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2021物业管理师考试题免费下载7章

发布时间：2021-08-02 来源：我爱考试网
2021物业管理师考试题免费下载7章

2021物业管理师考试题免费下载7章 第1章

组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，其中组织内部冲突主要有( )。

A:组织与社区之间的冲突
B:非正式组织与正式组织之间的冲突
C:组织成员个人之间的冲突
D:组织与组织之间的冲突
E:非正式组织之间的冲突

答案：B,C,E
解析：

由于可以将物业抵押，所以置业投资者( )地获得金融机构的支持。

A．较容易

B．不容易

C．比较难于

D．很难

正确答案：A

物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化，这体现了物业管理（ ）的市场化特征。

A．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

B．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应

C．物业管理活动应当遵循市场原则

D．非市场性的房屋管理不属于物业管理

正确答案：A

在物业受到侵害时，业主有权请求( )。

A.停止侵害

B．排除妨碍

C．经济援助

D．赔偿损失

E．消除危险

正确答案：ABDE

成本控制中，着眼于将来工作的改进，避免不合理的支出和损失的重新发生，为未来的成本管理工作指出努力方向的控制是()

A:反馈性控制
B:事中控制
C:防护性控制
D:事后控制

答案：D
解析：
成本的事后控制着眼于将来工作的改进，避免不合理的支出和损失的重新发生，为未来的成本管理工作指出努力的方向。

政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端为( )。

A．不利于物业管理企业提高服务质量

B．制约了业主对物业服务质量的监督权

C．没有制约业主对物业服务质量的选择权

D．因定价标准不客观产生了大量矛盾

E．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

正确答案：ABDE

房地产开发投资包括( )投资。

A．土地开发、建筑材料

B．中介服务、建筑材料

C．建筑材料、商品房建设

D．土地开发、商品房建设

正确答案：D

当房地产开发投资者将建成后的房地产用于( )时，短期开发投资就转变成了长期置业投资。

A．居住

B．出租

C.投资

D．出售

正确答案：B

2021物业管理师考试题免费下载7章 第2章

房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应包括( )等内容。

A．当事人性别及年龄

B．当事人姓名或名称及住所

C．房屋的坐落、面积、装修及设施状况

D．租赁用途

E．租赁期限

正确答案：BCDE

下列有关气质在管理实践活动中的作用，不正确的是( )。

A．气质类型无好坏之分

B．气质能决定一个人活动的社会价值和成就的高低

C．气质可以影响人的活动效率

D．气质可以影响人的情感和行动

正确答案：B

下列选项中，属于电梯紧急情况的是()。

A:电梯困人
B:发生火灾
C:发生地震
D:电梯进水
E:电梯到站不开门

答案：A,B,C,D
解析：
电梯紧急情况包括：电梯困人、发生火灾、发生地震、电梯进水以及其他异常情况。

保险和慈善的相同点是( )。

A．都是有偿的经济保障

B．均为努力使社会生活正常和稳定

C．授受双方无对等义务而言

D．是具有互助合作性质的经济实体

正确答案：B

有关合同签订时权利义务公平对等原则的表述中，正确的是（ ）。

A．在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等

B．公平原则规范合同当事人之间的利益关系，目的是制约对合同自由原则的滥用

C．公平指的是程序的公平和实质的公平

D．合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等

E．对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更

正确答案：ABDE

《物业管理条例》特别规定，在前期物业管理招投标中，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的()的批准，才可以进行。

A:自治区、直辖市房地产行政主管部门
B:省、县房地产行政主管部门
C:省、区房地产行政主管部门
D:区、县房地产行政主管部门

答案：D
解析：
《物业管理条例》特别规定：在前期物业管理招投标中，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的区、县房地产行政主管部门的批准，才可以进行。

你是工程部管理人员，负责房屋及设施设备的管理工作。请说明房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些?

房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。

答案：
解析：

出售公有住房的，售房单位按照（ ），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。

A．多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%

B．多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20% ~~

C．多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%

D．多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%

正确答案：A

2021物业管理师考试题免费下载7章 第3章

业主将住宅改变为经营性用房的必要条件有( )。

A．遵守法律、法规以及管理规约

B．经其他业主同意

C．下岗无收入来源，生活困难

D．要办理相应的审批手续，要符合国家卫生、环境保护要求

E．征得有利害关系的业主同意

正确答案：AE

根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，()应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

A:物业服务公司
B:业主委员会
C:建设单位
D:责任人

答案：D
解析：

物业服务企业可以通过( )途径加强与业主的沟通。

A:主动上门了解业主
B:开辟各种宣传园地
C:协助开发商与业主沟通
D:开展丰富多彩的社区文化活动
E:与新闻媒体进行有效沟通

答案：A,B,D
解析：

火灾保险费率的计算方法中，表定费率即在以上分类费率的基础上，按各种（ ）进行调整而形成的费率。

A．危险系数

B．危险因素的大小

C．承保范围

D．承保期限

正确答案：B

与多年来国家采取的行政管房方式相比较，物业管理的一个特征就是业主与物业管理企业依法建立了( )，双方依据合同享有权利并履行义务。

A．法律关系

B．合同关系

C．民事责任关系

D．服务合同关系

正确答案：B

二级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于( )万元。

A．1000

B．2000

C．3000

D．4000

正确答案：B

物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介，一般来说，对于大规模的写字楼物业可选择()来进行宣传。

A:网络
B:报纸上的分类广告
C:物业顾问机构的期刊
D:电视及广播

答案：D
解析：
物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介。一般来说，对于中低档写字楼物业选择网络和报纸上的分类广告或物业顾问机构的期刊比较合适，对于大规模的写字楼物业还可选择电视、广播来进行宣传。

关于人工费中福利费计算的说法，正确的有( )。

A:加班费按每人每月不超过5天计算
B:福利基金按工资总额的14%计算
C:员工奖金按工资总额的10%计算
D:教育经费按工资总额的1.5%计算
E:工会基金按工资总额的2%计算

答案：B,D,E
解析：

2021物业管理师考试题免费下载7章 第4章

业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由()承担物业建造过程中的质量责任。

A:管理单位
B:业主委员会
C:建设单位
D:物业服务企业

答案：C
解析：
业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由建设单位承担物业建造过程中的质量责任。

共用题干
对于一个住宅小区的居民们来说，物业管理服务的主体内容近似于一种公共物品，如公共秩序维护和共有共用部位维修养护、保洁、绿化等服务，不能因为个别业主不交物业服务费而停止提供，“搭便车”现象很难完全避免。

“搭便车”现象属于经济学的()问题。
A:公共物品
B:信息不对称
C:外部性
D:垄断

答案：A
解析：
公共物品是每个人都可以同时消费而且不能把一个人排除在外的物品或劳务。

导致市场失灵的主要原因有垄断、外部性、公共物品和信息不对称等。

公共物品的特点：(1)非竞争性。指公共物品可以被多人同时消费，一个消费者对某一种公共物品的消费并不影响其他人对该公共物品的消费。(2)非排他性。指公共物品被某人消费时，不能排除其他人同时消费该物品。

政府的税收政策会影响到房地产( )进而影响到商品房供给的数量。

A．储备基金

B．开发成本

C．绩效

D．收益

正确答案：B

企业管理的财务费用中，( )是指公司在经营期间发生的各项债务的利息支出减去利息收入后的净额。

A．利息净支出

B．汇兑净损失

C．金融机构手续费

D．固定资产净损失

正确答案：A

某写字楼投资项目在10年的持有期内各年净运营收益均为50万元，第10年年末净转售收人为600万元，如果折现率为10%，则该写字楼投资项目的收益现值为（ ）万元。

A．504.23

B．521.04

C．538.55

D．546.32

正确答案：C

债权发生的原因不包括( )。

A．合同

B．债权行为

C．互利

D．不当得利

正确答案：C

下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是( )。

A．文明礼貌

B．着装随意

C．诚恳待人、服务热情

D．奋发努力、坚韧不拔

正确答案：B

耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。

A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要

答案：D
解析：
ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。

2021物业管理师考试题免费下载7章 第5章

下列选项中，对社会化的条件表述正确的有( )。

A:人有较长的生活依赖期
B:人有较强的学习能力
C:人有思维能力
D:人有语言能力
E:人有认知能力

答案：A,B,C,D
解析：

电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用( )。

A:通知
B:公告
C:通告
D:公报

答案：A
解析：

业主委员会应当在任期届满()个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案：B
解析：
业主委员会应当在任期届满2个月前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，开做好交接手续。

共用题干
物业服务可以被归类于一种典型的体验商品，在体验商品的交易中，生产者（如物业服务企业）通常掌握着消费者（如业主）不了解的信息，出现逆向选择效应的情况较为普遍。

出现逆向选择效应的原因是()。
A:公共物品
B:信息不对称
C:外部性
D:垄断

答案：B
解析：
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。信息不对称的具体表现形式可以归结为两大类：逆向选择和背德行为。

逆向选择是指在买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是逐渐将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易商品可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。

物业服务市场上，服务企业一般比业主更清楚服务开支信息，因此，物业服务市场上供求双方之间会出现信息不对称。信息不对称的存在，必然影响经济活动参与者对真实的供给曲线和需求曲线的了解，从而影响资源的有效配置。

信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样一种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。

收益性物业估价的市场法，适用的对象是()

A:具有收益性的物业
B:具有服务性的物业
C:具有交易性的物业
D:具有风险性的物业

答案：C
解析：
收益性物业的市场法适用的对象是具有交易性的物业，如物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等。

从实践效果来看.业主委员会制度对物业管理的发展起到一定的()作用。

A:限制
B:促进
C:决策
D:监督

答案：B
解析：
从实践效果来看，业主委员会制度对物业管理的发展起到过一定的促进作用。

下列不属于目前应用较多的物业管理信息系统的是()。

A:住宅物业管理信息系统
B:政府后勤物业管理信息系统
C:高校物业管理信息系统
D:商业物业管理信息系统

答案：C
解析：
目前，应用较多的物业管理系统有：住宅管理信息系统、政府后勤物业管理系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理系统、数字化社区门户等。

签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。

A．明确业主委员会的权利义务

B．明确物业服务企业的权利和义务

C．对违约责任的约定

D．合同是否附生效条件

E．明确违约责任的界定及争议的解决方式

正确答案：ABCE

2021物业管理师考试题免费下载7章 第6章

物业管理师资格注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。

A:30
B:20
C:15
D:7

答案：A
解析：
物业管理师资格注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，向注册审查机构作出延续注册的决定。

在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括( )。

A:个人信息
B:个人爱好
C:工作经历
D:教育背景

答案：B
解析：

贷款银行要求()必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任。

A:房地产评估企业
B:房地产建筑企业
C:房地产开发企业
D:房地产管理企业

答案：C
解析：
贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任，即只要购房人停止还贷，房地产开发企业保证代为履行购房人的一切还贷义务。直至商品房交付并取得权属证件后，贷款银行与购房人正式办妥房地产抵押登记。

物业服务企业的首要责任是在物业（ ）的质量标准和达到这些标准所需的成本之间进行适当的平衡。

A．维护、管理、计划

B．维护、维修、服务

C．管理、计划、服务

D．维护、维修、管理

正确答案：B

财务报告分析的主要形式中，( )分析是财务报告分析的最基本形式。

A．全面

B．专题

C．财务报表

D．内部报表

正确答案：C

物业管理绿化的基本要求有( )。

A:保持植物正常生长
B:保持环境生态系统良性循环的效果
C:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害
D:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
E:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作

答案：A,C,D,E
解析：

以应收账款（包括应收票据等）形式表现的不良资产，主要是指企业无法收回的应收账款，其具体形式不包括( )的应收账款。

A．逾期

B．冻结

C．坏账、死账形式

D．呆滞

正确答案：B

下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是( )。

A．建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化

B．图名、图例

C.外墙面装修材料、构造做法及施工要求

D.走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等

正确答案：D

2021物业管理师考试题免费下载7章 第7章

零售商业物业管理中的安全管理，可以细分为( )等方面。

A．防火安全

B．治安保卫

C．消防安全

D．劳动安全

E．媒体风险防范安全

正确答案：ABDE

下列选项中，不得列入包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的内容是( )。

A．物业共用设施的更新费用

B．物业共用设施设备的维护费用

C．物业管理区域秩序维护费用

D．物业服务企业固定资产折旧

正确答案：A

下列关于酒店公寓的说法错误的是()。

A:酒店公寓以接待短期住户为主
B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同

答案：A
解析：
酒店公寓，又名酒店式公寓，是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主，入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同，写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。

改革开放后，住宅小区建设方面规划布局的指引方针是( )。

A．统一规划

B．合理布局

C．综合开发

D．配套建设

E．改革体制

正确答案：ABCD

关于物业服务合同特征的说法，错误的是( )。

A:物业服务合同是双务合同
B:物业服务合同是有偿合同
C:物业服务合同是诺成性合同
D:物业服务合同是单务合同

答案：D
解析：

物业拍卖中的保留价是指()。

A:拍卖起拍价
B:拍卖底价
C:拍卖留置价
D:拍卖成交价

答案：B
解析：

正确的经营战略包台的观念有()。

A:以人为本观念
B:全局观念
C:市场观念
D:竞争观念
E:效益观念

答案：B,C,D,E
解析：
企业经营战略是指企业为实现经营目标，并求得长期生存和不断发展，在对外部环境和内部条件进行全面分析的基础上而进行的总体性谋划。正确的经营战略包台：①全局观念；②市场观念；③竞争观念；④效益观念。

工商行政管理的目标是( )。

A:建立和维护社会主义市场经济秩序
B:维护市场经济法规
C:建立市场伦理规范
D:维护消费者利益

答案：A
解析：

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