21年物业管理师模拟试题7篇
21年物业管理师模拟试题7篇 第1篇
为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是( )保险。
A．人身
B．财产
C．公众责任
D．雇主责任
B:保洁部门
C:保安部门
D:工程管理部门
E:人事部门
庭审中，物业公司辩称王某的胃出血与电梯坠落无直接的因果关系，所以不同意承担相应的赔偿。法院遂委托市高院对王某的伤情进行了鉴定，结论为王某全身多发性软组织挫伤并出现急性胃溃疡合并出血。法院据此认为，王某在电梯坠落后出现上述伤情，两者之间存在因果关系，物业公司理应承担王某由此造成的经济损失。
近日，法院一审判决普陀大楼物业公司赔偿王某医疗费、营养费、误工费等6800余元。但法院认为该案不存在精神损失，所以对王某提出的5000元精神损失索赔诉请未予支持。
请分析后回答以下问题：
说说你对此事的看法。
解决该问题的关键：电梯是由谁来负责，是电梯公司?还是物业服务公司?首先要看电梯的质量问题。如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题，理所当然由电梯公司赔偿。如果在保修期外，电梯超过了保修期，而物业服务公司又没通知业主更换，当然由物业服务公司承担。物业服务公司只是保障电梯能够正常运行，进行日常维护，给业主提供一个舒适的环境。至于质量安全问题由电梯公司承担。不能说电梯坠落是造成王某受伤的直接原因，就应该由物业服务公司承担。
下列关于收益性物业现金流的计算，正确的有( )。
A．潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入=有效毛收入-运营费用
B．税后现金流=税前现金流-准备金-所得税
C．净运营收益=有效毛收入-运营费用
D．净运营收益=潜在毛租金收入-运营费用
E．税前现金流=净运营收益-抵押贷款还本付息
B:人口构成复杂，需求多样
C:居民收入差距较大
D:需求多样，层次高
E:服务品质要求高
B:有利于加强项目机构培训的责任感
C:有利于加强培训标准和要求的统一
D:有利于加强培训的及时性
E:有利于加强培训的适应性
B:租金水平不能反映资产经营财务效益
C:空置的面积不能全面反映事物的所有特征
D:空置的面积不能产生租金收入
实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。
A．直接人工
B．直接材料
C．问接
D．管理
21年物业管理师模拟试题7篇 第2篇
强调物业管理服务应当价质相符，是针对( )提出的。
A.物业服务企业的发展前景
B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想
C．现实物业管理市场情况
D.目前国家对物业服务企业的约束和管理
物业管理日常运作过程中存在的风险有( )。
A．管理费收缴风险
B．替公用事业费用代收代缴存在的风险
C．管理项目承包存在的风险
D．物业管理员工聘用存在的风险
E．公共媒体在宣传报道中的舆论风险
某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话，该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。
A:求赔偿心理
B:求尊重心理
C:求发泄心理
D:求补偿心理
业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼，或者自身利益受到损害时，就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理，是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理：①求尊重心理，②求发泄的心理，③求补偿心理。
下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。
A．行政管理的主体是国家权力机关的执行机构
B．行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务
C．行政管理的基本依据是行政权力
D．行政权力具有强制性
E．行政管理活动的根本原则是依法管理
B:一般而言，雨水是中水系统最主要的水源
C:单栋建筑设置中水系统后，该建筑内还应设置饮用给水系统
D:建筑中水系统是压力供水系统
E:中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施、中水供水系统、中水排水系统组成
物业管理档案的验收材料不包括( )。
A．工程竣工验收证书
B．隐蔽工程验收记录
C．新材料及构配件鉴定合格证书
D．竣工验收证明书
E．消防工程验收合格证
B:依法应当自相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用
C:住宅非公用部位。公用设施设备的维修费用
D:应当自当事人承担的固人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用
E:根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用
B:开发成本
C:投资利息
D:物业折旧
E:开发利润
21年物业管理师模拟试题7篇 第3篇
物业租赁管理模式有( )。
A．包租转租模式
B．转让模式
C．委托管理模式
D．出租模式
E．出租代理模式
在考核的程序中，确定考核的周期，一般以（ ）为周期比较合适。
A．1个月
B．3个月
C．6个月
D．1年
物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金，计人管理费用。
A.0.2%～0.3%
B.0.3%～0.5%
C．0.5%～1%
D．1%～2%
B:200V
C:220V
D:380V
民法、合同法的最基本原则是( )。
A．诚实信用原则
B．合同自由原则
C．守法和维护社会效益原则
D．权利义务公平对等
零售商业物业运作的相关理论主要集中在( )领域。
A．中心地理论
B．同类零售商聚集理论
C．外部效应理论
D．需求理论
E．供给理论
B:规划统一，配套齐全
C:产权多元化，管理复杂化
D:需求多样，层次高
E:服务品质要求高
B:收银
C:顾客退换货
D:库房物品的管理
21年物业管理师模拟试题7篇 第4篇
下列选项中，出租人的治安责任主要包括( )。
A．不准将房屋出租给无合法有效证件的人
B．承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等危险物品
C．承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证
D．发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告
E.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
B:既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求
C:保证物业的秩序安全，银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关
D:银行总部突发事件转多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力
组织运行的三个阶段是( )。
A．投入
B．处理
C．生产
D．输出成果
E．产出
B:租用规模越小、租期越短，租价妥协的空间越大
C:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越小
D:租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间越大
B:非产业定位类企业允许入园
C:明确企业享受入园企业优惠政策需具备的条件
D:保持与园区管委会备相关部门的良好沟通
E:随时掌握园区政策调整和变化
B:新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
C:新建现售商品房项目应当在交付使用前30日完成
D:预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
E:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
购物中心的( )工作计划是一种艺术的要求，要实现保全机能、节约能源及避免危机的目标。
A．营销
B．技术
C．管理
D．维护
下列情形中，房屋可以出租的是( )。
A．未依法取得《房屋租赁证》的
B．已抵押，未经抵押权人同意的
C．权属有争议的
D.共有房屋未取得共有人同意的
21年物业管理师模拟试题7篇 第5篇
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，包括( )。
A．合理的可行性研究
B．正确的经营管理策略
C．有针对性的管理方案设计
D．精确的费用测算
E．正确的管理理念
A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款
B:二十年
C:六个月
D:十二个月
B:要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
C:员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
D:对不同的员工要采用相同的奖励方式
成本的控制常常运用不同的机制，据此可将成本的控制分为( )控制。
A．反馈性
B．防护性
C．事前
D．前馈性
E．事中
一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。
A．营业
B．固定
C．变动
D．估计
国家提高房地产贷款利率，会( )。
A．抑制房地产需求
B．增加房地产供给
C．增加居住者的购买欲望
D．导致房地产实际价值折减
群体内聚力受到许多因素的影响，主要包括( )等。
A．群体的构成与规模
B．群体的规模与效能
C．群体的组织管理模式
D．群体内聚力与生产率
E．群体领导方式和外部竞争
21年物业管理师模拟试题7篇 第6篇
B:早期介入的风险、前期物业管理的风险
C:早期介入的风险、日常管理的风险
D:早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
B:15
C:10
D:5
B:企业章程
C:物业服务合同复印件
D:税务登记证
E:营业执照
在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。
A.感烟
B.感温
C.感光
D.复合式
B:砂
C:塑化剂
D:水泥
E:釉
B:6个月
C:1年
D:2年
下列初始登记情况中，不正确的是( )。
A．新建房屋进行的初始登记
B．集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
C．集体土地纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
D．城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记
工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。()
此题为判断题(对，错)。
21年物业管理师模拟试题7篇 第7篇
根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为 ( )和资质审批两个阶段。
A．工商注册申请
B．资产评估
C.工商注册登记
D．公司章程审批
通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )m2时，就应该编制物业资产管理清单。
A.20000
B．30000
C．50000
D.60000
下列选项中，不属于空调系统的注意事项的是( )。
A．空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视
B．中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施
C．在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作
D.空调系统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例，空调管理应该把节能运行作为一项重要工作
房地产开发企业二级资质要求有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于( )人。
A．20
B．15
C．10
D．5
A.管理服务费 B.审批费
C.施工现场管理费 D.装修保证金
影响收益性物业价格的人口因素不包括( )。
A.居民收入
B．人口素质
C．人口数量
D．家庭人口规模
以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是( )。
A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同
B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同
C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同
D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同
B:调查范围
C:调查方式
D:调查内容
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