2021物业管理师考试试题题库6辑

发布时间:2021-07-10
2021物业管理师考试试题题库6辑

2021物业管理师考试试题题库6辑 第1辑


在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些( )。

A:规律性
B:典型性
C:综合性
D:代表性

答案:A
解析:
本题考核的是物业管理风险防范的意义。在物业管理活动中,风险是客观存在和不可避免的,在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险,积极管理风险,有效地控制和防范风险,以保证物业管理活动和人们生活正常进行。


在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经( )。

A.当地房地产行政主管部门审核后划拨

B.业主大会审定后实施

C.业主委员会审定后实施

D.房地产行政主管部门审核后划拨

正确答案:A


物业管理应用文书的类型不包括( )。

A.记事公文

B.事务文书

C.行政公文

D.制度文书

正确答案:A


在物业竣工验收后,工程进入()。

A:物业管理项目前期运作
B:质量保修期
C:前期沟通协调
D:物业管理期

答案:B
解析:
在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。物业工程质量保修分为两部分:①物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;②业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。


酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。

A.服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点不同

B.服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同

C.服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同

D.服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同

正确答案:B


规模报酬递减是在( )的情况下发生的。

A.按比例连续增加各种生产要素

B.不按比例连续增加各种生产要素

C.连续地投入某种生产要素而保持其他生产要素不变

D.上述都正确

正确答案:A


2021物业管理师考试试题题库6辑 第2辑


按照我国《公司法》的规定,物业服务企业股份有限公司的注册资本不得低于( )万元。

A.50

B.100

C.500

D.1000

正确答案:D


下列关于物业管理招标投标基本要求的表述中,正确的是( )。

A.组成评标委员会的专家可以从政府专家库中抽取

B.招标人在发布招标公告或投标邀请书的l5日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料

C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同

D.在物业管理招标投标过程中,无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素

正确答案:D


从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发,房地产市场细分的标准包括()

A:地域范围
B:房地产类型
C:交易形式
D:增量存量
E:支付方式

答案:A,B,C,D
解析:
从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发,我们可以按照地域范围、房地产类型、增量存量、交易形式等标准对房地产市场进行细分。


对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求,下列叙述不正确的是()。

A:服从领导,听从指挥
B:按熟悉路线和方式巡逻、签到
C:熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制
D:相互配合,妥善处理各种问题

答案:B
解析:
巡逻、门岗等执勤岗位安全防范服务的要求有:①服从领导,听从指挥;②熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况,如业主(物业使用人)家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等;③按规定路线和方式巡逻、签到,未签到或不及时签到要记录原因;④熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制;⑤观察细致,反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件;⑥相互配合,妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况,应及时汇报。


有关合同概念的表述中,不正确的是( )。

A:当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立
B:合同只可以在双方当事人之间订立
C:合同是当事人之间意思表示一致的结果
D:合同的订立,必须经过要约和承诺两个阶段

答案:B
解析:


共用题干
某物业管理项目经理经过初步调查归纳,发现所管物业项目存在以下问题:(1)少数业主将鞋架摆在走廊上,影响通行,也带来消防隐患;(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高,服务人员不够热心、技能差。

对于外部性的企业,政府应采取措施有()。
A:对于具有正外部性的企业,给予财政补贴
B:对于产生负外部性的企业使用税收的手段
C:通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”
D:做好执法检查监督,打击传播虚假信息

答案:A,B,C
解析:
外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响,却没有为此付出代价或得到收益。

A项说法错误,特约服务需求价格弹性大;B项说法错误,需求弹性系数大于1,价格下降会增加销售收入(价格上涨会减少销售收入),因此,降低收费标准,会引起特约服务收入增加;C项说法正确,对于缺乏需求价格弹性的商品,提高价格会增加销售收入;D项说法错误,薄利多销的观点正确。

用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先,对那些产生负外部性的企业,政府可以使用税收的手段,例如对污染严重的企业征收适度的污染税,这种税的数额应等于治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业,政府应给予财政补贴,使其私人收益等于社会收益。这样,就可以鼓励企业增加产量,以实现资源的优化配置。其次,政府也可以通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”。


2021物业管理师考试试题题库6辑 第3辑


物业管理的市场化特征有( )。

A.社会化、专业化

B.非市场性的房屋管理不属于物业管理

C.物业管理活动应当遵循市场原则

D.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应

E.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

正确答案:BCDE


下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是( )。

A.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

B.完成物业管理方案及实施进度表

C.就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见

D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

正确答案:B


下列( )不是物业管理机构更迭时的承接查验准备工作。

A.计划准备

B.符合承接查验条件

C.成立物业承接查验小组

D.资料和工具准备

正确答案:A


指报告期期末房屋存量中没有被占用的部分。

A.存量

B.新竣工量

C.空置量

D.空置率

正确答案:C


物业管理成本按照成本计算依据的不同,可以分为( )。

A.目标成本

B.变动成本

C.定额成本

D.实际成本

E.固定成本

正确答案:ACD


下列不属于写字楼物业管理风险特点的是( )。

A.全员性

B.全期性

C.动态性

D.灵活性

正确答案:D


2021物业管理师考试试题题库6辑 第4辑


()属于事后控制。

A:前馈性控制
B:反馈性控制
C:防护性控制
D:准备总结性控制

答案:B
解析:


物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内,在各种可能的物业管理服务价格水平下,物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量,对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
B:物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律
C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

答案:A,B,C,D
解析:
本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内,在各种可能的物业管理服务价格水平下,物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解:(1)物业管理服务是商品,它和一般商品一样,满足商品供给的一般规律,物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成,物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。


二级资质的房地产开发企业,它的注册资本不得低于( )万元。

A.1000

B.2000

C.3000

D.4000

正确答案:B


下列建立、维持和发展人际关系的方法中,真诚而又巧妙的批评的内容包括的是( )。

A.我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度

B.要选择一个适合的场合

C.批评的时机宜闲不宜忙,宜静不宜动

D.批评场合的选择应遵守宜公不宜私的原则

E.批评要对事不对人

正确答案:ABCE


市场调查的主要内容有()。

A:走访式调查
B:销售渠道调查
C:技术发展调查
D:竞争结构调查
E:市场需求调查

答案:B,C,D,E
解析:
市场调查的内容相当广泛,凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说,市场调查的内容主要有:①市场环境调查,②市场需求调查,③消费者和消费行为调查,④产品调查,⑤销售渠道调查,⑥竞争调查,⑦技术发展调查。


一般来说,在相互替代商品之间,如果某一种商品价格提高,其替代品的需求将()。

A:减少
B:增加
C:不变
D:无关

答案:B
解析:
一般来说,在相互替代商品之间,如果某一种商品价格提高,消费者就会减少购买这种商品,把其需求转向可以替代的商品上,从而使替代品的需求增加。


2021物业管理师考试试题题库6辑 第5辑


对于业主群体来讲,很难实现所有业主认识完全一致,因此,必须从业主整体利益出发,按照( )的原则决定物业管理服务事项,然后再以全体业主的名义,与物业服务企业签订物业服务合同。

A.从实际出发,实事求是

B.现实性与前瞻性有机结合

C.少数服从多数

D.维护物业服务企业合法权益

正确答案:C


下列关于资产负债率的叙述正确的有()。

A:资产负债率高,则企业的资本金充足,企业应变能力强
B:属短期偿债能力指标
C:是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标
D:资产负债率=净资产合计/负债合计*100%
E:可以用来衡量客户在清算时保护债券人利益的程度

答案:C,E
解析:
A项,资产负债率高,则企业的资本金不足,对负债的依赖性强,在经济萎缩或信贷政策有所改变时,应变能力较差,资产负债率低则企业的资本金充裕,企业应变能力强。B项,资产负债率属于长期偿债能力指标,反映债权人所提供的资金占全部资产的比例,即总资产中有多大比例是通过借债来筹集的,它可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益的程度。D项,资产负债率=负债合计/资产合计*100%。


主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。

A.技术工种人员

B.专业技术人员

C.物业管理从业人员

D.物业管理经营管理人员

正确答案:D


制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是()控制。

A:前馈性
B:防护性
C:反馈性
D:应急性

答案:B
解析:


是物业管理计划的重要内容,包括租金方案和出租策略。

A.建筑管理计划

B.租赁计划

C.财务收支计划

D.物业租金计划

正确答案:B


按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上高层住宅不低于售房款的( ),该部分专项维修资金属售房单位所有。

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

正确答案:D


2021物业管理师考试试题题库6辑 第6辑


已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由( )缴纳。

A.建设单位

B.物业管理企业

C.业主

D.物业买受人

正确答案:C


《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中,三级资质的注册资本不低于( )万元。

A.1000

B.900

C.800

D.700

正确答案:C


下列属于住宅专项维系资金禁止列支使用的是()。

A:依法应当自建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用
B:依法应当自相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用
C:住宅非公用部位。公用设施设备的维修费用
D:应当自当事人承担的固人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用
E:根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用

答案:A,B,D,E
解析:
《维修资金办法》第二十五明确规定,下列费用不得从住宅专项维修资金中列支:(1)依法应当自建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用,(2)依法应当自相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用,(3)应当自当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用,(4)根据物业服务合同约定,应当自物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。


再保险之所以能产生和发展是与其所具有的功能和作用分不开的,再保险的作用具体表现为( )。

A:有利于安定人们生活
B:扩大承保能力
C:控制责任,稳定经营
D:有利于拓展新业务
E:降低营业费用,增加运用资金

答案:B,C,D,E
解析:
本题考核的是再保险的作用。再保险之所以能产生和发展是与其所具有的功能和作用分不开的,再保险的作用具体表现为:(1)分散风险;(2)扩大承保能力;(3)控制责任,稳定经营;(4)降低营业费用,增加运用资金;(5)有利于拓展新业务。


消防安全检查的要求包括( )。

A:深入楼层对重点消防保卫部位进行检查,必要时应做系统调试和试验
B:检查公共通道的物品堆放情况,做好电气线路及配电设备的检查
C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查,出现问题立即整改
D:对消防隐患问题,立即处理
E:对检查情况进行登记存档,分析总结,提出检查安全报告

答案:A,B,C,D
解析:


对企业的成立、组织程序、人员职责、经营原则等方面作出规定的是( )。

A.《民法通则》

B.《税收征收管理法》

C.《合同法》

D.《公司法》

正确答案:D