2021物业管理师真题下载5篇

权益是房地产中无形的部分，包括( )．

A．权利

B．权力

C．利益

D．收益

E．毛利润

为了维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序，其中包括( )。

A．房地产转让当事人签订书面转让合同

B.房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在14日内作出是否受理申请的书面答复

C．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费

D．房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

E．房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书

新设立的物业管理企业的资质等级按最低等级核定，并设( )的暂定期。

A．一年

B．半年

C．二年

D．三年

由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。

A．不稳定

B．平稳

C．正常运行

D．可变

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。

A.被关心

B．服务人员专业化

C．被倾听

D．迅速反应

是指合同正义强调一方的给付与对方的对待给付之间的等价性，合同上的负担和风险的合理分配。

A．合同自由原则

B．合同正义原则

C．鼓励交易原则

D．合同支持原则

物业管理企业常见模式不包括( )。

A．所有制物业管理企业

B．房地产建设单位的附属子公司或部门

C．独立的物业管理企业

D．物业管理集团公司

建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（ ）。

A．物业名称、楼号

B．入住时间、地点

C．物业不同部位保修规定

D．入住过程中使用的文件和表格

E．负责入住工作的人员及职责分工

收益性物业估价方法中，选取的可比实例应符合的基本要求包括（ ）。

A．可比实例物业应是估价对象物业的类似物业

B．可比实例的交易类型应与估价目的吻合

C．可比实例的成交日期应与估价时点接近

D．可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格

E．可比实例的交易期限与估价的预成交时限

物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。

A.管理费收缴风险

B.物业使用带来的风险

C.物业管理员工服务存在的风险

D．公共媒体在宣传报道中的舆论风险

E．替公用事业费用代收代缴存在的风险

根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要包括（ ）。

A．股东财富最大化

B．利润最大化

C．投资风险最小化

D．每股利润最大化

E．企业价值最大化

在设计应聘申请表时，应注意的问题不包括( )。

A．应聘的内容设计要根据职务说明书来确定

B．为了保证应聘人员提供信息的规范性，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表

C．根据不同职位要求及不同应聘人员的层次，分别设计应聘申请表

D．在设计申请表时要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中

管理指标通常由物业管理( )指标和经济效益指标两部分组成，在招标文件中一般都有具体的要求，在物业管理方案中要对招标人提出的各项管理指标进行明确的响应。

A．质量

B．绩效

C．环境

D．技术

物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。

A.物业服务企业的质量

B．物业服务企业的要求

C.物业的现状

D．业主的态度．

物业管理公司为了避免因为过分集中办理入住手续产生的混乱而应该( )。

A．人力资源要充足

B．资料准备要充足

C．分批办理入住手续

D．紧急情况要有预案

若承租人拖欠租金，出租人有权收取( )。

A．利息

B．保证金

C．滞纳金

D．押金

下列选项中，属于影响社会公共利益的生产经营秩序的是( )。

A．企业歇业秩序

B.制止结构性垄断状态秩序

C.防止环境污染和破坏生态平衡方面的秩序

D．涉外金融秩序