物业管理师考试试题及答案6辑 第1辑
对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下列的工作不属于物业服务企业负责的是（ ）。
A．开闭店
B．室内公共区域保洁
C. 整体殿堂的装饰装潢
D．承租区域内的卫生、安全管理
取得物业管理师《资格证书》的人员逾期1年提出初始注册申请的，在申请初始注册时，还应当提交（ ）。
A．通过继续教育的证明材料
B．中华人民共和国物业管理师初始注册申请表
C．资格证书
D．与聘用单位签订的劳动合同
市场营销人员通常从()方面宣传其所推广的物业。
A:物业的管理成本
B:价格优势
C:物业本身的素质
D:良好的声誉
E:经济实用
答案：B,C,D,E
解析：
一般情况下，出租人员宣传其租赁物业时有四个关键点，包括：①价格优势；②物业本身性能；③良好的声誉；④经济实用。
建筑中最常用的散热器中，( )的体积小、重量轻，并能承受较高的压力。
A．柱型散热器
B．翼型散热器
C．散热片管
D．钢串片散热器
物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是( )。
A．每3日巡查1次
B．配有安全监控设施，实施24小时监控
C．每1小时至少巡查1次
D．只需做维修养护工作
以下属于房地产有偿转让情况的有()。
A:房地产买卖、房地产交换发生的房地产转让
B:以房地产抵债的
C:一方提供土地使用权，另一方提供资金，合资合作开发经营房地产，房地产权属发生变更的
D:房地产继承行为或赠与行为发生的房地产转让
E:因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的
答案：A,B,C,E
解析：
有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让，其他转让房地产的合法方式主要有：①以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的，②一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，③因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；④以房地产抵债的，⑤法律法规规定的其他情况。
《城市房地产转让管理规定》明确房地产转让合同应当载明( )等主要内容。
A．土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
B．房地产的用途和使用性质
C．成交价格及支付方式
D．成交的时间及地点
E．违约责任
物业管理师考试试题及答案6辑 第2辑
房屋租赁合同主要条款包括( )。
A．当事人姓名或者名称及住所
B．房屋的坐落、面积、装修及设施状况
C．房屋及设备的价值
D．租赁用途
E．租赁期限
业主大会是建筑区划内建筑物及其附属设施的( )机构。
A.监督
B．执行
C．审查
D．管理
临时管理规约由（ ）制定。
A.建设单位 B.购房人
C.物业服务企业 D.房地产行政主管部门
答案：A
解析：
物业销售前，由建设单位制定临时管理规约。在此阶段，物业服务企业可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制定临时管理规约。
物业管理服务的()，对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求。一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A:即时性
B:广泛性
C:综合性
D:差异性
答案：A
解析：
物业管理服务的即时性，对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求。一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
在现实中，常常出现同地段的期房价格比现房价格高的相反现象，这主要是由于两者的品质不同。其品质的具体内容不包括()
A:户型
B:功能
C:环境
D:物业经营
答案：D
解析：
在期房与现房同品质（包括质量、功能、环境和物业管理等）下.期房价格低于现房价格。在现实中，常常出现同地段的期房价格比现房价格高的相反现象，这主要是由于两者的品质不同，如现房的户型和环境差、功能已落后等。
在所有权不变的情况下，写字楼的类型包括 （ ）。
A.企业自用写字搂 B.出租写字楼
C.自用出粗复合型写字楼 D.出售写字楼
E.出租出售复合型写字楼
答案：A,B,C
解析：
写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分（如电梯、楼梯、卫生间、饮水间、走廊等）构成，包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型。
写字楼风险的不确定性决定了风险识别的全寿命性，体现了写字楼物业管理风险的( )特点。
A．全期性
B．全员性
C．动态性
D．不可预测性
物业管理师考试试题及答案6辑 第3辑
写字楼项目本身体量大，需要尽快聚集人气，打造热销之势力，适用于采取()租金调整策略。
A:高开低走
B:稳定价格
C:低开高走
D:优惠折扣
空气的洁净程度是指( )。
A．空气中的粉尘和有害物的浓度
B．新鲜程度和洁净程度的指标
C．含氧比例
D．含有水蒸气的指标
物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为( )。
A．物业管理有限责任公司
B．集体所有制物业服务企业
C．民营物业服务企业
D．外资物业服务企业
E．物业管理股份有限公司
关于建筑中水系统的说法，正确的有()。
A:应该选用污染程度较轻的废、污水源作为中水水源
B:一般而言，雨水是中水系统最主要的水源
C:毛发去除器属于中水处理设施
D:建筑中水供水系统应与给水系统分开，独立设置
E:中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施、中水供水系统、中水排水系统组成
答案：A,C,D
解析：
中水水源应优先选用污染程度较轻的工业和生活废、污水，以降低处理费用。自于雨水的季节性特点，一般作为中水的补充水源。建筑中水供水系统应与给水系统分开，独立设置，其主要组成部分有配水管网、中水贮水池、中水高位水箱、水泵及气压给水设备等。常用的中水处理设施有以下几种：截留粗大漂浮物的格栅，毛发去除器、油水分离器，用以调节中水原水水量并均化水质的调节池，去除较大悬浮物和胶体的沉淀地，利用微生物分解污水中有机物的生物处理构筑物，去除细小悬浮物的滤池，加氯消毒装置以及活性炭吸附池等深度处理构筑物。中水系统自中水原水集流系统、中水处理设施、中水供水系统组成。
共用题干
问题：
墙身防潮层的构造做法常用的有()。
A:防水砂浆防潮层
B:细石混凝土防潮层
C:水泥石膏防潮层
D:卷材防潮层
答案：A,B,D
解析：
该图样画出的建筑物基本构成部分：屋顶、楼板层与地面（楼地层）、墙、窗的构造等。
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。
下列选项中，不属于组合投资管理的内容的是( )。
A．管理者
B．管理对象
C．管理形象
D．管理方法
下列可以保险的事项为()。
A:赌博
B:自然损耗
C:机器磨损
D:电梯突然坠落
答案：D
解析：
危险的存在是保险产生的必要条件。但并非任何性质的危险都可成为保险的对象，只有具备一定条件的危险，才能成为保险的要素。可保危险一般必须具备两个条件：①危险的发生与否、发生时间、发生地点、造成危害的程度，都必须具有偶然性，②危险对于保险技术和保险经营，具有承担的可能性和必要性。A项，赌博为法律所禁止，是人们的故意行为所导致的风险，BC两项，自然损耗、机器的折日和磨损为必然事件，是能够被人们所准确预期的。这三项均属于不保风险。
物业管理师考试试题及答案6辑 第4辑
物业的无风险报酬率为5%，投资风险补偿为3%，管理负担补偿为2%，缺乏流动性补偿为1.5%，投资风险带来的优惠为2.5%，则报酬率为()。
A:8%
B:9%
C:10%
D:11.5%
答案：B
解析：
求取报酬率的方法主要有市场提取法和累加法。累加法是将报酬率视为包含无风险报酬率和风险报酬率两大部分，然后分别求出每一部分，再将它们相加。无风险报酬率又称安全利率，是无风险投资的报酬率，是资金的机会成本。风险报酬率是指承担额外风险所要求的补偿，即超过无风险报酬率以上部分的报酬率，具体是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。物业的报酬率=无风险报酬率+投资风险补偿+管理负担补偿+缺乏流动性偿-投资带来的优惠=5%+3%+2%+1.5%-2.5%=9%。
写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。
A．服务满意度
B．物业经济指标
C．管理计划
D．物业品牌化
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送（ ）行政主管部门。
A．房屋所有权房地产
B．房屋监督勘察机构
C．房屋所在地房地产
D．房屋投资机构房地产
前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。
A:早期介入与常规物业管理之间
B:早期介入与前期物业管理之间
C:前期物业管理与常规物业管理之间
D:常规物业管理之后
答案：A
解析：
前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程。
在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在()年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
A:2～10
B:5～20
C:25～50
D:50～100
答案：D
解析：
按建筑物性质及耐久年限分等：①耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，②耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，③耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，④耐久年限在5～20年的称为简易房屋，⑤耐久年限在15年以下的称为临时建筑。
物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是()
A:物业管理招标文件
B:物业服务管理目标
C:物业服务合同
D:企业的日常核算资料
答案：C
解析：
物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在物业服务合同中体现出来，物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是物业服务合同。
企业物业资产管理涉及的领域活动包括()
A:购置或剥离物业资产
B:财务
C:管理人员职能
D:投资数额的大小
E:投资回收期的长短
答案：A,B,C
解析：
通常，企业物业资产管理涉及三个领域的活动，即：(1)购置或剥离物业资产；(2)财务；(3)管理人员职能。
物业管理师考试试题及答案6辑 第5辑
已竣工且已出售但尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。
A:建设单位
B:相关业主
C:物业使用人
D:物业买受人
答案：A
解析：
《物业管理条例》第四十二条规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。即已交付的物业，业主交纳，其他均由建设单位交纳。
在总平面目及标高尺寸标注时，数字单位一般使用()。
A:米
B:分米
C:厘米
D:毫米
答案：A
解析：
图样上的尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字在总平面及标高标注时，数字单位为米，其他情况以毫米为单位。
商品住宅房屋所有权转让时，()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。
A:物业服务企业
B:业主
C:代收代缴单位
D:售房单位
答案：B
解析：
房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。
住宅的保修期从()之日起计算。
A:商品房销售合同签订
B:工程竣工验收合格
C:开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用
D:物业承接查验交付
答案：C
解析：
住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。
注册审批机构不予注册的情形有( )。
A．不具有完全民事行为能力的
B．刑事处罚尚未执行完毕的
C．法律、法规规定不予注册的其他情形
D．在物业管理活动中受到刑事处罚的
E．自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满3年的
下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。
A．确立物业管理企业公共关系工作的明确目标
B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
C．把物业管理企业建设成封闭型的企业
D．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力
目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是()。
A:酬金制收费形式
B:佣金制收费形式
C:代收、代交费用形式
D:包干制收费形式
答案：D
解析：
包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
物业管理师考试试题及答案6辑 第6辑
下列关于土地使用权划拨的说法有误的是()。
A:房产所有权人以营利为目的出租，应当应将租金中所含土地收益上缴国家
B:划拨土地的转让有种形式，即报有批准权的人民政府审批予以转让的，由受让方办理土地出让手续，缴纳土地出让金
C:划拨土地使用权抵押时，其抵押价值应当为划拨土地使用权下的市场价值
D:国有租赁经营的土地应采取土地出让或出租方式处置
答案：B
解析：
B项，划拨土地的转让有两种形式：一是报有批准权的人民政府审批予以转让的，自受让方办理土地出让手续，缴纳土地出让金，二是可不办理出让手续，但转让方应将所获得的收益中的土地收益上缴国家。凡向国家上缴土地收益的，仍按划拨土地进行管理。
服务营销的基本原则包括()。
A:诚信原则
B:顾客导向原则
C:利润最大化原则
D:系统控制原则
E:可视化原则
答案：A,B,D,E
解析：
服务营销要有效的展开必须遵循的基本原则包括：①诚信原则；②顾客导向原则；③系统控制原则；④可视化原则；⑤时效性原则。
物业服务企业申请核定资质等级提交的材料包括()
A:管理和技术人员的职称证书
B:管理和技术人员的劳动合同
C:物业服务合同复印件
D:物业管理业绩材料
E:业主对核定资质等级的评价与意见
答案：A,B,C,D
解析：
《物业服务企业资质管理办法》规定，申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：(1)企业资质等级申报表；(2)营业执照；(3)企业资质证书正、副本；(4)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；(5)物业服务合同复印件；(6)物业管理业绩材料。
物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余
时，除可以在管理预算中调整外，也可经( )同意设定一定比例纳入专项维修资金。
A．业主大会
B．建设单位
C．业主委员会
D．物业产权人
按规范法律关系的法律部类不同，物业管理的法律关系的分类包括( )。
A．民事法律关系
B．劳动法律关系
C．行政法律关系
D．刑事法律关系
E．环境法律关系
在城市规划中，国家历史文化名城内的历史文化街区的保护范围界线，以及优秀历史建筑的保护范围界线，称为城市的()。
A:绿线
B:蓝线
C:黄线
D:紫线
答案：D
解析：
城市紫线是指国家历史文化名城内的历史文化街区的保护范围界线，以及优秀历史建筑的保护范围界线。
综合型物业管理企业一般在公司总部设置管理层，履行( )物业管理的职能，同时还设置若干专业化的分公司。
A．专业性
B．复合性
C．策略性
D．可行性
