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物业管理师考试历年真题精选5辑

发布时间：2021-07-22
物业管理师考试历年真题精选5辑

物业管理师考试历年真题精选5辑 第1辑

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。

问题

1．建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？

2．安全防范系统包括哪些子系统？

3．简要说明办公自动化的作用。

正确答案：
1．建筑设备自动化系统的基本功能主要为：动态监视并控制各种机电设备的起停；自动检测各种设备的运动参数；根据外界条件及负载变化自动调节各种设备使其工作于最佳状态，达到节能目的；检测并及时处理各种意外、突发事件，实现对建筑物内各种机电设备统一管理、协调控制。
2．安全防范系统的子系统包括：电视监控子系统、出入口控制子系统、防盗报警子系统和电子巡更子系统。
3．办公自动化是为利用先进的技术和设备来提高办公效率和办公质量，改善办公条件，减轻劳动强度，实现管理和决策的科学化，防止或减少人为的差错和失误。

物业统计按调查的组织形式分为( )。

A:全面调查和专门调查
B:统计报表和专门调查
C:统计报表和询问式调查
D:直接调查和间接调查

答案：B
解析：

设备更新的核心工作是确定设备的()

A:技术寿命
B:经济寿命
C:物理寿命
D:自然寿命

答案：B
解析：
设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命。经济寿命是指从经济角度判断的设备最合理的使用年限，在数值上等于使投入使用的设备等额年总成本（包括初始购置费用和使用过程中的年运营费用）最低或等额年净收益最高的期限，经济寿命是有形磨损和无形磨损共同决定的。

设备故障诊断技术在设备综合管理中具有重要的作用，主要表现在( )。

A:预测零件寿命，搞好备件管理
B:较科学地确定设备修理间隔期和内容
C:建立维护标准，开展预防性维修和改善性维修
D:在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用
E:其可以监测设备状态，发现异常状况，防止突发故障和事故的发生

答案：A,B,C,E
解析：

定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从( )几个方面组织考核。

A．德

B．能

C．勤

D．智

E．绩

正确答案：ABCE

可行性研究阶段早期介入的内容包括( )。

A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

C．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

D．配合设备安装，确保安装质量

E．提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

正确答案：AC

物业管理师考试历年真题精选5辑 第2辑

根据《城市房地产管理法》，房地产开发企业进行商品房预售，应当取得商品房预售( )。

A:销售证
B:登记证
C:备案证
D:许可证

答案：D
解析：

在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中福利基金应按工资总额的( )计算。

A．0.03

B．0.02

C．0.015

D．0.14

正确答案：D

市场化是物业管理的基本特征，()是物业管理市场化的集中体现。

A:双向选择和政府调控
B:业主决策和等价有偿
C:业主决策和企业决策
D:双向选择和等价有偿

答案：D
解析：
市场化是物业管理的基本特征，双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。

建设用地使用权转让、互换、出资、赠与或者抵押的，当事人应当采取()形式订立相应的合同。

A:书面
B:口头
C:根据双方意愿自主决定
D:协议

答案：A
解析：
建设用地使用权转让、互换、出资、赠与或者抵押的，当事人应当采取书面形式订立相应的合同，使用期限由当事人约定但不能超过建设用地剩余期限。

下列关于法的特征说法正确的是( )。

A:法是国家制定或认可的社会规范
B:法是由国家强制力保证实施的
C:法是具有普遍约束力的社会规范
D:法仍然属于一种普通的社会规范
E:法仅是规定了人们权利的社会规范

答案：A,B,C
解析：

不良物业资产形成的原因中，造成不良资产生成的直接原因是( )。

A．经济周期变化

B．房地产虚假的泡沫繁荣

C．经营货币资金的银行管理体制的严重缺陷

D．银行货币资金运作的中断

正确答案：C

物业管理师考试历年真题精选5辑 第3辑

负责统一印制《从业资格证书》和《执业资格证书》的部门是()。

A:有关业务主管部门
B:国家人事考试中心
C:国家工商行政管理总局
D:国家人力资源和社会保障部

答案：D
解析：
经物业管理师资格考试合格人员，由人力资源社会保障部、住房城乡建设部委托省、自治区、直辖市人民政府人力资源社会保障行政部门，颁发人力资源社会保障部统一印制，人力资源社会保障部、住房城乡建设部用印的《物业管理师资格证书》。

物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是( )。

A．单体建筑、结构、设备竣工图

B．竣工总平面图

C．物业的规划

D．设备、设施的安装保养资料

正确答案：D

下列选项中，属于特殊能力的是( )。

A:记忆力
B:抽象概括能力
C:观察力
D:数学能力

答案：D
解析：

在实践中，有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收费时，还以()等名目向业主收取额外费用，引起业主的不满。

A:手续费
B:管理费
C:劳务费
D:保管费
E:上门代理费

答案：A,B,C
解析：
在实践中，有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收费时，还以手续费、管理费、劳务费等名目向业主收取额外费用，引起业主的不满。

在发生安全事故时，要求物业管理企业履行的义务为( )。

A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

B．发生犯罪案件或发生安全事故时，物业管理企业应当积极配合公安机关抓捕罪犯

C．及时向有关行政管理部门报告事故

D．物业管理方面的事故向公安部门报告

E．协助做好救助工作

正确答案：ABCE

物业管理企业主营业务收入包括( )收入。

A．物业管理

B．物业经营

C．政策性亏损补贴

D．物业大修

E．共享部位的租赁收入

正确答案：ABD

物业管理师考试历年真题精选5辑 第4辑

气体火灾探测器主要用于易燃、易爆场所中探测可燃气体（粉尘）的浓度，一般调整在爆炸浓度下限的( )时动作报警。

A．1／4～1／5

B.1／6～1／7

C.1/5～1/6

D.1／3～1／4

正确答案：C

紧急事件处理可以分为（ ）阶段。

A．事先准备

B．事后处理

C．事中控制

D．出入管理

E．安全防范

正确答案：ABC

体育场馆专业物业经营管理工作不涉及()。

A:卫生间管理
B:票务管理
C:餐饮管理
D:车辆管理

答案：B
解析：
票务管理属于与赛事相关联的工作。其他三项属于体育场馆专业物业经营管理工作，该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第五节。

对于债务人或第三人移转占有而供作担保的动产和权利，当债务人到期不履行债务时，债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利是()。

A:抵押权
B:质权
C:留置权
D:扣留权

答案：B
解析：
质权，是指债务人或第三人将出质的财产或权利交债权人占有或控制，作为债权的担保，在债务人不履行债务或者发生当事人约定的实现质权的情形时，债权人以该财产或权利折价或拍卖、变卖所得价款优先受偿的权利。

零售商选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（ ）。

A．财务能力

B．位置分配

C．声誉

D．服务程度

正确答案：C

是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。

A．风险

B．管理风险

C．物业管理风险

D．早期介入风险

正确答案：C

物业管理师考试历年真题精选5辑 第5辑

在绿化管理的内容中，对于翻新改造来说，绿化翻新改造内容包括( )。

A:草坪翻新与补植
B:花坛植物更换
C:林下绿地改造
D:中耕除草
E:病虫害防治

答案：A,B,C
解析：

下列有关砌块的说法，正确的是( )。

A．主要用于民用建筑

B．体积小、施工速度慢

C．砌块耗能大

D．热功能、隔声性差

正确答案：A

物业管理项目的承接方式有( )方式。

A.合资合作

B.顾问服务型管理

C．单项服务项目合作

D．分阶段项目管理

E．全方位服务型管理

正确答案：ABE

某购物中心建筑面积10万平方米，可出租面积8万平方米。某租户承租了6000m2租户应分担的公用面积维护费用比例是()。

A:6.0%
B:6.5%
C:7.0%
D:7.5%

答案：D
解析：
本题考核的知识点为公用面积的维护费用。公用面积的维护费用通常按租户独立承租的面积与购物中心可出租总面积的比例分摊。因此，本题某租户承租了6000m2可出租面积8万平方米，所以6000/80000=7.5%。

基准收益率是导致投资行为发生所要求的()。

A:最低投资回报率
B:最低投资利润率
C:平均投资报酬率
D:最低投资平均利润率

答案：A
解析：
基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，是导致投资行为发生所要求的最低投资回报率，称为最低要求收益率（MARR）。

业主大会成立前，共用部位、共用设施设备专项维修资金属于代管性质，其代管主体有()。

A:房地产开发企业
B:建设（房地产）主管部门
C:物业服务企业
D:业主委员会
E:财政部门

答案：B,E
解析：
业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金，自物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门委托的当地商业银行开立的住宅专项维修资金专户代管，已售公有住房住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府财政部门或者建设（房地产）主管部门委托所在地商业银行开立公有住房住宅专项维修资金专户负责管理。

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