21年物业管理师历年真题和解答5节
21年物业管理师历年真题和解答5节 第1节
物业管理师应具备的执政能力是( )。①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。
A．①②
B．①②③
C．②③④
D．①②③④
物业管理师每年应当接受继续教育时间应当不少于( )学时。
A．30
B．35
C．40
D．45
B:11.18%
C:13.16%
D:36.84%
以下关于房地产市场分析作用的叙述，正确的有( )。
A．根据市场分析的结果，金融机构可以设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略
B．通过市场分析能帮助开发商选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型
C．市场分析可帮助置业投资者了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
D．在开发后期市场分析能帮助开发商寻找目标使用者或购买者
E．市场分析能让营销经理把握目标市场特征，在此基础上有针对性地制定销售策略、广告宣传策略
下列选项中，( )的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。
A.组织
B．领导
C.控制
D．激励
对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A．物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B．档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C．物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D．物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时问推移会不断增加
E．为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别，其区别为( )。
A．支付的条件不同
B．计算技术要求不同
C.财产准备的性质不同
D．行为性质不同
E．风险性质不同
21年物业管理师历年真题和解答5节 第2节
在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（ ）。
A．公共建筑和共用设施改变用途问题
B．占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
C．供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题；房屋装饰装修问题
D．物业保安工作方面的漏洞
E．建立住宅专项维修资金制度问题
在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有（ ）。
A．物业坐落位置
B．物业面积
C．物业建筑高度
D．物业装修状况
E．物业设施状况
委托合同的重要特点之一是( )。
A．双方的权利义务是相互对应相互依赖的
B．委托人或者受托人可以随时解除委托合同
C．实现了所有权和管理权的分离
D．是建立业主与物业管理企业之间关系的重要法律文件
B:管线走向
C:设备安装
D:施工队伍
E:承包单位
指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等是( )。
A．最广义的行政管理
B．广义的行政管理
C．次广义的行政管理
D．狭义的行政管理
B:物业区域内市政设施的维修、养护责任
C:占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
D:供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题
E:利用物业共用部位、共用设施设备经营问题
B:已经确定施工企业
C:施工企业已签署了工程保修书
D:有满足施工需要的施工图纸及技术资料
E:建设资金已经落实
21年物业管理师历年真题和解答5节 第3节
B:会所运营维护成本高
C:功能配置近乎雷同，功能单一
D:人口构成复杂，需求多样
E:人员密集，服务时间长
财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用，主要包括（ ）。
A．审计费
B．利息净支出
C．金融机构手续费
D．汇兑净损失
E．公司经费
B:租赁期限
C:租金及支付方式
D:租金使用方式
E:房屋的修缮责任
对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费包括( )。
A.公共能耗费
B.设施维护费
C．工资及福利费
D．绿化及清洁费
E．招聘费用
某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2625元/m2，买卖中涉及的税费均由卖方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%。则该宗物业的正常成交价格为（ ）元/m2。
A．1257
B．2165
C．2763
D．2935
物业服务定价成本由( )组成。
A.绿化养护费用
B．保险费用
C．广告宣传费用
D．办公费用
E．固定资产折旧费用
候选公司要成为AMO需符合的标准有( )。
A．一位执行CPM负责
B．完成IREM教育
C．道德要求
D．商业稳定性
E．维修保养
21年物业管理师历年真题和解答5节 第4节
B:实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力，是房地产权利人进行房地产活动的凭证
C:对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予以登记核准，不符要求的不予登记
D:法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予民事处罚
B:基础租金与市场租金
C:经营业务的性质
D:实际租金与百分比租金
E:出租单元的面积规划和室内装修
B:具体内容
C:具体手段
D:具体问题
B:开发建设它所花费的成本
C:过去的市场状况
D:市场参与者对其未来所能带来的收益的预期
物业管理企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)时，应当注意的问题有( )。
A．《标准》只适用普通商品住房，不适用经济适用住房、集资建房、廉租住房等住宅小区
B．物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准
C．《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为三个服务等级
D．《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成
E．选用《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )。
A．前期物业管理阶段结束
B．前期物业管理阶段正式开始
C．结束了通常情况下的物业管理阶段
D．前期物业管理阶段完成一半
B:物业管理计划
C:物业管理组织
D:物业管理控制
21年物业管理师历年真题和解答5节 第5节
B:充分发挥社会专业分工的优势，权责分明，适用范围大、效率高
C:可以充分发挥物业服务企业和专业服务企业各自具有的优势，为客户提供的服务更加专业
D:降低经营成本，经营风险共同承担
E:不利于保证服务质量，不利于充分满足客户的服务需求
英国住房制度于( )开始被我国借鉴。
A．19世纪90年代
B．19世纪80年代
C．20世纪80年代
D．20世纪90年代
业主委员会应当自选举产生之日起( )日内召开首次业主委员会会议。
A．3
B．5
C．7
D．10
B:热媒输送管道
C:消振器
D:散热设备
E:动力装置
B:财务内部收益率
C:现金回报率
D:偿债备付率
E:投资回报率
《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》规定了关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法，实施办法特别强调，( )质量是持证上岗工作的关键。
A．岗位培训
B．培训方式
C．考试内容
D．培训教材
B:不可以依法出租，获取收益
C:可以出借
D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人
E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意
