物业管理师经典例题8篇
物业管理师经典例题8篇 第1篇
B:行政法规
C:地方性法规
D:规章
E:区域法规
物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( )。
A．只有个体利益
B．只有共同利益
C．没有利益
D．既有个体利益也有共同利益
B:2
C:3
D:4
B:比较相对数
C:强度相对数
D:结构相对数
B:技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础
C:灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性
D:周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动
下列各项，( )不是劳动者心理健康的特征。
A．健全的情绪
B．行为反应适度
C．讲究卫生
D．智力正常
商品房现售条件为( )。
A．只持有建设工程规划许可证
B．已通过竣工验收
C．物业管理方案已经落实
D．取得土地使用权证书或使用土地的批准文件
E．拆迁安置已落实
B:接近名家住宅心理
C:讲究风水或吉祥号码
D:购买或出售心态
E:物理形态
按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试，取得( )资格，经单位考核合格者可确认从业资格。
A．初级
B．中级
C．高级
D．中高级
物业管理师经典例题8篇 第2篇
物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定 ( )的活动。
A．物业使用权
B．物业管理权
C．物业所有权
D．物业租赁权
物业管理投标，是对物业管理招标的( )。
A．对应
B．回应
C．响应
D．反映
B:2004
C:2005
D:2006
新建现售商品房项目应当在现售前( )。
A．15日内完成
B．20日内完成
C．25日内完成
D．30日内完成
B:建设工程的竣工验收同时
C:物业服务企业于业主人住之时
D:物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主人住之前或建设工程的竣工验收同时
，国务院颁布了《物业管理条例》。
A．2002年6月28日
B．2002年8月6日
C．2003年6月8日
D．2003年8月6日
是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。
A．企业经营项目
B．企业资本
C．企业工程质量
D．企业资质
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（ ）。
A．物业服务企业的自我评价
B．业主的主观评判 来源：
C．国家对物业服务企业的考核
D．社会对物业服务企业的满意度
以下不属于海报结构的是（ ）。
A．标题
B．落款
C．正文
D．签署
物业管理师经典例题8篇 第3篇
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四种工作：
A.在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B.对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C.为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D.为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题：
A:在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B:对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。
C:为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D:为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
为了提升小区品质而更换围墙，其所需要的经费要从专项维修资金中列支，这需要经业主大会表决通过。因此，C项工作应经业主大会同意。
对部分锈蚀的给水支管及时进行更换，属于小范围的、单项目的管理，应从物业管理费中列支。因此，B项费用可在物业管理费中列支。
为了提升小区品质而更换围墙，其所需要的经费要从专项维修资金中列支，可以使用住宅专项资金。因此，C项费用可使用住宅专项资金。
在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，由建设单位负责解决。因此A项费用由建设单位负责解决。
B:观察法
C:归纳法
D:演绎法
E:网络调查法
下列选项中，关于气质在管理实践活动中的作用不正确的是( )。
A．气质类型无好坏之分
B．气质可以影响人的情感和行动
C．气质可以影响人的活动效率
D．气质决定一个人活动的社会价值和成就的高低
有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。
A．商品的功能规范秩序
B．商品的品质规范秩序
C．商品的计量标准规范秩序
D．以是皆不正确
B:六个月
C:九个月
D:一年
前馈性控制和防护性控制都属于( )控制。
A．事先
B．事中
C．事后
D．反馈
按搜集资料方式不同，可把统计调查分为( )。
A．直接调查、凭证式调查、询问式调查
B．统计报表、普查
C．全面调查和非全面调查
D．统计报表和专门调查
B:施工单位
C:物业服务企业
D:相关业主
保险合同的内容不包括( )。
A．投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险的受益人的名称和住所
B．保险金额
C．保险责任和责任免除
D．保险支付币种
物业管理师经典例题8篇 第4篇
签订物业服务合同应注意的事项包括（ ）。
A．明确业主委员会的权利义务
B．明确物业服务企业的权利和义务
C．对违约责任的约定
D．合同是否附生效条件
E．明确违约责任的界定及争议的解决方式
在建筑物的分类中，建筑物按( )划分，可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。
A．用途
B．主要承重结构材料
C．抗震设防
D．层数
英国皇家特许屋宇经理学会注册学院培训课程最具有特色的是( )。
A．形式单调
B．人群单一
C．不针对不同人群
D．针对不同人群进行培训
我国目前行政组织横向划分的方法主要有( )等几种。
A．行业系统化
B．职能部门化
C．区域部门化
D．管理部门化
E．行业和产品部门化
下列业主在物业管理活动履行的义务中，( )是确保物业管理正常运行的必要前提。
A．执行业主大会的决定
B.按照国家有关规定交纳专项维修资金
C．配合物业服务企业开展服务活动的义务
D．按时交纳物业服务费用
B:销售招商情况
C:专业定位
D:开发商资信
B:测量
C:评估
D:减小
E:风险
下列选项中，属于城市控制性详细规划的主要内容的是( )。
A．总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计
B.规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型
C．规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标
D.规定项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等
E．工程量估算和投资效益分析
我国《城市规划法》规定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。
A．新建、扩建建筑物
B．改建建筑物
C．新建构筑物
D．清扫道路
E．改变土地使用性质
物业管理师经典例题8篇 第5篇
目前的房地产贷款形式主要是（ ）。
A．高额抵押贷款
B．证券抵押贷款
C．银行贷款
D．物业抵押贷款
B:房地产权益构成
C:房地产权属
D:房地产实体状况
B:在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源
C:前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
D:前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
B:资本化率
C:通货膨胀率
D:投资利润率
E:资金总额
B:业主对物业管理区域内一些重大事务制定共同性约定
C:为形成良好的共同财产管理、共同利益均衡秩序
D:调整好业主之间权利与义务关系的基础
管理型物业服务企业是具有（ ）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置
A．竞争性
B．完整性
C．策略性
D．系统性
对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是( )。
A．在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
B．以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化
C．以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展
D．物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
B:客户群体特征原则
C:企业经营模式原则
D:物业项目特征原则
E:企业经营战略原则
B:互补性因素
C:互动频率因素
D:情感的相悦性
物业管理师经典例题8篇 第6篇
下列不属于合同要件的是( )。
A．当事人的缔约能力
B．当事人的事实意思表示
C．合同的内容合法
D．合同的生效期限
A.季度 B.半年
C.年 D. 二年
正确处理（ ）之间的财务关系，是物业服务企业生存和发展的前提与基本保证。
A．企业同其所有者
B．企业同其债权人
C．企业同其债务人
D．企业内部各单位
B:房屋完好率
C:成本降低率
D:事故发生率
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的是（ ）。
A．全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任
B．业主的自主选择权必须依法得到保护
C．强调物业活动必须纳入市场秩序
D．业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业服务合同中作出明确约定
E．强调业主在市场活动中的自主权
场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点：一是强调业主在市场活动中的自主权；二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序。
动火过程中的要求包括( )。
A．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火
B．发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救
C．动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种
D．动火现场要指定安全负责人
E．动火人员要严格执行安全操作规程
B:股票
C:房地产
D:证券
B:处理
C:生产
D:输出成果
E:产出
B:特种设备作业人员证
C:电气安装检查
D:电梯安全检验人员资格证书
物业管理师经典例题8篇 第7篇
运用物业估价市场法，首先应( )。
A．拥有大量的交易实例
B．选取可比实例
C．建立价格可比基础
D．交易状况修正
B:执行业主大会的决定
C:遵守物业管理服务方面的规章制度
D:监督物业服务企业履行物业服务合同
A.管理规约对物业的继受人不具有约束力
B.管理规约对物业使用人不具有约束力
C.管理规约对生效后新人住的业主不具有约束力
D.管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
B:媒体
C:企业客户
D:企业股东
B:书面征求业主意见
C:书面投票表决
D:以业主大会议事规则规定为准
根据我国《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和( )阶段。
A．组织机构设置
B．公司章程审批
C．资产评估
D.资质审批
有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。
A．商品的功能规范秩序
B．商品的品质规范秩序
C．商品的计量标准规范秩序
D．以是皆不正确
房地产开发企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，持相关文件到房地产开发主管部门备案。
A．15
B．30
C．45
D．60
B:资产体现的增值特征
C:资产管理标准构架
D:资产明示的质量特征
物业管理师经典例题8篇 第8篇
《物业管理条例》中有关法律责任的描述，不正确的是( )。
A．凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则
B．对违反行政管理规定，又同时构成民事违约或侵权的行为，坚持损害赔偿优先的原则
C．涉及违反行政管理规定，损害公共利益，先给予行政处罚，再承担相应的民事责任
D．当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任
B:公共性
C:即时性
D:长期性
马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为五层，其中第三层次的是( )。
A.安全需要
B．生理需要
C.社交的需要
D．尊重的需要
A.财务人员的工资 B.金融机构手续费
C.法定税费 D.财务部门办公费
问题：
A:防水砂浆防潮层
B:细石混凝土防潮层
C:水泥石膏防潮层
D:卷材防潮层
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。
物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的( )费用。
A.期间
B．经营管理
C．间接
D．直接
小李是一家物业服务企业的高级管理人员，他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区的物业管理工作，公司委派小李参加新建物业的承接查验工作。在承接之前，小李做了大量的准备工作以确保承接工作能够顺利进行。同时，在承接过程中，小李也确实发现物业工程质量存在一些严重的问题。
问题：
1．请问小李在参加承接工作之前应做哪些准备工作？
2．请说明新建物业承接查验的内容和方式有哪些？
3．请问小李应该如何处理承接过程中发现的问题？
1、在参加承接工作之前，小李应做如下准备工作：
(1)人员准备
物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点，与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。
(2)计划准备
物业服务企业制定承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。
①与建设单位确定承接查验的日期、进度安排；
②要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料；
③派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。
(3)资料准备
在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和记录表格。
①工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。
②承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。
(4)设备、工具准备
物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。
2、(1)新建物业承接查验的内容包括：①物业资料；②物业共用部位；③共用设施设备；④园林绿化工程；⑤其他公共配套设施。
(2)物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。
3、小李针对承接过程中发现的问题，应按如下的程序处理：
(1)收集整理存在的问题。对查验所发现的问题分类整理并登记造表，提交建设单位确认。
(2)处理方法。问题整理出来后由建设单位提出处理方法，物业服务企业可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。
(3)跟踪验证。物业服务企业应安排相应专业的技术人员对整改实施过程进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。对整改不合要求的项目则应继续督促建设单位处理。
为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书时，应明确告知其人住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是( )。
A．人力资源充足
B．资料准备充足
C．分批办理入住手续
D．紧急情况有预案
楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。
请分析后回答以下问题：
1．顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备?说明理由。
2．顾某是否应承担王某的损失?说明理由。
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