2021物业管理师考试真题6辑
2021物业管理师考试真题6辑 第1辑
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标人及招标项目简介内容的是( )。
A．招标人地址
B．招标人联系方式
C．投标书形式
D．项目基本情况
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。
A．0.5%～1%
B．2%～3%
C．3%～5%
D．8%～12%
国有土地使用权主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地，具有( )的特征。
A．计划性、无偿性、无期限性
B．永久性、无偿性、强制性
C.强制性、无偿性、无期限性
D．计划性、强制性、无期限性
物业管理投标中，项目评估一般分为两个阶段，即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主要是（ ）。
A．对投标物业进行经济论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案
B．在调查、研究资料的基础上对项目进行分析、预测和评定，目的是确定是否参与投标
C．对投标物业进行技术论证，并在此基础上确定最佳投标策略和管理方案
D．对投标物业进行深入的调查并提出最佳投标方案
B
B:夏天
C:秋天
D:冬天
2021物业管理师考试真题6辑 第2辑
居住用地最高出让年限为( )。
A．40年
B．45年
C．50年
D．70年
B:不可以依法出租，获取收益
C:可以出借
D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人
E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意
业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，()至少召开一次。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
零售商业物业在选址和规划时主要应考虑( )等因素。
A．市场容量
B．进出交通
C．地点显著
D．零售商业物业规模
E．市场客流量
B:居住建筑
C:公共建筑
D:甲类建筑
E:乙类建筑
2021物业管理师考试真题6辑 第3辑
从投资的角度来看，影响资金时间价值大小的因素包括( )。
A．风险因素
B．投资利润率
C．通货膨胀率
D．政策因素
E．利率
B:615
C:750
D:875
B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题
C:相比直接给水，采用间接给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响
D:高层建筑采用分区给水主要是因为给水水压不足无法满足高层用户使用的要求
从房产移交的角度而言，入住的实质均是( )。
A．建设单位向业主交付物业的行为
B．物业管理单位向业主交付物业的行为
C．建设单位向物业管理单位交付物业的行为
D．物业管理企业只是具体办理相关手续
E．建设单位应承担相关法律责任和义务
保险的一般原则中，( )原则是在投保人对投保标的进行了重复保险，即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的。
A．近因
B．比例分摊
C．可保利益
D．诚信
2021物业管理师考试真题6辑 第4辑
物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为（ ）分类法。
A．事由
B．季度
C．年度
D．组织机构
无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力，具体包括( )。
A．违反法律或者社会公共利益的
B.以合法形式掩盖非法目的的
C.无民事行为能力人实施的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E．行为人对行为内容有重大误解的
修建性详细规划由开发建设单位组织、委托规划、设计单位完成，主要内容有( )。
A．总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计
B．道路、绿化、工程管线规划设计
C．竖向规划设计
D．工程量估算和投资效益分析
E．确定各级支路的红线位置、控制点坐标和标高
下列对《物业管理条例》确立的基本法律关系的理解，不正确的是( )。
A．物业管理企业与居委会之间没有法律上的权利义务关系
B．前期物业服务合同由建设单位、业主和物业管理企业三方签订
C．物业管理企业接受委托代收水、电等费用的，可以向业主收取手续费等额外费用
D．居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶属关系，也不是上下级关系
E．政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系
B:回避
C:预防
D:调整
2021物业管理师考试真题6辑 第5辑
编制企业物业资产清单过程中所需要的时间和资金会随着企业的不同而有所不同，这就取决于企业的（ ），大多数的企业都可以轻松完成这项工作。
A．资金和现金收支的平衡
B．类型和记录信息的属性
C．负债和资金的平衡
D．性质和记录信息的属性
物业装饰装修管理包括（ ）。
A．装饰装修申报
B．登记审核
C．入场手续办理
D．装饰装修过程监督检查
E．领取房屋钥匙
下列( )属于业主对房屋等建筑物的管理方式。
A．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
B．业主行使对建筑物的占有权
C．业主行使对建筑物的使用权
D．业主行使对建筑物的收益权
{图}
试根据表中案例回答下列问题。
问题
66.若业主所称“隐瞒成本信息，维修偷工减料”等情况属实，用经济学中“市场失灵理论” 分析其属于什么问题。如何解决这种问题？（3分）
67.该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费，若业主可以行使合同 履行中的抗辩权，行使的是哪种抗辩权？（1分）
68.欠费业主的欠费时间是否超过诉讼有效期？针对欠费久拖不交的业主，物业公司采 用哪种措施才能避免超过诉讼有效期？（3分）
69.该案中李某拒绝物业公司装修管理的理由是否成立？如何依法向李某作出解 释？（4分）
70.若李某不听物业公司劝阻警告，不做出整改，有哪些主要途径处理这类问题？（2分） 71.保洁服务纠纷中，物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费？为什么？物业服务 企业如何才能防范此类风险？（7分）
67.若业主可以行使合同履行中的抗辩权，则应行使的是先履行抗辩权。
68.在欠费业主中有19召业主的欠费时间没有超过诉讼有效期。其余6名欠费业主的 欠费时间已超过诉讼有效期。 针对欠费久拖不交的业主，物业公司为避免超过诉讼有效期，应采取的措施：在诉讼有效 期内提起诉讼、发出催缴通知。
69.该案中李某拒绝物业公司对装修管理的理由不成立。应依据《物业管理条例》和《住 宅室内装饰装修管理办法》向李某作出解释。
70.若李某不听物业公司劝阻警告，不做出整改，应当及时报告有关部门依法处理这类 问题。
71.保洁服务纠纷中，物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费应视情况而定。其情 况为：
（1）物业公司未给出明显的提示、警示，也未采取必要、适当的防范措施，就应该赔付张大 妈的这笔医药费。
（2）物业公司给出提示、警示不清晰，防范措施不得力，就应该赔付张大妈的部分医药费。
（3）物业公司给出提示、警示清晰，防范措施得力，就不应该赔付张大妈的部分医药费。 物业服务企业应认真对照服务合同严格依约服务，妥尽注意义务，及时提醒防范；应投保 公众责任险，将此类风险转移给保险公司等措施来防范此类风险。
一般的建筑屋面防水等级为( )。
A.Ⅰ
B．Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
2021物业管理师考试真题6辑 第6辑
房地产市场中供求变化比较剧烈，因此需根据( )经常对租金水平进行调整。
A．市场状况
B．经营策划
C．市场需求
D．市场供求
反映企业财务结构的稳定程度、财务风险的大小以及企业的偿债能力的指标是( )。
A．流动比率
B．长期资产适合率
C．速动比率
D．现金流动负债比率
招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业管理企业发出投标邀请书。
A．3
B．5
C．7
D．9
B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上
C:培育顾客的品牌忠诚度
D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划
下列选项中，属于合同承诺的是( )。
A．拍卖过程中出价人每次竞买出价后，拍卖师击槌的行为
B．当顾客根据广告、货物清单或商品陈列的价目表上的价格提出订单时，这个订单的提出行为
C．任何商店或超级市场上商品的标价陈列
D．标明具体物品及价格的广告
