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21年物业管理师考试答案7篇

发布时间：2021-08-02 来源：短文美美哒
21年物业管理师考试答案7篇

21年物业管理师考试答案7篇 第1篇

《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中达到一级资质等级的条件为从事房地产开发经营( )年以上。

A．5

B．4

C．3

D．2

正确答案：A

设施经理要进行的培训有( )培训。

A．技术技能

B．对员工的管理技能

C．财务管理技能

D．以上全是

正确答案：D

物业使用与维护包括( )。

A．公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变

B．物业管理区域内的道路场地不得擅自占用与挖掘

C．公用事业单位应当依法履行相关管线和设施设备的维修养护责任

D．业主装饰装修房屋应当依法规范

E．利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守有关规定

正确答案：ABCDE

物业管理的税金和费用包括流转环节的( )，收益环节的所得税等。

A．营业税

B．增值税

C．营业税及附加

D．服务税

正确答案：C

物业管理招标的主体一般是( )。

A．物业的建设单位

B．业主大会

C．物业的监理单位

D.物业管理的承包单位

E．物业产权人

正确答案：ABE

21年物业管理师考试答案7篇 第2篇

有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标，是管理的( )。

A．定义

B．任务

C．核心

D．载体

正确答案：B

前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是()。

A:公开、公平和诚实信用.
B:公平、公正和诚实信用
C:公开、公平、公正和诚实信用
D:公开、公平、公正

答案：C
解析：
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。

以自己的劳动收入为主要生活来源的，界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是()周岁。

A:14
B:16
C:18
D:20

答案：B
解析：
完全民事行为能力，是指自然人具有的通过自己独立的意思表示进行民事行为的能力。依据我国《民法通则》第十一条规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

物业管理常用的档案分类方法为（ ）。

A．季度分类法

B．年度分类法

C．组织机构分类法

D．问题分类法

E．事故分类法

正确答案：BCD

资本利润率又称为（）。

A:资产收益率
B:资产利润率
C:净资产收益率
D:资金回报率

答案：C
解析：

21年物业管理师考试答案7篇 第3篇

物业管理的中短期计划，通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期，通常为()年。

A:2～3
B:2～5
C:3～4
D:3～5

答案：D
解析：
物业管理的中短期计划介于战术层次和策略层次之间，通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期，通常为3～5年。

一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容，该社会化类型是指()。

A:再社会化
B:继续社会化
C:基本社会化
D:持续社会化

答案：C
解析：
社会学者们一般把个体生中所经历的社会化划分为三种基本类型：①基本社会化，是指个人在儿童、青少年时朗的社会化，是个人社会化的初级阶段，是社会化最主要的内容，②继续社会化，是指继基本社会化之后的成年人的社会化，他从个人完成基本社会化的时候开始，一直到他离开世界时才结束，③再社会化，是种十分特殊的社会化过程。它是指个体从原有的生活方式向另种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。

在社区分类中，根据社区的结构和特点，可以把社区分为( )社区。

A．流动性

B.农村

C.村舍式

D．城市

E．集镇

正确答案：BDE

酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()

A:服务对象不同
B:管理组织形式不同
C:服务内容不同
D:建筑设计和装潢风格不同
E:地理位置不同

答案：A,C,D,E
解析：
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在：(1)服务对象不同；(2)地理位置不同；(3)服务内容不同；(4)建筑设计和装潢风格不同。

业主的( )是物业管理的基础。

A．人身权

B．财产权

C．安全权

D．知悉权

正确答案：B

21年物业管理师考试答案7篇 第4篇

共用题干
某物业公司注册资金300万，是国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维，不断探索物业管理新模式，先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人，其中学历结构为：研究生：本科生：大专生=1：5：8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书，特殊工种全部持有专业上岗证书。2011年总收入600万元，平均每月收入50万元，总支出400万元，平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。

本案例中的学历构成属于统计指标，下列关于统计指标的说法中，正确的是()。
A:统计指标是现象总体特征属性的文字表达
B:平均指标是其他指标分析的基础
C:总量指标抽掉了差异性
D:相对指标抽掉了整体规模

答案：D
解析：
相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。
比例相对数是反映总体内部各个组成部分之间数量对比关系的指标。计算公式为：比例相对数=总体内某一部分数值/同一总体内另一部分数值。
平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在定时间、地点、条件下所达到的一般水平。总体中某一标志在数量上的变化是有差异的，变量值从小到大形成一定的分布，在社会经济现象的范围内，较多地表现为正态分布或接近正态分布。标志值很大或很小的数值出现的次数较少，平均数周围的单位数则占较大比重，因而平均数反映了标志值变动的集中趋势，代表着变量数列的一般水平。平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数、众数和中位数等。平均指标在反映统计数据一般水平的同时，掩盖了总体各标志值之间的数量差异。

下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是（ ）。

A．根据物业的建设成本确定租金

B．当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营费用，以提高服务质量

C．根据该类物业的市场供求情况确定租金

D．根据市场竞争情况，取消代收代付费用

正确答案：C

物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议是()。

A:前期物业服务合同
B:物业服务合同
C:物业管理协议
D:前期物业合作合同

答案：A
解析：
前期物业服务合同，指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。

可以把商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。一个指导即()。

A:店面的指导
B:权益的指导
C:安全的指导
D:价格与质量的指导

答案：B
解析：
根据商业物业管理的基本共性，可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中，六个统一包括：①统一的店面管理，②统一的形象管理，③统一的员工管理；④统一的安全管理，⑤统一的租赁管理，⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。

根据《民法通则》的规定，人身权主要包括()。

A:生命健康权
B:肖像权
C:债权
D:婚姻自主权
E:荣誉权

答案：A,B,D,E
解析：
《民法通则》规定，人身权主要有以下种类：(1)生命健康权；(2)姓名权和名称权；(3)肖像权；(4)名誉权；(5)荣誉权；(6)婚姻自主权。

21年物业管理师考试答案7篇 第5篇

物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。

A．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中

B．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

C．物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金

D．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本

E．物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展

正确答案：ABDE

1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配()

A:货币化
B:市场化
C:专业化
D:社会化

答案：A
解析：
城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。早在1979年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。1994年，国务院下发了《关于深化城镇住房制度改革的决定》，全面开展公有住房向居民和职工出售工作。1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化。同时，提出经济适用住房建设方针和政策，为中低收入居民购房铺平了道路。国家通过提高工资、给职工发放住房公积金和住房补贴，鼓励职工到房地产市场购买住房，全面实现了住房商品化秩序。

下列()不属于业主大会的职责。

A:制定、修改管理规约和业主大会议事规则
B:选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C:与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D:决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施

答案：C
解析：
“与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”是业主委员会的职责。《物业管理条例》规定业主大会有六项职责：(1)制定、修改管理规约和业主大会议事规则；(2)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；(3)选聘、解聘物业服务企业；(4)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(5)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(6)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和()两个方面。

A:物业项目质量验收
B:房屋安全验收
C:物业管理区域环境验收
D:项目图纸资料验收

答案：C
解析：

关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法，正确的是（ ）。

A．市场价值是惟一的，投资价值是不惟一的

B．市场价值是惟一的，投资价值也是惟一的

C．市场价值是不惟一的，投资价值是惟一的

D．市场价值是不惟一的，投资价值也是不惟一的

正确答案：A

21年物业管理师考试答案7篇 第6篇

承租人无正当理由拖欠房屋租金达（）个月以上的，出租人有权终止房屋租赁合同。

A:3
B:6
C:9
D:12

答案：B
解析：

是关于房地产投资开发、经营交易、消费管理与服务等各方面关联行业的总称。

A．房地产

B．房地产管理

C．房地产投资开发

D．房地产业

正确答案：D

业主大会决定变更代收代管单位的，原代收代管单位应当在业主大会作出决定之日起()日内，将住宅专项维修资金账面余额全部返还业主大会，并将有关账目等一并移交。

A:15
B:20
C:30
D:60

答案：C
解析：
成立业主大会的，业主大会可以依法变更业主交存住宅专项维修资金的代收代管单位。业主大会决定变更代收代管单位的，原代收代管单位应当在业主大会作出决定之日起30日内，将住宅专项维修资金账面余额全部返还业主大会，并将有关账目等一并移交。

物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能中，陈了房屋及设备设施管理专业知识和技能外，还主要有()。

A:企业经营管理专业知识和技能
B:房地产开发和经营知识
C:社会关系学专业知识和协调能力
D:心理学专业知识和人际沟通能力
E:建筑施工、设计、规划知识和具体的操作能力

答案：A,B,C,D
解析：
物业管理师执业能力物业管理师应当具备的执业能力：①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识，②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识，②能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。

物业管理区域内，义务消防队由（）组成。

A:物业管理公司的全体员工
B:物业项目部的全体员工
C:全体秩序维护员
D:全体业主

答案：B
解析：

21年物业管理师考试答案7篇 第7篇

紧急事件处理可以分为( )阶段。

A:事先准备
B:主动控制
C:事中控制
D:被动控制
E:事后处理

答案：A,C,E
解析：

承租人拖欠租金累计( )个月以上，出租人有权终止合同，收回房屋，因此造成的损失由承租人赔偿。

A．4

B．5

C．6

D．7

正确答案：C

保险承保的是被保险人在保险期限内，在保险地点发生的，由被保险人的侵权行为造成的依法应由被保险人承担的对第三者的民事赔偿责任。

A．财产

B．公众责任

C.人身

D．雇主责任

正确答案：B

合格楼宇经理简称( )。

A．MRA

B．ARM

C．AMR

D．RAM

正确答案：B

关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是（ ）。

A．房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积

B．房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积

C．房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积

D．房屋施工面积是指报告规内竣工的全部房屋建筑面积

正确答案：C

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