的心理。业主碰到令他们烦恼的事情之后，心中充满怨气、怒火，要利用控诉的机会发泄出来，以维持他们的心理平衡，③求补偿心理。业主在受到定损失时而向有关部门控诉时，希望能补偿他们的损失，这是种普遍的心理。如家中物品损坏后希望尽快修理好，尽快能将施工环境整理干净等。
物业管理服务的需求价格弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。由于各种原因，特别是对物业管理服务的认知度、接受度，以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着定的差距，使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大，即物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。
社会化具有主观能动性的特征，在社会化过程中，个体并非完全被动地接受社会的影响，而是方面接受社会的影响，另一方面又积极主动地认识社会，影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面：①个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化，个体不仅有选择地将社会价值文化内化，还将内化了的社会价值文化有创造性地外化，②社会化的个体之间的相互作用，个体被社会化的过程中，也会影响其他个体的社会化，个体既是社会化的客，也是社会化的主体。

具有一级物业服务企业资质的机构最低注册资本为人民币()万元。

A:100
B:150
C:200
D:500

答案：D
解析：
一级物业服务企业资质的机构注册资本人民币500万元以上，二级物业服务企业资质的机构注册资本人民币300万元以上，三级物业服务企业资质的机构注册资本人民币50万元以上。

在物业管理活动中，业主相互之间最本质的关系是()

A:邻里关系
B:和睦相处关系
C:合同关系
D:财产共有与共同管理关系

答案：D
解析：
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。业主对自己的房屋套内部分独立享有所有权，离不开楼梯、电梯、供水、供电、供气、中央空调等设施设备这些共用部分，也离不开对建筑物所占土地的共同使用。正由于业主之间这种不可分割的物上的关联关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。

下列不属于保险当事人的是( )。

A．保险人

B．受益人

C．投保人

D．被保险人

正确答案：B

前期物业服务合同是()订立的。

A:业主与物业服务企业
B:业主大会与物业服务企业
C:建设单位与物业服务企业
D:业主委员会与建设单位

答案：C
解析：
前期物业服务合同的特征有：(1)前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订。(2)前期物业服务合同具有过渡性，一旦业主大会成立并选聘了物业服务企业，前期物业管理服务即告结束，前期物业服务合同也相应终止。(3)前期物业服务合同是要式合同，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面方式签订。

对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是( )。

A:物业服务企业固定成本比例较高
B:人工成本占总成本的比例较低
C:物业服务企业成本费用的可预测性较强
D:人工成本占总成本的比例较高

答案：B
解析：

2021物业管理师考试历年真题精选9卷 第9卷

在档次较高的建筑中，近年来发展较快的雨篷是( )。

A．钢筋混凝土悬挑雨篷

B．钢筋混凝土支柱雨篷

C．轻型材料如铝板、网架等建造的雨篷

D．与门上过梁或圈梁整体浇筑在一起的现浇雨篷

正确答案：C

投标人在分析招标物业项目的基本情况时，主要是从物业的性质、类型入手，着重了解物业的建筑面积和投资规模、( )、建筑设计规划、配套设施设备等具体情况。

A．业主的需求

B．使用周期

C．竞争对手对招标项目是否具有绝对优势

D．竞争对手可能采取的投标策略

正确答案：B

以下关于物业管理招标程序的表述中，正确的有( )。

A:招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
B:招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标过程中完成招标文件的编制
C:在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议
D:招标人采取邀请招标方式的，只能向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
E:公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日

答案：A,C,E
解析：

人们在经济活动中一般简称的价值，指的是()

A:使用价值
B:交换价值
C:投资价值
D:市场价值

答案：B
解析：
交换价值，是指该种商品同其他商品相交换的量的关系或比例，通常用货币来衡量，即交换价值表现为一定数量的货币、商品或其他有价物。人们在经济活动中一般简称的价值，指的是交换价值。

商品住宅的维修资金由()交存。

A:物业公司
B:业主
C:售房单位
D:开发建设单位

答案：B
解析：

物业管理最主要的特点是（ ）。

A．专业化

B．社会化

C．公开化

D．市场化

正确答案：D

物业服务收费应应该公示的内容包括()。

A:服务内容、服务标准
B:服务成本、经营利润
C:收费项目、收费计价方式
D:收费标准
E:物业服务企业名称

答案：A,C,D,E
解析：
2004年10月，国家发展改革委员会、原建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，应当明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

上一篇：2021物业管理师历年真题和解答8卷

下一篇：2021物业管理师考试题免费下载6节

相关文章
热门文章
推荐文章